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B3-01-A03 高级岗位和一级部门业务职能

B3-01-A03  高级岗位和一级部门业务职能
B3-01-A03  高级岗位和一级部门业务职能

重庆市璧山区四通机械厂

★秘密文件号:B3-01-A03

(管理制度◎组织机构篇)签发:

高级岗位和一级部门业务职能

(正式)

第一章总经理

总经理是企业最高领导者和管理者,全面负责公司的经营和管理工作,并为企业整体业绩全面负责。具体工作职责如下:

01)组织规划并发布企业发展战略、经营管理目标(含中长期目标及年度目标)和管理方针;

02)组织提炼企业核心价值观和企业文化,批准宣导及推广策划案;

03)批准企业管理体系(包含但不限于ISO/TS16949)文件;

04)批准直接下级和一级部门的绩效指标和工作计划;

05)监察企业运营情况(含管理评审),听取相关下属汇报并做出明确指示;

06)任命直接下级岗位人员,批准其他一级部门经理、二级部门主管及其他重要岗位的人事任命;

07)确定直接下级岗位人员的薪酬,批准其他岗位人员薪酬;

08)批准合格供应商、供货价格及付款方式;

09)批准产品销售客户及销售价格;

10)亲自或委派他人批准不合格品的让步放行;

11)提供实现目标的硬件及资金支持;

12)以法人身份亲自或委派他人代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜;

13)直接下级需要协助解决的有关事宜;

14)协调与政府主管部门、社会职能机构、相关行业企业等广泛的社会关系,为企业构建良好的发展环境;

15)需要总经理处理的其它事宜。

第二章管理者代表

在总经理直接领导下,参与策划公司重要事务,根据企业发展战略要求,负责组织建立健全企业管理体系(包含但不限于ISO/TS16949,下同)并确保有效运行。具体职能如下:

01)参与规划企业发展战略、经营管理目标(含中长期和年度目标)、管理方针;

02)参与讨论、评审企业组织结构;

03)参与讨论、提炼企业核心价值观和企业文化;

04)策划企业管理体系,组织体系文件的编写、培训,督导体系文件有效执行;

05)组织内部审核、主持配合第二、三方的体系审核;

06)负责组织并参与企业的评估管理体系的符合性和可靠性;

07)参与企业管理评审;

08)负责组织并督导管理体系的纠正措施和持续改进;

09)各部门请求协助的其他工作;

10)总经理特别授权的其它工作。

第三章副总经理

在总经理直接领导下,参与策划公司重要事务,有效落实企业发展战略、经营管理目标(含中长期目标及年度目标)和管理方针。具体工作职责如下:

01)参与规划公司发展战略、经营管理目标(含中长期目标及年度目标)和管理方针;

03)参与提炼和评审公司核心价值观和企业文化;

04)参与策划和评审公司经营管理体系;

05)领导相关部门快速有效进行新产品开发,并审核相关技术文件;

06)领导相关部门突破核心技术,增加企业竞争力;

07)领导相关部门进行质量问题分析、提出有效的整改措施并督导实施;

08)领导相关部门进行产品技术和制造技术创新,并督导实施、评估效果;

09)综合分析公司各方面实际情况,提出制度创新议案;

10)审核不合格品的让步接受;

11)向总经理提出必要的支持申请;

12)其他需要总工程师出面解决的其它事宜;

13)总经理特别授权的其它工作。组织分解公经营及管理目标到各一级部门,并形成文件报批后下发相关部门;

03)负责按评估公司及职能部门绩效,并督察整改、评估效果;

04)负责对其内涵和外延具体化并督导有效推进

04 副总经理

在总经理直接领导下,参与策划公司重要事务,领导、协调下级部门有效开展、推进各项经营管理活动。具体工作职责如下:

01)参与规划公司发展战略、经营管理目标(含中长期目标及年度目标)和管理方针;

02)参与分解公司经营及管理目标到各一级部门,并负责在直接管理部门有效推进;

03)参与提炼和评审公司核心价值观和企业文化,并负责在直接管理部门有效推进;

04)参与策划和评审公司经营管理体系,并负责在直接管理部门中有效推进;

05)负责直接管理部门人员配置,包括:人力资源规划、初试直接管理的一级部门经理、复试二级部门负责人及重要保密岗位人员;

06)提议一级部门经理薪酬方案、审核其他人员薪酬方案;

07)加强团队思想建设,组织相关培训,构建具有良好执行意愿和执行能力的核心管理团队;

08)综合分析公司各方面实际情况,提出制度创新议案;

09)跟踪、检查、指导主管下级(部门)工作;

10)听取直接下属汇报工作,并做必要的支持(包括协助下属推进工作);

11)协调各职能部门之间的工作,使整体工作有序开展;

12)审核不合格品的让步接受;

13)向总经理提出必要的支持申请;

14)其他需要副总经理出面解决的其它事宜;

15)总经理特别授权的其它工作。

05 销售部

在总经理直接领导下,负责市场调研、客户开发、客户服务等工作,参与策划公司重要事务,在本部门内落实公司各项经营管理目活动。具体工作职责如下:

01)参与规划公司发展战略、经营管理目标(含中长期目标及年度目标)和管理方针;

02)参与分解公司经营及管理目标,并负责本部门有效达成;

03)参与提炼和评审公司核心价值观和企业文化,并负责在本部门内有效推进;

