2007.12计量检定人员管理办法

《计量检定人员管理办法》

第105号

《计量检定人员管理办法》经2007年12月28日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，现予公布，自2008年5月1日起施行。1987年7月10日原国家计量局公布的《计量检定人员管理办法》同时废止。

局长

二〇〇七年十二月二十九日

计量检定人员管理办法

第一条为了加强计量检定人员管理，提高计量检定人员素质，保证量值传递准确可靠，根据《中华人民共和国计量法》及其实施细则等法律、行政法规，制定本办法。

第二条在法定计量检定机构等技术机构中从事计量检定活动的计量检定人员的管理，适用本办法。

第三条国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）对全国计量检定人员实施统一监督管理。

省级及市、县级质量技术监督部门在各自职责范围内对本行政区域内计量检定人员实施监督管理。

第四条计量检定人员从事计量检定活动，必须具备相应的条件，并经质量技术监督部门核准，取得计量检定员资格。

第五条申请计量检定员资格应当具备以下条件：

（一）具备中专（含高中）或相当于中专（含高中）毕业以上文化程度；

（二）连续从事计量专业技术工作满1年，并具备6个月以上本项目工作经历；

（三）具备相应的计量法律法规以及计量专业知识；

（四）熟练掌握所从事项目的计量检定规程等有关知识和操作技能；

（五）经有关组织机构依照计量检定员考核规则等要求考核合格。

第六条申请计量检定员资格应当提交以下材料：

（一）资格申请书；

（二）考核合格证明。

ianc下简称计量检定证件第七条申请计量检定员资格的，应当按照规定向其主管质量技术监督部门提出申请。质量技术监督部门应当即时作出是否受理申请的决定；申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者5日内一次告知申请人需要补正的全部内容。

第八条受理申请的质量技术监督部门应当自受理申请之日起20日内完成审查，并作出是否核准的决定。作出核准决定的，应当自作出决定之日起10日内向申请人颁发《计量检定员证》；作出不予核准决定的，应当书面告知申请人，并说明理由。

第九条计量检定员从事新的检定项目，应当另行申请新增项目考核和许可。

第十条《计量检定员证》有效期为5年。

有效期届满，需要继续从事计量检定活动的，应当在有效期届满3个月前，向原颁发《计量检定员证》的质量技术监督部门提出复核换证申请。原颁发《计量检定员证》的质量技术监督部门应当按照有关规定进行复核换证。

第十一条质量技术监督部门应当按照规定将申请和核准等有关资料整理归档。

前款规定的档案保存期限为自作出核准决定之日起7年。

第十二条具备相应条件，并按规定要求取得省级以上质量技术监督部门颁发的《注册计量师注册证》的，可以从事计量检定活动。

注册计量师注册管理，依照注册计量师制度等有关规定执行。

第十三条任何单位和个人不得伪造、冒用《计量检定员证》或者《注册计量师注册证》。

第十四条计量检定人员享有下列权利：

（一）在职责范围内依法从事计量检定活动；

（二）依法使用计量检定设施，并获得相关技术文件；

（三）参加本专业继续教育。

第十五条计量检定人员应当履行下列义务：

（一）依照有关规定和计量检定规程开展计量检定活动，恪守职业道德；

（二）保证计量检定数据和有关技术资料的真实完整；

（三）正确保存、维护、使用计量基准和计量标准，使其保持良好的技术状况；

（四）承担质量技术监督部门委托的与计量检定有关的任务；

（五）保守在计量检定活动中所知悉的商业秘密和技术秘密。

第十六条计量检定人员不得有下列行为：

（一）伪造、篡改数据、报告、证书或技术档案等资料；

（二）违反计量检定规程开展计量检定；

（三）使用未经考核合格的计量标准开展计量检定；

（四）变造、倒卖、出租、出借或者以其他方式非法转让《计量检定员证》或《注册计量师注册证》。

第十七条各级质量技术监督部门应当加强对计量检定人员的监督管理，建立计量检定人员管理档案，并将计量检定人员有关情况逐级上报国家质检总局备案。

第十八条计量检定人员出具的计量检定数据，用于量值传递、裁决计量纠纷和实施计量监督等，具有法律效力。

第十九条任何单位和个人不得要求计量检定人员违反计量检定规程或者使用未经考核合格的计量标准开展计量检定；不得以暴力或者威胁的方法阻碍计量检定人员依法执行任务。

第二十条未取得计量检定人员资格，擅自在法定计量检定机构等技术机构中从事计量检定活动的，由县级以上地方质量技术监督部门予以警告，并处1千元以下罚款。

第二十一条违反本办法第十三条规定，构成有关法律法规规定的违法行为的，依照有关法律法规规定追究相应责任；未构成有关法律法规规定的违法行为的，由县级以上地方质量技术监督部门予以警告，并处1万元以下罚款。

第二十二条违反本办法第十六条规定，构成有关法律法规规定的违法行为的，依照有关法律法规规定追究相应责任；未构成有关法律法规规定的违法行为的，由县级以上地方质量技术监督部门予以警告，并处1千元以下罚款。

