网格化服务管理知识微测试题

天绣苑社区网格化服务管理知识微测试题

1. 天绣苑社区网格化社会服务管理平台建设的基础是（）

A、以房管人

B、一格四员

C、一标三实

D、四知四能

2. 天绣苑社区网格化工作自（）年开始

A、2017年

B、2018年

C、2015年

D、2016年

3. 网格化服务管理工作领导小组的组长是由天绣苑社区（）担任的。

A、社区书记

B、社区副主任

C、社区专干

D、包社区领导

4. 天绣苑社区网格化服务管理共分（）级？

A、1级

B、2级

C、3级

D、4级

5. 网格化最基础的单元是？（）

A、网格

B、社区

C、农村

D、街道

6. 未处理的事件即将到期仍无法完成时该怎么处理（）

A、搁置

B、延期

C、不处理

D、删除

7. 在社区网格化平台中，网格员录入实有人口信息，以下选项中哪个不是必填项( )

A、工作单位

B、身份证号

C、姓名

D、所属网格

8. 网络员在上门采集实有单位时，不用采集的是？（）

A、单位名称

B、经营类别

C、经营所在地

D、单位从业人员信息

9. 网格化考核工作采取的原则是（）

A、“日常考核与年终考评相结合”

B、周通报为主

C、周通报与月考评相结合

D、年终考评为主

10. 网格员的网格化手机（）

A、可拆卸

B、不允许随意拆卸及更换配件

C、可更换配

件D、可转借他人任意使用

二、多选题

11. 开展网格化服务管理工作是为了（）

A、密切党群关系

B、为群众解决实事

C、加强党群互动

D、提高基层执政能力

12. 基础信息采集工作主要包括？（）

A、人

B、地

C、事

D、单位

13. 基础信息采集有哪几类？（）

A、人员信息

B、房屋信息

C、单位信息

D、收入信息

14. 实有人员信息采集主要分成哪几类？（）

A、常住人口

B、流动人口

C、重点人员

D、外籍境外人员

15. 在天绣苑社区网格化服务管理综合信息采集表中，房屋属性有哪几个分类（）

A、自住

B、租用

C、闲置

D、商用

16. 网格化社会服务管理系统，包含什么功能（）

A、基础数据的支撑

B、任务事件的办理和处置

C、数据分析考核功能

D、人力资源评估功能

17. 网格员开展巡查及走访工作主要有？（）

A、日常巡查

B、重点人员

C、重点场所

D、特殊人群

18、下面哪个人群属于综治维稳中的重点人群（）

A、吸毒人员

B、重点信访人员

C、残疾人员D社区矫正对象

天绣苑社区网格化服务管理知识微测试题答案1-5 CDACA 6-10 BADAB

11-15 ABCD ABCD ABC ABCD ABC

16-18 ABC ABCD ABD

浅谈网格化服务管理

浅谈网格化服务管理 网格化服务管理是适应管理工作新形势的根本要求，通过构建服务管理网络，重点搭建服务管理工作平台，把化解矛盾和服务群众作为工作落脚点，积极应对经济发展中网格内日益凸显的社会矛盾，形成了“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化服务管理新模式，并结合实践对具体工作中应当重点把握的问题进行分析。 网格化服务管理，在不打破现有行政区划、管理格局和基层民主自治的前提下，通过一定的标准和要素将城乡社区（村）合理地划分为若干网格状的单元，最大限度地整合基层现有的服务管理资源，对网格实行全方位、精细化的动态管理，为网格居民提供多元多样、优质高效的服务，不断提高基层服务管理的效能和水平，最终实现社情民意及时收集、矛盾纠纷就地化解、刑事治安发案降低、安全事故隐患减少、信访案件下降、基层管理健全、服务不断完善、社会平安和谐、人民群众安全满意的目的。推行网格化服务管理，是改进社会治理方式、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，是加强和创新基层社会管理的有效方法，是加强法治建设的有力抓手，是固本强基、便民利民的重要举措，推动科学发展和谐发展跨越发展具有重要意义。 一、推行网格化服务管理的重要意义 网格是社会最基本的构成单位，是人们参与社会生活和

政治生活的基本场所。随着基层社会结构的发展变化和城市化进程的加快，网格越来越成为社会建设着力点、社会生活支撑点、社会矛盾汇集点，实行网格化服务管理，构建新型管理服务体系，已成为当前加强和创新社会管理的迫切需要，网格化服务管理作为创新社会管理、做好群众工作、加快城市建设的有效途径，具有重大的社会意义和现实意义。 （一）实行网格化服务管理是加强社会管理的迫切需要。随着市场经济的发展，大量“单位人”变成“社会人”，流动人口、出租房屋、居家老人、留守儿童等问题相继出现，社会管理的难度不断加大。加强社会管理创新，促进社会和谐稳定，有效途径就是细化工作网格，缩小管理单元，拉近服务距离，实现由陌生人社会向熟人社会的转变。实行网格化服务管理，促进公共服务资源贴近群众、均衡布局，是转变政府职能的关键环节，是加强社会管理的迫切需要。 （二）实行网格化服务管理是提升城市管理水平的迫切需要。随着城市化进程的加快，内部构成日趋复杂，只有细化管理网格，才能更好地开展对人的管理服务。目前很多城市受传统管理模式和办公用房的影响制约，难以开展精细化管理和便民服务，因此也影响了居民参与管理的积极性。同时，部分新建小区虽有物业管理，但未成立业主委员会，小区居民管理与社区居委会不衔接，形成了管理服务的“两难”局面，随着城市化进程的加快，实施网格化服务管理已成为提升城市管理水平的迫切需要。 （三）实行网格化服务管理是加快管理体制机制转变的