04)参与策划和评审公司经营管理体系,并负责在直接管理部门中有效推进;

05)负责本部门人员配置和薪酬方案,包括:人力资源规划、招聘初试、薪酬提议;

06)加强团队思想建设,组织相关培训,构建具有良好执行意愿和执行能力的管理团队;

07)综合分析公司各方面实际情况,提出制度创新议案;

08)编写必要的制度文件,并申请实施;

09)收集目标市场信息、进行竞争对手分析、全面掌握市场动态,并提出相关建议;

10)负责客户开发,包括:目标客户选择、接洽、客户要求了解并有效传递;

11)负责跟踪客户新产品开发,包括:明确客户要求并有效传递、跟踪订单评审及成本分析、跟踪开发进度、传递客户反馈并督察改进、组织合同评审并对合同登记;

12)负责日常订单管理,包括:接受客户订单信息、组织订单评审、下达发货计划并跟踪、统计客户订单及发货计划执行情况;

13)负责跟踪客户售后投诉,包括:接受信息并有效传递、跟踪处理进度和效果、统计相关客户投诉;

14)负责销售方面的其它管理工作,包括:货款及时回收、顾客满意度调查、客户信息和档案管理、客户接待及拜访;

15)参与不合格品评审;

16)负责销售综合成本控制;

17)上级交代或其他部门需要协助(含被动和主动)的其他工作。

06 工程技术部

在副总经理直接领导下,负责新产品开发、核心技术突破、质量问题分析、产品技术和制造技术创新。具体工作职责如下:

01)参与规划公司发展战略、经营管理目标(含中长期目标及年度目标)和管理方针;

02)参与分解公司经营及管理目标,并负责本部门有效达成;

03)参与提炼和评审公司核心价值观和企业文化,并负责在本部门内有效推进;

04)参与策划和评审公司经营管理体系,并负责在直接管理部门中有效推进;

05)负责本部门人员配置和薪酬方案,包括:人力资源规划、招聘初试、薪酬提议;

06)加强团队思想建设,组织相关培训,构建具有良好执行意愿和执行能力的管理团队;

07)综合分析公司各方面实际情况,提出制度创新议案;

08)编写必要的制度文件,并申请实施;

09)负责新产品开发,包括:明确客户要求、组织订单评审和成本分析、制订开发进度并按期完成输出、接受客户反馈并改进;

10)分析产品质量问题,并提出改进意见;

11)收集行业前沿发展动态、先进的产品技术和制造技术,提出发展建议并推行;

12)协助销售进行客户开发;

13)负责开发综合成本控制;

14)上级交代或其他部门需要协助(含被动和主动)的其他工作。

07 采购部

在副总经理直接领导下,负责公司所有采购业务和委外加工。具体工作职责如下:

01)参与规划公司发展战略、经营管理目标(含中长期目标及年度目标)和管理方针;

02)参与分解公司经营及管理目标,并负责本部门有效达成;

03)参与提炼和评审公司核心价值观和企业文化,并负责在本部门内有效推进;

04)参与策划和评审公司经营管理体系,并负责在直接管理部门中有效推进;

05)负责本部门人员配置和薪酬方案,包括:人力资源规划、招聘初试、薪酬提议;

06)加强团队思想建设,组织相关培训,构建具有良好执行意愿和执行能力的管理团队;

07)综合分析公司各方面实际情况,提出制度创新议案;

08)编写必要的制度文件,并申请实施;

09)

13)上级交代或其他部门需要协助(含被动和主动)的其他工作。

业务经理岗位职责

业务部经理岗位职责 业务部经理在总经理的领导下,对所分管的业务项目负全责。其主要职责是: 一、部门职能 1、协助业务副总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度,并跟进业务目标计划的完成。 2、管理协调业务部的日常工作。 3、掌控及督导下属的目标执行情况。 4、掌握市场动态,进行应对准备策略。 5、监控各类业务项目的开展。 6、定时检查业务部工作状态,提交相应合理化建设意见。 7、协助总经理助理处理好业务上的杂务。 8、协助公司总经理、副总经理做好对外公关工作。 二、岗位职责 (一)计划管理 1、负责制定年度、季度、月度保险经纪目标计划,并上报业务副总经理。 2、负责跟进目标计划的实施。 3、负责经纪业务实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档。 4、负责监督所属部门保险经纪目标的执行情况,并形成保险经纪业务月度实绩报告。

5、负责日常业务用品使用的审批。 6、合理编排公司的各项计划,合理安排工作时间,节约成本。 (二)信息与情报管理 1、负责市场调查及预测工作的实施,制定应对准备策略。 2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施。 3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施。 4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及经纪营销业务进行整合。 (三)绩效管理 1、根据保险经纪营销目标计划,制订月度考核计划,并配合考核部门进行考核的实施。 2、负责制定本部门的岗位责任制,辅助提升全体业务人员的业务素质水平。 3、负责按计划完成每月任务的追踪,汇总月度业务信息。 4、负责收集新产品信息和内容,及时提供给公司进行研发,负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息,并反馈给业务副总经理。 5、积极推行目标管理模式,考核指标落实到个人,体现多劳多得的分配方针。 (四)对外公关管理 1、负责制定对外公关的管理制定,并督促属员认真执行。 2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施。

人力资源部门职责及部门岗位说明书.doc

人力资源部门职责及部门岗位说明书1 人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略,制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能,主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系,并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划,并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划,并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系,协调处理劳动争议,建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库,做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总,及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理

