00147---人力资源管理(一)第一章至第三章测试

一，单项选择题

1.职责繁简难易、轻重大小，所需资格条件也并不同，但工作性质却相似的所有职位集合，这是指（）

A，职系B，职位C，职务D,职权

2.通过各种方法和手段收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程，是指（）

A，工作分析B，工作设计C，工作评价D,工作规范

3.人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验提出（）

A，“经济人”假设B，“社会人“假设C，“自动人”假设D,“复杂人”假设

4，麦格雷戈把“自动人”假设称为（）

A，X理论B，Y理论C，超X理论D,超Y理论

5.依据组织发展需要，对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制等管理活

动是指（）

A，人力资源管理B，人力资源规划C，人力资源储备D，人力资源控制

6.从企业人事管理来看，人与工作相互适应表明人事管理活动处于（）

A，初级阶段B，科学管理阶段C，人力资源管理阶段D，战略人力资源管理阶段

7.关注劳动关系的协调表明人力资源管理处于（）

A，产业模式B，投资模式C，参与模式D，高灵活性模式

8.关于人力资源的发展趋势，以下说法不正确的是（）

A，人本管理成为人力资源管理中心思想B，人力资源管理全面参与组织战略管理过程C，人力资源管理全球化D，人力资源管理的重心为技术型员工的管理

9.不属于戴尔和霍德对人力资源战略的分类的是（）

A，诱惑战略B，投资战略C，参与战略D，效用性战略

10.当组织面对局部变革，战略的制定采取的是自上而下的指令式方式时，与这种管理方式相匹配的人力资源

战略是（）

A，家长式人力资源战略B，发展式人力资源战略C，任务式人力资源战略D，转型式人力资源战略

11.采用从外部吸引与内部培训相结合的的方式建立起一支高素质。专业化的员工队伍并建立以员工业绩为中心

的绩效管理系统。这种人力资源战略与下列哪种组织经营战略相匹配（）

A，低成本战略B，差异化战略C，集中化战略D，多样华战略

12.哈佛大学詹姆斯教授的研究表明，充分激励可使员工能力的发挥从30%左右提高到（）

A，60%~70% B，70%~80% C，80%~90% D，90%~100%

13.当员工对工作满意时，他们倾向于认可与工作内在有关的因素，这一论点所属的理论是（）

A，马斯洛的需求层次理论B，阿德福的ERG理论C，赫茨伯格的双因素理论D，弗鲁姆的期望理论

14.弗鲁姆的期望理论中，目标对于满足需要的价值是指（）

A，动机强度B，性价C,效价D，期望概率

15.认为员工的动机不仅受其所得报酬的绝对值的影响，而且还受到报酬的相对值的影响的理论是（）

A，期望理论B，公平理论C,综合激励过程模型D，强化理论

16.激励不仅需要综合考虑到个人能力、工作认知、工作回报等一系列因素，还要关注个人主观价值判断（公平

感）在激励中的反馈。该论点的提出者是（）

A,弗鲁姆 B 亚当斯C，波特和劳勒D，斯金纳

17.主要研究人的行为与组织的外部环境之间的关系的理论是（）

A,需要层次理论 B ，期望理论C，公平理论D，强化理论

18.通过避免对某种行为的认可来减少不理想行为的可能性，这指的是强化理论中的（）

A,正强化B 负强化C，忽略D，惩罚

19.通过激发员工的积极地情感，消除消极的情感来增强员工工作的主动性，这指的是精神激励方法中的

（）

A,情感激励B，尊重激励C，关怀激励D，表扬激励

20.整个工作分析中的核心步骤是（）

A,确定工作分析的目的B，确定工作分析的岗位范围C，制定调查分析工作计划D，调查分析工作数据21,.在工作设计中，工作扩大化属于（）

A,工作内容的专业化B，工作时间的延长C，工作内容的横向扩展D，工作内容的纵向扩展

22.工作设计要与组织的战略、设计思路相适应，不同的工作也需要形成横向、纵向上的有机联系，保证工作的

覆盖面及合理性，形成有效的整体，从而发挥组织的最大效能。这表明工作设计应遵循（）

A,因事设计岗原则B，系统性原则C,实用性原则D，匹配原则

23.由工作人员亲自参加工作活动、体验工作的整个过程，从中获得工作分析资料的方法是（）

A，工作日志法B，工作参与法C，功能性职务分析法D，观察分析法

24.强调工作本身的条件和结果的问卷类型是（）

A.职务定向问卷

B.人员定向问卷C，结构式问卷D，开放式问卷

25.根据岗位的工作目标和工作职责，分析组织赋予该岗位实物决策范围层级与控制力度，这指的是工作说明书

中的（）

A.工作标识B，工作联系C,工作职责与任务D，工作权限

二，多项选择题。

26.阿德福的ERG理论中的关系需要所对应的是马斯洛的需要层次理论中的（）

A，生理的需要B，安全的需要C,自我实现的需要D，尊重的需要E，自我实现的需要

27.基于任务的工作设计的说法，正确的有（）

A，岗位的工作目标和职责简单明了，使任职者易与操作B，便于管理者实施监督管理

C,此形式下的企业内部岗位管理主要采用等级多而细的岗位等级结构

D，其具体编制可用人均劳动生产率等量化指标具体计算出来

E，这类工作设计不规定一个具体的编制数，而是用一定的人力成本预算来进行控制

28.战略性人力资源管理的衡量标准包括( )

A，基础工作的健全的程度B，组织系统的完善程度C，领导观念的更新程度

D，综合管理的创新程度E ,管理活动的精确程度

29，精神激励的方法包括( )

A,目标激励B，情感激励C，考核激励D，奖金激励E，尊重激励

30.工作丰富化的步骤包括( )

A,确定自然的工作单元B，合并任务C，建立和客户之间的联系D，下达权责E,开发反馈渠道

三，简答题。

31，人力资源管理的作用是什么?