(完整版)网格化细化城市管理

网格化细化城市管理 在网格化城市管理模式下，石景山区政府能否实现由“公婆式”的审批管理型向“公仆式” 的服务型转变？ 2006 年最后一天，北京城区下起纷纷扬扬的大雪。“真是好兆头，瑞雪兆丰年呀。”家住石景山区的张大爷一早起来晨练，就发现小区门口马路上积雪很厚，马路中央还有个小雪堆，不用说，大雪给出行的人带来了很大的麻烦，尤其是像张大爷这样腿脚不利落的老年人。对市民来说，生活在这个发达和繁忙的城市中，居民有了问题谁来管？比如，公共设施被破坏，冬天暖气温度不够等。市民想打个电话报告给有关部门，却苦于不知道该找哪个部门，该打哪个电话。 石景山区结合多年的“数字石景山”和电子政务经验，在东城经验的基础上，经过推广实践探索出了一些新的思路，称为GBCP 模式，它在信息采集、管理调度、日常监管、成本控制、公共服务等方面进行了完善、丰富和大胆创新。市民可以随时拨打政府24 小时便民 电话68812345 或通过网上留言、电子邮件等多种方式反映问题，设立在监察局的监管中心将全程跟踪问题的解决过程，对问题进行催办，并对各职能单位进行考评。在GBCP 模式 的管理下，石景山区真正实现与百姓零距离，体现由“公婆式”的审批管理型政府向“公仆式” 的服务型政府转变。 石景山区城市管理与公共服务平台对石景山区的管理将带来什么影响？又会带给生活在石景山区的市民什么样的改变呢？带着这些疑问，记者走访了北京市石景山区信息化工作办公室富大鹏主任。 城市管理＋公共服务 《中国信息化》：富主任您好！北京市推广电子政务全新的管理理念，请您具体阐述一下什么是网格化城市管理模式？ 富大鹏：所谓网格化城市管理，就是在城市管理中运用网格地图的技术思想，以一万平方米为基本单位，将城市所辖区域划分成若干个网格状的单元，由城市管理监督员对所分管的单元进行全时段监控，形成区政府、重点地区、街道、社区和万米单元网格五个层次的分级分层管理体系。好比一个巨柜，东西都放进去了，但要找起来相当麻烦，整理起来更是啰嗦，如果把柜子内部做成一个个小格子，东西放置起来有条不紊，对主妇来说，找起来或者整理起来都可以按图索骥了。当然城市管理作为一个巨系统，要比整理一个柜复杂几万倍。而这个网格化正是化繁为简，化粗为细，化低效率为高效率的先进模式。 石景山区积极响应北京市全市正全面推广东城“万米单元网格”城市管理经验，以提高城市管理水平和城市运行效率为最终目的。根据石景山区自身的特点，引入强网公司此前在市科委承担的GBCP 城市管理和公共服务课题理念，进行了大胆应用试点。G 代表政府(Government) ，B 代表企业(Business)，C 代表公众或社区(Citizen and community) ，P 代表公共设施与公共环境(Public facilities and public environment) 。GBCP 模式涵盖城市公共管理服务各方面的完整动态循环系统，构成以P 为内点核心、G、B、C 为外点的三角。也就是说，让市民自主参与，与政府一起做管理的主导方和监督方。另外，充分发挥街道分中心(9 个) 和专业分中心(环卫、环保、城管、公共服务企业等)的作用，形成区级平台与分中心协同互动，根据行标、地标，对地标5 大类69 小类城市管理事件的责任单位进行划分，公共服务企业参与到城市管理中来，达到属地自治。 我区依托已经建成的“规划、土地、房屋和市政管网三位一体的城市管理信息系统”，逐渐整合建委、环卫、园林、环保、旅游、综治等信息资源，提高政府部门管理能力、水平和应对突发事件的处置能力，不断拓展政府服务职能，通过整合政府呼叫中心资源、建立城市管理指挥调度中心、城市管理监督中心，通过创新的精细化管理，建设具有石景山区特点的城市管理与公共服务管理平台，实现城市管理体制的创新，加强市民和政府互动。

网格化管理责任书

漆园社区两委成员和网格管理员2014年 工作目标责任书 为实现漆园社区新跨越，全面实施“网格管理、“五三二一”工程责任到人。彻底改变社区面貌，加快社区建设，完善社区功能，提升社区品味，夯实构建社区承载力，紧紧围绕社区各项工作特点，牢固树立全心全意为人民服务的思想，努力构建和谐社区，根据社区两委会议精神，特制订目标责任书： 一、工作制度 1、小区干部和网格管理员要按时参加社区会议，不迟到、不早退。迟到或缺席一次口头批评，连续缺席三次以上公示批评扣发年终奖金100元。 2、居委会干部必须每天早8:30分前签到考勤，外出时写明工作去向。 3、积极主动完成镇和社区交办的各项工作，必须落实到位，且件件有回音。干部下网格每月不少于10天。 二、加强城市管理、切实抓好文明创建、综合治理 1、有义务向本网格居民、商家、住户宣传“爱卫生、讲文明”，让他们树立“辖区洁我荣，辖区脏我耻”的公德文明思想，自觉履行一个公民应尽的义务。 2、宣传教育本网格居民、商家、住户对卫生实行门前三包：自家门前，人行道卫生，每天自己打扫，垃圾归袋（箱），由保洁员定时上门清收，不得任意堆放，楼上住户不得任意往楼下乱倒污水和乱