第二十三条本办法所称法定计量检定机构等技术机构，是指法定计量检定机构和质量技术监督部门依法授权的其他技术机构。

本办法所称计量检定活动，是指法律规定的或者质量技术监督部门授权的强制检定和其他检

定活动。

第二十四条计量检定员资格申请书、考核合格证明和《计量检定员证》的式样以及计量检定员考核规则，由国家质检总局统一制定。

第二十五条本办法由国家质检总局负责解释。

第二十六条本办法自2008年5月1日起施行。1987年7月10日原国家计量局公布的《计量检定人员管理办法》同时废止。

--------------------------------------------------------------------------------

客户投诉处理程序

客户投诉处理程序 一 1.目的 1.1耐心承接投诉、确认投诉真正原因、积极跟踪反馈、热情服务客户； 1.2明确投诉分类和投诉处理途径，以及各类投诉的处理权责； 1.3认真受理客户投诉，收集市场、客户和产品的相关信息、数据，改进客户管理 和客户服务，提高产品质量，制定质量改进措施和控制运输损耗。 2.适用范围 2.1所有涉及本公司的产品、市场、客情维护与客户服务的各类形式的投诉内容。 3.定义 3.1客户投诉内容不仅仅局限在产品质量、产品使用功能缺陷的投诉内容，同时包括对企业营销人员、客户服务人员的行为、态度和专业水准的不满的投诉； 3.2不同类型的投诉纳入不同的职能部门处理，设置不同的处理权限和申报流程。 4. 职责： 4.1销售员负责投诉的承接、传递，以及将按照审批权限获得审批的处理结果向投 诉客户回复、解释，包括对客户投诉当时情绪的安抚； 4.2销售员负责在2个工作日内对投诉客户的现场拜访和咨询，鉴别投诉内容和投 诉问题的产生原因，包括产品质量问题和使用不当的责任界定； 4.3售后服务部负责投诉处理的分类传递和呈报审批； 4.4质检部门负责不良品的返修，包括不良品产生原因地追查、不良品改进措施的 提议，申请改进报告和负责监督落实； 4.5营销副总负责对客户投诉的回复处理决策和意见的审批，被投诉部门负责投诉 内容的限期改进和责任负责。 4.6所有产质量问题投诉事件以及投诉质量问题的处理意见和改进措施的执行，都 必须知会或申报管理者代表和总经理。 5.程序： 5.1投诉分类 5.1.1客户服务行为的投訴 5.1.2营业人员专业工作事务投诉 5.1.3 产品质量投訴 5.2投诉承接 5.2.1 销售员和公司服务部电话承接辖区客户的各类投诉事件； 5.2.2 当接收客户口头、电话或传真投诉时，应耐心、细致地听取、了解客户投诉的对象和投诉内容，确认客户投诉的真实原因，并安慰投诉客户的情绪，使之情绪稳定后，按照《客户投诉登记反馈表》栏目要求，逐一登记并确认投诉事项；

(绩效管理)法定计量检定机构考核表(JJF表格)精编

（绩效管理套表）法定计量检定机构考核表(JJF表格)

法定计量检定机构 考核申请书 申请机构名称：_________________ （盖公章） 申请机构负责人：___________________ （签字） 申请日期：______年______月______日 受理申请单位名称:____________________ 受理日期:______年______月______日 经办人(签字):_________________________ 一、基本情况 机构名称： 依法设立的文件名称及编号： 法定代表人： 法定代表人聘任文件名称及编号： 主管部门： 授权部门名称及授权证书号： 地址： 联系人电话传真电子信箱邮政编码 机构负责人职务名称姓名文化程度技术职称正职 副职 副职

副职 技术负责人 质量负责人 人力资源职工总数技术人员数高级职称人数中级职称人数各类人员数 占职工总数比例 设备资源计量基准数计量标准数设备总台套数设备固定资产总额 设施资源实验办公 用房面积 恒温 实验室面积 非恒温 实验室面积 非实验 用房面积 工作量 年检定 台件数年校准 台件数 年商品量/商 品包装计量 检验批次 年型式评 价批次 年能源效率 标识计量检 测批次 年/ 二、承担（或申请承担）法定任务和开展（或申请开展）业务范围 三、提供如下文件 1、机构依法设立的文件副本1份 2、机构法定代表人任命文件副本1份 3、授权的法定计量检定机构授权证书副本1份 4、考核项目表B1——检定项目1份 5、考核项目表B2——校准项目1份 6、考核项目表B3――商品量/商品包装检验项目1份

法定计量检定机构监督管理办法

法定计量检定机构监督管理办法 第一条为加强法定计量检定机构的监督管理，保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠，根据《中华人民共和国计量法》和《中华人民共和国计量法实施细则》的有关规定，制定本办法。 第二条法定计量检定机构的监督管理必须遵守本办法。 本办法所称法定计量检定机构是指各级质量技术监督部门依法设置或者授权建立并经质量技术监督部门组织考核合格的计量检定机构。 第三条国家质量技术监督局对全国法定计量检定机构实施统一监督管理。 省级质量技术监督部门对本行政区域内的法定计量检定机构实施监督管理。 第四条法定计量检定机构应当认真贯彻执行国家计量法律、法规，保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠，为质量技术监督部门依法实施计量监督提供技术保证。 第五条申请作为法定计量检定机构应当具备以下条件： （一）具有法人资格；或者有独立建制，其负责人应当有法人代表的委托书，能独立公正地开展工作； （二）在申请开展的项目上有相应的技术水平和计量管理能力； （三）有与其申请开展的项目相适应的计量基、标准装置和配套设备； （四）有与其申请开展的项目相适应的计量检定人员和计量管理人员； （五）有能保证申请开展的项目正常进行的工作环境和设施； （六）有相应的质量保证体系。 第六条国家质量技术监督局负责受理下列计量检定机构的考核申请并组织考核： （一）国家质量技术监督局依法设置或者授权建立的国家级计量检定机构； （二）省级质量技术监督部门依法设置的省级计量检定机构。 第七条省级质量技术监督部门负责受理本行政区域内下列计量检定机构的考核申请并组织考核： （一）省级质量技术监督部门依法设置的省级以下（不含省级，下同）计量检定机构；