14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度,并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其他工作事项 人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略,制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系,掌握信息,改善管理,运用监督、检查、沟通、协调管理技能,支持服务于职能部门的员工管理,处理劳动争议,建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况,对用人部门提出的招聘要求进行审核,有针对性地组织参加招聘,为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势,建立具有竞争力,公平性的薪酬管理体系,激励员工的潜力和积极性,增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系,实施培训目标,开发人才,提高素质,增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系,提高管理者素质,加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况,敏锐捕捉各种信息,及时整合、完善各种管理制度

业务部具体岗位职责

业务部岗位职责 一、业务部职责 1.主管 1.1 管理权限:行使对公司产品的销售和市场开拓管理的权限,承担执行公司规章制度、规 程及工作指令的义务; 1.2 管理职责:合理地组织公司产品销售、开拓市场及承接工程; 1.3 主要职责:1.严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力; 2.负责公司产品销售、市场开拓工作的总结管理工作; 3.负责客户档案资料的建立与运用; 4.负责拟编和控制本部门的月季年度预算; 5.负责销售管理办法的研究,并提出改进建议; 6.负责产品市场潜力调查和市场情况分析; (一)关于市场调查部分 ①市场调查原则: A、资料的汇整(对销售人员所汇集的市场情报进行整理,对购买现成的专业调查报告进行搜集整理。) B、定期调查(每季针对市场状态定期完成全盘调查,以供公司做出决策、修正各机械产品的各个机能,达到与市场同步。) C、必要时可对某种产品进行专案调查。 ②调查范围: A、对消费市场的调查(囊括了消费动机或原因,对产品使用过后的反应与意见,对产品品质的期望与改进建议,与竞争对手产品差异的调查等) B、对流通市场的调查(包括对销售量及其占有率的调查,竞争对手动态及其行销策略的调查,对品质服务的意见调查。) C、对竞争对手的调查(从会计方面把握情报,分析其资产状况获取情报,从经营者方面把握情报,从营业状况中把握情报,其中囊括了交易关系往来的客户的情报,裁决支付的情况分析,与交易往来银行的关系与评价,业绩状况及其营业状况的分析。)(二)关于市场情况分析部分 市场分析应由下列几个方向来进行: ①目前植保机械市场的规模; ②目前的植保市场占有率; ③市场未来的潜力; ④机械销售渠道情况; ⑤各竞争品牌情况。

设计部部门职责及岗位职责说明

设计部部门职责及岗位职责说明书 一、设计部工作管理目的: 以公司开发建设项目的总体计划为指导,依据公司批准的项目可行性研究报告和产品建议书,全面负责项目的规划、建筑、结构、水、暖、电、景观、室内等设计管理及相关技术论证工作,按照“适用、经济、绿色、美观”的建筑方针,保证项目进度、品质、成本控制实施,为公司项目顺利进行提供合格的图纸及相关技术支持。 二、设计部职责细则: 1.负责开发项目规划方案设计至施工图完成阶段的设计计划编制和管理工作; 2.负责组织设计单位及各专项工程设计单位的考察、设计方案招标和评审; 3.组织编制和会审方案、施工图设计任务书,向设计单位明确传达甲方意图,及时纠正设计过程中出现的错误和遗漏; 4.负责方案、初步设计、施工图阶段各专业设计图纸审查和技术把关; 5. 负责组织设计过程中重大技术方案的论证工作; 6.协调和配合审定后的施工图纸的设计交底工作; 7.负责设计图纸的存档和发放工作; 8.负责部分主材的选型、封样和确认工作; 9.督导和审核各专业设计变更工作; 10.监督和检查工程施工质量问题,会同工程部解决施工中出现的重大技术问题,配合工程部审核现场技术洽商工作; 11.配合其他业务部门对本公司开发建设项目的投资可行性分析及成本控制管理提供技术支持; 12.在业务部门与政府相关管理部门的协调及业务工作中提供技术支持;13.配合项目报建、施工、验收、销售、售后服务等相关手续工作。 三、岗位职责: (1)部门负责人: 1.组织开展部门各项工作,并对最终结果负责; 2.组织本部门各项管理规范的建立、监督和完善; 3.负责本部门人员的考核、人员的调配和安排; 4.协调内外部合作方关系,保持工作开展顺畅; 5. 督导各专业工程师总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题; 6. 负责组织完善、优化和升级产品设计,形成产品设计标准; 7. 编写各项目设计计划并提交公司领导审核,负责设计计划的实施监督并及 时向公司反馈; 8. 负责权限内设计变更的审核; 9. 组织对设计单位进行资质预审,负责组织公司相关部门和领导会签审批设 计类合同或补充协议,负责审核项目设计合同的签订和执行;

公司各部门工作职能划分

公司各部门工作职责划分 一、行政人力资源部门 部门职责描述:根据企业整体发展战略,建立科学完善的人力资源管理与开发体系,实现公司人力资源的有效提升和合理配置,确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全,对所承担的工作负责。 人力资源方面 1、人力资源规章制度管理 负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止,以及监督执行 负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理 结合企业发展战略,综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况,编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理 根据企业发展需要并结合人力资源规划,负责组织并实施招聘 4、培训管理