32,简述阿德福的ERG理论的具体观点。

33，简述人力资源管理与传统人事管理的区别。

34.简述激励的内涵及作用。

35.工作设计有哪些影响因素？

四，论述题。

36.论述工作分析的具体方法及其优缺点。

五.分析说明题。

37.背景资料；

某传统制造企业，创立八年来发展一直很稳定。公司一直采用的传统绩效考核和激励方法，无论是奖励先进者还是惩罚落后者或实行末位淘汰，都与一群员工关系不大，这群员工既不是那种成绩斐然、光芒万丈的明星员工，也不是排名垫底、满嘴抱怨的落后分子，他们具有一定的经验和能力，能够完成本职工作，整体表现尚可，与同事也打成一片，这群员工同事也打成一片，这群员工在公司占不小的比例，在很大程度上影响着公司的整体气氛和文化。

问题：如果你是人力资源的经理，你将采取哪些方法调动这些员工的积极性？

六、案例分析题

38．案例：

A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，逐步发展为一家中型房地产公司。随着公司的发展壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来。公司现有的组织结构是基于创新时的公司规划，随着业务扩张的需要而逐渐形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生，有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时按质按量完成，有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。

公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管往往无法准确地加以理解。使得招来的人不太令人满意。同时目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得到充分发挥，严重挫伤了士气，影响工作效果。公式员工的晋升以前由总经理直接做出。现在公司规模大了，总经理已经几乎没有时间来与基础员工和部门主管打交道了，基础员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见做出。

而在晋升中，上级与下属的私人感情成为决定性的因素，有才干的人却往往并不能得到提升。因此，许多优秀员工看不到自己的前途另寻高就，在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体线气价值与能力，人力资源部经常听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。

面对这种严重的形式，人力资源部开始着手进行人力资源治理的变革。分析发现，出现这种现象的根本原因是公司没有一份明确的科学的工作说明书。因而。人力资源部决定从工作分析入手。。。。。。。。。。。。。。

问题：

（1）根据所学，一次科学合理的工作分析对组织发展究竟会起到哪些作用？

（2）结合案例，请为改公司的设计工作分析的具体流程。

国有商业银行人力资源管理

国有商业银行人力资源管理

一、国有商业银行人力资源管理的现状 （一）商业银行人力资源的特点 商业银行的人力资源就是指具有一定理论基础和一定技能、技术水平和业务熟练程度的银行职工所拥有的能为银行发展作出贡献的能力。 人力资源与货币资本、实物资本都是社会再生产中必不可少的物质前提，但是，人力资源与上述其他资本有明显区别。人力资源来源于人类自身的再生产，其他资本来源于社会再生产。同时，商业银行又是经营货币资金的特殊企业，人力资源的属性与商业银行的特性决定了商业银行人力资源具有一下特点。 1.能动性。 2.动态性，又称时态性。 3.智力性，或称可投靠性 4.可积累性。 5.社会性，又称时代性。 （二）国有商业银行人力资源管理现状 当下，四大国有商业银行拥有100,000多家营业网点和140万员工，处于十分有利的地位。然而构成悖论的是，它们面临来自其他本土银行和外资银行最为迫在眉睫的威胁，尽管在各种软性壁垒和法律法规的保护下，他们将继续主导本土银行市场，但他们最有利可图的客户可能会流向更具有创新能力的同行。 一方面，四大国有商业银行的网点遍步全国，市场信誉无与伦比，其价值是难以估量的。 但另一方面，国有商业银行体制性弊病严重，人浮于事，结构设置重复，非生利资产比重过高。服务质量低下也是人所共知的事实。在这种情况下，如果外资银行大量进入中国， 现有四大商业银行的机构规模会被迫压缩，银行就业人员的下岗现象也会普遍化。 各类专业人才的组合构成现代国有商业银行的整体，不同的历史时期对商业银行人才提出了不同的要求。当前，我国国有商业银行对人才的需求是：①改革创新的决策型人才；②奋力开拓的经营管理型人才；③面向未来的科技型人才；④熟练精干的实务型人才；⑤适应市场发展的复合型人才 二、国有商业银行加强人力资源管理的必要性 （一）国有商业银行人力资源管理面临的机遇与挑战 日前，虽然外资银行与国内商业银行的业务竞争已相当激烈，但由于外资银行在国内的业务还受到相当的限制，中外资银行的全面竞争并没有真正开始。2007年在WTO规则下中国金融市场全面开放之后，外资银行将摆脱各种经营限

第一章企业核心能力与人力资源管理及复习资料

企业核心能力与人力资源管理 一、名词解释 1、核心能力 2、人力资源 3、人力资源管理 4、智力资本 5、激励 6、人力资源市场 二、单项选择题 1．人力资源的“战略－核心能力－核心人力资源”模型是由（）提出的？ （A）美国康奈尔大学的A. （B）美国华盛顿大学的W. L. （C）美国科罗多拉（丹佛）大学的F. （D）美国哈佛大学的霍桑2．平衡计分卡是由以下管理学家中的（）提出的？ （A）迈克?波特和彼得?胜吉（B）明茨伯格 （C）卡普兰和诺顿（D）彼得?德鲁克 3．“人力资源”一词是由（）提出的？ （A）哈罗德?孔茨（B）斯斯蒂芬. 罗宾斯 （C）彼得?德鲁克（D）马斯洛 4. 现代企业管理的核心思想是（） （A）以人为本（B）网络化管理 （C）知识管理（D）控制成本

5、下面哪一项不是人力资源的特点? （） A.能动性资源 B.特殊的资本性资源 C，高增值性资源D.一次性资源 6、人力资源是所有资源中的（）资源 A. 第四 B. 第三 C. 第二 D. 第一 三、多项选择题 1. 平衡计分卡的维度包括（） （A）内部过程（B）质量（C）顾客 （D）学习与成长（E）财务 2. 根据康奈尔大学A. 的观点识别某项因素是否构成企业核心能力的重要特征是（） （A）价值性（B）独特性（C）难模仿性 （D）可扩展性（E）组织化 3. 根据著名战略管理专家迈克?波特在其著名的《竞争优势》一书中所提出的理论，企业的竞争优势可以分为（） （A）流程领先优势（B）成本领先优势（C）技术领先优势（D）产品集中化（E）产品差异化 4.人力资源管理的四种角色是（） （A）领导决策者（B）战略伙伴（C）专家顾问 （D）员工服务者（E）变革的推动者 5. 传统人事与现代人力资源管理的区别，体现在（）