扔垃圾，严禁房前屋后乱堆乱放积存垃圾，不准沿街为市、占道经营，严禁车辆乱停乱放。不得随意张贴“牛皮癣”网格员引导小区住户负责清理自家住房墙体“牛皮癣”，凡经上级部门查出，镇通报一次扣10元，县通报一次扣50元。 3、加强本网格居民群宴及流动厨师的卫生监督管理，群宴申报必须提前一周向居委会报告，申报率及监督管理率达100%。 三、信访维稳工作 1、按照“属地管理、分级负责”的原则做好各种隐患的排查，严格信息报送制度，加强本网格各类不稳定因素可预防性案件，信访信息的定期排查和影响社会稳定信息的收集、整理、上报、回馈工作，确保信息管道畅通，杜绝漏报、迟报和瞒报的现象。，做到一周一排一上报，报表时间每周一上午。 2、积极配合部门做好信访案件的调查处理工作，做好老上访户、纠缠户的稳控工作，确保本网格无非正常上访发生，特别是做到在重要会议、重大活动、法定节假日期间不发生到京、省、市、县非正常上访；出现一次非正常上访年终不得评先评优。 3、协助做好无毒、无邪教小区创建、小区矫正、安置帮教工作。 四、安全生产工作 1、有义务对本网格居民群众进行食品安全知识宣传，要加强对本网格内无证无照食品生产加工小作坊的长效管理。

网格化服务管理工作简介

资溪街道办事处成立于2005年12月，地处主城区，东到建设东路南段，南临天台山，西起成渝铁路，北至雁城路一段，辖区面积4平方公里,辖资溪、雁南、八角井、黄泥井、桂花井、师园、桥亭子、鸿丰、南骏、九曲河、西门桥11个社区，107个居民小组，总人口9.2万人，其中户籍人口 5.4万，流动人口约4.2万。 一、基础信息采集录入工作 网格化服务管理工作启动以来，资溪街道办事处整合资源，创新管理，优化服务，为辖区网格化服务工作打下坚实的基础，资溪街道办事处严格按照上级的要求和部署，多措并举迅速推进网格信息采集、录入工作。一是加强组织领导。办事处党工委成立了网格化服务管理基础信息采集工作领导小组，党工委书记任组长，领导小组下设办公室，具体负责网格化服务管理基础信息采集工作的统筹协调和日常工作以及督促、检查、收集、整理、录入工作进展情况。二是强化宣传教育。加大网格服务管理工作宣传力度，充分利用横幅、标语、宣传单、LED、黑板报等载体，大力宣传开展网格化信息化管理工作的重要意义，营造良好的社会氛围，争取群众的理解和支持。三是整合各方资源。整合派出所、相关区级部门资源，组织社区干部、居民小组长、社区积极分子、大学生村官等对社区网格内房、户、人信息开展集中采集，确保网格基础数据信息的全面、准确、完备。四是错

时采集信息。为避免入户时人员不在，在信息采集过程中，信息采集人员加班加点入户采集信息；居民上班后，就集中时间、集中精力整理采集资料。五是加强监督监管。为确保信息采集的质量和速度，各社区每天向办公室报告采集进度表。对录入慢的个别社区，由相关领导组织责任人进行个案研究，有的放矢弥补工作不足。目前我办网格化服务管理工作基础信息共录入人口信息类：户籍人口信息75758条，流动人口信息1555条，特殊人员信息182条，关怀对象16635条，失业人员229条，育龄妇女15068条；房屋信息类：房屋信息25660条；单位场所信息536条。 二、机构设置，人员配备，工作职责 资溪街道办事处网格化服务管理分中心，配备专兼职人员2名，负责日常工作。办事处辖11个社区，设11个网格化服务管理工作站，共划分网格60个，配备网格信息员60名，目前第一批55名网格信息员已经完成培训，分配到各社区开展工作。 资溪街道办事处网格化服务管理分中心主要职责：对社区上报的事项进行分流处理；对办事处不能解决的问题上报区监管工作；接待群众咨询。 网格信息员主要职责：到网格进行巡查，掌握网格动态，了解网格内各单位及居民需求，及时做好网格内居民各项服务工作，及时帮助解决居民问题，对一时无法解决的问题要

精细化管理和精细化服务

丰乐社区“精细化管理和精细化服务” 一、基本情况 丰乐社区位于榕江县城南部，与场坝社区紧邻，于2012年12月成立，2013年第九届村居换届时,由杨家湾村、头塘村、丰乐村和生态移民安臵区组建成丰乐社区，共有3753户13400人。社区设有党总支一个，下设4个党支部，有61名党员，配有社区总支书记1名、副书记1名、居委会主任1名、居委会副主任3名；网格员10名，人口主任6名，同时设有楼长57人。 丰乐社区虽是新成立的社区，2012年以来先后有计划、崇义、寨蒿等乡镇的985户3916名扶贫生态移民群众搬迁至丰乐社区，同时安臵区还居住有1900多户6984人的廉租房、经济实用房住户。 二、“网格化”管理开展的典型经验及主要成效 （一）加强组织领导。镇党委、政府结合榕江县第九届村居换届方案在古州镇5个城市社区实施网格化管理，一年里县委、县政府高度重视古州镇“网格化管理”工作，镇党委、政府为推进城市社区网格化管理，成立以党委书记为组长，镇长为常务副组长推行城市社区网格化管理的工作领导小组。把该项工作当作2014年度重点工程来抓，丰乐社区为促进社区建设工作，构建了以社区、网格、楼栋为单位的三级管理网络体系，形成了以党总支为核心、网格员为窗口、

楼长为第一信息员的服务体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。 （二）规范职责、组建队伍、建立制度。自我镇推进网格化管理以来，镇党委、政府研究制定出台了《古州镇城市社区网格员管理办法》和《古州镇城市社区网格员考核办法（试行）》等相关制度，明确了城市社区的网格员的工作职责。为促进社区“精细化”管理，将社区班子划分为6个片区，同时为强化网格员工作职能最大化，将社区按照每300至500户（1000至2000人）划分为一个网格、每个网格设臵一名网格员，每栋楼设臵楼长，形成了片区、网格、楼栋为一体化格局，按照“一区一负责人、一格一员、一栋一楼长”的思路进行人员配臵。并以网格员工作职责为核心，逐步建立健全片区负责人、网格员、楼长的工作职责，完善规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。 （三）摸清底数，信息全面化、精细化。自廉租房住房入住到后期的生态移民搬迁以来，社区人口逐渐增多，从原来的400多户增加到2800多户，且人员结构非常复杂。由于人口迅速增大，底数不清，管理配套措施跟不上，服务水平较为滞后，成为“网格化”管理的瓶颈。实施网格化管理后社区全面开展人口摸底调查工作，建立网格、建立网格人口详细信息（包括人口计生、经济收入、文化程度、就业人员、特殊人群、治安管理人群等)台账，做到片区、网格、楼栋内人员信息一目了然，为“网格化”管理工作的开展提供了坚实的保障。