客户投诉处理程序

客户投诉处理程序 客户投诉处理程序 一 1、目的 1、1耐心承接投诉、确认投诉真正原因、积极跟踪反馈、热情服务客户; 1、2明确投诉分类与投诉处理途径,以及各类投诉的处理权责; 1、3认真受理客户投诉,收集市场、客户与产品的相关信息、数据,改进客户管理与客户服务,提高产品质量,制定质量改进措施与控制运输损耗。 2、适用范围 2、1所有涉及本公司的产品、市场、客情维护与客户服务的各类形式的投诉内容。 3、定义 3、1客户投诉内容不仅仅局限在产品质量、产品使用功能缺陷的投诉内容,同时包括对企业营销人员、客户服务人员的行为、态度与专业水准的不满的投诉; 3、2不同类型的投诉纳入不同的职能部门处理,设置不同的处理权限与申报流程。 4、 职责: 4、1销售员负责投诉的承接、传递,以及将按照审批权限获得审批的处理结果向投诉客户回复、解释,包括对客户投诉当时情绪的安抚; 4、2销售员负责在2个工作日内对投诉客户的现场拜访与咨询,鉴别投诉内容与投诉问题的产生原因,包括产品质量问题与使用不当的责任界定; 4、3售后服务部负责投诉处理的分类传递与呈报审批; 4、4质检部门负责不良品的返修,包括不良品产生原因地追查、不良品改进措施的提议,申请改进报告与负责监督落实; 4、5营销副总负责对客户投诉的回复处理决策与意见的审批,被投诉部门负责投诉内容的限期改进与责任负责。 4、6所有产质量问题投诉事件以及投诉质量问题的处理意见与改进措施的执行,都必须知会或申报管理者代表与总经理。 5、程序: 5、1投诉分类 5、1、1客户服务行为的投訴 5、1、2营业人员专业工作事务投诉 5、1、3 产品质量投訴 5、2投诉承接 5、2、1 销售员与公司服务部电话承接辖区客户的各类投诉事件; 5、2、2 当接收客户口头、电话或传真投诉时,应耐心、细致地听取、了解客户投诉的对象与投诉内容,确认客户投诉的真实原因,并安慰投诉客户的情绪,使之情绪稳定后,按照《客户投诉登记反馈表》栏目要求,逐一登记并确认投诉事项; 5、2、3将经过客户确认的投诉内容,认真记录在《客户投诉登记反馈表》中,且需将记录复述给客户一遍以求进一步确认投诉内容;

中华人民共和国国家计量检定规程

中华人民共和国国家计量检定规程 JJG ××××－201× 接触式压平眼压计 Applanation Tonometers （征求意见稿） ××××－××－××发布××××－××－××实施国家质量监督检验检疫总局发布

接触式压平眼压计检定规程 Verification Regulation of Applanation Tonometers JJG ××××—201× 本规程经国家质量监督检验检疫总局于XXXX年XX月XX日批准，并自XXXX年XX月XX日起施行。 归口单位：全国压力计量技术委员会 主要起草单位：中国计量科学研究院 上海市计量测试技术研究院 本规程委托全国压力计量技术委员会负责解释。

本规程主要起草人： 朱建平（中国计量科学研究院） 李飞（中国计量科学研究院） 胡安伦（上海市计量测试技术研究院） 洪扁（上海市计量测试技术研究院） 高明亮（中国计量科学研究院） 杨磊（中国计量科学研究院）

目录

接触式压平眼压计检定规程 1 范围 本规程适用于接触式压平眼压计的首次检定、后续检定和使用中检验。 本规程适用于光学－机械结构的接触式压平眼压计（以下简称压平眼压计），其测量原理是以可变的压力压平一定面积的角膜，根据所需的压力测定眼压。 2 引用文献 ISO 8612-2009 《眼科仪器－眼压计》 JJF 1059-1999 《测量不确定度评定与表示》 使用本规程时，应注意使用上述引用文献的现行有效版本。 3 术语 3.1 眼内压 intraocular pressure （IOP ） 人眼内的压力，简称眼压，单位kPa 。 注：眼压通常用mmHg 表示，1mmHg ≈0.1333kPa 。 4 概述 眼压计是在眼科诊断中，用于测量人体眼压的一种专用仪器。 压平眼压计的基本原理是Imbert －Fick 原理：一个表面干燥的弹性薄壁球形容器，其内部压力P t 、外部压力W 和被压平面积A 具有如下关系： ()1t P W A = 测量时，通常与裂隙灯配合使用，以可变的压力压平一定面积的角膜，根据所需的压力来测定眼压。 图1 压平式眼压计测量示意图

2021年国家计量检定系统表

国家计量检定系统表(简称检定系统)被定义为：国家对计量基准到各等级的计量标准直至工作计量器具的检定程序所作的技术规定。检定系统由文字和框图构成，内容包括：基准、各等级计量标准、工作计量器具的名称、测量范围、准确度(或不确定度或允许误差)和检定的方法等。制定检定系统的根本目的，是为了保证工作计量器具具备应有的准确度。在此基础上，考虑量值传递的合理性。即制定检定系统时，各等级计量标准的准确度要求，必须从工作计量器具的准确度要求开始，由下向上地逐级确定。检定系统基本上是按各类计量器

具(如：量块。线纹尺、表面粗糙度参数值样板等)分别制定的。在我国，每项国家计量基准对应一种检定系统。 欧阳光明（2021.03.07） JJG 2001-1987 线纹计量器具检定系统现行 JJG 2002-1987 圆锥量规锥度计量器具检定系统现行 JJG 2003-1987 热电偶检定系统现行 JJG 2004-1987 辐射测温仪检定系统现行 JJG 2005-1987 布氏硬度计量器具检定系统现行 JJG 2006-1996 肖氏硬度(D标尺)计量器具检定系统（挂... 现行 JJG 2007-1987 时间频率计量器具检定系统（挂图）现行 JJG 2008-1987 射频电压计量器具检定系统现行 JJG 2009-1987 射频与微波功率计量器具检定系统（挂图）现行JJG 2010-1987 射频与微波衰减计量器具检定系统现行 JJG 2011-1987 射频阻抗计量器具检定系统现行 JJG 2012-1987 三厘米阻抗计量器具检定系统现行 JJG 2013-1987 射频与微波相移计量器具检定系统现行 JJG 2014-1987 射频与微波噪声计量器具检定系统现行 JJG 2015-1987 脉冲波形参数计量器具检定系统现行