2019电大人力资源管理第一章自测答案

2019电大人力资源管理第一章自测答案1.成年人口观。认为人力资源是具有劳动能力的全部人口 的观点属于（） 2.经验。人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之 处 3.人力资源。具有内耗性特征的资源是（） 4.过程揭示论。“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、 甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目 标。”这一概念属于（） 5.观念上。人力资源管理与人事管理的主要区别体现在 （） 6.经济人。以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管 理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（） 7.霍桑试验。“社会人”人性理论假设的基础是什么？ （） 8.职工。以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要 素？（） 9.过程型激励理论。期望激励理论属于哪种类型的激励理 论？（） 10.思想。从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力 资源所应包含的内容？（） 11.资源。“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理 者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？ （） 12.内容性激励理论。马斯洛提出的需要层次理论属于哪种 类型的激励理论？（） 13.对一般管理者。任何一个人都不可能是一个“万能使 者”，这是针对谁来说的？（） 14.以人为中心、理性化团队管理。把“员工视为活动主体、 公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（）

15.开放式的悦纳表现。每个员工都明确企业发展目标，团 结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性 化团队管理”模式的什么特点？（） 16.“经济人”假设。“好吃懒做、唯利是图”，符合下面 哪种思想假设？（） 17.“社会人”假设。主张集体奖，而不主张个人奖。这是 哪种假设的思想？（） 18.产品。下面哪一项不是人本管理的基本要素？（） 19.培育和发挥团队精神。与员工同甘共苦、同舟共济，反 映了人本管理哪方面的基本内容？（） 20.压力机制。明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理 的哪种运行机制？（） 21，人力资源，广义上指一定区域内的人口总量；狭义上指劳动力资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的劳动年龄以外的人口总和。 特点： （一）人力资源具有生物性和社会性双重属性 （二）人力资源具有智力性>> （三）人力资源具有能动性>> 22现代人力资源管理与传统人事管理的区别 现代人力资源管理深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策的影响。它作为近20年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域，远远超出了传统人事管理的范畴。具体说来，存在以下一些区别。 1．传统人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体性、系统性，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”；而现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理与意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，促使组织取得最佳的社会效益和经济效益。

银行人力资源管理

中小商业银行人力资源管理 近年来，随着金融体制改革的不断深化，中小商业银行为适应形势发展，纷纷在营业网点改造、网点转型和网点管理方面下功夫，不断加大对人力和物力等方面的倾斜力度。但由于受传统管理模式和观念的制约和影响，具有政治素质好、熟悉国际惯例、具有战略眼光、市场驾驭能力强的优秀中层经营管理人才缺失，一线网点临柜人员年龄老化、待遇过低及其缺乏培训等问题日益突出。不仅使营业网点的运营效率受到较大影响，而且使其风险防控出现了较大的缺陷和弱化。在现有人员配备下，在知识经济日益激烈的竞争条件下，人力资源的有效管理对中小商业银行健康稳定发展具有举足轻重的作用。 一、中小商业银行人力资源管理发展面临挑战 1.对中小商业银行新发展的挑战。随着国有商业银行股份制改革的完成，中小商业银行原先相对于国有商业银行的产权制度优势将丧失。国有商业银行经营灵活性的提高也将对中小商业银行产生极大的竞争压力。在新的行业环境下。中小商业银行面临的挑战是多方面的，但总的来说还是人力资源管理面临的挑战，因为在新经济时代下，人力资源是组织获取竞争优势最重要的资源，人力资源管理理念及水平决定了组织能否在竞争中取胜。 2.对业务发展带来的挑战。随着信息时代的到来，客户的服务需

求越来越多样化，传统的存贷业务已远远不能满足客户的需求而中小商业银行也应顺应时势放弃盲目追求规模的发展战略，实施以理财业务为代表，开发技术含量高的中间业务的发展战略。大力发展中间业务是各个银行的发展趋势，然而发展中间业务需要高素质的业务开发人员才能开发出适应客户需求的产品。而中小商业银行在总体上看，其人力资源的存量和质量都远远不能满足其发展的需要。 3.对风险管理要求的提高带来的挑战。随着外资银行的进入，这意味着越来越多势力强大的外资银行将成为我国中小商业银行的竞争者。要求中小商业银行建立完善的内部控制体系设计，以增强抵御风险的能力。要求中小商业银行迅速获得有较高素质的风险管理人员及国际化人才，但我国中小商业银行在风险管理方面尚处在起步阶段，很多银行内部控制制度的设计都是通过外包的形式获得，银行内部尚没有在风险管理上有较多经验和比较成熟的高素质人才。相对于国有商业银行拥有的规模业务经营优势，我国中小股份制商业银行在培育获得较强能力的风险管理人员及国际化人才方面面临着更多的压力。 二、中小商业银行人力资源管理现状 1.缺乏统一的与商业银行发展战略和发展目标相匹配的人力资源管理部门。大多数中小商业银行还没有专门的人力资源管理部门，由办公室代管实行人事管理职能，造成人力资源管理人士专业性不够