创新网格化服务管理

创新网格化服务管理全面提升为民服务水平 各位领导、同志们： 根据会议安排，现将民和镇社区网格化服务管理相关工作，作如下汇报，不当之处敬请批评指正: 一、基本情况 民和社区位于民和镇集镇，社区面积1.27平方公里，辖5个居民小组，22个企事业单位，486户1614人，设党支部1个，有党员35名，社区办公用户房占地155平方米，办公用房300平方米。 民和社区是我镇政治、经济、文化中心，江岑公路穿梭而过，边贸经济十分活跃，是商贸集聚地。近年来，随着城镇化建设发展，城镇品位在不断提升。同时，也给我镇社会事务、治安防范、特殊人群、劳动就业、人口与计生、宣传教育等诸多工作带来了新的挑战。对此，我镇树立以人为本、服务为民的执政理念，创新工作思路，依托现有的社区管理体系和信息平台，创建‘镇社区网格居民’的四级网络组织体系，按照界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核的原则，将社区范围划分为2个网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域，并在每个网格区域内志愿者、辖区单位进行整合，以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办。形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制，切实提升了社区为民服务水平。 二、主要做法 （一）理清思路，合理划分网格。根据社区实际情况、结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为2个网格，每个网格内居民约200-300户左右，人口约600-900人。 （二）明晰任务，科学组建网格团队。社区按照网中有格、格中有人、人在格上、事在格中的网格化管理模式，完善了组织机构，健全各项工作制度。每网格由民和镇派出一名网格指导员指导开展工作，由一名社区工作人员担任网格长，与网格民警、网格党建协管员、网格治安巡防员、网格卫生协管员、网格禁毒帮教员、网格法制宣传员、网格矛盾纠纷调解员等共同组成网格管理队伍。 （三）明确责任，有效建立网格运行机制。社区网格化管理工作在社区班子领导下，录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息，实现信息，一次采集、多次使用，一家采集、多家使用的原则，网格责任人对网格内无法解决的问题，及时形成文字、图片等信息上报。社区制定和出台一系列工作制度、工作规划和工作纪律，积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。 （四）落实措施，确保网格化服务管理取得实效。一是抓好信息收集，积极探索，了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，并在各网格建立网格分布图，标清网格内的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握格中信息，做到服务有重点，工作有方向。二是抓好调查处理。对在网格内的社情民意、社会事务、法制宣传、特殊群体等工作中反映出来的问题，及时进行分类管理，组织调查，落实四查六清，即查网上信息、查左邻右舍、查用工单位、查户籍情况；清楚家庭经济、清楚从业情况、清楚人际关系、清楚真实身份、清楚有无违法、清楚有无劣迹。三是抓好办结归档。对各类信息处理后及时进行分类整理归档，健全台帐。 （五）创新管理，提升为民服务水平。一是以网格为依托，变被动管理为主动服务，在

城市网格化精细化管理考核办法(试行)

城市网格化精细化管理考核办法（试行）为巩固城市环境整治成果，进一步推进城市网格化精细化管理工作，实施长效管理，根据市城管局《关于印发<仙桃市城市管理日常考核实施办法>（试行）的通知》（仙城管[2011]15号）、《关于印发<实施两员全覆盖管理工作方案>的通知》（仙城管[2011]16号）和《关于印发<开展千人上街督办落实“门前三包”工作方案>的通知》（仙城管[2011]19号）精神，制定城市网格化精细化管理考核办法（试行）。 一、考核范围 第一大队所属十个中队负责的实行“门前三包”管理的区域，第二、三、四、直属大队管理职责范围，环卫局保洁的十九个片区。 二、考核对象 环卫局管理人员，第一、二、三、四、直属大队执法人员、协管员，局机关包挂人员。其中，局办公室包挂广场中队，局宣传科包挂大新中队，局执法管理科包挂商城中队，局财务科包挂车站中队，第二大队包挂锦瑞中队，第三大队包挂爱民中队，第四大队包挂大洪中队，直属大队包挂流潭中队，环卫局机关人员包挂19个环卫保洁片区。 三、考核内容 由局督察室负责，考核各单位城管执法人员、管理人员、协管员日常行为规范、日常管理、清扫保洁、规费征收情况和“门前三包”责任制落实情况（考核细则见附件）。 四、考核办法 按照“日巡查、周考核、月结帐、半年考评、年总评”的方法，实行百分制考核。 日巡查：局督察室按照督察程序和督察办法，每天上路巡视检查，巡查发现的问题当场摄像扣分并以《城市管理日报》形式通报各单位。 周考核：每周对第一大队十个中队、环卫局十九个片区的管理工作，第二、三、四、直属大队履行职责情况，包挂“门前三包”工作情况和城管人员的日常行为规范进行一次考核，其中日常行为规范考核项目为扣分项目，由局督察室每周抽查一次，抽查结果从各单位、各中队、各片区周考核得分中扣