客户投诉处理程序

客户投诉处理程序 1.目的 及时有效地处理顾客的投诉，建立顾客投诉管理程序文件。 2.适用范围 处理顾客投诉时应遵循的工作管理程序。 3.定义 顾客投诉——是指顾客书面或口头提出的对公司的任何抱怨。 4.参考文件：《不合格品控制程序》 5. 职责 销售总经理全权负责顾客投诉的管理工作。 销售部 5.2.1负责顾客投诉的记录、分类和整理工作。 5.2.2负责组织、讨论对顾客投诉原因的分析。 5.2.3负责同顾客的联络和顾客投诉的处理工作。 5.2.4负责顾客投诉相关纠正措施的制定和实施。 相关部门（服务部、技术部、R&D等）协助处理相关的顾客投诉和纠正措施的制定。 6.工作程序 顾客投诉处理流程图（见附表一） 顾客投诉的分类 6.2.1按顾客投诉的内容可分为： a)产品质量的投诉； b)运输包装的投诉；

c)服务质量的投诉； d)其他方面的投诉。 6.2.2按顾客投诉的严重程度可分为： a)轻微投诉——一般指当场可以解决、不涉及赔偿的顾客投诉；此类投诉不 属于本程序范围，只是由相关人员根据实际情况予以处理。 b)严重投诉——一般指当场不能解决的投诉；此类投诉需要相关部门协作， 应严格按有关程序处理。 顾客投诉的记录及分类 6.3.1销售部接到顾客投诉后，依据投诉内容进行分类，并由投诉接纳人填写“顾客投诉记录及处理表”。 6.3.2销售经理针对顾客投诉进行审阅并签署意见后，交由相关部门调查及研究处理意见。 6.3.3销售总经理根据投诉的内容及相关部门意见指定本投诉的处理责任人（一般为销售经理）。 顾客投诉的分析 处理负责人根据投诉内容召集相关部门或个人进行分析、讨论，形成初步的处理意见。 顾客投诉的处理 6.5.1处理负责人将初步的处理意见提交销售总经理批阅，并根据批示意见再同顾客协商解决方案，直至顾客认可为止。 6.5.2最终方案经销售总经理批准后执行。 纠正措施的制定和验证

国家计量检定系统表框图汇编

国家计量检定系统表框图汇编https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-10821-1-1.html JJG2001-1987线纹计量器具检定系统线纹量传递系统https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-4155-1- 2.html JJG2002-1987圆锥量规锥度计量器具 检定系统 https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-4156-1- 2.html JJG2003-1987热电偶检定系统https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/viewthread.ph p?tid=1916 JJG2004-1987辐射测温仪检定系统https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-4157-1- 2.html JJG2005-1987布氏硬度计量器具检定 系统 https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-4158-1- 1.html JJG2006-1996肖氏硬度（D标尺）计量 器具检定系统 JJG2006-1987https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-379-1-3 3.html JJG2007-2007时间频率计量器具检定 系统 JJG2007-1987https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-14069- 1-1.html JJG2008-1987射频电压计量器具检定 系统 电压量值传递系统 https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-4160-1- 1.html JJG2009-1987射频与微波功率计量器 具检定系统 微波小功率量值传递系统 微波中功率量值传递系统 微波大功率量值传递系统 射频峰值脉冲量值传递系 统 https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-6725-1- 8.html JJG2010-1987射频与微波衰减计量器 具检定系统 衰减量值传递系统 https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-5064-1- 2.html JJG2011-1987射频阻抗计量器具检定 系统 高频阻抗量值传递系统 https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-322-1-3 .html JJG2012-19873厘米阻抗计量器具检定 系统 微波阻抗量值传递系统 https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-5065-1- 2.html JJG2013-1987射频与微波相移计量器 具检定系统 相移量值传递系统 https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-5066-1- 2.html JJG2014-1987射频与微波噪声计量器 具检定系统 波导高温噪声量值传递系 统同轴高波噪声量值传 递系统低温噪声量值传 递系统 https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-5067-1- 2.html JJG2015-1987脉冲波形参数计量器具 检定系统 脉冲量值传递系统 https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-5068-1- 2.html JJG2016-1987粘度计量器具检定系统https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-5069-1- 2.html JJG2017-2005水声声压计量器具检定 系统 JJG2017-1987https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/thread-3428-1- 2.html JJG2018-1989表面粗糙度计量器具检https://www.sodocs.net/doc/3e8844088.html,/viewthread.ph

员工投诉处理流程

员工投诉程序 第一章总则 第一条为保证公司员工投诉渠道通畅，引导内部员工合理、有效的利用内部投诉的工具，规范内部员工投诉及办理，特制定此程序。 第二条该制度适用于公司各职能部门有关员工投诉工作。 第二章投诉的范围、原则及方式 第三条投诉分类（范围）：（以下分类相互重复，按范围重新整理） （一）第一类：对他人违反公司现行管理制度的投诉 1、违反国家法律法规的； 2、违反公司规章制度的。 （二）第二类：对他人损坏公司利益行为的投诉 1 ?故意涂改公司文件或损毁公司设备物资的； 2 ?在工作中存在滥用职权、处事不公、以职谋私、弄虚作假等行为； 3?其他损坏公司利益的行为。 （三）第三类：对员工自身权益造成影响的投诉 1 ?在工作过程中受到强制劳动； 2. 在工作过程中受到歧视； 3. 在工作过程中爱到骚扰、虐待或体罚； 4. 自由结社和集体谈判权利受到妨碍； 5. 工作时间超过法律规定时间； 6. 工资和福利与公司规定不符； 7?对于工作职责范围内相关事务咨询不予以积极答复（公司保密信息除外）。 （四）第四类：员工关系类投诉 1 ?故意挑拨员工之间关系；

2. 对同事恶意谩骂、陷害，制造事端； 3?利用职权任人唯亲、拉帮结伙，或对同事正当行使民主权利进行打击报复。 （五）第五类：对上级工作决策类投诉 1. 上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为； 2. 上级有出卖、泄密等危害企业行为； 3. 上级滥用职权，对投诉者有重大不公正行为； 4. 上级违章指挥会造成严重事故隐患； 5. 上级对其行政处分侵犯职工合法权益； 6. 其他严重不合理行为。 （六）第六类：对公司造成严重影响、危害的行为类投诉； （七）第七类：其他类型投诉。 第四条投诉原则：投诉人必须对投诉内容的真实性负责，严禁捏造或恶意夸大事实。如经查实与事实不符，公司对投诉人予以处罚。 第五条投诉方式：投诉人应采取实名方式进行投诉。可采用电话、信函、面谈、传真、电子邮件等方式进行投诉，匿名投诉原则上不予接受。 第三章员工投诉受理 第六条公司及及人事行政部为投诉通道管理部门，负责各种投诉的受理及结果反馈。 第七条涉及经济问题的投诉，公司及人事行政部转公司财务监察审计部受理。非经济问题的投诉由公司及产业人力行政中心资源部受理。 第三章员工投诉处理程序 第八条投诉处理： 1. 投诉受理人在调查取证过程中要本着迅捷、保密、客观的原则进行，相关部门必须积极配合。凡被调查的人员必须据实出证，并对调查事项保密。 2. 隔级上级及有关部门负责人受理投诉应当在十五日之内做出裁决，投诉人如服从处理则必须履行。 3. 公司及人事行政部受理投诉，有权为员工辩护，有权代表员工向其直属领导或有关所属部门了解有关细节，应当在十五日内做出调解，投诉人服从调解则必须履行。