大连理工16春《管理学》在线测试2答案

1.需求层次理论是由（）提出的。 A. 梅奥 B. 赫茨伯格 C. 马斯洛 D. 泰罗 答案:C 满分：3分得分：3 2.从事多元化经营的大型企业普遍采用的组织结构形式是（）。 A. 直线型结构 B. 事业部型结构 C. 矩阵型结构 D. 团队型结构 答案:B 满分：3分得分：3 3.组织设计的基本原则是（）。 A. 任务目标原则 B. 命令统一原则 C. 责权利对等原则 D. 效益原则 答案:A 满分：3分得分：3 4.根据领导行为四分图理论，哪种类型的领导者更能使下属达到高绩效和高满意度？（） A. 低关心工作—高关心人型 B. 低关心工作—低关心人型 C. 高关心工作—高关心人型 D. 高关心工作—低关心人型 答案:C 满分：3分得分：3 5.根据领导生命周期理论，高成熟度下属的具体表现为（）。 A. 对完成某个工作既无能力又没有很强意愿，既不能胜任工作又不能被信任。 B. 十分愿意承担任务，对工作有极大的热情，但是缺乏足够的技能，不能够胜任工作。 C. 有很强的能力、高超的技能，但是缺少积极性，不愿意去完成领导交代的工作。 D. 既具备完成任务的热情也具备完成任务的能力。 答案:D 满分：3分得分：3 6.有些企业已经不再按专业设置科室，除办公室、人力资源部等必设的常设机构外，其他非常设机构一律随任务的变化而变化。这体现了组织结构的哪种发展趋势？（） A. 扁平化趋势 B. 弹性化趋势 C. 虚拟化趋势 D. 网络化趋势 答案:B 满分：3分得分：3 7.在波士顿矩阵中，具有市场占有率较高，而业务增长率较低特征的是（）。

A. 金牛 B. 明星 C. 问号 D. 瘦狗 答案:A 满分：3分得分：3 8.“计划不能一成不变，在保证计划总目标不变的情况下，随时改变实现目标的进程。”这句话体现的是计划的哪项原则？（） A. 限定因素原则 B. 灵活性原则 C. 承诺原则 D. 改变航道原则 答案:D 满分：3分得分：3 9.下列哪一项是事业层战略？（） A. 主营业务的定位 B. 产品的组合方式 C. 财务战略 D. 营销战略 答案:B 满分：3分得分：3 10.非正式沟通中的小道消息具有什么功能？（） A. 发扬民主，充分调动组织中人员的积极性 B. 建构或者缓解焦虑 C. 与正式沟通保持适当平衡 D. 全面交流信息，防止官僚主义 答案:B 满分：3分得分：3 二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：40 1.管理跨度的大小受哪些因素的影响？（） A. 组织规模 B. 素质能力 C. 工作内容 D. 工作条件 E. 工作环境 答案:BCDE 满分：4分得分：4 2.下列关于战略管理的描述中正确的有（）。 A. 战略管理是决定企业长期问题的一系列重大管理决策和行动。 B. 战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动。 C. 战略管理是企业处理自身与环境关系过程中实现其愿景的管理过程。 D. 战略管理包括企业战略的制定、实施、评价和控制。 E. 战略管理是指运用战略对整个企业进行管理。

人力资源管理第三章培训与开发含复习资料

第三章培训与开发 一、单选题： 1、外部培训资源的开发途径不包括( )。 (A)从大中专院校聘请教师(B)从集团公司总部聘请教师 (C)从顾问公司聘请培训顾问(D)在网络上寻找并联系培训教师 2、( )是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程。 (A)培训计划(B)培训实施 (C)培训评估(D)培训需求分析 3、( )不是培训后评估的主要内容。 (A)培训计划评估(B)培训目标达成情况评估 (C)培训效果效益综合评估(D)培训工作者的工作绩效评估 4、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（） A、外聘教师更能保证交流的顺畅 B、拓展训练中内部培训师更有优势 C、使用外部培训师有可能加大培训费用 D、外部培训师一定能激发培训对象参与的积极性 5、新员工入职培训一般是由（）来进行 A、从顾问公司聘请的培训顾问 B、从大中专院校聘请的教师 C、内部培训师 D、劳动行政部门的专职人员 6、撰写培训评估报告时，错误的做法是（） A、要对所有受训人员进行调查 B、尽量实事求是地呈现评估结果 C、附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料 D、当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告 7、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是

制定培训规划的（）要求。 （A）系统性（B）标准化（C）有效性（D）普通性 8、以下不属于教学计划的设计原则的是（） （A）普通性原则（B）适应性原则（C）针对性原则（D）最优化原则 9、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容是（） （A）教学资源（B）交付要求（C）资料结构（D）课程评估 10、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）（A）课堂讲授（B）测量工具（C）示范模拟（D）角色扮演 11、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（） （A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 （B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 （C）能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 （D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任 12、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训效果评估是（） （A）建设性评估（B）正式评估（C）总结性评估（D）非正式评估 13、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（） （A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进 （B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 （C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 （D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何 14、对培训效果进行评估，评估单位应为（） （A）培训单位（B）学员的单位主管（C）培训教师（D）学员的直接主管 15、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（） （A）访谈（B）态度调查（C）关注某小组（D）现场观察

商业银行人力资源管理的数字化转型研究(优选.)

o .. .. 3 ..... ........................................................................................................................................................................................ os .. .. kl ..... ........................................................................................................................................................................................ 最新文件---------------- 仅供参考-------------------- 已改成-----------word 文本 --------------------- 方便更改 赠人玫瑰，手留余香。 商业银行人力资源管理的数字化转型研究 一、课题意义 移动技术、数据分析、云计算、社交媒体等数字化浪潮正在改造 全球所有企业，对商业银行传统的经营和管理模式也带来了颠覆性的 深刻影响。在这种背景下，商业银行人力资源管理的数字化转型也势 在必行。如何通过数字化转型来推动组织架构变革、提升人力资源管 理效率、强化人力资本价值，已成为商业银行面对的一个重大课题。 二、主要研究方向和内容 本课题应结合浦发银行数字化战略的推进和人力资源管理的实 际，通过趋势分析、国内外同业对标、实证调研等，对商业银行人力 资源管理的数字化转型进行研究，提出转型策略和成果运用建议。 研究内容包括但不限于如下方面：数字化的背景下，商业银行人 力资源管理应如何变革？在人才引进、激励考核、员工发展、用工管 理等方面如何顺应数字化趋势，改进工作机制，提升管理效能，挖掘 人力资本潜力？在人工智能的发展趋势下，商业银行如何进行人员的 集约管理和结构优化？如何进行有效的数据挖掘，提升管理的预测性？ 如何提升人力资源运营视图分析的有效性，深化对业务的支撑？