根据公司发展需要,进行人员培训需求分析,制定培训开发的总体目标,建立人才培训管理制度 5、绩效管理 协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系,组织定期或者不定期地对员工的考核工作,跟踪并有效地利用考核结果,提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理 负责制定科学合理的薪酬管理制度,并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析,以及员工的福利等工作,实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理 负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理,组织员工的职称与技术等级评聘,负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作,协调企业内部员工工作,维护公司良好的劳动关系 行政方面 1、行政性财产物资管理

制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法,报领导审批后执行,并监督其他部门的执行情况 根据企业各部门对办公用品的需求,实行统一购买、申领与日常管理 对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点 对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理 对以企业名义发布的各种文件的管理,保证公文质量 企业各类文件的归档管理和印章管理 企业年检工作及证、照的登记、注册,荣誉申报等 对外各种文件的草拟、表格的填报 3、会议管理 安排企业各类会议 会议的准备工作及会议期间的服务 整理会议纪要,经领导审批后,下发成文 企业会议室及会议室内的设备管理 部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划的权力

公司业务部岗位职责

建行上饶分行公司业务部岗位职责 公司业务部是全行对公客户本外币业务的经营、管理部门。职责范围:对口省行公司业务、集团业务、机构业务、国际业务、投行业务、保全业务。职能:营销、管理、服务。包括:负责组织拟定对公业务和产品的中长期发展规划、年度经营计划,考核方案、并组织实施、分析、通报及考核。负责制定、完善、传导对公业务和产品的管理规章制度、实施细则及操作流程,加强合规经营和按章操作;组织开展辖内机构对公条线业务的管理及监控。制定并组织实施全行对公业务营销策略和计划,开展本部综合营销、交叉营销,牵头本级营销、实施上下级联动营销。负责本级信贷客户维护和信贷管理。审查、转报辖内机构贷款等材料。负责配合人力资源部,制定对公条线人员培训计划,并组织实施。负责收集、整理、分析对公业务相关信息,并向上级、行内各部门提供相关共享信息。负责对公业务相关系统维护和对辖内机构的指导、支持。 一、四级客户经理岗(蔡方喜) 协助行领导联系国际业务、机构业务、市外经委、市外管局。 二、经理岗(杨建军) 负责公司部全面工作,具体分管国际业务、保全业务,负责本级营销与机构协调工作。 三、副经理岗(蔡坤明) 协助经理工作,具体分管公司业务、集团业务,负责本级公司客户、集团客户营销及产品覆盖。 四、经理助理岗(阮旭敏) 协助经理工作,具体分管机构业务、投资银行业务,负责牵头、协调本级重点机构客户营销。 五、综合组 综合组主要是负责上传下达、综合计划的制定、督导、通报和考核、统计分析、印章管理、宣传报道、档案管理等综合性工作,以确保部务正常运转。 (一)综合岗一(张文芳) 1、研究制订并组织实施全行公司业务中长期发展规划、年度经营计划,并进行任务分解;负责制定全行对公业务和本部门员工考核方案,并具体牵头进行考核;

公司业务部部门职责与岗位职责

公司业务部门 一、部门职责 1、根据公司的业务发展战略和规划,研究制定公司业务的市场定位和发展规划,拟定相应的实施方案并组织实施; 2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度,制订完善公司金融条线的管理规范,强化各项监督检查机制,保障业务合规稳健发展; 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务,组织考核评价,推动营销团队完成各项经营指标,促进业务发展; 4、构建公司金融业务信息渠道网络,衔接沟通相关政府管理部门及监管部门,采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料,调研同业发展状况,及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态; 5、建立公司业务的各类操作规范,组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导; 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障,并联动同业、中介、保险、证券等机构,开展新业务、新产品的宣传、策划、推广,包括与内的其它业务部门进行交叉配合,实现整体营销、联动营销; 7、开展客户资源的二次开发,对已有客户发掘其潜在需求,通过个性化产品与服务方案设计,提升营销层次和成效;

8、组织进行客户关系管理,建设、运行、维护客户关系管理系统,制订统一的标准和规范; 9、根据业务发展的需要,配合公司的市场营销策略,组织阶段性市场营销活动; 10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题; 11、进行公司业务统计和经营分析,负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送,及业务分析等; 12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训,协助进行从业人员资格认定工作,以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广; 13、对公司金融业务的营销活动进行管理,确保各类市场营销活动有序进行,杜绝不正当竞争行为; 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。 (一)营销部门(团队)职责 1、按照公司金融业务发展战略和工作部署,拟定具体营销方案,并组织实施; 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理,落实交叉销售、提升客户渗透率,不断开拓市场份额,扩大各类优质客户群体; 3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定,合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务;

业务部岗位职责(新编)

业务部岗位职责 部门岗位职责: 第一条、遵守公司指定的各项管理制度,要加强相关业务学习,不断提高专业业务能力,提高整体业务水平及谈判能力。 第二条、在公司总经理领导下开展工作,根据公司发展的周期状况,结合市场经济动态,制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划,全面落实开展工作,保证目标完成。第四条、负责建立客户档案,定期电话回访,必要时进行走访,建立终端客户拜访台帐,以确保良好的客户关系。 第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料,为业务开展奠定基础。第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情,合理地去完成本职工作。 第七条、完成领导交办的临时性工作任务。 岗位名称:业务部主管 直接上级:总经理; 直接下级:业务专员 (一)工作职责:在总经理的领导下,开展业务部的工作。 1、负责市场开发的协调、管理工作,保证顺利完成公司下达的市场业务任务; 2、负责市场开拓和管理工作; 3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务;

