搜档网
当前位置:搜档网 › 丰田的营销策略

丰田的营销策略

丰田的营销策略
丰田的营销策略

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊

摘要

汽车作为一个跨时代的标志已经崛起,全球汽车业版图的变化,引起市场极大的关注。丰田公司全球战略的基本方针是“在有需求和市场的地方生产汽车”。在上世纪90年代,丰田的全球战略重点是全力开拓美国市场,而在本世纪,中国有可能超过美国,成为全球第一大市场,所以丰田全球战略的重点已转向中国。作为最有实力、最懂得挣钱的世界排名第二的日本丰田公司,虽然在进入中国汽车市场方面同其它汽车集团相比姗姗来迟,但丰田公司一旦进入,其速度及效率却是令中国汽车行业震惊的。现在丰田能取代通用屹立在全球的汽车宝座上,这与它的营销策略有着密切的联系。本文就主要分析丰田公司对我国的营销策略。

关键词:丰田、市场、营销策略

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ABSTRACT:Car as a sign of cross-time era has risen abruptly, the change of the global automotive industry in the territory has caused great concern to the market. The basic way of the strategy in Toyota Company is production car at the local of the market’s need.The world strategy of the Toyota of last century 90 ages point the point with all strength expand the United States market,but China may exceed the United States in this century and become the biggest market in world, therefore the strategy of Toyota company have already turned to face China. In the world, the most powerful, know to earn money and ranks the secondary, Japanese Toyota company, although entering Chinese car market compare to come leisurely, Toyota company once enter,and its speed and efficiency make the Chinese car profession frighten. Toyota can replace GM to stand in the global automotive throne, which is linked with its marketing strategy. This paper main analyse Toyota's marketing strategy in China. KEY WORDS:Toyota;Market;

Marketing Strategy

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊

目录

概要: (2)

ABSTRACT: (2)

一、绪论 (3)

1.1 丰田公司简介 (3)

1.2 营销策略基本理论 (3)

丰田公司打开中国市场的步骤 (5)

2.1 参与和理解中国市场 (5)

2.2 开展基础设施活动 (5)

2.3 正式合作 (6)

三、外部环境对营销渠道的影响 (6)

四、丰田公司的营销策略 (7)

4.1 广告营销策略 (7)

4.2 品牌营销策略 (8)

4.3 加强经销商销售能力的营销策略 (9)

4.4 电子网络营销策略 (10)

五、结束语 (11)

参考文献: (11)

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊

绪论

1.1 丰田公司简介丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司之一,日本最大的汽车公司,于1937年8月28日成立于日本爱知县丰田市。1947年其产量超过了100,000辆,1957年丰田汽车进入美国,现在几乎一半的丰田汽车在美国生产和销售,其生产的花冠轿车享誉全球,创单一品牌最高销售纪录。目前拥有3970亿日元的总资金,在国外有43个生产工厂和167个进口商和批发商,全球共有员工215648人。截至2007年,丰田汽车公司的全球销量达到936.6万辆,2008年由于金融危机的影响有所下降4%,降至897.2万辆,尽管如此,丰田仍超过通用汽车公司,第一次成为全球销量最大的汽车制造商。丰田的新事业立足于汽车的开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术和经验。“从汽车出发”,在这个坚定的信念指引下,丰田提出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业”的目标,并正为创造更丰富多彩的未来,积极开拓新业务领域及系统产品。丰田公司的经营理念是:开放且公平、努力成为有信于社会的企业市民;尊重各国文化习惯,为经济、社会发展作贡献;提供环保、安全的产品,创造更加富裕的社会;发挥个人创造力和具有强有力团队精神的企业作风;以开放型性业务关系为基础,实现稳定成长和共同繁荣。

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊

1.2 营销策略基本理论

营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 1、4Ps营销战略计划(1)Probing(市场探查)。Probing(探查或研究)是一个医学用语,本意是指医生对病人进行深入细致的彻底的检查。在营销学上,Probing实际上就是市场营销调研(Marketing Research),其含义是在市场营销观念的指导下,以满足顾客需要为中心,用科学的方法,系统地收集、记录、整理与分析有关市场营销的情报资料,比如市场由哪些人组成,市场是如何细分的,都需要些什么,竞争对手是谁以及怎样才能使竞争更有效等等,从而提出解决问题的建议,确包营销活动顺利地进行。市场营销调研是市场营销的出发点。“真正的市场营销人员所采取的第一个步骤,总是要进行市场营销调研”(科特勒,1986)。(2)Partitioning(市场分割)。实际上就是市场细分(Marketing Segmentation),其含义就是根据顾客需要的差异性,运用系统的方法,把整体市场划分为若干个顾客群的过程。每一个细分市场都是具有类似需求倾向的顾客构成的群体,因此,分属不同细分市场的顾客对同一产品的需求有着明显的差异,而属于同一细分市场的顾客的需求具有相似性。(3)Prioritizing(市场优化)。实际上就是对目标市场的选择(Marketing Targeting),即在市场细分的基础上,企业要进入的那部分市场,或要优先最大限度地满足的那部分顾客。企业资源的有限性和顾客需求的多样性决定了企业不能经营所有的产品并满足所有顾客的需求。任何企业只能根据自己的资源

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊

优势和顾客的需求,经营一定的产品,满足顾客的部分需要。(4)Positioning(市场定位)。其含义是根据竞争者在市场上所处的位置,针对消费者对产品的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,从而使产品在市场上、企业在行业中确定适当的位置。 2、7Ps服务营销(Service-Marketing) 在20世纪70年代,服务业迅速发展起来。布姆斯和比特纳(Booms and Bitner)于1981年在原来4Ps的基础上增加了三个“服务性的P”:参与者(Participants),物质展示(Physical Evidence),过程(Process),从而形成了服务营销的7Ps。 7Ps的意义在于:①提出了员工的参与对整个营销活动实现的重要意义,在一定程度上体现了“人本管理”的思想,即企业员工是企业组织的主体,员工在企业里对企业有各种各样的要求,企业只有不断满足员工的需要,员工才有积极性,企业才能成长。②重视营销活动中顾客的参与与配合,体现了关系营销的思想。③对展示的重视,体现了沟通与传播的思想。

④对过程的重视,这不仅重视企业针对顾客的外部营销活动的过程,

而且启示我们,企业营销也应重视内部各部门之间分工与合作过程的管理,因为营销是一个由各部门执行的全员参与的活动,而部门之间的有效分工与合作是营销活动实现的根本保证。

3、6Ps大营销(Mega-Marketing)

考虑到企业之外的公众的影响,科特勒于1986年在4Ps的基础上提出了两个附加且一般的P:政治权力(Political Power)和公共关系(Public Relation),认为除了给顾客和中间商(如代理商、分销商和经纪人)提供利益外,同样应包括政府、工会和可以阻碍企业进入某市场以获利的其他利益集团。政治权力是指为了进入和在目标市场上经营,向产业官员、立法人员和政府官僚们提出自己的主张,为了获得其他利益集团的预期反应和关注,运用审慎的外事活动和谈判技巧;公共关系则在于影

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊响公众的观念,在公众心目中树立良好的产品和企业形象,这主要是通过大众性的沟通技术来实现。他进一步将加入此两个要素的营销称之为“大营销”(Mega Marketing),意思是说营销是在市场特征之上的,即不仅仅是要考虑市场环境因素,还要考虑政治和社会因素。营销者必须借助政治技巧和公共关系技巧,以便在全球市场上有效的开展工作。这就是我们所说的6Ps。

二、丰田公司打开中国市场的步骤

2.1 参与和理解中国市场

从1964年开始,丰田就以产品出口为导向在中国市场开始商务活动了。但是,丰田没有简单地对待这个从量上看对它微不足道的出口目的国市场,而是通过各种途径参与和理解这个市场。1971年,丰田代表团访华,参观了中国一些汽车工厂,并向中国同行发出了参观丰田的邀请,拉开了与中国汽车企业和政府交往的序幕。1978年,中国一汽派管理代表团去丰田研修学习;过后丰田代表又多次到中国一汽和北汽参观交流。

2.2 开展基础设施活动

进入上世纪80年代后,中国政府明确将轿车工业引进技术、建立合资企业提上议事日程,并派出专门谈判团与包括丰田在内的跨国公司展开了广泛接触。但是,丰田一方面低调处理了合资的邀请,另一方面,围绕树立市场品牌和建立政府沟通渠道,却高调地推出了其在中国市场的一系列基础建设活动:从1980年开始到1994年,丰田几乎每年都在中国有一项甚至多项推广措施,包括在北京建立办事处,在北京、广州等地建立维修服务中心及技术培训中心;积极参与中国中央政府主持的汽车工业发展课题研究和中国家用轿车研讨会,举办丰田生产方式讲演会等等。从1995年到1998年间,丰田还是没有急于建立整车合资企业,而是有条不紊地深入推进着它既定的基础建设方案。它采取了两个措施:

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊一是做技术当地化的前期准备,于1995年在天津成立丰田汽车国产化技术支援中心(现丰田汽车技术中心(中国)有限公司);二是迅速介入中国零部件领域,1996年前后一口气建立了三家汽车零部件合资企业,范围涉及汽车传动部件、汽车发动机和汽车底盘部件。

2.3 正式合作

1998年12月,丰田在中国成立四川丰田汽车有限公司,2000年12月,四川丰田生产的COASTER柯斯达客车正式下线;2000年6月,丰田在中国成立天津丰田汽车有限公司,同年10月,丰田在中国的第一个轿车国产产品——VIOS威驰走下生产线;2001年,成立丰田汽车(中国)投资有限公司,同年成立丰田汽车公司上海事务所和丰田汽车仓储贸易(上海)有限公司。至此,从零部件到整车,从技术国产化支援到供应物流系统建设,丰田在中国市场有了比其他一些早进入中国的跨国公司更完备的生产和服务体系。但是,在丰田看来,四川旅行车制造厂和天津汽车集团这两个合作伙伴,无论从资产规模实力还是从企业资源背景,严格来讲还都不能令人满意。因此,丰田就像早已谋划好了的那样,又展开了一个更大的计划:与中国第一汽车集团合作。2002年8月,中国一汽与日本丰田双方达成全面合作协议,受到国内外同行的高度关注。此后的一年多时间,一汽按照协议内容将丰田原来在中国的合资的汽车项目整合之后,丰田在中国原来两家合资企业的中方合作伙伴就变成了中国一汽一家了。在此后不到一年的时间里,丰田成名已久的越野车陆地巡洋舰、普拉多以及轿车花冠(现改名叫卡罗拉)先后在中国制造下线。可丰田并没有就此罢手,它借助一汽整合腾出另一个合资名额之后不到两年,就又与中国另外一个伙伴——广州汽车集团合资成立了广州丰田汽车有限公司。至此,丰田已在中国5个省、市设立了17家合资、独资公司,有近2万名具有国际水准的中国员工在各自的生产、销售、管理等岗位上充分发挥所长,为中国汽车工业及汽车市场的健全发展做

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊出贡献。至此,丰田在中国的一系列令人眼花缭乱的战略布局才基本告一段落。

三、外部环境对营销渠道的影响

通过前面对宏观环境、轿车市场、消费者和竞争的分析,我们可以看出这些外部环境对丰田销售有限公司的营销渠道建设和管理有很大的影响,具体说主要体现在以下几方面:首先,经济的快速发展和轿车市场的发展状况说明了中国轿车市场必将迅速发展,轿车需求量必将迅速增加。这就要求丰田销售公司迅速建立起完善广泛的营销渠道与之相适应,使得任何有购车意向的消费者都可以方便迅速的联系到公司或产生购买行为,因此公司不但要完善现有实体营销网络,还应考虑建立电子营销渠道。其次,通过政策分析可以看出国家对品牌专卖比较支持,公司建立自己品牌专卖的经销商网络十分重要。再次,从市场分析中可以看出汽车私人消费逐渐成为主体,而通过技术分析和消费者分析可以看出,消费者对汽车的要求越来越高,同时对汽车生产企业的信任度不够。这就要求企业一方面要注重产品本身的加强和促销手段的提高,另一方面也要加强渠道管理,协助经销商注重顾客满意度和忠诚度的提高。最后,通过竞争分析可以看出,我国轿车市场竞争已经达到白热化阶段,作为可以为企业提供长期竞争优势的渠道已经成为各厂商关注的焦点。为了物流、信息流、资金流等的快速传递,丰田销售公司应建立短渠道,最好是从一级经销商直接到顾客的渠道。这样不但可以把握终端市场,更好的掌握顾客,同时这种渠道运作灵活,可以更好的应对竞争。

四、丰田公司的营销策略

4.1 广告营销策略

首先,“车到山前必有路,有路必有丰田车”80年代初,北京机场路附近树起了一块广告牌,整个广告牌以红色为主色调,颜色十分鲜艳,在周

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊围白纸黑字、颜色单一的广告牌群中异常醒目,经过这里的人们还在老远,目光就已被它深深吸引,迫切渴望走近去看个究竟。走近之后,看到的是广告牌上一排清晰的大字“车到山前必有路,有路必有丰田车”。这句广告语巧妙的借用了中国民间谚语——“车到山前必有路”,然后借题发挥,“有路必有丰田车”,琅琅上口,过目不忘,同时表明了丰田对自己产品无与伦比的信心,较之广告牌外观上的过人之处又高明得多。丰田的这句广告语一出,就受到媒体和营销界人士的大力吹捧,丰田汽车的名声也响彻了中国大地。这句广告语甚至惊动了当时并不活跃的中国市场,仅1980-1986年,我国用于进口轿车的资金就超过了建国30多年对整个汽车工业的投资!其次,万众瞩目丰田杯在每年的12月中旬举行,喜欢足球的人们都会亲自赶到东京或坐在电视机前,观看年度最后一项超级足球赛事——丰田杯。早在70年代,丰田公司看到足球热在日本和全球各国不断升温,就产生了一种想法,能不能在日本举办一项世界顶级足球赛事,借以扩大公司在球迷中的影响。1980年这种想法终于变成了现实,获欧洲冠军杯冠军和美洲解放者杯冠军的两支代表世界俱乐部最高水平的球队远征日本东京,争夺世界冠军。这项赛事后来成为一项常设性比赛,定名为丰田杯,获胜的球队可以得到荣誉和奖金,当场最佳球员可以得到一辆丰田豪华轿车。最近几届比赛每年都有100多个国家的几亿人通过直播观看丰田杯赛,在比赛过程中,摄像机镜头不时转向赛场边准备奖给最佳球员的漂亮豪华的丰田车,使观众对丰田车留下了深刻印象。中国球迷可能更感激丰田公司,因为其他重大的高水平比赛要么在欧洲举行、要么在美洲举行,由于时差,中国球迷往往只能熬夜观看,而丰田杯提供了一个在黄金时间舒舒服服欣赏高水平比赛的机会,正因如此,丰田车的魅力年复一年地留在了亿万中国人的心目之中。

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊4.2 品牌营销策略

丰田品牌已经从一个日本车的概念逐步转化为全球车的概念,并且随着其销售网络和市场的扩大,也开始注重在海外实现本地化。被誉为“世界之车”的丰田汽车已经成为可以在世界各地以最有效的方式被生产的汽车。目前,丰田汽车品牌价值达248.37亿美元,连续两年荣登世界十大汽车品牌排行榜榜首,是惟一在全球100大品牌中跻身前10位的汽车品牌。在中国市场上,从“有路就有丰田车”的运动多用途车到推出系列轿车——威驰和花冠,丰田逐步引入和丰富其在中国市场的车型。尽管目前市场上的丰田系列在中高档价位车型还有真空区域,丰田通过引入花冠、皇冠和佳美系列填补在该市场的不足。中国消费者普遍有着原产地情结和国际同步情结。丰田汽车以其稳定的质量和经济性能在全球消费者中拥有良好的口碑。丰田公司以其精益求精的生产理念,一方面严格控制生产质量,同时引入柔性生产模式,灵活、持续的生产出新型产品。设计上,丰田引入实时设计法,使其整车开发速度缩短到15个月。在设计过程中,把汽车制造、零部件采购、市场销售等方面的要求反映进去,以取得联手互动的最优化效果。丰田发动机技术使其动力性能显著区别与其它品牌汽车。丰田公司的价值和品牌个性一起向用户传达了质量过硬、稳定可靠的价值。凭借其雄厚的实力和品牌良好的口碑,快速地与一汽和广汽进行合资运作。通过与中国企业的合作为用户提供多功能一体化的服务,丰田积极打造着品牌价值链。

4.3 加强经销商销售能力的营销策略

所谓销售力就是计划——执行——检查——方案的能力,通过这一套程序的循环往复不断积累销售经验。地区担当员在这一循环中不能仅仅是销售方针的传达者和结果的检验者,还应身体力行做具体的指导。销售力就是关于这一循环的质的、量的能力以及相关经验积累的程度等方面的综合能力。地区担当员应制定每个店的年度计划和月度计划。担当