计量标准的建立、考核及使用

一、思考题 1．建立计量标准的依据和条件是什么? 答：法律依据： （1）《中华人民共和国计量法》（全国人大通过，国家主席令28号，1985年9月6日发布，1986年7月1日执行）第六条、第七条、第八条、第九条。 （2）《中华人民共和国计量法实施细则》（国务院1987年1月19日批准，1987年2月1日起实施）第七条、第七条、第九条、第十条。 （3）《计量标准考核办法》（国家质量监督检验检疫总局令第72号，2005年1月14号发布，2005年7月1日起实施）共24条。 技术依据： （1）国家计量技术规范JJF1033-2008《计量标准考核规范》（2008年1月31日发布）2008年9月1日起实施。 （2）国家计量检定系统表以及相应的计量检定规程或技术规范。 条件： （1）经计量检定合格； （2）具有正常工作所需要的环境条件； （3）具有称职的保存、维护、使用人员； （4）具有完善的管理制度。 2．计量标准如何命名? 答： 3．计量标准考核应当遵守哪些原则? 答：计量标准考核应当遵循以下原则： （1）执行考核规范的原则：计量标准考核工作必须执行JJF1033-2008《计量标准考核规范》。 （2）逐项考核的原则：计量标准考核坚持逐项考核、逐条考核的原则，每一项计量标准必须按照JJF1033-2008《计量标准考核规范》规定的六个方面30项内容逐项进行考核。（3）考评员考评的原则：计量标准考核实行考评员考评制度。考评员须经国家质检总局或省级质量技术监督部门考核合格，并取得考评员证，方能从事考评工作，考评员承担的考评项目应当与其所取得资格的考评项目一致。 4．计量标准的考核要求包括哪些方面? 答：计量标准考核应当考核以下内容： （1）计量标准器及配套设备齐全，计量标准必须经法定或者授权的计量机构检定合格（没有计量检定规程的应当通过校准、比对等方式，将量值溯源至计量基准或社会公用计量标准），配套设备经检定合格或校准。 （2）具有开展量值传递的计量检定规程或技术规范和完整的技术资料。 （3）具备符合计量检定规程或者技术规范确保计量标准正常工作的所需要温度、湿度、防尘、防振、防腐蚀、抗干扰等环境条件和工作场所。 （4）具备与所开展量值传递工作相适应的工作人员，开展计量检定工作，应当配备两名以上获得相应检定项目检定资质的计量检定人员，开展其他方式量值传递工作，应当配备具有相应资质的人员。 （5）具有完善运行、维护制度，包括实验室岗位责任制度，计量标准保存制度，计量标准的保存、使用、维护制度，周期检定制度，检定记录、证书核验制度，事故报告制度，计量标准技术档案制度等。 （5）计量标准的测量重复性和稳定性符合技术要求。

国家计量检定系统表

国家计量检定系统表 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

国家计量检定系统表(简称检定系统)被定义为：国家对计量基准到各等级的计量标准直至工作计量器具的检定程序所作的技术规定。检定系统由文字和框图构成，内容包括：基准、各等级计量标准、工作计量器具的名称、测量范围、准确度(或不确定度或允许误差)和检定的方法等。制定检定系统的根本目的，是为了保证工作计量器具具备应有的准确度。在此基础上，考虑量值传递的合理性。即制定检定系统时，各等级计量标准的准确度要求，必须从工作计量器具的准确度要求开始，由下向上地逐级确定。检定系统基本上是按各类计量器具(如：量块。线纹尺、表面粗糙度参数值样板等)分别制定的。在我国，每项国家计量基准对应一种检定系统。 JJG 2001-1987 线纹计量器具检定系统现行 JJG 2002-1987 圆锥量规锥度计量器具检定系统现行 JJG 2003-1987 热电偶检定系统现行 JJG 2004-1987 辐射测温仪检定系统现行 JJG 2005-1987 布氏硬度计量器具检定系统现行 JJG 2006-1996 肖氏硬度(D标尺)计量器具检定系统（挂... 现行 JJG 2007-1987 时间频率计量器具检定系统（挂图）现行 JJG 2008-1987 射频电压计量器具检定系统现行 JJG 2009-1987 射频与微波功率计量器具检定系统（挂图）现行 JJG 2010-1987 射频与微波衰减计量器具检定系统现行 JJG 2011-1987 射频阻抗计量器具检定系统现行 JJG 2012-1987 三厘米阻抗计量器具检定系统现行

客户投诉处理流程和规范方案

一、目的 为了确保通过标准的流程和规范，快速稳妥的解决客户投诉，让客户在接受投诉处理的过程中充分感受能够再次对我们提供的产品和服务建立信心，最终将我们视作终生 伙伴；同时，能够通过在处理客户投诉的过程中，发现我们工作中的漏洞和不足，通过对其改正或者弥补，使之能够不断的完善和进步，特制定《客户投诉处理流程及规范》 二、适用范围 如果客户在接受我们的服务或者产品时有任何不满或者抱怨，并且通过各种有效的 途径反映到相关部门（包括公司各职能部门和经销商等），则形成客户投诉，此类客户投诉一律可适用于本流程。 三、职责 1、客服部负责各种信息的收集、反馈和跟踪，并负责将客户投诉及时反馈到质检科，同时每月根据回访信息制作分析报告。 2、销售经理负责涉及销售部产品销售、服务态度、服务规范等的投诉处理，根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。 3、业务经理负责维修服务中一般性投诉的处理。特别是现场客户对公司维修质量、服务态度、服务规范、价格等方面的一般性投诉。同时根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。 4、服务经理负责维修服务中重大投诉的处理。特别是涉及到事故性质、需要公司赔偿的重大投诉。 5、综合部经理负责客户部、综合部服务方面投诉的处理。以及各项投诉结果的考 核 6、财务经理负责财务部人员服务方面投诉的处理。同时根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。 7、备品主管负责备品部人员服务方面、备品提供及时性、准确性等方面的投诉处理。同时根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。