第3章 人力资源管理理论基础

第3章人力资源管理理论基础

第3章人力资源管理理论基础 本章学习要点及难点 ?人力资源管理的理论基础 ?X理论—Y理论 ?四种人性假设理论 ?激励的基本过程 ?内容型激励理论：需求层次理论、ERG理论、双因 素理论、成就激励理论 ?过程型激励理论：期望理论、公平理论、目标理论?行为改造型激励理论：强化理论 ?综合型激励理论 ?不同的激励理论对人力资源管理的指导意义 18

复习题 一、单项选择题（请从每题的备选答案中选出唯一正确的答案，将其英文大写字母填入括号内） 1．人力资源管理的理论基础是（） A．人性假设理论B．需求层次理论 C．双因素理论D．公平理论 2．下列不属于内容型激励理论的是（） A．需求层次理论B．公平理论 C．ERG理论D．双因素理论 3. 下列属于Y理论观点的是（） A．大多数人生性都是懒惰的， 19

他们尽可能地逃避工作 B．大多数人习惯于保守，反对变革，安于现状 C．只有少数人能克制自己，这部分人应当担负起管理的责任 D．承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，它是达成目标的报酬函数 4.双因素理论是由（）提出的 A．马斯洛 B. 阿尔德弗 C.赫茨伯格 D.麦克利兰 参考答案： 1．A 2．B 3. D 4.C 20

二、多项选择题（每题正确的答案为两个或以上，请从每题的备选答案中选出正确的答案，将其英文大写字母填入括号内） 1．激励理论有（）的类型A．内容型激励理论B．过程型激励理论 C．行为改造型激励理论D．综合型激励理论 2．“人性假设”理论包括（）A．经济人假设B．社会人假设 C．自我实现人假设D．复杂人假设 3．下列属于过程型激励理论的是（） A．期望理论B．公平理论 21

第一章人力资源与人力资源管理概论

第一章人力资源与人力资源管理概论 1.人力资源的含义：人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和 脑力的总和。 2.人力资源的作用：(1)是财富形成的关键要素：人力资源构成社会经济运动的基本前提，能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源；人力资源将自然资源转变为各种形式的社会财富。人力资源使用量越大，创造的财富越多。反之，创造的财富越少。 (2)是经济发展的主要力量：随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人力资源对 价值创造的贡献度越来越大，社会经济发展对人力资源的依赖程度也越来越重。 (3)是企业的首要资源：人力资源是保证企业最终目标得以实现的最重要也是最有价值的资源，是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的必备资源。 3.人力资源管理的含义：组织通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 4.人力资源管理的目标：人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。 (1)具体目标:保证人力资源的数量和质量；为价值创造营建良好的人力资源环境(开发和管理人力资源)；保证员工价值评价的准确、有效（留住优秀员工）；实现员工价值分配的公平、合理(激励员工，挖掘员工潜力)。 (2)最终目标：有助于实现组织的整体目标。 通过实现具体目标来实现最终目标。 5.人力资源管理职能：职位分析与职位评价；人力资源规划；员工招聘；职业生涯规划与 管理；培训与开发；绩效管理；薪酬管理；员工关系管理。 6.职能之间的关系：(1)职位分析与职位评价是一个平台，其他职能的实施要以此为基础。人力资源规划中，预测组织所需的人力资源数量和质量以及内部人力资源供给时，就要以职位分析与胜任素质模型为依据。招聘录用中，发布的招聘信息是一个简单的职位说明书，录用甄选的标准主要来自职位说明书中的任职资格要求与胜任素质模型。绩效管理中，员工的绩效考核根据职位工作的职责来确定。薪酬管理中，员工工资的确定依据职位说明书的内容。培训与开发过程中，培训需求的确定要以职位说明书中的任职资格与胜任素质模型为依据。 (2)绩效管理居于整个系统的核心位置。预测组织内部的人力资源供给时，需要对现有员工的工作业绩和能力做出评价。人员招聘中，对来自不同渠道的员工绩效进行比较，从而实现招聘渠道优化。录用甄选中，依据绩效考核结果改进甄选过程的有效性；有效的甄选结果有助于员工实现良好的绩效。培训开发中对员工提高绩效也有帮助。薪酬管理中，浮动的工资与员工绩效水平相联系。员工关系管理中，建立融洽的氛围，有助于员工更努力工作，实现绩效提升。 (3)招聘计划的制定要依据人力资源规划。培训开发也受到甄选结果的影响，效果好，培训 任务就轻。培训开发和薪酬管理是员工关系管理的手段。 7.战略性人力资源管理的含义：以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管 理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。 第二章人力资源管理的理论基础 1.人力资源管理环境的分类： 2.人力资源管理的外部环境：(1)政治因素： a.政治环境的影响：政局的稳定性

管理学在线测试

《管理学》在线测试 第一章绪论在线测试 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、1.管理学研究的侧重点或主线是（C） A、社会生产方式 B、管理历史 C、管理过程及职能 D、资源配置 2、2.管理追求的是(A) A、效率和效果的统一 B、成本和目标的统一 C、计划和控制的统一 D、科学和艺术的统一 3、3.管理的核心（实质）是（B） A、提高工作效率 B、协调 C、组织 D、配置资源 4、4.管理的二重性是（D） A、管理科学性和艺术性 B、管理综合性和历史性 C、管理实用性和不精确性 D、管理自然属性和社会属性 5、5.在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。（A） A、主管人员与下属的关系 B、组织内一般成员之间的关系。 C、组织内群体之间的关系。 D、计划部门和销售部门的关系。 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1.组织的内部要素有(ABCDE) A、人 B、物和技术 C、机构 D、信息 E、目的，即宗旨 2、2。亨利??明茨伯格认为管理者角色主要有（ACD） A、搞好人际关系 B、管理管理者 C、传递信息 D、制定决策 E、管理工人和工作 3、3。美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（BDE）