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊员应为经销店制定计划的建议方案,并帮助经销店理解合理性、现实性和必要性,最后要与经销店的自主计划进行协调,不能把这些工作完全交给经销店单方面完成。因此,地区担当员的重要职责之一是以提高市场占有率为目标,通过分析各店的战斗力制定收益计划。销售部门是经销店的骨干组成部分,地区担当员不管如何一定要在现状基础上不断提高销量,并将此意识深入脑海,新车销售与各种各样的要因有关,不要只追问数据结果,要挖掘、把握并分析原因。各项目要在必要的时间段进行检查,对经销店实施细致的指导。进程管理主要包括看板管理、在库管理和促销管理。看板管理要注重订单、销售台数、前年比、占有率、计划达成率等数值。地区担当员要以周为单位检查进展情况,每月要对计划、预测的差异进行原因分析,采取对策,并进行检查和跟踪。地区担当员在进行市场和销售业绩检查时要考虑市场全局分析,要注意基础台数、目标台数的进展率。为避免月末在库过剩或不足,地区担当员要及时帮助经销商调整订单,避免库存过剩导致资金问题或在库不足导致失去销售机会。丰田车的销售以在库销售为基准。在库管理(维持适当的在库)是达成销售计划的重要业务,作为地区担当员要在把握销售动向的同时仔细留意在库方面的质和量,并将此作为基本业务。在库的量是指保证当月和次月的销售可以游刃有余的进行车辆分配,为维持适当的在库地区担当员要经常利用在库率进行检查。在库质的管理主要包括:长期在库数的把握;未形成在库的台数推移及未分配台数的把握;销售不良车辆的在库和对策把握;车名、车型、SFX别的特征把握。促销既是丰田销售公司自身的需要,也是公司对销售商的支持,促销管理是地区担当员帮助经销商制定和把握促销机会,提升自身营业能力。促销管理主要包括以下工作:帮助经销商把丰田销售公司的政策融入经销店的策略中;让经销店理解公司的政策,并使各经销店配合公司的政策;把握各种促销策略的计划、内容、时机,跟踪指导活动的实施过程;

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊分析销售推进费预算是否妥当,使用方式是否适当;跟踪经销店自身的促销计划,特别是注意销售情况不佳的经销店等。

4.4 电子网络营销策略

现今大部分汽车企业采用了信息化系统,但这些系统往往局限于企业内部,企业与客户之间在线信息交互薄弱,缺乏全面集成信息的能力,不能充分支持和体现信息化战略优势和系统特征。电子营销是未来企业提高国际竞争力和进一步拓展市场的有效方式,同时电子营销渠道也为传统的营销渠道带来了新的挑战,迎合新经济形势下营销渠道的要求,弥补了传统营销渠道的不足,促进了营销渠道的发展。互联网具有应用电子化手段直接连接生产者和最终消费者的能力。从营销渠道结构来看,在电子营销渠道中,汽车网站在汽车经销商或制造商和顾客中扮演经纪人的角色,虽然它并不接手汽车的所有权或实体经销,但它为将销售商和顾客汇集在一起交易提供非常重要的作用。因此,丰田公司除运用多种传统营销方法外,丰田成功地进行电子网络营销将威驰车型推广到消费者当中。丰田在新车威驰上市时,一汽丰田设立了专门的网站,同时在网络上开展大规模的“广告选秀”活动。由张艺谋导演,香港当红男星吴彦祖为男主角的广告短片,吸引了观众的注意力。丰田还宣布正进一步扩大分销网络,计划到2010年,将在华汽车经销商的数量增加5倍,达到800家左右;与此同时,丰田汽车正考虑在中国推出一项汽车贷款服务,借此提高在中国这块迅速增长的汽车市场的销量。没有一个广泛而强有力的销售网络,也就没有良好、持续、健康的可能。丰田想在中国建立“大统一”的销售网络。借助一汽丰田销售公司这个国内首家合作汽车销售公司,丰田已成为了第一个进入国内汽车分销和服务贸易领域的外资企业。在一汽丰田销售公司的机架里,丰田已经完成了对一汽丰田各生产厂和进口车的销售渠道整和。

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊

五、结束语

汽车企业如今已经进入微利时代,竞争日趋激烈,要想在竞争中获取胜利必须寻求有效的、持久的竞争优势。建立一个良好的客户循环关系,形成长期的竞争优势,因此在价格战、促销战迅速失效的今天,渠道逐渐被人们所重视。丰田公司的营销策略有许多值得我国国内汽车公司借鉴的地方,因此本文主要探讨了丰田公司在我国的营销策略,希望能给人们一些启示。在中国汽车工业发展历程中,丰田汽车并不是后来者,但是却错失不少良机。尽管如此,丰田及时调整策略,在短短几年里,投入重金与国内汽车制造企业成立几家大规模合资企业,从而进人中国轿车生产行业。丰田顺中国发展势头强劲,在中国出色的市场营销为其带来了骄人的业绩。据了解,目前中国共拥有丰田车50-60万辆,在所有进口车中名列前茅,而中国本土最大的轿车厂商——上海大众桑塔纳牌轿车的产销量不过刚刚超过100万辆。考虑到丰田的销售量是在经过进口成倍提高成本,并且受到进口许可证限制的情形下取得的,丰田汽车在中国的销售业绩是再出色不过了。丰田公司总经理张富士夫的目标是:最终占据中国汽车市场10%的份额。丰田汽车在中国的事业,才刚刚开始。

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊

参考文献

[1]史自力.借鉴日本汽车经验[J].中国汽车报.2004,(5)

[2]徐德志.日本企业的成功策略(第2版)[M].广州:广东旅游出版社,1996.

[3]包铭心、陈小悦、莫礼训、菲利普M.罗森茨韦格.国际管理教程与案例(第5版)[M].北京:机械工业出版社,2005.

[4]秦远建,胡继灵,林根祥.企业战略管理[M].武汉:武汉理工大学出版社,2002. [5]郑吉昌.知识经济条件下国际营销渠道变革趋势与策略[J].外国经济与管理,2003,(8)

[6]陆和平,薛红伟.抵抗厂家渠道扁平化[J].销售与市场,2001,(7)

[7]甘碧群.国际市场营销学[M].北京:高等教育出版社.2000. [8]邹树彬.营销渠道管理[M].广州:广东经济出版社,2000. [9]郭国庆.市场营销管理-理论与模型[M].中国人民大学出版社,1995. 10]安夏.丰田在中国能否后来居上[J].中国机电工业,2004,(10) [11]任雨.丰田汽车在中国谨慎出牌[J].南方周末,2002,(3)

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊

致谢

本论文是在导师刘富成教授的精心指导下完成的。感谢导师在论文的选题、实验方案的确定、实验的进行以及最后的论文撰写整个过程中给予我细心的指引和教导,使我对植物的化感作用有了初步的了解,并最终完成毕业论文。导师渊博的知识、敏锐的学术思维、严谨的治学态度、求实的科学态度和工作作风以及创新的工作精神,令我终身受益,是我毕生学习的典范,值此论文完成之际,谨向刘富成教授致以崇高的敬意和衷心的感谢!在三年的大学生涯里,还得到众多老师的关心支持和帮助,在此,谨向老师们致以忠心的感谢和崇高的敬意!

[精品]2017年丰田的成本控制剖析

《丰田的成本控制剖析》听课笔记 关键词:丰田成本控制、精益生产、全面质量控制 课前说明: 本课主要开拓视野。丰田的成本控制是多年积累,经历了诸多的坎坷和障碍,日本人发挥执拗精神,逐渐形成的。 一、丰田公司相关背景 丰田降成本的新闻: 丰田公司2009年12月22日:未来三年把零部件成本削减30% –丰田汽车公司正寻求相应措施,以达到在未来三年把零部件成本削减30%的目标。 –综合外电2009年12月22日报道,丰田汽车公司正加大成本削减力度,对现有车型零部件采购进行评估,并加强了设计技术以提高新车效能。通过以上措施,丰田希望能够使公司重新回到可持续增长的轨道。 –消息人士透露,丰田在21日的供应商会议上称,仍旧需要供应商的支持,以帮助其达到在未来三年把零部件成本削减30%的目标。这对于丰田实现最早于下财年恢复盈利的目标至关重要。 2009年,同期其他公司也发布了类似的新闻;因为奥运结束,发生经济危机,次贷等,所有公司都在应对经济危机,日本怎么做呢?内部挖潜的机会不多,将目光面向外面,供应商,能否做到? 丰田从历史上积累下来的思路、理念支持他能够做到! 丰田对供应商的要求: 《金融时报》12月23日报道,全球最大的汽车制造商丰田汽车近日在一次供应商会议上表示,公司期望在2013年推出新车型时,为多种零部件支付的成本将减少30%,此次对供应商的降价要求是公司近期历史上幅度最大的一次。由于很多供应商都是丰田的子公司,这意味着相当于降价“指令”,希望重获业内利润领袖的地位。挤压成本长期以来一直是丰田汽车的标志性做法,并在今年加大了力度。丰田汽车宣布重组集团采购职能,全面精简管理流程,将原先的三个采购部门合并为两个。仅靠供应商不大可能满足丰田汽车的要求,公司经理们放弃了奖金,就连总部的一些电梯也为了节约电费而被关闭。 丰田的“世界最合理的采购体系”,以选择世界上最有竞争力的供应商、并支持供应商提高竞争力为核心,由以下三个主要方面构成。 1.国际价格比较系统以丰田日本总部为中心运营的价格情报系统。该系统为支持世界各地的丰田企业顺利实现世界最合理的采购,对在世界各地购入的零部件的成本竞争力进行比较、分析。对世界各地的丰田企业采购的数万种零部件的价格情报、开发中的零部件、新供应商的报价等情报实行一元化管理,进而深入比较现有供应商与新供应商的成本竞争力。通过该系统产生的世界最强的成本竞争力为世界各地的丰田企业所共有。同时,在质量、交货期等方面也采用同样的措施。 2.新供应商、新技术开发工程该工程不是被动地等待、回应供应商的推销,而是主动鼓励