8、总经理负责对顾客投诉处理措施的最终确定，处理方案的决定，以及内部的责任处理等。 四、规范内容 1、客户投诉的受理 1.1接到记录转交客户部，由客户部转交各责任部门 1.1.1除业务经理对日常维修服务中现场的投诉处理外，各部门或个人接到电话投 诉或其他方式的投诉，需将记录客户的信息，并及时交客户部，最迟不可以超过半个小时，由客户部进行详细的投诉内容的登记。 1.1.2客户部将客户投诉信息登记到《客户投诉信息反馈单》上，并根据投诉的部门或个人或事件分配到各责任部门。 1.1.3各部门或个人在接到重大投诉（涉及到赔偿的投诉、与安全方面相关的投诉、损害金额大的投诉；短期内进服务店维修频次高，客户不接受的情况、涉及媒体、律师、警察、消协、政府机关等的投诉；客户意见较大易造成不良影响的情况［如可能媒体曝 光、可能进入司法程序、客户可能采取过激行为等卜行业部门、工商部门等转交的投 诉）必须立即交客户部，最迟不可以超过半个小时，由客户部登记后转交责任部门，并跟踪监督。 1.2客户部人员在登记客户投诉时，应记录客户的联系方式，包括客户姓名，车辆牌照号码，联系方式等要素。并且用自己的语言复述客户投诉内容，以保证记录准确性和完整性。同时应一边倾听客户抱怨，一边记录客户投诉要点，要给予客户尽量平和的心态，并且要传递给客户将会最大限度的给予客户解决问题所需要的支持的意思，帮助 客户建立解决问题的信心。 1.3客户部人员将《客户投诉信息反馈单》根据责任分配到各部门经理，在传递客户投诉时，最迟不可以超过半个小时。并保证任何客户投诉与《客户投诉信息反馈单》一一对应，并且投诉信息能够即时传递，没有延误。 1.4如果在工作时间之外（放假、下班、周末等）接到客户投诉，接到投诉的人员应该判定投诉处理时效的紧急性，如果判定为紧急，则应该通过电话联系公司领导，安 排相关责任人处理客户投诉，待上班后补派《客户投诉信息反馈单》，让客户投诉得到及时处理的同

法定计量检定机构

Connecting Solutions 法定计量检定机构 JJF1069-2007

Connecting Solutions 计量检定机构 ?设立依据：1《中华人民共和国计量法》第二十条：县级以上人民政府计量行政部门，可以根据需要设置计量检定机构，或授权其他单位的计量检定机构，执行强制检定和其他检定、测试任务。执行前款规定的检定、测试任务的人员、必须经考试合格 2《中华人民共和国计量法实施细则》第三十条：县级以上人民政府计量行政部门可根据需要，采取以下形式授权其他单位的计量检定机构和技术机构，在规定的范围内执行强制检定和其他检定、测试任务： （一）授权建立社会公用计量标准（二）授权某一部门或某一单位的计量检定机构，对其内部使用的强制检定计量器具执行强制检定

Connecting Solutions 计量检定机构 ?设立条件 《法定计量检定机构监督管理办法》第六条： 1、具有法人资格; 或者有独立建制, 其负责人应当有法定代表人的委托书, 能独立公正地开展工作的单位； 2，在申请开展的项目上有相应的技术水平和计量管理能力； 3，有与其申请开展的项目相适应的计量基、标准装置和配套设备；4，有与其申请开展的项目相适应的计量检定人员和计量管理人员；5，有能保证申请开展的项目正常进行的工作环境和设施；6，有相应的质量保证体系。

Connecting Solutions 三个术语解释 ?（计量器具）检定 l 查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查，加标记和（或）出具检定证书?校准 l 在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间的关系的一组操作 ?1：校准结果既可给出被测量的示值，又可确定示值的修正值 2：校准也可以确定其他计量特性，如影响量的作用3：校准结果可以记录在校准证书或校准报告中

计量标准考核规范1033-2016表格标准版

附录A 计量标准考核(复查)申请书格式 计量标准考核(复查)申请书 [ ] 量标证字第号 计量标准名称 计量标准代码 建标单位名称 组织机构代码 单位地址 邮政编码 计量标准负责人及电话 计量标准管理部门联系人及电话 年月日

说明 1、申请新建计量标准考核，建标单位应当提供以下资料： 1）《计量标准考核（复查）申请书》原件一式两份和电子版一份； 2）《计量标准技术报告》原件一份； 3）计量标准器及主要配套设备有效的检定或校准证书复印件一套； 4）开展检定或校准项目的原始记录及相应的模拟证书或校准证书复印件两套； 5）检定或校准人员能力证明复印件一套； 6）可以证明计量标准具有相应测量能力的其他技术资料复印件一套； 2、申请计量标准复查考核，建标单位应当提供以下资料： 1）《计量标准考核（复查）申请书》原件一式两份和电子版一份； 2）《计量标准考核证书》原件一份； 3）《计量标准技术报告》原件一份； 4）《计量标准考核证书》有效期内计量标准器及主要配套设备连续、有效的检定或校准证书复印件一套； 5）随机抽取该计量标准近期开展检定或校准工作的原始记录及相应的检定或校准证书 复印件两套； 6）《计量标准考核证书》有效期内连续的《检定或校准结果的重复性试验记录》复印件一套； 7）《计量标准考核证书》有效期内连续的《计量标准的稳定性考核记录》复印件一套； 8）检定或校准人员能力证明复印件一套； 9）计量标准更换申报表（如果适用）复印件一份； 10）计量标准封存（或撤销）申报表（如果适用）复印件一份； 11）可以证明计量标准具有相应测量能力的其他技术资料。 3、《计量标准考核（复查）申请书》采用计算机打印，并使用A4纸。 注：新建计量标准申请考核的可不必填写“计量标准考核证书号”