4、负责对同业、客户、市场环境进行调研,对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析; 5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论,对相关的业务知识进行研究、学习; 6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价; (二)领导责任: 1、负责召集本部门的有关工作会议; 2、定期将自已的各项工作以书面形式(或口头形式)向总经理报告; 3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议; 4、对其分管的工作全面负责。 二、岗位名称:业务专员 直接上级:业务主管 工作职责:完成上级下达的销售回款与工作目标; 1、忠诚于公司,热爱销售,并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿 清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售业绩; 4、明确公司下达的月度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力 争上游。 5、完成日常销售工作,具体内容如下: (1)明确每天的计划,并按计划执行。 (2)建立客户档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。

人力资源部门职责及部门岗位说明书

人力资源部门职责及部门岗位说明书 1

人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能, 主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系, 并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划, 并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划, 并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系, 协调处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库, 做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总, 及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度, 并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其它工作事项 2

人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系, 掌握信息, 改进管理, 运用监督、检查、沟通、协调管理技能, 支持服务于职能部门的员工管理, 处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况, 对用人部门提出的招聘要求进行审核, 有针对性地组织参加招聘, 为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势, 建立具有竞争力, 公平性的薪酬管理体系, 激励员工的潜力和积极性, 增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系, 实施培训目标, 开发人才, 提高素质, 增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系, 提高管理者素质, 加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况, 敏锐捕捉各种信息, 及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策, 组织部门内职位设置, 人员聘用, 实施培训, 考核, 晋 3

公司部门工作职能及岗位职责

邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构,本着精简高效、职责明确的原则,内设三部一室,即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部,根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位,总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 (一)综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略,在总经理的领导下,负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理,按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理,负责调拨头寸,确保清算工作,提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理,各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门,金融办、银行、税务、工商等管理部门的

相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理,落实各项支持保障职能,促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识,遵守公司各项规章制度,服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作;具体负责公司重要会议纪录与纪要形成,负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理,为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责

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撰写人:小熊猫 Word File 人事·公司部门职能及岗位说明

部门职能与岗位说明书 人力资源部汇编二○一八年五月

目录 1.1.1 总经理岗位说明书 (5) 1.1.2 生产技术副总经理岗位说明书 (7) 1.1.3 行政副总经理岗位说明书 (9) 2.1.0 财务部职能 (11) 2.1.1 财务部经理岗位说明书 (13) 2.1.2 主管会计岗位说明书 (15) 2.1.3 出纳岗位说明书 (17) 2.1.4 成套分公司会计岗位说明书 (18) 2.1.5 助理会计岗位说明书 (20) 2.1.6 发出商品管理会计岗位说明书 (21) 2.1.7 发出商品管理助理会计岗位说明书 (23) 2.1.8 成本会计岗位说明书 (24) 3.1.0 质管部职能 (26) 3.1.1 质管部经理岗位说明书 (29) 3.1.2 质管部副经理岗位说明书 (31) 3.1.3 质量工程师岗位说明书 (33) 3.1.4 质量管理师岗位说明书 (34) 3.1.5 体系专员岗位说明书 (35) 3.1.6 检验工程师岗位说明书 (37) 3.1.7 五车间检验员岗位说明书 (38) 3.2.0 质检室职能 (40) 3.2.1 质检室主任岗位说明书 (42) 3.2.2 原材料检验员岗位说明书 (44) 3.2.3 成品检验员岗位说明书 (45) 3.2.4 过程检验员岗位说明书 (46) 3.2.5 质检室统计员岗位说明书 (48) 4.1.0 制造采购部职能 (50) 4.1.1 制造采购部经理岗位说明书 (53) 4.1.2 制造采购部副经理岗位说明书 (56) 4.1.3 制造采购部经理助理岗位说明书 (57) 4.1.4 采购员岗位说明书 (60) 4.1.5 制造采购部统计员岗位说明书 (62) 4.1.6 采购统计员岗位说明书 (64) 4.2.0 一车间职能 (65) 4.2.1 一车间主任岗位说明书 (67) 4.2.2 一车间主任助理岗位说明书 (69) 4.2.3 一车间主任助理岗位说明书 (71) 4.2.4 一车间统计员岗位说明书 (73)

业务部门经理岗位工作职责范本

岗位说明书系列 业务部门经理岗位工作职 责 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-48393业务部门经理岗位工作职责 Business department manager job responsibilities 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 职责一:业务部门经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。 2、确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、合理使用资金,加快资金的周转率。 4、控制库存,实现动态库存的零管理。 5、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。 6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

7、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。 8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 9、密切与客户及供应商的工作合作关系。 10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。 11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。 1、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。 12、每季制定对新产品推广计划,并按时实施完成。 13、开拓新市场,增加新客户。 14、组织本部门员工业务培训。 15、树立xx公司的专业形象,保证xx公司的名誉不受到侵害。 职责二:业务部门经理岗位职责 1、在公司总经理、董事长领导下,负责公司业务经营和市场开发工作。