丰田汽车营销策划方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除丰田汽车营销策划方案 篇一:丰田汽车营销策划案 前言 随着经济全球化的深入发展,世界汽车产业的格局面临深刻的变革与调整,而20XX年以美国次贷危机为代表的全球性金融危机的发生使全球汽车产业进入寒冬,包括日本丰田汽车公司在内的全球各主要汽车生产商面临新一轮汽车 生产方式和营销模式的变革与创新的机遇和挑战。20XX年丰田汽车召回门事件无疑给丰田汽车公司的发展带来新的挑战,但尽管如此20XX年丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为全球产销量第一的汽车生产集团。在这辉煌背后得益于丰田汽车公司独特的精益生产管理方式和完善的市 场营销管理模(:丰田汽车营销策划方案)式。为了充分了解丰田汽车公司独特的市场营销模式及丰田汽车公司在产品 策划、产品定价策划、产品推广策划、产品渠道策划等方面的独特性,组织开展一次关于丰田品牌汽车营销模式策划,从中汲取丰田汽车公司发展的成功经验,探索中国自主汽车

品牌发展的新模式,实现中国自主品牌汽车的迅猛发展,具有重要的现实和战略意义。 2一、丰田汽车品牌简介丰田公司是目前世界最大的汽 车工业公司,日本最大的汽车公司,于1937年成立于日本 爱知县丰田市,20XX年日本丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商,丰田汽车公司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术与经验。“从汽车出发”在这个坚强的理念指引下,丰 田提出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标”并正在为创造更丰富多彩的未来,积极开拓新的业务领域和系统产品。丰田公司的经营理念是:开放公平、努力成为有信于社会的汽车企业,提供安全、环保的产品,创造更加富裕的社会,发挥个人创造力和强有力的团队精神的企业作风,以开放型的业务关系为基础实现稳定成长和共同繁荣。二、丰田品牌策划背景丰田汽车作为国际著名的汽车品牌,在全球汽车市场占有的重要的市场份额,然而20XX年丰田汽车 公司汽车“召回门”事件的发生使丰田品牌汽车市场的发展前景面临巨大的现实挑战,本丰田品牌汽车策划方案将立足于全球汽车市场这一大的市场背景和丰田汽车公司汽车“召回门”事件的现实背景下对丰田汽车的品牌市场营销模式进行探索和策划,重新树立丰田汽车品牌的社会影响力和形象。 三、丰田品牌汽市场前景调查(一)、调查问卷概况为了充

丰田公司的成功营销策略

丰田公司的成功营销策略 丰田是世界十大汽车工业公司之一,日本最大的汽车公司,创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的克雷西达、凌志豪华汽车也极负盛名。丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的。标志中的大椭圆代表地球,中间由两个椭圆垂直组合成一个T字,代表丰田公司。它象征丰田公司立足于未来,对未来的信心和雄心。丰田公司早期以制造纺织机械为主,创始人丰田喜一郎1933年在纺织机械制作所设立汽车部,从而开始了丰田汽车公司制造汽车的历史。1935年,丰田AI型汽车试制成功,第二年即正式成立汽车工业公司。但在整个数30年代和4 0年代该公司发展缓慢,只是到了二战之后,丰田汽车公司才加快了发展步伐。它们通过引进欧美技术,在美国的汽车技术专家和管理专家的指导下,很快掌握了先进的汽车生产和管理技术,并根据日本民族的特点,创造了著名的丰田生产管理模式,并不断加以完善提高,大大提高了工厂生产效率和产品汽车在本世纪60年代末即大量涌入北美市场。1972年,该公司累计生产汽车1000万辆。 70年代是丰田汽车公司飞速发展的黄金期,从1972年到期1976年仅四年时间,该公司就生产了1000万辆汽车,年产汽车达到200多万辆。进入80年代,丰田汽车公司的产销量仍然直线上升,到90年代初,它年产汽车已经超过了400万辆接近500万辆,击败福特汽车公司,汽车产量名列世界第二。丰田汽车公司60、70年代是日本国内自我成长期,80年代之后,开始了它全面走向世界的国际战略。它先后在,美国、英国以及东南亚建立独资或合资企业,并将汽车研究发展中心合建在当地,实施当地研究开发设计生产的国际化战略。 丰田汽车公司有很强的技术开发能力,而且十分注重研究顾客对汽车的需求。因而在它的发展各个不同历史阶段创出不同的名牌产品,而且以快速的产品换型击败美欧竞争对手。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的克雷西达、列克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田汽车公司总部在日本东京,现任社长丰田章一郎。年产汽车近500万辆,出口比例接近50%。丰田汽车公司与韩国的现代汽车公司结成合作伙伴关系。 当丰田如日中天时,我们不禁要追其原因: 1、品牌效应 品牌效应顾名思义,由品牌为企业带来的效应,他是商业社会中企业价值的延续,在当前品牌先导的商业模式中,品牌意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。树立企业品牌需要企业拥有很强的资源统合能力,将企业本质的一面通过品牌展示给世人。品牌效应是品牌在产品上的使用,为品牌的使用者所带来的效益和影响,是品牌使用的作用。品牌是区分的标志,这种标志能提供货真价实的象征和持续一致的保证。所以有人说,品牌犹如蒙娜丽莎的微笑,每个人都可以感受到她的魅力,却很少有人能清晰地表达出来。当一辆车上印有三个椭圆的标志时,我们确知这就是汽车行业的巨头—丰田。品牌不仅仅是一种符号结构,一种产品的象征,更是企业、产品、社会的文化形态的综合反映和体现。

丰田汽车品牌策略分析

庞大的品牌体系,但深入分析,发现其品牌体系更具层级分明、定位明确、条理清楚、系统整合的特点。 一、层级分明的品牌构架 丰田汽车可以划分为四个层级,最高层级为企业品牌,也就是丰田汽车;第二层级为业务伞(母)品牌,包括Toyota、Lexus、Scion、Daihatsu、Hino等五个伞品牌(不包括Subaru等联营品牌);第三层级为产品品牌,如Toyota伞品牌下包括Camry、Corolla、Corona、Crown等数十个产品子品牌;第四层级为产品标识,如同样为Corolla,又具体细分为运动款、标准款、天窗版、LE版等多种型号,以示不同产品的区别。 (标红色为我组要讲解的) 丰田汽车的品牌架构层级分明,如同家族的族谱,孙子、儿子、父亲、祖父等辈分明确,品牌地位越高,属下品牌成员数量越多,呈现为金字塔形状。在这个塔型品牌体系中,谁是谁的儿子,儿子下面孙子有几个,各是什么名称,一目了然,直接从车前的Logo和车尾的标识上就能分辩得很清楚。 二、清晰明确的伞品牌定位 丰田汽车之所以涵盖了五个伞品牌,核心的原因在于不同品牌的核心价值有明显的区别。五个伞品牌中,大发(Daihatsu)和日野(Hino)为丰田兼并重组后的业务独立运营的品牌,雷克萨斯(Lexus)和Scion(赛昂)则是丰田汽车自发衍生出来的独立伞品牌。这些伞品牌在消费者感知层面,都表现为相互独立区隔,产品风格和特点表现不同、终端销售相互区隔(见图2.1、2.2)、品牌广告自行投放。

究其各伞品牌独立运作的原因,除了大发和日野由于历史上兼并重组的渊源外,核心在于不同品牌核心价值诉求不同,针对的目标消费群体不同,各品牌背后的产品设计理念和风格特点不同。丰田作为销量最大、产品涵盖最广的主流伞品牌,核心价值诉求“可靠耐用、追求品质和技术”,其产品设计、制造也完全围绕该核心理念进行的。雷克萨斯作为丰田集团1989年精心打造的高端品牌,则与丰田的品牌定位有着明显的区隔,一开始就瞄准了奔驰、宝马等高级轿车,主打“豪华、舒适、品位”的高端情怀,其产品在静音设计、性能配备、内饰装潢及空间打造上尽其豪华所能,完全超越了丰田原有产品的概念要素。雷克萨斯在终端4S店建设上,也与丰田其他品牌渠道完全隔离,以突出其高端精致的品牌形象。根据G.D.Power 的满意度调查,雷克萨斯的服务满意度在所有销售的国家都名列前茅。丰田集团2002年新推出赛昂,则是顺应时代潮流,响应青年人对车的需求特点而开发的,其品牌定位在“时尚、多功能、惊奇”,重点突出年轻人追求的“与众不同、前卫、时尚”品牌精神。作为被丰田兼并的“大发”则继续其原有品牌定位,坚持“低成本、可靠质量”的核心价值,主打的则是高度重视性价比、追求低成本的消费者,这样可以有效弥补丰田原有品牌不能覆盖的细分市场。而日野作为商用车品牌,其针对的目标市场主要集中在组织客户上,其品牌诉求则集中在“安全、可靠”上。 通过丰田汽车下属五个伞品牌定位的分析,可以看到,伞品牌规划体现了四项基本原则:首先,不同伞品牌核心价值诉求不同;第二,不同伞品牌对应的目标细分市场不同,覆盖的目标消费者不同,相互之间没有冲突;第三,支持不同伞品牌的产品设计理念、产品风格特点各不相同,各自都能强力支持其价值定位;第四,不同伞品牌的渠道终端相互独立,终端建设风格特点也完全体现出品牌定位的要求。四项基本原则中,品牌价值定位是核心,而目标细分市场决定品牌价值定位的基本动因,产品设计理念和终端风格特点则是品牌定位的进一步体现和支撑。 三、产品品牌价格纵向延伸不宜过长,谨防相互冲突 丰田汽车伞品牌下产品品牌名目繁多,多达三十几个子品牌,覆盖了乘用车和商用车两大领域,乘用车下有从轿车延伸到了跑车、SUV、MPV,商用车旗下包括中小型客车、皮