法定计量检定机构考核授权工作程序.doc

法定计量检定机构考核授权工作程序 项目名称 法定计量检定机构开展计量检定、校准和检测的考核和授权。 办理依据 法定计量检定机构考核规范》 （JJF1069-2003 ，以下简称 考核 规范》）。 三、 办理范围 1、依法设置的质量技术监督部门所属的市级以下（区、县）计 量检定机构。 2、市质量技术监督部门授权建立的计量检定机构。 四、 办理程序 一）申请 申请时应提交以下材料： 1 、法定计量检定机构考核申请书，按《考核规范》附录 A 要求填写，并同时提供其附录 B 、附录C 。 2 、核准的机构和项目的相关证明材料。 3 、机构法人代表（负责人）证明文件： （ 1 ）依法设置的机构有主管部门的任命文件和法人资格证明。 （2 ）授权建立的机构，对具有独立法人资格的，应有主管部门 的任命文件和法人资格证明； 对属于某一具有独立法定地位单位中的 一个部门，其负责人应有该单位法人代表的委托书。 4 、机构有效运行的质量体系文件。 1、 中华人民共和国计量法》及其实施细则 2、 法定计量检定机构监督管理办法》 3、 计量授权管理办法》 4、 山东省计量条例》 5、

（二）受理 1、承办部门收到机构的申请资料后应对其进行核查，并在10 个工作日内决定是否同意受理申请。 2、对核查符合《考核规范》申请条件要求的机构发出同意受理的通知，对不符合申请条件要求的机构发出不予受理的通知。 （三）考核 1 、承办部门成立由考评员和专家组成的考核组，指定考核组长。由考核组组长制定《考核计划》交承办部门审定。 2、考核组对照《考核规范》按审定的《考核计划》进行考核。考核组必须按照《考核规范》的要求完成《法定计量检定机构考核报告》（附录E,以下简称《考核报告》）及相关的证明材料和记录等，提交承办部门。 3、承办部门对《考核报告》及相关材料进行审定，并发送被考核机构，应在20 个工作日内完成。对需要整改的机构，在整改结束后进行跟踪考核，完成时限顺延。 （四）授权发证承办部门对考核确定机构最终能够从事的计量检定、校准和检测项目的能力进行核定，按照核定的项目对机构进行授权、颁发《法定计量检定授权证书》，并定期向社会公告。授权发证工作应在发送《考 核报告》之日起10 个工作日内完成。 五、复查换证 1、《法定计量检定授权证书》的有效日期为3-5 年。 2、已获得证书的机构，在有效期满前6 个月应向授权发证部门提出复查考核申请，复查考核程序一般按考核授权程序进行。经复查考核合格的机构，换发《法定计量检定授权证书》，同时向社会公告。 六、承办部门 东营市质量技术监督局计量科。联系电话：8331386

法定计量检定机构授权信息

法定计量检定机构授权信息 成都市计量监督检定测试院： （一）证书号：（川）法计（2008）10101号 有效期：2008.10.31——2013.10.30 检定/校准项目：149项 开展检定/校准能力：349项 商品量检测5项 （二）证书号：（川）法计（2008）10101－1号 有效期：2009.09.23——2013.10.30 检定/校准项目：3项 开展检定/校准能力：32项 商品量检测5项 合计：标准152项、检测能力381项、商品量检测5项自贡市计量测试研究所 （一）证书号：（川）法计（2008）10301号 有效期：2008.11.24～2013.11.23 检定/校准项目：108项 开展检定/校准能力：228项 商品量检测项目5项 （二）证书号：（川）法计（2008）10301—1号 有效期：2009.2.20～2013.11.23 检定/校准项目：3项 开展检定/校准能力：8项， 合计：标准111项、检测能力236项、商品量检测5项攀枝花市计量测试研究所

（一）证书号：（川）法计（2008）10401号 有效期：2008.12.1～2013.11.30 检定/校准项目：65项、 开展检定/校准能力：142项 商品量检测项目5项 合计：标准65项、检测能力142项、商品量检测5项南充市计量测试研究所 （一）证书号：（川）法计（2009）11301号 有效期：2009.03.09～2014.03.08 检定/校准项目：50项、 开展检定/校准能力：83项 商品量检测项目5项 （二）证书号：（川）法计（2009）11301－1号有效期：2009.11.20～2014.03.08 检定/校准项目：20项、 开展检定/校准能力：23项 合计：标准70项、检测能力106项、商品量检测5项绵阳市计量测试所 （一）证书号：（川）法计（2008）10701号 有效期：2008.12.22～2013.12.21 检定/校准项目：65项、 开展检定/校准能力：139项 商品量检测项目5项 合计：标准65项、检测能力139项、商品量检测5项达州市计量检测中心 （一）证书号：（川）法计（2009）13001号 有效期：2009.3.6～2014.3.5

国家计量检定系统表框图汇编

国家计量检定系统表框图汇编 JJG2001-1987线纹计量器具检定系统线纹量传递系统 JJG2002-1987圆锥量规锥度计量器具检定系统 JJG2003-1987热电偶检定系统JJG2004-1987辐射测温仪检定系统 JJG2005-1987布氏硬度计量器具检定系统 JJG2006-1996肖氏硬度（D标尺）计量 器具检定系统 JJG2006-1987 JJG2007-2007时间频率计量器具检定 系统 JJG2007-1987 JJG2008-1987射频电压计量器具检定 系统 电压量值传递系统 JJG2009-1987射频与微波功率计量器 具检定系统 微波小功率量值传递系统 微波中功率量值传递系统 微波大功率量值传递系统 射频峰值脉冲量值传递系 统 JJG2010-1987射频与微波衰减计量器 具检定系统 衰减量值传递系统 JJG2011-1987射频阻抗计量器具检定 系统 高频阻抗量值传递系统 JJG2012-19873厘米阻抗计量器具检定 系统 微波阻抗量值传递系统 JJG2013-1987射频与微波相移计量器 具检定系统 相移量值传递系统 JJG2014-1987射频与微波噪声计量器 具检定系统 波导高温噪声量值传递系 统同轴高波噪声量值传 递系统低温噪声量值传 递系统 JJG2015-1987脉冲波形参数计量器具 检定系统 脉冲量值传递系统 JJG2016-1987粘度计量器具检定系统 JJG2017-2005水声声压计量器具检定 系统 JJG2017-1987 JJG2018-1989表面粗糙度计量器具检定系统 JJG2019-1989平面度计量器具检定系统 JJG2020-1989273.15~903.89K温度计量器具检定系统