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书 (一)副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜; 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度,组织制定业务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标: 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书 (一)副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其它重大事宜; 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度,组织制定业务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标: 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 (二)业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划,协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划; 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展; 3、全面负责公司产品的销售,制定该业务的阶段性目标和总体控制计划,确保业务目标实现; 4、协助上级做好客户的开发与维护,保证与客户保持长期友好的合作关系; 5、制定定期销售分析报告,保证公司对主营业务所需销售的信息来源; 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈; 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系; 8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。

公司业务部岗位职责.doc

公司业务部岗位职责 篇一:公司业务部岗位职责 公司业务部岗位职责 1、负责拟定联社对公业务规章制度、操作规程与实施细则,并对相关的业务流程进行持续的改进和优化; 2、承担全辖对公存款及授信业务的协调、统筹和管理工作,保证对公业务条线各项任务指标的完成; 3、进行高端客户、黄金客户、集团客户等客户的业务营销,并参与各信用社(含营业部,下同)营销的高端客户、黄金客户、集团客户、项目贷款、大额贷款等的贷前调查并协助做好贷后管理工作, 4、负责对信用社上报联社审查审批的公司授信业务进行尽职调查,核实授信条件; 5、负责行业、区域经济的研究,并拟定公司类授信业务的授信导向和授信业务政策,交信贷管理部汇总制定全辖授信业务政策; 6、负责公司业务新产品(如授信业务产品、中间业务产品)的开发、试点和推广工作,为科技信息部提供新产品、新业务开发方案或建议; 7、负责客户数据信息(包括客户信贷需求等)的收集、分析工作,形成业务需求报告报主管领导,同时提交联社相关部门; 8、负责对全辖公司业务人员的业务培训和业务技能训 练及其考评等; 9、推广并完善客户经理制度,并负责全辖客户经理的综合管理和配合人力资源部门对客户经理的业绩考评;

10、完成联社高级经理层分配的其他工作。 篇二:业务部岗位职责 业务部经理岗位职责 1、在总经理领导下全面主持业务部工作,主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作,爱岗敬业。务实创新,开拓进取。 2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。 3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,做好客户的咨询服务和协调联系工作,准确、及时地将客户的施工要求与意见回馈设计部、工程部以便按客户要求予以施工。 4、工程完工后必须及时通知客户现场验收,如有不符合客户施工内容要求的地方,应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容加以施工,同时应配合工程部追加工程款。 5、按照施工合同规定及时催收工程进度款,工程竣工经客户验收合格后,应及时收取工程尾款。 6、努力学习与专研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。 7、做好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。 8、努力完成总经理交赋的其它工作。 业务代表岗位职责 1、在部门经理领导下负责做好公司各项工程业务洽谈与客户的联系、施工信息的回馈和工程款的收取等工作。 2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,做好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。

部门职能和岗位职责

部门职能和岗位职责描述 技术研发部 部门职能:新产品的设计开发;产品的升级维护、个性化产品定制。(一)产品经理 岗位职责: 1、制定新产品开发计划 2、进行产品市场需求调查 3、了解客户的个性化需求 4、编写新产品开发建议书 5、对新产品进行策划设计 6、制定新产品的定价策略 (二)新品研发 岗位职责 1、对新产品开发进行可行性分析 2、制定新产品开发计划 3、对新产品开发费用进行预算 4、设计开发新产品及新功能 5、产品bug的修复 (三)技术支持 1、对客户系统进行升级维护 2、对新产品进行测试 3、编写产品技术文档和手册 市场部 部门职能:企业策划、市场推广、产品销售及客户培训。 (一)市场文案 1、对目标市场进行调查分析,并撰写调查分析报告 2、根据调查结果协助技术部门制定产品开发计划 3、对传播媒体进行调查及筛选

4、负责媒介的联络建立媒体资源库 5、制定整体的宣传推广计划 6、跟踪监督推广计划的执行及效果 7、负责企业内外展示资料等的设计制作 8、负责其他的对外联络事宜 (二)市场营销 1、制定具体的推广计划和方案 2、准备宣传推广的资料 3、实施推广计划 4、对推广效果进行监控及评估 (三)销售专员 1、负责直接客户的售前咨询 2、签订产品销售合同 3、客户回款 (四)渠道专员 1、制定产品代理制度和渠道政策 2、发展代理商、签订代理合同 3、对代理商进行监督管理 4、为代理商提供相应的支持和配合 5、进行渠道销售 (五)培训专员 1、编写产品培训手册 2、负责新入职员工的产品培训 3、负责对客户进行产品使用培训 综合部 部门职能:行政后勤、人员招聘、服务监察 (一)服务督察 1、监察客服部是否及时协助客户安装系统 2、监察客户部是否及时帮助客户解决使用过程中的问题