丰田在中国的营销战略

丰田在中国的营销战略 精巧掌控,重点制衡,锐意开拓 通过与一汽以及广汽的合作,丰田形成了一南一北夹攻中国市场的态势,丰田在中国的汽车业务也得以全面展开。 精巧掌控,重点制衡 从实践角度看,丰田实现其在中国直接投资最大利益的途径主要依靠了两个方面:一是对关键利益领域的全面掌控,二是对合作伙伴的有效制衡。丰田与中国伙伴建立合资企业,自然也是有代价的:它不得不要冒技术快速外溢的风险,将其在世界成名的车型在较短时间内拿到中国来生产。但是,作为一个经验老道的跨国经营企业,丰田没有对这些代价坐视不理,而是在跟一汽广汽合作的过程中采取了一系列的调控措施对自身承担的风险都做了很好的对冲,保证能尽可能大的获取利益,具体如下所示: (1)对关键领域的全面掌控: 首先,重点控制具有核心技术的发动机、变速箱项目,并且基本上与整车合资企业同步甚至先期展开。丰田在与天津成立整车合资企业之前2年,就与天汽合资组建了天津丰田发动机有限公司;与广汽合作之前,广汽丰田发动机有限公司就挂牌运作了;皇冠在天津一汽投产之前,为其配套的一汽丰田(长春)发动机有限公司也提前成立了。丰田花费500亿日元巨资兴建零部件厂,共成立了57家合资和独资零部件企业。这些零部件厂几乎囊括轿车生产的方方面面,遍布东北、华北、华中、华南、西南、西北。 其次,在技术支持、销售服务、金融服务、物流服务等领域,丰田也全面引入其自身的服务体系和标准,通过资产与核心产权控制等形式进入,既实现了对关键价值链的布局,又统一了其控制体系,还扩大了利益范围。 (2)对合作伙伴的有效制衡: 为了尽可能减少技术外溢带来的隐患,也为了在不同合作伙伴之间获得更大的利益,丰田如同其他跨国公司一样,在中国不同合作伙伴之间通过产品分配也构建了相对的制衡阵地。在与一汽全面合作的框架中,丰田承诺将其著名的皇冠轿车生产平台和N B C小型轿车平台提供给合资企业,一汽还为其合资企业争取到了诸如皇冠和花冠轿车、普锐斯混合动力车等全球知名车型。但是,丰田旗下另外一款比皇冠和花冠更有名气、市场更广、在中国潜力更大的中高档轿车凯美瑞,一汽却没有得到。丰田借助这个车型在广汽生产的巧妙布局,对一汽构成了一个重大的制衡,同时,广州丰田也会因为产品线过短而仅仅停留在制造车间的定位上,而不会构成对丰田的威胁。

丰田品牌汽车营销案例分析报告

丰田品牌汽车营销案例分析报告 上海行健学院 信机系与机电工程系 名称:汽车营销 班级:10 汽车一班 姓名:叶伟玲 学号: 32号

目录 一、丰田纪事 (1) 1、初出茅庐 2、飞跃增长 3、驰骋天下 二、缔造者 (2) 佐吉 丰田喜一郎

石田退三 神谷正太郎 丰田英二 渡力捷昭 三、企业文化 (3) LOGO 追求创新 关注人性 四、品牌之路 (4) 1、生产方式 (4) (1)彻底合理化 (2)智能自动化 (3)三及时 (4)活用看板 2、生产运营体系 (5) (1)持续改进 (2)合作制胜 (3)顾客第一 (4)业务拓展 3、产品开发策略 (7) (1)注重调查 (2)挖掘需求

(3)适应变化 4、营销策略 (9) (1)低价制胜 (2)赢在分销 (3)绝妙促销 5、丰田品牌的公关表现 (14) 6、成本控制 (15) 7、管理模式 (16) 8、人才培养 (17)

丰田纪事 ·初出茅庐 1930年夏天,喜一郎在丰田纺织厂一旁设立了汽车研究室,为丰田汽车公司的发展迈出不凡的第一步。 1935年10月,丰田完成了搭载A型引擎的A型轿车的试车工作并开始投产。1945年10月,喜一郎制定“公司改进方针”对经营体制进行根本性的革命。 ·飞跃增长 1951年,丰田推出第一辆四轮驱动车---陆地巡洋舰 1953年,产量提高到了月产250辆以上 1957年10月,丰田汽车美国销售公司建立。 1962年6月,国内工厂生产汽车累计达到100万辆。 1969年9月,累计出口汽车达到100万辆。 1980年12月,国内年产汽车达到300万辆。 ·驰骋天下 1980年7月,第一服务站在中国北京建成。 1986年1月,丰田汽车国制造公司(现在的丰田肯塔基汽车制造有限公司)在美国成立。 1994年,在全球500家最大公司排名中,丰田位居第十五位,销售额达881亿美元。

丰田公司目标成本管理

丰田公司目标成本管理 实施目标成本治理的意义 第一、当前中国汽车行业面临日益猛烈的竞争,这要求汽车厂商降低和操纵产品开发成本和制造成本。猛烈的竞争要紧表现为以下三个方面: 第一,厂家扩产相对过热,产能相对过剩,市场竞争猛烈。发改委统计,2006年初整车生产能力达到800万辆,加上在建的220万辆,年内产能将突破1000万辆,但预备投资的规模还有1000万辆。2005年毕马威公布报告指出,目前全球汽车产业产能过剩水平约为25%。 其次,汽车产品的生命周期缩短。汽车市场竞争猛烈,顾客的需求越来越个性化和多样化,汽车产品的生命周期不断缩短,由过去的10年缩短到目前的4-5年,产品收益期缩短,公司推出新产品的速度越快,就能先于竞争对手替换现有产品和占据市场。 最后,新车内市的时刻不断缩短。汽车企业在如何缩短产品开发周期上面临严肃挑战,信息技术的应用和协同开发等精益产品开发思想方法的应用,汽车产品开发周期不断缩短,行业的平均水平由过去的36个月缩短为24个月,产品价格相对产品成本不断下降,产品毛利率下降。 第二、传统的成本治理面临越来越大的压力和挑战。传统的成本治理方式要紧表达为生产过程中的成本操纵,即一个新产品,第一是设计图纸,然后进行生产,在生产过程中通过提高生产效率、降低采购成本等各种手段来达到降低成本、

进行成本治理的目的。传统的成本治理更多的是对生产过程和生产结果的核算。 由于产品成本的80%在策划设计时期几乎都已确定,因此,若等产品设计制造完成后再从事改善,不但可能需花费额外的成本,且降低成本的空间有限,专门在自动化已趋普及的今日,进入制造时期后,可改善的空间与成果更是受到限制。 第三、在产品规划设计时期实施目标成本治理的意义。那个地点要紧谈以下四点: 1、有利于企业竞争。中国汽车市场不断显现的降价风潮,利润被市场一层层剥离,价格竞争实质演化为成本的竞争,因此,各个汽车企业需要不断降低成本,为消费者提供价廉物美的产品。 2、有效操纵产品成本。由于约80%的产品成本在规划设计时期几乎都已确定,因此有效的成本操纵应发生在产品规划与设计时期,从而在源头上对产品成本进行操纵。 3、是产品开发流程的重要内容。在产品开发流程程中,实施目标成本治理是产品开发治理工作中不可缺少的重要内容,必须通过各项治理活动来保证目标成本达成。 4、学习和借鉴先进汽车公司体会。许多汽车公司,例如:丰田汽车、日产汽车、通用汽车、福特,在规划设计时期对成本进行了有效的治理和操纵,体会值得学习和借鉴。 丰田公司目标成本治理模式介绍 依照丰田公司的定义,目标成本治理是从新产品的差不多构想立案至生产开