网格化管理相关知识

网格化管理相关知识 1、什么是网格化管理 网格化管理直接表现为管理单元的细化实质是针对现行管理制度弊端开展的一次行政管理和社会管理的机制创新是按照转变领导方式、落实“三具两基一抓手”要求 推进人、财、物、权、责全面下沉、强化基层基础建设的制度再造。其核心是以网格化管理为载体以差异化职责为保障以信息化平台为手段促进条块融合、联动负责形成社区村管理、社区村服务与社区村自治有效衔接、互为支撑的治理结构实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公共服务职责在基层的有效落实。 2、为什么要推行网格化管理 建立网格化管理就是要解决条块职责不清的问题通过差异化职责促进条块融合 通过组团式下沉强化基层力量推进管理方式从“被动处置问题”向“主动发现问题”转变从“事后执法”向“源头管理服务”转变从突击式、运动式履责向常态化、制度化履责转变从体制机制上保证政府各项职责全覆盖、无缝隙落实。 3、网格化管理的构架是什么 概括起来就是要明确一个目标、坚持两个原则细划三级网格搭建四级平台形成五级联动。明确“一个目标”就是要努力营造稳定、有序、和谐的发展环境和群众生活环境。 坚持“两个原则”:一是坚持“低成本、高效率、可持续”的原则。就是在不改变现有乡镇办、职能部门管理体制不增加人员编制的情况下最大限度地整合现有资源下沉工作力量按照“一岗多责、一人多能一人负责、多人协同”和“简单、高效、易操作”的工作要求设计工作流程和操作规范确保网格化管理切实可行、简单易行、长期执行。二是坚持“条块融合、职责明确、联动负责、逐级问责”的原则。就是要围绕政府职责特别是市场监管、社会管理、公共服务职责的落实整合乡镇办、职能部门和群众自治等方面的力量明确乡镇办属地管理、职能部门依法行政、驻村工作队协助管理的责任界限以差异化职责促进条块融合以网格化管理促进上下联动形成逐级负责、各尽其责、各司其职的责任落实机制和工作推进机制。 细划“三级网格”以乡镇办为单元划分乡镇办、村社区和村组楼院、街区三级网格围绕政府市场监管、社会管理和公共服务的职责落实坚持以块为主、条块结合的原则对每级网格进行“定人、定岗、定责、定奖惩”形成乡镇办、职能部门、驻村工作队三个责任主体协同联动、密切配合、共同担责的工作格局。搭建“四级平台”即建立市、县市区、乡镇办、村社区四级联网的社会公共管理信息平台。每一级平台既是一个基层信息数据平台也是一个工作指挥、处置、监督平台按照“统一受理、分级处置、跟踪督查、评价奖惩”的原则对市场监管、社会管理、公共服务中存在的问题按照职责范围实行逐级发现、逐级办理、逐级报告确保各类问题“应发现尽发现应处置尽处置”。 形成“五级联动”即实行市委常委分包县市区、县市区领导分包乡镇办、乡镇办领导分包村社区、机关干部下沉到村组片区制度推进各级各部门“人往基层走钱往基层花、物往基层用、权往基层放、劲往基层使”。 4、“十落实十重在”的内容是什么 一要落实准确把握新机制精神实际情况重在明白目的的意义。要加强学习真正弄清建立长效机制工作与以往干部下基层开展驻村活动的根本区别破除“一般工作”“一项工作”“一时帮扶”的思想误区从惯性思维中解脱出来。网格化管理根本目的是要通过自上而下、重心下移建立起市、县、乡“三位一体”推进基层工作的体系实现权力下放、人员下放、管理下放改变条块分割状况拆除工作棚架现象。 二要落实政府职责融入网格化管理情况重在条块融合。通过条块融合网格化管理

关于网格“六定”精细化管理的实施方案(最新)

关于网格“六定”精细化管理的实施方案（最新） 为进一步推进全国文明城市创建及环保工作，提升城市精细化管理水平，探索城市治理现代化路径，结合住建部、省住建厅“强基础、转作风、树形象”专项行动及党建“支部在路段、党员在网格”工作要求，在城管系统内全面建立工作责任制，实施网格“六定”精细化管理。工作方案如下： 一、总体思路 按照分步实施原则，把主城区城市公共空间划分为53个网格，对网格中涉及的与城市管理相关的文明创建、环境保护和市政基础设施、园林绿化、环境卫生、市容秩序、管理执法等城市事件、城市部件实行“六定”管理，实现管理范围和内容无缝隙、全覆盖。围绕创建指标体系和环保治理要求，进一步拓展数字化城管平台功能，以问题、目标为导向，建立科学的巡查、考核、奖惩等工作机制，实现城市管理考核的精细化、科学化。 二、“六定”管理内容 “六定”指在网格化管理中定范围、定人员、定内容、定标准、定责任、定考核。 （一）定范围 以数字化城管平台划分的53个单元网格为实施范围，包括道路、公园、广场、河道等（街巷暂不在此范围）。 （二）定人员

每一个网格定网格长，副网格长，分网格长，网格责任员，联络员，网格巡查员，模拟考核员。 1.网格长由局领导班子成员担任。 2.副网格长分别由园林局、市政设施管理处、城管执法支队、环卫处班子成员担任。 3.联络员由局机关科室主要负责人担任。 4.园林局、市政设施管理处、城管执法支队、环卫处分网格长由单位中层干部担任，网格责任员由各单位确定。 5.供水公司、排水公司及广场管理处分网格长由单位班子成员担任，网格责任员由单位中层干部担任。 6.网格巡查员由监督指挥中心网格员担任。 7.模拟考核员由局机关科室人员、群议委人员组成。 （三）定内容 与城市管理相关的文明创建、环境保护及城市事件、城市部件均是网格管理内容。 （四）定标准 管理考核均按照网格“六定”系统、《XX市城市容貌标准》、《全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册》及环境保护要求执行。 （五）定责任 1.网格长负责对所包保网格管理工作的领导、组织、协调、督查工作，每月到网格调研工作，至少召开一次调度会议。

网格化管理制度

网格化管理制度 一、社区民情信息收集制度 为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度： 1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。 2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。 3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。 二、社区网管信息反馈制度 1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。 2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。 3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。 4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。 5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。 三、社区限时办结制度 1、本社区内可处理的事件，一天内完成；