岗位设置与部门职能说明

岗位设置与部门职能说明 一、主席团:主席1人、副主席2人、秘书长1人 主席团是学院学生会的核心,在学院团总支的指导下全面负责学生会各项工作。主席团工作需要细致认真,要能从从大局出发,宏观把握学生会各部门工作,协调各部门运作,保证学院学生工作的有序、顺利开展。 基本工作: 1、全面负责学生会的整体运行; 2、与学院团总支进行及时有效的沟通; 3、协调学生会各部门间的关系。 二、秘书处:秘书长1人、副秘书长3人 秘书处是学生会的枢纽部门,是联结团委、主席团和学生会各部门的纽带,负责学生会工作上传下达和协调以及学生活动对外宣传的文字工作。 基本工作: 1、学生会建设,各项工作制度和督促实施,学生会成员的绩效考核; 2、每期《法学院学生工作简报》的制作发放以及学生会工作中文字资料的存档管理; 3、组织学生干部思想培训会以及林海文化论坛等活动; 4、负责学院主持人队的相关事宜。 三、学习部:部长1人、副部长2人 学习部是院系教师与学生之间联系的桥梁,为院系老师与学生搭建互动交流的平台,负责学生会中与教学工作有关的工作以及帮助同学们解决在学业中遇到的各种问题。 基本工作: 1、承担学院如教学信息的反馈、活动通知下达等日常工作,保证教学活动的正常进行; 2、搭建师生之间交流的平台,加强了师生的联系和互动; 3、负责举办我院与学习相关的各类学习学术性活动,如学术报告讲座等; 4、组织各种学习性活动,如辩论赛、各类征文比赛等; 5、负责学院辩论队的相关事宜。 四、文娱部:部长1人、副部长2人 文娱部是一个负责筹备和举办大型文娱活动的组织,是彰显青春,展现大学生活力的活跃部门。 基本工作: 1、负责举办“迎新晚会”与“毕业生晚会”; 2、负责举办“校级时尚彩妆大赛”与“院十大歌手比赛”两项赛事; 3、负责学院健美擦队与礼仪队的选拔与培训工作。 五、宣传部:部长1人、副部长2人 宣传部是学生会各项宣传工作的负责部门,确保活动的事前宣传、期间宣传和事后宣传,将前沿信息及时传达给同学,使同学对学生会各项活动充分了解,踊跃参加,以丰富同学的课余生活。 基本工作: 1、负责学院各项活动展板的设计、绘制; 2、负责学院各项活动相关板书的设计和书写。 六、数媒中心:主任1人、副主任2人 数媒中心是学院学生会的技术保障部门,主要负责提供学生会日常活动所需数字媒体技术

业务部门职责概述

业务部门职责概述 业务部门:负责与顾客接洽,样品、报价、订单合同的审核签回工作及顾客资料的建立、联系与执行顾客满意度调查; 1 。顾客要求的确认 1.1业务部接到新顾客或新产品意向后,即要求顾客提供产品及相关的信息; 1.2业务接到顾客的产品及相关信息后,要求工程师打样; 1.3打样完成后,由品管课检验品质填写《色板(样品)确认书》,返回到业务; 1.4业务根据打样样品及检测报告,同时附上报价单与顾客确认并封样。 2 。顾客要求的评审 2.1常规合同(订单)的评审 2.1.1业务课接到常规品订单信息后, 由业务员与顾客进行沟通,经生管与制造 审核后签订订单。 2.1.2订单或合同签署后,业务将订单制订制造通知单交生管; 2.2 非常规合同的评审 2.2.1业务接非常规的产品订单后,由业务课填写《报价单》与顾客进行报价并 执行; 2.2.2业务将组织相关部门进行评审,评审通过后经总经理(含)以上主管审核。 2.2.3业务订单签署后,业务课制订《制造通知单》交生管。 3。订单的修改 3.1若因不可抗拒的外力影响公司生产和交货能力时,生管课填写《内部联络单》 通知业务课,业务与顾客协商解决后通知相关部门 3.2若顾客需更改订单,业务课将顾客变更信息经相关部门确认后通知相关部门4。顾客抱怨 4.1业务课应及时将顾客抱怨通知品管课,品管课应组织厂务部进行分析原因4.2如果分析的结果是公司原因时,应采取适当的措施,以取得顾客的谅解,品 保部应分析发生问题的原因,采取适当的纠正预防措施。执行《纠正预防措施控制程序》 4.3 如果分析的结果幷非公司的原因,而是由于顾客的原因造成的,业务课应负 责对顾客进行解释,以求与顾客达成共识,如客户产品品质问题则由品管部与客户取得联系并请客户给出合理的交期。

业务管理部工作职责

业务部工作职责管理制度 一、了解国家和地区关于保安法规和政策的有关动态,为公司重大决策提供咨询意见,充当公司领导的决策参谋角色。 二、负责公司各类投资项目的立项、可行性论证和评估,包括项目谈判、审核材料,做好项目决策前后的一切相关工作。 三、负责了解区县分公司、直属分公司的保安服务业经营管理情况,及时掌握各单位的经营状况,为领导决策提供依据。 四、对公司在经营管理中的重大问题进行调研,并提出相关建议。 五、负责收集、整理、归纳与公司发展目标相关的各种资料,搞好保安服务业务方面有关数字的统计、汇总、上报和归档工作。 六、按照总公司对保安服装实行“统一制式、统一标准、统一生产、统一管理”的规定,负责监管各区县分公司、直属分公司有关保安服装的购买、发放和换季工作。 七、依法对公司重大经营决策提出法律意见,保证公司经营活动的合法性,依法维护公司的合法权益。

八、起草、修订、审查公司保安服务合同及法律事务文件,负责组织公司相关人员及

分公司领导的法律知识培训。 九、负责接待保安人员的投诉、协调,对下属公司违反法律、法规的行为提出纠正意见,负责或协助有关部门予以整改。 十、按公司有关规定,规范保安服务市场秩序,并根据保安服务市场的变化,提出调整保安收费标准的意见,防止恶性竞争。 十一、不定期的对区县分公司、直属分公司保安岗点的执勤情况、着装情况、保安礼仪等进行纠察,并提出整改意见。 十二、负责对直属分公司保安服务合同的统一管理和保安人员的统一登记造册。 十三、负责对直属分公司保安人员的业务培训、军体训练,并负责应聘保安人员的接待和分配工作。 十四、对直属分公司,将根据保安服务合同中签订的保安员人数、收费标准、执勤时间等内容,进行不定期的检查和了解,为领导提供信息和决策依据。 十五、完成公司领导交办的其他任务。