丰田汽车营销策划案

前言 随着经济全球化的深入发展,世界汽车产业的格局面临深刻的变革与调整,而2008年以美国次贷危机为代表的全球性金融危机的发生使全球汽车产业进入寒冬,包括日本丰田汽车公司在内的全球各主要汽车生产商面临新一轮汽车生产方式和营销模式的变革与创新的机遇和挑战。2008年丰田汽车召回门事件无疑给丰田汽车公司的发展带来新的挑战,但尽管如此2008年丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为全球产销量第一的汽车生产集团。在这辉煌背后得益于丰田汽车公司独特的精益生产管理方式和完善的市场营销管理模式。为了充分了解丰田汽车公司独特的市场营销模式及丰田汽车公司在产品策划、产品定价策划、产品推广策划、产品渠道策划等方面的独特性,组织开展一次关于丰田品牌汽车营销模式策划,从中汲取丰田汽车公司发展的成功经验,探索中国自主汽车品牌发展的新模式,实现中国自主品牌汽车的迅猛发展,具有重要的现实和战略意义。 2 一、丰田汽车品牌简介丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司,日本最大的汽车公司,于1937年成立于日本爱知县丰田市,2008年日本丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商,丰田汽车公司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术与经验。“从汽车出发”在这个坚强的理念指引下,丰田提出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标”并正在为创造更丰富多彩的未来,积极开拓新的业务领域和系统产品。丰田公司的经营理念是:开放公平、努力成为有信于社会的汽车企业,提供安全、环保的产品,创造更加富裕的社会,发挥个人创造力和强有力的团队精神的企业作风,以开放型的业务关系为基础实现稳定成长和共同繁荣。二、丰田品牌策划背景丰田汽车作为国际著名的汽车品牌,在全球汽车市场占有的重要的市场份额,然而2008年丰田汽车公司汽车“召回门”事件的发生使丰田品牌汽车市场的发展前景面临巨大的现实挑战,本丰田品牌汽车策划方案将立足于全球汽车市场这一大的市场背景和丰田汽车公司汽车“召回门”事件的现实背景下对丰田汽车的品牌市场营销模式进行探索和策划,重新树立丰田汽车品牌的社会影响力和形象。三、丰田品牌汽市场前景调查(一)、调查问卷概况为了充分了解丰田汽车“召回门”事件对丰田汽车品牌的社会认知度影响和了解广大青年汽车消费者的汽车消费习惯,我们小组以罗定职业技术学院全体师生为主要调查对象,采用随机发放问卷调查的方式,随机发放调查问卷60份,有效回收调查问卷60份,回收率达100%.经过对调查数据的分析整理我们得出如下重要结论(1)丰田汽车在中国汽车消费市场前景广阔,消费群体结构呈现年轻化趋势;(2)汽车售后服务的质量水平已经成为影响人们购车的关键因素,建立完善的汽车售后服务体系已经成为丰田汽车提升竞争力的关键一环。(3)丰田汽车“召回门”事件的社会影响较大,重新塑造丰田汽车的社会品牌形象已经成为丰田汽车公司扩大市场份额的重要手段。(二)、丰田汽车营销环境分析 2.1宏观环境分析 (1)2012年是中国十二五规划的关键之年,同时也是包括丰田在内的世界各主要汽车生产制造商扩大在华汽车市场份额的机遇一年,随着国家宏观经济政策的总基调和支持汽车产业发展的政策总基调的不变,与此同时汽车三包政策、新能源汽车发展新政策等一系列汽车新政的推出必将给中国汽车市场发展带来新的发展条件,丰田汽车公司应充分把握这新的历史发展机遇,实现丰田汽车公司在中国市场的快速发展。 (2)市场消费潜力:从市场消费潜力层面看,维持我国汽车消费快速发展的基本因素没有改变,人们生活水平的提高使得中国汽车消费市场的增幅在空间上将呈现二、三线城市乃至四、五线城市的增幅超过一线城市的汽车消费增幅,汽车消费市场潜力广阔。 (3)人口环境:中国作为世界性人口大国,同时随着中国人们生活水平的不断提高人们对家庭轿车的需求量巨大,另外丰田汽车进入中国汽车市场的时间比较晚,因此汽车市场前景广阔。 (4)国际环境:2008年国际金融危机使全球汽车市场萎缩,世界各主要汽车制造商纷

丰田汽车的物流成本管理

丰田汽车的物流成本管 理 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

丰田汽车的物流成本管理 摘要:同方环球(天津)物流有限公司在全面接管丰田在华汽车企业的物流业务后,在物流成本控制及管理方面建立了完善的体系,具有一定借鉴意义。 关键词:外包物流、原单位管理、成本KPI 供应链概念提出以后,越来越多的企业将主要精力集中在核心业务,纷纷将物流业务外包。但外包物流能否达到企业的要求,是否会造成物流成本上升不同的企业有着不同的体会。本文以丰田汽车的零部件物流为例进行分析。 2007年10月成立的同方环球(天津)物流有限公司(以下简称TF6L)作为丰田在华汽车企业的物流业务总包,全面管理丰田系统供应链所涉及的生产零部件、整车和售后零件等厂外物流。作为第三方物流公司,TF6L在确保物流品质、帮助丰田有效控制物流成本方面拥有一套完善的管理机制。 丰田物流模式的特点 整车物流和零部件物流虽然在操作上有很多不同,但从丰田的管理模式来看,二者具有以下共同特点: 1月度内的物流量平准; 2设置区域中心,尽可能采用主辅路线结合的物流模式,如图1所示; 3月度内物流点和物流线路稳定; 4物流准时率要求非常高。 物流承运商管理原则

TFGL是第三方物流公司,主要负责物流企划、物流计划的制定、物流运行监控和物流成本控制,具体的物流操作由外包的物流承运商执行。TFGL对物流承运商的管理原则如下: 1为避免由于物流原因影响企业的生产、销售的情况发生,要求物流承运商理解丰田生产方式,并具有较高的运行管理能力和服务水平。为此,TFGL采取了一些必要的措施: (1)TPS评价 TFGL把理解生产方式作为物流承运的首要条件,并按照丰田生产方式的要求,制作了详细的评价表。TPS(Toyota ProductionSystem)评价是丰田生产方式对承运商最基本的要求,包括对承运商的运输安全、运输品质、环保、人才培养和运输风险控制等过程管理的全面评价。通过评价,不仅淘汰了不合格的承运商,也使达到要求的承运商明确掌握自己的不足之处。 (2)必要的风险控制 在同一类型的物流区域内,使用两家物流商,尽可能降低风险。 2对物流承运商进行循序渐进的培养。 在实际的物流运行中,承运商会遇到很多问题,如车辆漏雨、品质受损、频繁的碰撞事故、物流延迟等。出现问题并不是坏事,需要找到引发问题的主要原因。在TFGL的监督和指导下制定具体措施,同时,在逐步改善过程中,承运商的运行管理能力得到了提高。 3建立长期合作的伙伴关系。

丰田如何进入美国市场战略

丰田如何进入美国市场战略 提起丰田汽车人们很容易想起“皇冠”牌小汽车和“车到山前必有路,有路就有丰田车”的广告用语。这些都是因为丰田公司如今已享有很高的知名度。然而,谁能想到30年前,当丰田首次向美国出口小汽车时,仅销售出228辆。 丰田首次向美国推出的产品起名叫“丰田宝贝”它的外形像个方盒子,整个产品存在着严重缺陷,发动机开起来像卡车一样响,内部装修既粗造又不舒服,灯光也非常暗。“丰田宝贝”失败后,丰田对美国市场进行大量的调查和研究,主要研究了美国经销商和消费者需要什么,不需要什么等问题。 丰田发现美国人把汽车作为地位和性别象征的传统倾向在减弱,其态度正变得实用化,汽车在很大程度上被看作是一种交通工具。美国人喜欢腿部活动空间大,容易驾驶且行驶平稳的美国车,但又希望能大幅度地减少拥有汽车的花费。例如,最初的购置费少、耗油少、耐用和维修方便等。丰田还发现消费者也认识到交通拥挤状况的日益恶化,因此希望能有停靠方便和转弯灵活的小型车。丰田还发现大众的成功,在很大程度上是由于该公司建立了一套卓越的服务系统。例如,提供维修服务,就成功地打消了顾客担心外国车买得起,用不起,需要时很难弄到零部件等顾虑。 通过研究分析,丰田制定了一整套打入美国市场的营销战略。其中丰田的产品战略是生产小型的,经过改装的“底特律式”小汽车。这种美国化的做法在于增加产品的可接受性,新推出的“皇冠”牌小汽车满足了各方面的要求比其他主要竞争对手大众公司的甲壳虫在发动机功率和性能上都提高了一倍,并且容易操纵、省油,且具备了小型车的各种便利。此种车外部造型优美,内部装备了所有美国人都渴望的装修,如柔软舒适的坐椅、柔色的玻璃,侧壁有白圈的轮胎等,这种车仅仅作为一种交通工具出口,从这个意义上说,它几乎完美无缺,就连扶手的长度和腿部活动空间的大小都是按美国人的身材设计的。丰田公司甚至对一些不大引人注目的细节也给予充分的重视,质量、可靠性、