A、学习技能 B、人际技能 C、想象技能 D、技术技能 E、概念技能 4、4.管理学的特征包括(ABCD) A、自然性 B、综合性 C、历史性 D、不精确性 E、社会性 5、5.学习和研究管理学的方法有(ABC) A、唯物辨证法 B、系统方法 C、理论联系实际的方法 D、综合分析法 E、统计分析法 第三题、判断题（正确T 错误F ） 1、1.管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。（F） 2、2.管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。（T） 3、3.成功管理者一定是有效管理者。（F） 4、4.管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。（T） 5、5.系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。（F） 第二章管理思想演变 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、1.高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的 B A、工作定额原理 B、例外原理 C、心理革命 D、职能工长制 2、2.霍桑实验直接为(A)学说提供了论据。 A、人际关系学说 B、决策理论学说 C、管理科学学说 D、经验管理学说 3、3.霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（C） A、正式团体 B、霍桑效应 C、非正式团体 D、破坏分子

郑州大学远程教育学院 《管理学》在线测试题

第一章 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、管理学研究的侧重点或主线是（） A、社会生产方式 B、管理历史 C、管理过程及职能 D、资源配置 2、管理追求的是( ) A、效率和效果的统一 B、成本和目标的统一 C、计划和控制的统一 D、科学和艺术的统一 3、管理的核心（实质）是（） A、提高工作效率 B、协调 C、组织 D、配置资源 4、管理的二重性是（） A、管理科学性和艺术性 B、管理综合性和历史性 C、管理实用性和不精确性 D、管理自然属性和社会属性 5、在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。（） A、主管人员与下属的关系 B、组织内一般成员之间的关系。 C、组织内群体之间的关系。 D、计划部门和销售部门的关系。第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、组织的内部要素有( ) A、人 B、物和技术 C、机构 D、信息 E、目的，即宗旨 2、亨利?明茨伯格认为管理者角色主要有（） A、搞好人际关系

B、管理管理者 C、传递信息 D、制定决策 E、管理工人和工作 3、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（） A、学习技能 B、人际技能 C、想象技能 D、技术技能 E、概念技能 4、管理学的特征包括( ) A、自然性 B、综合性 C、历史性 D、不精确性 E、社会性 5、学习和研究管理学的方法有( ) A、唯物辨证法 B、系统方法 C、理论联系实际的方法 D、综合分析法 E、统计分析法 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。（）

正确错误 正确错误 正确错误 正确错误 正确错误 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的 A、工作定额原理 B、例外原理 C、心理革命 D、职能工长制 2、霍桑实验直接为( )学说提供了论据。 A、人际关系学说 B、决策理论学说 C、管理科学学说 D、经验管理学说 3、霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（） A、正式团体 B、霍桑效应 C、非正式团体 D、破坏分子 4、下面管理学家( )是经验管理流派的代表人物。 A、赫茨伯格 B、孔茨 C、德鲁克 D、西蒙 5、主张进行五项修炼的理论是（） A、企业再造理论 B、学习型组织 C、人本管理论 D、决策理论

商业银行人力资源管理

学年论文 （经管学院双学位）题目：商业银行的人力资源管理 院( 系 ) 经济管理学院 专业名称工商管理 学生姓名石磊 指导教师 二O一三年五月

商业银行的人力资源管理 摘要 银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行，商业银行，投资银行，政策性银行，世界银行它们的职责各不相同。此片论文主要讲述了商业银行的人力资源管理问题。 商业银行：就是所谓我们常指的银行是属于商业银行，有工商银行，农业银行，建设银行，中国银行，交通银行，招商银行，邮储银行，兴业银行等等。国有商业银行在人力资源管理方面有着大胆的尝试，大胆的探索。但是还是产生了很多问题。致使国有商业银行仍旧陷在困境。 1.引言 当中国农业银行的股份制改造基本完成后，我国商业银行股份制改革也完成了收官之做。国有商业银行实现了向现代商业银行的转型。但是整体上，转型之中还存在着不少的问题，尤其是在人力资源管理方面，在观念和实际操作还并没有完成转型，处于传统方式。中国金融业已全面开放，国有银行所面临的竞争形势日益激烈。要想在此等环境中处于不败之地就要清楚的认识国有商业银行人力资源管理中所存在的问题。在此篇文章中，将指出在国有商业银行人力资源管理上产生的问题，实施过程中所面临的挑战。 2.国有商业银行人力资源管理上存在的问题 (一)员工的知识水平和文化素质偏低。在银行，员工的教育水平直接反应了知识水平和文化素质，也直接影响着工作的效率高低。如果银行工作人员的知识水平和文化素质偏低，效率不高，那么将直接影响到银行的竞争里的强弱，很不利于银行的长远发展。 原因有以下两点:1.银行在我国存在已有很长时间，过去银行人员的学历要求并不高，只是最近几年银行才招收本科学历的员工，对于整体员工素质的提升还需要很长一段时间。2.人才的流失，有能力的员工，学历高的员工都流向了工资待遇更高的区域性股份银行和外资银行，这就导致了很大一匹人员的流失这些因素都导致了国有银行员工知识水平和文化素质偏低。 （二）2.人才价值取向的转化与职业生涯指向的矛盾异常尖锐。现如今人才价值观更加多元化，人才的主体意识得到加强，人才价值的实现非常的强调自我。由于社会的进步，人才自主时代的到来，这就要求人才的使用者更加重视对人才职业生涯的管理，要创造多路径的人才成长机制。

自考人力资源管理-第三章--历年真题讲解

全国高等教育自学考试 人力资源管理(一试题 课程代码:00147 第三章历年真题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是( 2001年10月 A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 2.德尔菲法不同于会议的特色在于:专家们。2002年1月 3.企业人力资源供给预测包括两个方面(2003年10月 A.内部人员供给预测和外部人员供给预测 B.管理人员预测和工人预测 C.固定员工预测和临时工预测 D.技术工人预测和普通工人预测 4.马尔可夫分析方法是用于对组织内部人力资源的预测方法。2004年1月