2、本办事处可处理的事件，两天内处理； 3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。 4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。 5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。 四、社区跟踪问效制度 为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度： 1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研

推进网格化管理工作

推进网格化管理工作 一是强化宣传，深化认识。 为了让辖区百姓对网格化管理家喻户晓，使网格化管理深入人心，百姓在有困难有问题时第一时间想到找网格员。社区通过各种方式进行宣传，在醒目的位置挂条幅，组织村民开会时进行网格化管理的宣传，制作宣传栏，网格员的联系方式张贴于最明显的位置。 二建立一套共享的信息系统 乡镇建立统一的基础网格，结合地理空间布局，按照每个村为一个网格的划分。将公共服务基础设施、城市管理、平安建设、消防安全、社会治安管理、矛盾纠纷调处、特殊人群管理、来穗人员服务管理、计划生育服务、重点保障对象服务管理等涉及居民切身利益的事项优先纳入网格服务管理的范畴，并随着网格化服务管理工作的成熟，逐步增加内容。 三信息采集录入 （一）对于前期从职能部门导入的信息要尽快通过入户采集来进行完善和更新。 （二）采集信息要尽量全面、详细和精确，正确处理好信息的质量和数量的有机统一。 （三）事件办理信息的文字表达要准确，杜绝错别字。 （四）事件处理前、处理中、处理后拍照要注意角度和质量，既

要有整体照，还尽量有局部特写照。 四工作例会、学习 按照规定乡镇管理中心每半个月要开一次工作例会，村（社区）每周要组织一次学习。各乡镇要认真组织相关职责制度的学习并抓好落实，会议和学习都要作好记录归档备查。 五资料收集整理归档 （一）收集资料。要全面收集涉及网格化服务管理工作的相关文件盒资料，尽量齐全。 （二）整理归档。对收集的资料要进行分类整理，可以按上级文件、本级文件、网格员名册、会议记录、宣传报道、经费保障等进行分类。 （三）事件办理专卷。对于乡镇本级办理的流转事项由乡镇组建专卷，对于村（社区）本级办理和网格员办理的流转事项由村（社区）统一组建专卷进行归档。 （四）网格员信息采集表由网格员专柜加锁保管。 六装备的管理 网格员装备配备。网格员按“八个一”配发装备：一枚徽章、一部手机、一个工作证、一本工作手册、一本工作日记、一套采集表、一个工作包、一套工作服。

网格化管理 精细化服务

网格化管理精细化服务 推进网格化管理工作再上新台阶 一、推进网格化管理，强化工作责任感 通过网格化管理模式的运行，收集社情民意信息，以“网格化管理、信息化平台、精细化服务、社会化监督”为内容，加强和创新社会管理，是解决当前社区管理存在问题的一把“万能钥匙”。以转变社区职能为着力点，以管理无缝隙为切入点，以改善民生为落脚点，打破条块分割，整合各方资源，建立健全网格内的专、兼职管理服务队伍，以网格化的方式，搭建“社区牵头、单位协同、群众参与、资源整合、信息互通”的全覆盖服务管理网格和平台，基本做到“小事不出网格、大事不出社区”。 1、明确工作任务。社区网格化管理实行“定人、定位、定责”。网格工作人员进入工作岗位后，主要承担网格内调查、维稳、统计、宣传、调解、信息收集、应急处理等基础性工作；并在有关业务部门的指导下，协助做好网格内与民生有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、环境卫生、文化体育等项工作；指导网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。 2、落实岗位要求。网格长是网格内的责任主体。对网

格工作人员的基本要求是：“四知”、“四清”、“四掌握”。“四知”，即知居民家庭基本情况、知家庭成员就业情况、知家庭成员政治表现、知家庭成员遵纪守法情况。“四清”，即隐患矛盾情况清、重点人员底数清、流动人口活动清、贫困群体户数清。“四掌握”，即掌握社情动态、掌握高危人群、掌握热点难点问题、掌握积极分子工作情况。网格长准确掌握了责任网格内的工作对象和工作资源，成为了本网格内的“活户籍、活档案、活地图”，担当了发现、受理、处置、协调、报告网格事务的第一人。社区网格工作人员推行“错时工作制”，坚持每天至少到网格内巡查1次，与居民的交流时间超过工作时间的三分之一。 二、构筑信息化平台，增强群众安全感 1、建立信息管理系统。将社区内实有人口信息及重点人群、精神障碍患者、刑释解教人员、流动暂住人员信息等全部录入网络。在连接互联网的任何一台电脑上，均可实现“鼠标轻轻一点、居民信息皆知”的目标。建立社区服务QQ 群、微信群，搭起服务与被服务者之间相互沟通、相互交流的平台。每一项内容，都要做到资料翔实、信息全面、更新及时。 2、规范系统操作程序。每个社区信息管理系统都设有独立的密码和用户名，严格遵从专业公司提出的工作建议，对网格员进行电脑知识、软件认知、操作规程等方面的业务