丰田的营销策略

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 摘要 汽车作为一个跨时代的标志已经崛起,全球汽车业版图的变化,引起市场极大的关注。丰田公司全球战略的基本方针是“在有需求和市场的地方生产汽车”。在上世纪90年代,丰田的全球战略重点是全力开拓美国市场,而在本世纪,中国有可能超过美国,成为全球第一大市场,所以丰田全球战略的重点已转向中国。作为最有实力、最懂得挣钱的世界排名第二的日本丰田公司,虽然在进入中国汽车市场方面同其它汽车集团相比姗姗来迟,但丰田公司一旦进入,其速度及效率却是令中国汽车行业震惊的。现在丰田能取代通用屹立在全球的汽车宝座上,这与它的营销策略有着密切的联系。本文就主要分析丰田公司对我国的营销策略。 关键词:丰田、市场、营销策略

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ABSTRACT:Car as a sign of cross-time era has risen abruptly, the change of the global automotive industry in the territory has caused great concern to the market. The basic way of the strategy in Toyota Company is production car at the local of the market’s need.The world strategy of the Toyota of last century 90 ages point the point with all strength expand the United States market,but China may exceed the United States in this century and become the biggest market in world, therefore the strategy of Toyota company have already turned to face China. In the world, the most powerful, know to earn money and ranks the secondary, Japanese Toyota company, although entering Chinese car market compare to come leisurely, Toyota company once enter,and its speed and efficiency make the Chinese car profession frighten. Toyota can replace GM to stand in the global automotive throne, which is linked with its marketing strategy. This paper main analyse Toyota's marketing strategy in China. KEY WORDS:Toyota;Market; Marketing Strategy

目标成本管理

目标成本管理 目标成本管理(Objective cost management): 企业守住利润的利器 [编辑] 目标成本管理概述 目标成本管理就是在企业预算的基础上,根据企业的经营目标,在成本预测、成本决策、测定目标成本的基础上,进行目标成本的分解、控制分析、考核、评价的一系列成本管理工作。它以管理为核心,核算为手段,效 益为目的,对成本进行事前测定、日常控制和事后考核,使成本由少数人核算到多数人管理,成本管理由核算型变为核算管理型;并将产品成本由传统的事后算账发展到事前控制,为各部门控制成本提出了明确的目标,从而形成一个全企业、全过程、全员的多层次、多方位的成本体系,以达到少投入多产出获得最佳经济效益的目的。因此,它是企业降低成本,增加盈利和提高企业管理水平的有效方法。 [编辑] 目标成本管理出现的背景 目标成本管理最早产生于美国,后来传入了日本、西欧等地,并得到了广泛应用。日本将目标成本管理方 法与本国独特经营机制相结合,形成了以丰田生产方式为代表的成本企画。在上世纪80年代,目标成本管理传入我国,先是机械工业企业扩展了目标成本管理的内涵与外延,实行全过程的目标成本管理;到了90年代,形成了以邯钢经验为代表的具有中国特色的目标成本管理。 目标成本管理在今天之所以如此重要,是由当今的产业环境性质所决定的。如今,企业必须面对全球性的 竞争的环境,适应快速变化的特点。作为传统的竞争战略,通过技术领先达到产品高质量,已经不能为公司提供持久的竞争优势。另外,竞争者之间的产品质量差异正在逐渐缩小,使得依靠质量差异化的竞争战略很难奏效。产品质量需要提高的同时,成本也必须降低。除了质量和成本外,时间也构成新战略三角上的重要一点。 公司应对商业竞争环境,需要做到在环境变化影响到公司经营之前做出回应;持续地改进经营,而不仅仅 是寻找暂时的均衡;向外关注顾客的要求以及竞争者的威胁;将公司内部和外部各因素有机结合,将问题作为一个整体来看待并解决。传统的成本管理体系是为温和的竞争环境设计的,那时产品生命周期相对较长;传统方法无法适应现今的商业环境,因为它是在事后控制成本与质量,试图寻找暂时的均衡,向内关注效率,暂时性而非彻底地解决问题。 [编辑] 目标成本管理的理论基础⑴ 1?目标成本的含义 目标成本是经过调查研究、分析和技术测定而制定的用以评价实际成本,衡量工作效率的一种预计成本。 目标成本不仅指产品成本,而且还包括管理成本、营销成本、研发成本、设计成本、客服成本、配送成本。它要求在事先规定目标是就在考虑责任归属,并按责任归属收集和处理实际数据。 2. 实施目标成本管理的基本环节 (1) 建立各级责任中心为实行行之有效的目标成本管理,首先是明确划分和建立各级责任中心,以分清各个 部门的职能,正确评价其工作业绩从而为目标成本的贯彻落实提供组织保证。 (2) 制定目标成本目标成本的制定贯彻先进性、科学性、严肃性、通俗性、可行性”的原则,制定科学合理

企业品牌策划书范文

企业品牌策划书范文 品牌营销活动是现代商业活动的一种,将策划科学应用在品牌营销活动当中,就是所谓的品牌营销策划。本文是企业品牌策划书范文,欢迎参阅。 企业品牌策划书范文1 前言 随着经济全球化的深入发展,世界汽车产业的格局面临深刻的变革与调整,而20xx年以美国次贷危机为代表的全球性金融危机的发生使全球汽车产业进入寒冬,包括日本丰田汽车公司在内的全球各主要汽车生产商面临新一轮汽车生产方式和营销模式的变革与创新的机遇和挑战。20xx年丰田汽车召回门事件无疑给丰田汽车公司的发展带来新的挑战,但尽管如此20xx年丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为全球产销量第一的汽车生产集团。在这辉煌背后得益于丰田汽车公司独特的精益生产管理方式和完善的市场营销管理模式。为了充分了解丰田汽车公司独特的市场营销模式及丰田汽车公司在产品策划、产品定价策划、产品推广策划、产品渠道策划等方面的独特性,组织开展一次关于丰田品牌汽车营销模式策划,从中汲取丰田汽车公司发展的成功经验,探索中国自主汽车品牌发展的新模式,实现中国自主品牌汽车的迅猛发展,具有重要的现实和战略意义。 一、丰田汽车品牌简介 丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司,日本最大的汽车公

司,于1937年成立于日本爱知县丰田市,20xx年日本丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商,丰田汽车公司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术与经验。从汽车出发在这个坚强的理念指引下,丰田提出确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标并正在为创造更丰富多彩的未来,积极开拓新的业务领域和系统产品。丰田公司的经营理念是:开放公平、努力成为有信于社会的汽车企业,提供安全、环保的产品,创造更加富裕的社会,发挥个人创造力和强有力的团队精神的企业作风,以开放型的业务关系为基础实现稳定成长和共同繁荣。 二、丰田品牌策划背景 丰田汽车作为国际著名的汽车品牌,在全球汽车市场占有的重要的市场份额,然而20xx年丰田汽车公司汽车召回门事件的发生使丰田品牌汽车市场的发展前景面临巨大的现实挑战,本丰田品牌汽车策划方案将立足于全球汽车市场这一大的市场背景和丰田汽车公司汽车召回门事件的现实背景下对丰田汽车的品牌市场营销模式进行探索和策划,重新树立丰田汽车品牌的社会影响力和形象。 三、丰田品牌汽市场前景调查 (一)调查问卷概况 为了充分了解丰田汽车召回门事件对丰田汽车品牌的社会认知度影响和了解广大青年汽车消费者的汽车消费习惯,我们小组以罗定职业技术学院全体师生为主要调查对象,采用随机发放问卷调查的