5.德尔菲法的特点是( 。2004年1月 A.专家们联名提案 B.专家们背靠背发表意见 C.专家们相互交流 D.专家们面对面座谈 6.20世纪40年代末美国兰德公司发展出了,该方法的目标是通过综合专家们各浙00147# 人力资源管理(一试题第1 页(共9 页 自的意见来预测某一领域的发展。2005年1月 7.以下可以用来预测人力资源需求的方法是( 。2005年1月 A.马尔科夫分析 B.档案资料分析 C.趋势分析法 D.管理人员接续规划 8.在人员需求预测方法中,专家评估法是一种定性预测技术,又叫(2005年 10月 A.经验判断法 B.德尔菲法 C.趋势分析法 D.散点分析法

国有商业银行人力资源管理的优化建议

国有商业银行人力资源管理的优化建议 金融是现代经济的核心，银行是金融行业的重要组成部分，而人力资源是银行发展的核心资源。面对我国银行业激烈竞争的局面，国有商业银行应在逐步完善银行产权制度、內部治理结构的基础上，重点对人力资源的高效配置和完善人力资源激励机制的相关措施加以完善，有效的开展人力资源管理，最终实现自身的经营目标。我国商业银行业人力资源的管理水平和优化水平，对银行的综合竞争力起到重要的影响作用，同时关系到商业银行是否能持续健康发展。 标签：国有商业银行；人力资源；管理优化 1国有商业银行人力资源现状 人力资源管理是对人力资源进行合理调配、培训和组织的过程，目的是使企业的人力和物力能够达到相对平衡，同时所有成员能够最大限度的发挥其主观能动性，最终实现组织的各项经营目标。在经济高速发展和市场竞争日趋激烈的时代，企业需要制定完善了企业战略来指导企业的发展，而人力资源管理就是企业发展战略的重要组成部分。而我国的银行业需要将人力资源管理提升到组织战略的高度，不断完善人力资源管理措施，改进管理水平，使人力资源管理成为促进银行业发展的动力。 1.1高学历人员占比较低 根据银监会发布的《中国银行业监督管理委员会2015年报》数据显示：截至2015年底，我国银行业金融机构共有法人机构4262家，从业人员380万人。国内某机构在2016年对我国银行业人力资源学历水平进行了一次调查，调查对象包括我国多数的国有银行和股份制银行，根据调查统计显示，硕士及以上学历在股份制商业银行的员工占比是国有银行的五倍还多；而国有商业银行中高中及以下学历的占比则是股份制银行占比的三倍多。虽然在商业银行中员工学历并不代表着员工的专业能力，但是随着银行硬件设备和操作系统更新速度的加快，各类金融业务面对的市场越来越复杂，业务开拓趋向综合性，技术的专业性越来越强，高素质人才成为影响商业银行业务发展的重要因素。所以，商业银行应该尽可能的加大对人力资源的培训力度，加强对高素质人才的引进和培养。 1.2人事管理体制僵化 我国商业银行的人力引进渠道相对单一，主要分为校园招聘和社会招聘，其中每年的校园招聘时间和形式相对固定，而社会招聘则相对机动性较大。但从商业银行校园招聘的效果来看，往往下级分行并不能直接招聘所需要的人才，而是通过上级行进行招聘，这种校园招聘往往对学历要求较高，而真正具有能力的高校毕业生往往就业机会较多，这样就导致部分员工刚录用就辞职的现象，导致引进人才与留住人才两难。此外，国有商业银行的优秀员工经常被同业股份制银行“挖墙脚”的现象时有发生，以某大型国有银行山西省分行为例，每年都有银行的

人力资源管理课程第一章习题

人力资源管理课程第一章习题 一、单项选择题 1、（）是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 A、信息资源 B、人力资源 C、物资资源 D、经济资源 2、下列哪个不是属于人力资源数量构成范围的。（） A、处于劳动年龄、正在从事社会劳动的人口 B、已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口 C、14岁以下的少年人口 D、尚未到达劳动年龄，已经从事社会劳动的人口 3、（）说明人在不同阶段从事劳动的能力不尽相同，在开发时要尊重其内在的规律性。 A、能动性 B、智力性 C、时代性 D、时效性 4、（）成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分。 A、人力资源管理 B、人事管理 C、企业经营管理 D、项目管理 5、（）有利于提高生产率和工作生活质量。 A、人力资源管理 B、人事管理 C、生产管理 D、财务管理 6、（）是指企业将日常性的资薪管理工作、福利管理工作以及雇员的培训、甑选和招募等方面工作外部出去。 A、业务外部 B、人力资源职能的管理角色外包 C、人力资源借用 D、人才开发 7、（）是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。 A、人力资源 B、企业经营管理 C、人力资源管理 D、战略管理 8、下列哪个不是人力资源管理活动的内容。（） A、人力资源战略与规划 B、员工的照片与录用 C、绩效管理 D、产品开发 9、（）宣告了“工具人”管理时代的结束，管理进入了新的人事管理时代。 A、霍桑试验 B、动作研究 C、泰勒的铲煤工人动作研究 D、看板管理 10、人事管理值先驱是（）。 A、泰勒 B、罗伯特?欧文 C、梅奥 D、舒尔茨 二、多项选择题 1、下列哪些是影响人力资源数量的因素。（） A、人口总量及其再生产状况 B、人口的年龄构成 C、人口迁移 D、营养因素 2、人力资源在现代管理中的作用体现在（）。 A、人力资源是企业最重要的资源 B、人力资源是创造利润的主要来源 C、人力资源是资本资源和物资资源的附属资源 D、人力资源是一种战略性资源 3、现代人力资源管理经历的三个发展时期分别是（）。 A、档案管理阶段 B、政府职能阶段 C、全面的人力资源管理 D、工作中心化阶段 4、人力资源管理的主要职能是（）。 A、战略规划 B、获取与配置 C、员工发展 D、人力资源保护 5、人力资源管理专业人员的职责包括（）。 A、建议和参谋 B、服务与咨询 C、制定政策并实施 D、维护员工利益 三、判断题（对的打√，错的打?） 1、只要是生存下来的人都是人力资源。（） 2、人力资源的持续性要求我们活到老学到老。（） 3、泰勒时代人力资源已经上升到一种战略性资源。（）