网格化管理的特征

网格化管理的特征 与传统管理模式相比，网格化管理模式独具特征：有学者认为，网格化管理模式具有6大特征：第一，该模式是整合管理资源的有效手段;第二，网格化管理的监控、反馈和督办功能;第三，可以避免管理中的死角和盲点;第四，事前预警性管理;第五，该模式是管理改革与管理现代化的一个方向;第六，有利于实现民众与政府的快速互动。也有学者认为，网格化管理模式具有5大特征：第一，由被动管理变为主动管理;第二，由粗放管理变为精细管理;第三，由传统管理变为信息化管理;第四，由“小城管”变为“大城管”;第五，由偏重管理变为监管并重。结合实践考察和理论思考，大多数学者认为，网格化管理模式的特征主要体现在： 1 数字化管理 与传统管理模式不同，网格化管理模式与现代信息技术的联系空前紧密，3S技术、海量数据存储技术、移动通信技术、中间件技术等共同奠定了网格化管理模式的技术基础。在网格化管理模式框架内，科学技术与现代管理理念有机地合为一体，实现了工具理性与社会理性的高度统一，并最终共同为管理实践服务。 2 闭环式管理 传统管理模式下的管理效果经常是力度很大，结果很差，其原因之一是管理系统内信息的单向传递，政令频出，但忽视了结果控制，最典型的是一阵风似的运动式管理，这种管理模式在控制论上属于典型的开环控制。网格化管理模式建立了监管分离的两极管理体制，监督中心既负责信号输入，也负责评价结果，对整个管理系统起到全面控制功能，同时，社会公众的意见构成了监督评价体系的一部分，各个管理部门的工作成效得到了有效监督，管理系统实现了闭环控制。 3 精细化管理 精细化管理的核心思想是通过管理的细化和深化，明确各环节的关键控制点，建立合理、高效、不断优化的业务流程。精细化管理是现代管理的发展方向和本质要求，网格化管理模式摆脱了传统管理粗放、滞后的缺点，向精细化方向不断发展。 4 动态化管理 传统管理模式在信息获取上基本处于静止、被动的状态，往往是在一类问题积累到一定程度，带来恶劣影响之后，管理工作才跟上来，因此也就有了所谓的“突击式管理”、“运动式管理”。网格化管理模式有网格化管理信息平台作为技术支撑，实现了信息的实时更新和动态监控。单元网格内一旦某一部件出现问题，会在第一时间被发现，第一时间被解决，第一时间被反馈，第一时间被检验。管理工作的主动性大大增强，实现了准确、及时的动态化管理。作者：金鹏信息网格化软件

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告 网格化管理调研报告怎么写，以下是XX精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 网格化管理调研报告加强和创新社会管理，是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署，积极推进网格化服务管理工作创新实践，为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用，取得了一些阶段性成效。最近，我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研，总结发现了一些好的做法，查找出工作中存在的主要困难和问题，提出了几点对策和建议。 一、工作开展情况 (一)网格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制，网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。二是四级体系分级管理，梯次互动，各层级根据实际情况处理网格化事项，职能部门充分发挥职能作用，确保网格化信息系统事件处理及时。 (二)网格化服务管理信息平台运行良好。截至目前，我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条，特殊人群XX条)，群防群治队伍XX条，群防群治人数XX条，单位场所XX条(重点单位场所XX条)，房

屋信息XX条(出租屋XX条)，事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事件XX条，全县民生事项累计XX条，占比XX%，社情民意收集XX条，占比%，特殊人群服务XX条，占比%，矛盾纠纷劝解XX条，占比XX%，突发事项报告XX条，占比XX%，参与治安防控XX条，占比%)。 职能部门事件办理情况：20XX年红黄牌事件情况： (三)网格化服务管理工作运行效果良好。 1、网格员坚持“一日双巡”，更贴近老百姓，拉近了党委政府和群众的距离。 2、网格员既能及时发现网格内的矛盾，又能将大多数矛盾解决在网格内，诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。 3、网格内各项信息更加全面透彻，网格员收集各类基础信息导入系统，并动态调整更新。 4、网格员参与治安防控，一定程度上震慑犯罪行为，增加了群众的安全感和满意度。 5、网格员主动发现和受理群众诉求，现场办结或通过手持终端机报送处理，老百姓遇事爱找网格员，认可度高。 6、网格员充实了社区队伍，很多以往累计的民生事项得到办理，社区工作量下降，实际作用大于居民小组长。 二、存在的主要问题 网格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我县目前仍处于探索发展阶段，从调研的情况看，主要存在以下五个方面的问题：

网格化社会服务管理

网格化社会服务管理平台——精益化管理零距离服务简述：网格化社会服务管理体系是一种创新型的社会服务管理模式，网格化社会服务管理平台是实现创新社会服务管理体系的重要手段，包括了全民网格、移动采集、事件处理、综治维稳、应急指挥、工作监管、智能预警、人口管理、网格管理、决策支持、便民服务、公共服务、人地事物组织资源管理、考核评价和三维仿真等子系统。 1. 背景 为贯彻党的十八大关于全面深化体制改革的发展战略，落实三中全会“以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求”的精神，全面实施《关于推进网格化社会服务管理体系建设的意见》的部署，切实提高社会服务管理水平，以基层党建创新引领社会服务管理创新，以社区网格为载体，以信息技术为支撑，以落实责任为核心，以整合力量和优化流程为重点，建立起“精细化管理、个性化服务、多元化参与、科学化运转”的工作体系和运作机制，努力实现社会服务管理信息化、智能化、集约化、精细化，基本形成具有国家特色的社会服务管理新格局的基本框架。 面对如今城市发展，城市规模膨胀、新型市政设施大量涌现、人口流动加速、城市地理复杂性提高、辖区卫生环境脏乱、公共安全隐患增多、社会事务不断增加、服务管理方式被动粗放、服务管理手段落后、信息难以共享、政府监管不分、居民服务诉求迫切等一系列新问题，传统城市服务管理模式下落后的组织方式和工作方法，只能疲于应对，不能从根本解决问题。因此，改革社会服务管理模式，采用先进技术，创设新的服务管理方法，是提高服务管理水平，满足服务管理发展的需要。 随着政府改革的意识不断加强、力度不断加大，政府的服务管理重点在不断的调整、优化，网格化社会服务管理体系便由此应运而生。 网格化服务管理模式能够作为一个在全国范围内推广的模式，有着“数字城市”的前期铺垫，也有着“智慧城市“的高瞻远瞩，在国家大改革、大建设、大发展的背景下，网格化模式作为一个突破，有着把握群众需求的多样性、群众利益的多元化，解决城市问题、化解社会矛盾纠纷、维护社会稳定的能力；有着直面政务服务、便民服务和公共服务改革中遇到问题解决问题的魄力。 2. 网格化社会服务管理是什么？ 网格化社会服务与管理，即是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为“单元网格”，并将网格作为政府管理基层社会的单元，通过创新服务管理体系，建成网格-社区-街镇-区四级管理的责任落实、三级上报的问题处理、资源共享整合模式、主动亲民为民服务的“一网一库一平台”。 网格化模式特点： ?该模式是整合管理资源的有效手段； ?具有精细化管理的监控、反馈和督办功能； ?可以避免城市管理和社会管理中的死角和盲点； ?事前预警性管理； ?该模式是城市管理改革与管理现代化的一个方向； ?有利于实现市民与政府的快速互动。 网格化建设技术创新点： ?利用微信技术实现全民网格； ?利用GIS技术实现数据可视化展示； ?利用GPS技术实现高精度的事件、部件和人员的定位；