丰田的营销战略浅析

丰田公司最新全球战略浅析 作者:陆尧 2007-10-26 [ 字体:大中小 ] 2007年9月,丰田汽车公司对外公布了其最新版的全球经营战略目标:计划在2009年将年销量提升至1040万辆。这一新的年度销售计划,分别较2007年的预计销量934万辆高出11%,较2008年的目标980万辆高出6%。 根据新计划确立的目标,丰田公司的全球销量几乎比10年前翻了一番(丰田公司1999年的全球销量为529万辆)。如果1040万辆的销售目标能够实现的话,那么丰田公司将成为全球第一家年销量突破千万辆大关的汽车制造商。 丰田公司的这一新计划是在怎样的经营状况和市场背景下提出来的呢? 1.全球经营态势 近年来,丰田公司在全球的销售业绩不断攀升。2005年,丰田公司全球的总销量比2004年提高8%,为727万辆。2006年继续增长,近900万辆,同比增幅为10%。 进入2007年以来,丰田公司的经营状况继续向好。统计数据显示,2007年上半年,丰田公司的全球销量同比增长8%,为471.6万辆,超过了在世界第一的位置上坐了76年的通用公司(上半年全球销量为467.4万辆),居全球各汽车公司之首。 通过分析可知,产销形势看好、经营业绩攀升、竞争环境依旧、竞争优势明显、即将称霸全球,丰田公司新的战略计划就是在这样的背景下产生的。 目前,丰田公司在美国、欧洲和亚洲市场目前各处于怎样的状态?拟将采取哪些方法和措施来实现其新的战略计划呢? 2.美国市场现状 美国一直是丰田公司赢利最大的市场,因此也是丰田公司最重视的市场。根据最新计划,丰田公司将把美国市场的销量提高5%。 目前,丰田公司在美国市场的现状是怎样的呢? 丰田公司近年来在美国市场的销量一直呈现不断上升之势。2006年,丰田公司在美国的销量比2005年增长12.5%。 据美国汽车新闻数据中心的统计数据,2007年1~7月份,丰田公司在美国的销量累计呈大幅增长之势,达6.1%,而美国三大公司均有不同程度的下降(图1)。进入8月份以后,受房价下跌、房贷风波和市场增长放缓等因素的影响,美国汽车市场整体下滑,丰田公司的销售业绩随之出现波动。8月份的波动导致了丰田公司美国收益自2003年以来的首次下降。2003年,丰田公司在美国的销量第一次突破100万辆。 对于2007年8月份的下滑态势,丰田公司执行副总裁兼首席财务官木下光男说,8月份的销量下降主要是与销售格外强劲的2006 年同期相比较而言的,其实市场总体依然处于增长趋势。 然而,有关媒体的分析认为,丰田公司2007年8月份在美国市场的下滑,与其产品质量下降有着密切的关系。

丰田汽车品牌策略分析

丰田汽车品牌策略分析

丰田汽车品牌策略分析 丰田公司介绍一、 ,创始人为丰田喜一郎,是(丰田汽车丰田汽车公司,简称“丰田”TOYOTA)前身为日一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司,日丰田是世界十大汽车工业公司之一,本大井公司,隶属于日本三井产业财阀。(丰田财团是以年。1933丰田汽车隶属于丰田财团。本最大的汽车公司,创立于年仅丰田丰田佐吉创立的丰田自动织机为母体发展起来的庞大企业集团,20061372120873亿日元,净利润汽车的关联结算收入就达210369亿日元,营业额317,716目前员工总数达到30.9月,年截至亿日元。200711员工总数达到万人,人。. 强企业,分别是丰田汽车、丰田自动织机、5家世界500丰田财团旗下拥有丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业,产业丰田

还立足于汽不仅如此,链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。车产业的未来,不断在环保和新能源领域投资,成为环保汽车的领军者。始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的2008丰田汽车公司自汽车生产厂商。1895丰田等系列高中低端车型等。丰田汽车其旗下品牌主要包括雷克萨斯、年底,1929年,丰田喜一郎出生于日本,毕业于东京帝国大学工学部机械专业。年,在“丰田自动织布机制造所”丰田喜一郎亲自考察了欧美的汽车工业。1933年二战期间,丰田为日本生产各类装甲车、汽年至1945设立了汽车部。 1937 车等军用装备。为二战日本侵略中国、东南亚,罪行累累。年起战后生产丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的克1946从1990雷西达、雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田公司的三个椭圆的标志是从T年初开始使用的。标志中的大椭圆代表地球,中间由两个椭圆垂直组合成一个字,代表丰田公司。它象征丰田公司立足于未来,对未来的信心和雄心。二、丰田公司的营销策略 (一)、产品策略 面对美国和西欧这些强劲对手,丰田汽车的产品策略是避实就虚,生产高质量、小型化,具有便利性、可靠性和适用性的小轿车,其目的在于使日本轿车作为一种交通工具,为美国广大消费者所接受。消费者接受的范围和程度决定了产品进入国际市场的命运。丰田轿车造型优美,内部装修精致典雅,舒适的座椅、柔色的玻璃,发动机的功率和性能比大众汽车公司提高一倍,甚至连汽车扶手的长度和腿部活动的空间都是按美国人的身材设计的。由于适合美国大众消费者的口味,花冠车一进入美国市场.很快就建立起较高的质量信誉,每销售100 辆中顾客 有不满意见的,从1969 年的4.6辆下降至 1973 年的 1.3辆。当丰田汽车在美国站住了脚之后,他们并未偃旗息鼓,而是迅速采取产品扩张策略,即 不断地改进产品,满足更大的市场需要。产品扩张策略依赖于劳动生产率的提高和产品质量的不断完善。连续追加投资,建立拥有最先进设备的工厂,培养为大幅度提高劳动强化科学管理,一流的工程技术人员和训练有素的一线工人, 生产率和规模经济效益奠定了物质基础。 (二)、定价策略 日本汽车打入中国市场,在定价上主要采取竞争性渗透低价策略,其目标不在于获取单位产品的高额利润,而在于能快速地进攻入市场,获取一定数量的市场份额,建立起长期的市场统治地位。为了进入市场,争取潜在顾客群,其制定的价格大大低于竞争对手的价格,将近期的利润损失作为开发长期的广阔市场的一种投资。随着市场份额的扩大,刺激有效需求的增加,单位成本的降低,即使价格不变,也能保证长期求得一个相对稳定的利润总额。 (三)、分销渠道策略 在对竞争对手详尽分析的基础上,丰田公司选择了一整套进攻的分销策略,以保证其产品畅通无阻地进入目标市场,完成产品从生产到消费领域的惊险跳跃。第1、提供良好的维 修和售后服务,在发动每次销售攻势前,建立广泛的服务网点。提供充足的零配件,为销售成功筑起牢固的支撑点。 2、选择重点销售市场 集中全部销售力量对目标市场重点进攻,在对重点市场基本渗透之后,再进攻攻下一个目标市场。 3、严格筛选代理商

丰田公司对中国营销策略分析

丰田公司对中国营销策略分析 概要:随着人们经济收入的不断提高及汽车产业的快速发展,汽车已越来越多地进入普通 家庭,成为居民消费新的增长点。中国加入WTO以后,中国市场正迅速地同国际相接轨,开放的程度也有所加深,这在汽车产业的外资进入方面表现得尤为明显,这是因为中国汽车存在着的需求很大,而且有十分优惠的外资政策。另一方面,日本汽车产业囿于国内市场的饱和,向国外伸展自己的触角,通过在国外建厂等来实现自身的发展。在这种情况下,日本汽车产业进入中国市场成为了必然的趋势。丰田公司全球战略的基本方针是“在有需求和市场的地方生产汽车”。在上世纪90年代,丰田的全球战略重点是权力开拓美国市场,而在本世纪中国超过了美国,可想而知,中国的市场空间已经成为了全球第一大市场,所以丰田全球战略的重点已经迈向了中国。作为最有实力和势力,最会赚钱的世界排名第二的日本丰田公司,虽然比其他汽车集团要稍晚一步进入中国市场,但是丰田公司只要一旦进入,那么他的效率和速度将会是另中国汽车行业震惊的。之所以丰田公司能取代通用公司保持现在的地位,这与它的营销策略是密切相关的,本文主要就是分析丰田公司对我国的营销策略。 一、绪论 1.1 丰田公司简介 丰田公司成立于1937年8月28日,是全球最大的汽车制造企业之一,在汽车的销售量,销售额,知名度方面均是世界一流。1947年其产量超过了十万辆,1957年丰田汽车进入美国,现在几乎一半的丰田汽车在美国生产和销售,其生产的花冠轿车恒誉全球,创单一品牌最高销售记录。目前在国外有40几个生产工厂和200个进口商和批发商,全球共有员工超过30万人。至今,丰田汽车公司的全球销量已经达到1000多万辆,08年由于金融风暴的影响有所下降,尽管如此,丰田仍然超过通用汽车公司,第一次成为全球销量最大的汽车制造商。 丰田的新事业立足于汽车的开发,生产,销售,服务等各个阶段所积累的技术和经验。“从汽车出发”,在这个坚定的信念下,丰田提出确立继汽车之后,面向21世纪的新兴产业的目标,并且为创造更丰富多彩的未来,积极开拓新业务领域和系统产品。丰田公司的经营理念是,开放且公平,努力成为有心与社会的企业市民,在此过程中,丰田树立了独特的经营理念和价值观。而且,在经营管理和业务执行上也形成了独特的方法,并且作为丰田强大竞争力的源泉被继承下来。 1.2 营销策略基本理论 营销理论是企业把市场营销活动作为研究对象的一门应用科学,是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息,商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略,价格策略,渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 (1)4C营销理论是由美国营销专家劳特朋教授针对4Ps营销理论存在的问题提出的。 4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:瞄准消费者的需求和期望(Customer)。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品;消费者所愿意支付的成本(Cost)。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本),而不是先给产品定价;消费者购买的方便性(Convenience)。首先考虑消费者购物等交易过程如何给消

相关主题