业务部工作职责及规范

业务部工作职责及规范 一、业务部各岗位人员配置 岗位配置:业务部经理、业务员、客服专员 二、业务部工作职责(部门职责) 1、负责公司业务年度、月度销售计划的完成。 2、负责公司客户关系的维护,客户档案的建立。 3、对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额。 4、负责公司相关业务工作的开展及业务合同的签订。 5、负责公司日常业务开展所需费用的预算。 6、负责公司业务款项的催缴工作。 7、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。 8、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩展公司 市场影响,增强市场竞争力,提高企业的知名度 三、业务部各岗位工作职责 业务经理岗位职责: 1、传达、分解、落实公司下达的政策与任务。 2、公司销售年度、季度、月工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 3、公司销售模式的设计、调整、管理。 4、组织建立、健全部门客户档案,分析市场需求,判断需求意向,提出产品改 善和产品开发建议。 5、保证业务部正常运作与高效,对相关产品的需求信息及时向客户服务部、财

务部与采购部进行反馈。 6、制定业务部的费用预算计划。 7、对重要客户定期巡访与维护 8、负责本部门的员工管理与考核工作。组织业务部人员的上岗培训及定期培训, 召集业务员办公例会,及时解决业务员在业务、思想动态等方面出现的问题。业务员岗位职责: 1、根据销售工作的要求,做好个人的销售目标计划和目标分解计划,完成业务部下达的销售综合目标。 2、保持与客户的有效沟通,密切关注市场动向。 3、建立个人客户档案,按计划巡访客户,进行市场调查,及时反馈市场信息,并对客户进行评估。 4、与公司各部门保持良好通畅的联系,及时控制、解决工作中出现的问题。 5、填写每周、每月的巡访、销售工作计划与总结,完成每周、每月的工作报告。 6、合理安排日常商务,降低销售经营成本。 客服专员岗位职责: 1、负责与合作伙伴的沟通协调工作; 2、负责保证公司内部业务流程的执行通畅; 3、主动沟通和回访客户,总结、完善流程及延伸服务; 4、负责资讯发布和日常沟通等服务工作; 5、负责各类客户意见及建议的处理和转递、跟踪工作; 6、能够充分利用现有资源,完成业务的更新、服务的提升和整合;

业务部部门职责与岗位说明书

业务部部门职责及关键岗位设置和说明一、部门组织架构 二、部门人员编制 岗位名称计划编制实际编制 业务经理 1 1 区域经理 3 1 业务员 6 暂无 三、部门职责 1、负责拟订公司产品销售计划; 2、负责销售计划的具体实施并保证完成; 3、拟订和控制本部门的月、季、年度预算; 4、负责销售管理办法的研究,并提出改进建议; 5、负责产品市场调查和情况分析; 6、负责客户档案资料的建立与运用; 7、负责销售资料统计与分析; 8、负责对客户、同业、环境调查分析; 9、负责处理收账和账款异常部门; 10、完成上级安排的其它工作。

四、岗位说明书 1、业务经理 职务编号№:版次:xueniform 1.0 职务名称业务经理专业/ 技术类别市场营销 部门市场部直属上级营销总监 直接下属职 区域经理( 3 名) 务/ 人数 协助营销总监执行公司制定的营销决策、方针、制度,并跟进营销目标计划的达成;管理协调工作业务部的日常工作;监督下属的目标执行情况;掌握市场动态及应对准备策略;监控各类营销业务概要的开展;定时检查业务部运作状态,提交相应合理化建议;协助上级处理日常营销业务,并做好营销策略参谋。 1、在公司总部营销规划的指导下,制定全国销售计划,经审批后实施,以确保总公司市场占有率 以及销售目标的完成; 2、制定全国市场推广方案,报经上级批准后实施;工 3、协助上级对全国销售人员进行管理和培训,确保提升销售团队的战斗力; 作 4、负责拜访全国所有重要客户和大型客户,解决相应的市场问题; 5、审核市场相关费用的开支; 内 容6、检查销售人员的工作(销售计划、工作总结与计划的完成情况); 7、处理客户投诉,提高客户满意度; 8、负责每年营销合同文本的拟定,给予上级合理化建议。 1、根据上级指示,对本部门运作有决策指挥权; 2、按公司有关规定,有权对下属进行奖惩、调动、任免;工作 权限3、在规定的范围内,有权自主使用各种人员和所需物资; 4、对公司的决策享有知情权和建议权。 教育背景: ◆经济管理、市场营销专业,本科以上学历; ◆有连锁零售或服装公司销售经验。任 经验:职 ◆5 年以上企业管理工作经验,至少 3 年以上连锁企业同类岗位的管理工作经验。 资 技能技巧: 格 ◆在团队管理方面有较强的领导技巧和才能。 态度: ◆善于协调、沟通,责任心、事业心强,有良好的合作精神。 直接下属区域经理间接下属业务员 晋升方向营销总监轮转岗位

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