管理学在线测试答案

第一章正确答案 ? 1.1 [单选] [对] 管理学研究的侧重点或主线是（C ） ? 1.2 [单选] [对] 管理追求的是( A) ? 1.3 [单选] [对] 管理的核心（实质）是（B ） ? 1.4 [单选] [对] 管理的二重性是（ D） ? 1.5 [单选] [对] 在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。（A ）? 2.1 [多选] [对] 组织的内部要素有( ABCDE) ? 2.2 [多选] [对] 亨利?明茨伯格认为管理者角色主要有（ACD ） ? 2.3 [多选] [对] 美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（ BDE） ? 2.4 [多选] [对] 管理学的特征包括(ABCD ) ? 2.5 [多选] [对] 学习和研究管理学的方法有(ABC ) ? 3.1 [判断] [对] 管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。（错）? 3.2 [判断] [对] 管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。（对） ? 3.3 [判断] [对] 成功管理者一定是有效管理者。（错） ? 3.4 [判断] [对] 管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。（对） ? 3.5 [判断] [对] 系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。（错） 第二章正确答案 测试结果如下： ? 1.1 [单选] [对] 高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的 B ? 1.2 [单选] [对] 霍桑实验直接为( )学说提供了论据。A ? 1.3 [单选] [对] 霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（C ）? 1.4 [单选] [对] 下面管理学家( C)是经验管理流派的代表人物。 ? 1.5 [单选] [对] 主张进行五项修炼的理论是（ B） ? 2.1 [多选] [对] 中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是( AC) ? 2.2 [多选] [对] 下面(ABCDE )等职能是法约尔管理职能理论中的要素。 ? 2.3 [多选] [对] 巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（ACD ） ? 2.4 [多选] [对] 人本管理的主要内容有(ABCE ) ? 2.5 [多选] [对] 管理思想演进的主要线索有（ABC ）

自考人力资源管理第一章历年真题

全国高等教育自学考试 人力资源管理（一）试题 课程代码：00147 2005-2010 年真题第一章、单项选择题（本大题共30小题，每小题 1 分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选或未选均无分。 30 ?微观人力资源管理是指（） A 一个地区的人力资源管理B. 国家的人力资源管理 ? C. 特定组织的人力资源管理 D. 行业的人力资源管理 1. 舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（） A 累积型、效用型、协助型B. 分层型、累积型、双向型 ? C. 细分型、协助型、累积型 D. 协作型、效用型、灵活型 人与工作的相互适应是（） 2. A. 人事管理阶段的要求 B. 人力资源管理阶段的要求 C. 战略人力资源管理阶段的要求 D. 人力资源管理初级阶段的要求 3．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为 （）A ?职级 B ?职等 C. 职务 D ?职业 1.20 世纪20 年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即（） A. 产业模式 B.投资模式 C?参与模式D.高灵活性模式 2. 在人力资源战略与企业战略的关系类型方面，目前企业最为常见的实施方法是（）A. 整体型B.单向型 C. 双向型 D.独立型 1. 能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（

）A ?劳动力资源B ?人口资源

C .人力资源 D .人才资源 2．人力资源管理活动的最终目标是（ ） A .有效管理员工 B ?达到组织体系和文化体系的协同发展 C .提高组织的生产力 D ?组织目标的达成与组织战略的实现 3. 用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训的人力资源战略被称为（ ） A ?整体型战略 B ?积累型战略 C .效用型战略 D ?协助型战略 4. 不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被 称为（ ） A ?职级B ?职等 C .职务D ?职业 8.文化作为一个变量而进入管理学的范畴是在 20 世纪（ ） A . 60 年代 B . 70 年代 C . 80 年代 D . 90 年代 1. 对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为（ ） A .部门人力资源管理 B .地区人力资源管理 C .宏观人力资源管理 D .微观人力资源管理 2. 组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为（ ） A ?人力资源管理 B .人力资源战略 C .人力资源规划 3. 知识经济时代的第一资源是（ A ?土地资源 C .自然资源 1. 人力资源最根本的特征是（ A .不可剥夺性 C .时效性 D .能动性 2. 20世纪 20 年代诞生的第一种人力资源管理模式是（ D .人力资源配置 ） B .物质资源 D .人力资源 ） B .时代性

国有商业银行人力资源管理分析

国有商业银行人力资源管理分析 摘要：我国国有商业银行在面对外部竞争环境的压力之下，迫切需要通过建立人力资源管理模式提升企业管理水平。本文从我国国有商业银行人力资源管理现状及其原因着手进行分析，在深化认识国有商业银行人力资源特点的基础上，笔者提出了建立适合我国国有商业银行特点的人力资源管理模式，即从以下几个方面入手：1、强化人力资源管理的基础工作；2、科学设计人力资源管理方案，尊重员工意愿；3、建立开放、公正、透明的激励机制；4、构建以人为本的企业文化等措施。 关键词：国有商业银行；人力资源；薪酬

目录 一、前言 (1) 二、人力资源管理与开发概述 (1) （一）人力资源的定义与特点 (1) （二）人力资源管理概述 (1) （三）人力资源管理的目标 (2) 三、我国商业银行人力资源管理的现状及问题分析 (2) （一）国有商业银行人力资源管理现状 (2) 1、冗员严重，结构不合理 (2) 2、干部能上不能下 (3) 3、员工进退不畅 (3) 4、人才流失严重 (3) 5、薪酬激励不当 (3) （二）国有商业银行人力资源管理存在的问题 (4) 1、经营理念和企业文化 (4) 2、岗位配置机制 (4) 3、工资分配 (4) 4、晋升机制 (4) 5、绩效考核 (5) 四、加强国有商业银行人力资源管理的对策 (5) （一）强化人力资源管理的基础工作 (5) 1、全员性 (5) 2、全局性 (5) 3、全程性 (6) （二）设计人力资源配置方案 (6) （三）市场经济利益的驱动 (7) 1、推行年薪制和绩效报酬制 (7) 2、优化人力资源配置 (7) 3、建立多元化的福利待遇 (7) （四）建立开放式的激励机制 (7) （五）构建以人为本的企业文化 (8) 五、结束语 (9) 参考文献.................................................... 错误！未定义书签。