客户投诉处理流程及标准

1目的 确立顾客抱怨处理流程和职责，采取有效的纠正与预防措施，及时消除和处理产品不合格或产品失 效对顾客造成的影响，防止不合格再次发生，确保公司的产品质量和服务信誉，赢得顾客满意。 2适用范围 本规范适用于与本公司有签约和/或有业务往来顾客的抱怨处理。3职责部门 3.1质量部：负责质量方面的顾客抱怨接收、调查和回复； 3.2市场部：负责非质量方面的顾客抱怨接收、调查和回复； 3.3相关责任单位： a.顾客抱怨之原因分析， b.纠正与预防措施拟定、执行； c. 顾客抱怨之纠正与预防措施效果确认。 4内容 4.1.1 顾客抱怨处理流程图（见附件一）。 4.2 顾客抱怨的接收： 4.2.1 当顾客的抱怨以信函、传真、邮寄、拜访或由相关人员携带的方式或顾客退货之产品以邮寄、快递、空 运或由相关人员携带的方式到达公司时，由质量部/市场部接受，并将其统一汇总登记。 4.3 顾客抱怨的调查： 4.3.1质量部/市场部根据顾客抱怨的内容对其进行调查，对顾客退货产品进行试验分析（对顾客退货产品的试验/分析必须在一周内完成），并依据调查和分析的结果判定其责任归属。 4.3.2质量部/市场部根据顾客退货的产品对其进行调查和分析，并依据调查和分析的数据和结果判定其责任归属。 4.4顾客抱怨的责任判定： 4.5.1经调查和分析，如顾客抱怨为顾客本身造成的责任，则由质量部/市场部根据调查和分析的结果直接记录回复说明，经管理者代表或总经理审查核准后，直接由质量部/市场部回复顾客说明。 4.4.2 经调查和分析，如顾客抱怨为公司内部造成，则由质量部/市场部通知相关责任单位；必要时，以质量部/市场部为主导召集缺失责任部门召开顾客抱怨检讨会。 4.5顾客抱怨之原因分析： 4.5.1由相关责任单位为主导利用品管（QC）七大统计手法中的“矩阵图”和/或“柏拉图统计分析”和/或“特 性要因图统计分析”和/或“综合统计分析”将有可能造成顾客抱怨的所有原因均列出来，并根据缺失的主要原因与次要原因再作分析，同时将主要原因列入管制重点。

法定计量检定机构考核报告

法定计量检定机构 考核报告 申请考核机构: __________________________组织考核单位：__________________________ 考核日期：年月日至__月___日考核组长：___________________________ （签字） 签发日期：年月日

受________________委托，考核组按JJF—2012《法定计量检定机构考核规范》，对________________进行了全面的考核，现将考核结果报告如下： 1 概况 名称： 地址： 邮政编码： 主管部门： 法定代表人： 电话： 传真： E—mail： 联系人： 电话： 传真： E—mail： 2 考核结果汇总，见表F1考核结果汇总表。 3 不符合项/缺陷项及整改要求，见不符合项/缺陷项记表，共计份。 4 考核结论： 4.1 总体评价：

4.2 申请考核项目确认 4.2.1 合格项目 考核项目表B1—检定项目序号： 考核项目表B2—校准项目序号： 考核项目表B3—商品量/商品包装计量检验项目序号：考核项目表B4—型试评价项目序号： 考核项目表B5—能源效率标识计量检测项目序号：4.2.2 需要整改项目 考核项目表B1—检定项目序号： 考核项目表B2—校准项目序号： 考核项目表B3—商品量/商品包装计量检验项目序号：考核项目表B4—型试评价项目序号： 考核项目表B5—能源效率标识计量检测项目序号：4.2.3 不合格项目 考核项目表B1—检定项目序号： 考核项目表B2—校准项目序号： 考核项目表B3—商品量/商品包装计量检验项目序号：考核项目表B4—型试评价项目序号： 考核项目表B5—能源效率标识计量检测项目序号：4.3 计量比对、能力验证和现场试验情况

(2014年最新最全的)国家计量技术规范目录JJF

国家计量技术规范目录JJF （截止2014年05月） JJF 1001-2011 通用计量术语及定义 JJF 1002-2010 国家计量检定规程编定规则 JJF 1004-2004 流量计量名词术语及定义 JJF 1005-2005 标准物质常用术语和定义 JJF 1006-1994 一级标准物质技术规范 JJF 1007-2007 温度计量名词术语及定义 JJF 1008-2008 压力计量名词术语及定义 JJF 1009-2006 容量计量术语及定义 JJF 1010-1987 长度计量名词术语及定义 JJF 1011-2006 力值与硬度计量术语及定义 JJF 1012-2007 湿度与水分计量名词术语及定义 JJF 1013-1989 磁学计量常用名词术语及定义(试行) JJF 1014-1989 罐内液体石油产品计量技术规范 JJF 1015-2002 计量器具型式评价和型式批准通用规范 JJF 1016-2009 计量器具型式评价大纲编写导则 JJF 1017-1990 使用硫酸铈-亚铈剂量计测量γ射线水吸收剂量标准方法JJF 1018-1990 使用重铬酸钾(银)剂量计测量γ射线水吸收剂量标准方法JJF 1019-1990 60Co远距离治疗束吸收剂量的邮寄监测方法 JJF 1020-1990 r射线辐射加工剂量保证监测方法 JJF 1021-1990 产品质量检验机构计量认证技术考核规范 JJF 1022-1991 计量标准命名规范 JJF 1023-1991 常用电学计量名词术语(试行) JJF 1024-2006 测量仪器可靠性分析 JJF 1025-1991 机械秤改装规范 JJF 1026-1991 光子和高能电子束吸收剂量测定方法 JJF 1028-1991 使用重铬酸钾银剂量计测量γ射线水吸收剂量标准方法JJF 1029-1991 电子探针定量分析用标准物质研制规范