网格精细化管理与精准化营销

《网格精细化管理与精准化营销培训》

一、学员对象：各县分公司分管经营的副总经理、市场部经理、州公司市场部领导和相关主管 二、课程时长：2天 三、课程目标 ?解决网格经理认识的问题： ?如何针对竞争对手的优势，市场上的打压和策反培养区域营销的意识和心态。 ?解决网格规划与划分标准不清，技能不足的问题； ?解决网格营销体系建设的问题，建立基于业绩提升的网格化营销体系 ?解决网格营销人员营销技能储备不足的问题： ?提升网格经理的营销技巧，培养网格经理内生式的销售素质。 ?解决网格片区业绩管理的难题： ?帮助网格经理有效地管理网点的主动营销，督导和保证渠道的综合营销业绩。 …… 切切实实地解决电信运营商所在区域中网格市场管理的问题，提升网格建设和管理的能力，提高网格区域的营销业绩的技能! 四、课程大纲 一、网格化管理体系规划与搭建篇 第一部分、全业务运营与网格发展战略 1.电信全业务运营的发展趋势 2.三大运营商集团客户区域竞争策略 1)各运营商集团客户竞争SWOT分析 2)电信运营商集团客户竞争对策 3.三大运营商3G区域化管理策略 1)中国移动网格化经验分享 案例：内蒙移动网格化案例、中国联通网格化案例 4.中国电信网格化发展策略： 1)网格化管理的意义、网格化管理解决的问题、网格化的发展趋势 案例：广东电信、上海电信、北京电信网格化的发展探索

第二部分网格化规划与划分原则与技巧 1.网格化管理的“三无”现状： 1)无规划、无标准、无执行力； 2.网格化规划的原则： 1)未战而庙算胜者，得算多也； 2)规划的ABC和123原则； 3.网格化划分的类型 4.全息视图管理网格划分类别 5.实现了对区域市场的全覆盖六大类网格单元： 1)商务楼宇网格、开发园区网格、社区网格、空地网格、非聚类与特征聚类单元 2)小网格与大网格区分 6.网格价值品质定位与评价： 1)评定网格价值贡献、划分网格等级的依据 案例：上海电信网格划分的技巧、广东联通网格规划原则 第三部分网格化营销体系的建设 1.网格化营销体系建设原则： 1)原则一：均衡原则：同一物理网格内逻辑网格的划分尽量均衡，客户数量、客户 收入、发展潜力平均 2)原则二：便于管理 3)原则三：无遗漏：实现逻辑网格内客户的无缝覆盖 4)原则四：简便操作 2.网格化营销体系建设的技巧： 1)高效网格建设的八技法 二、网格化高效管理思维与能力提升篇 第四部分网格化问题解决思维与工具能力提升 1.网格内业务发展过程中的困境 2.业务倍增区域发展思维方式 3.业务销售增长的思维工具应用

(完整版)“创城”民意调查问卷

附件1 来宾市创建全国文明城市测评调查问卷（模拟1）单位名称：发放日期：问卷编号： 市民朋友，您好！ 文明创建人人参与，和谐生活家家受益。今年是我市创建全国文明城市工作巩固提升之年。为使广大市民进一步了解、支持并参与创城工作，我们印制了本问卷，恳请您在百忙之中认真阅读，您的意见将对文明城市创建、政府及其职能部门改进工作起重要的参考作用。 一、调查内容（请在答案代码上打“√”即可，） 1.您认为本市社会主义核心价值观的宣传教育效果如何？ ①非常好②一般③不好④不清楚 （参考信息：社会主义核心价值观主要内容是富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。在全市范围内，各级各单位组织干部职工学习《社会主义核心价值体系学习读本》；举办了有关讲座、文艺晚会；开展了系列主题活动，很好地宣传普及了社会主义核心价值观。） 2.您对本市开展的家庭、家教、家风建设的评价？ ①非常满意②一般③不满意④不清楚 （参考信息：我市通过建立完善学校、家庭和社会“三位一体”的育人机制，引导未成年人加强思想道德建设。通过开展寻找最美家庭、最美孝心少年，举办道德讲堂宣讲、家风家训征集等活动，激励全社会重视家庭和谐，树立良好家教，培育良好家风，营造了良好的社会环境。） 3.您对于本市开展的道德模范、时代楷模、身边好人等先进典型的学习宣传活动的评价？ ①非常满意②一般③不满意④不清楚 （参考信息：我市开展了三届“道德模范”、“中国好人”等评选活动，在市博物馆建立了来宾好人馆、好人长廊。道德模范、身边好人来自基层、来自我们身边，平凡中展现伟大、崇高的品格，如全国道德模范提名奖何方礼、黄可义、蓝绍会，全国最美孝心少年段雪梅等。） 4.您觉得本市（区）诚信建设效果如何？ ①效果很好②有很大效果③有一点效果④没效果 （参考信息：我市建立了来宾市社会信用体系建设联席会议制度，成立了市信联办，致