跨境电子商务企业切换指引

广州海关通告〔2016〕6号广州海关关于全面启用“跨境电子商务进口统一版

信息化系统”的通告

跨境电子商务进口统一版信息化系统（以下简称“统一版系统”）已于今年4月8日在广州海关上线运行。按照上级部署，广州海关决定于6月30日前完成统一版系统切换工作。切换后，“跨境电子商务进口通关管理系统”（广州版）将不再接受清单申报。在广州海关开展跨境电子商务零售进口业务（含网购保税和直购进口）的企业，请按照《跨境电子商务企业切换说明》办理相关手续。如需业务咨询，可拨打广州海关热线。

特此通告。

附件：跨境电子商务企业切换说明.rar 广州海关

2016年6月3日

附件：

跨境电子商务企业切换指引

一、办理电子商务企业信息登记。参与跨境电子商务业务的企业应当事先在企业工商注册所在地的海关办理跨境电子商务企业信息登记，如需向海关办理报关业务的，应当按照海关对报关单位注册登记管理的相关规定办理注册登记。企业信息登记办理方式、要求、流程见附件《广州海关无报关权跨境电子商务企业信息登记操作指引》，企业注册登记办理要求详见附件《中华人民共和国海关报关单位注册登记管理规定》（海关总署221号令）。

二、办理企业入网手续。企业凭报关单位注册登记证或无报关权跨境电子商务企业编码到数据中心广州分中心制卡服务部（广州政务服务中心4楼）制卡或登陆中国电子口岸数据中心广州分中心在线制卡系统申请制卡。办理要求、流程见附件《新增法人卡业务操作指引》、《新增操作员IC卡、操作员IKEY卡、报关员卡操作指引》。

三、开展系统接入及联调。企业填写《电子口岸数据交换平台用户申请表》发送至邮箱申请传输通道。开展系统对接及联调的相关技术标准参阅中国电子口岸门户网站公告栏《关于发布“跨境电子商务进口统一版信息化系统”用户对接技术规范的公告》，推荐通过广州市公共服务平台接入。

四、开通跨境电子商务账册。开展跨境电子商务网购保税业务的区内仓储企业，还需向现场海关申请开通跨境电子商务账册，并接入广州海关跨境电子商务电子账册辅助管理系统，相关数据交换技术和接口规范标准，请咨询数据中心广州分中心。

五、开展跨境电子商务业务。电商企业或电商平台企业向海关传输电子订单；支付企业向海关传输电子支付凭证；物流企业向海关传输电子运单；电商企业可委托报关企业向海关申报跨境电子商务零售进口申报清单，已办理报关单位注册登记并满足在海关监管场所开展报关业务的，亦可自行向海关申报跨境电子商务零售进口申报清单。

广州海关无报关权跨境电子商务企业信息登记操作指引

一、事项名称

无报关权跨境电子商务企业信息登记

二、事项类型

属于信息登记，非行政许可

三、设立依据

海关总署公告2016年第26号（关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告）

四、申请条件

（一）参与跨境电子商务业务的企业应当事先向所在地海关申请无报关权跨境电子商务企业信息登记。

（二）参与跨境电子商务业务的企业如需向海关办理报关业务，应当按照海关对报关单位注册登记管理的相关规定办理注册登记。

（三）企业已经在海关办理了报关单位注册登记的，海关不再接受企业无报关权信息登记申请。

（四）申请办理信息登记业务的企业，应当对所提交的申请材料以及所填报信息内容的真实性负责并且承担法律责任。

五、申请时应提交的材料

（一）《企业注册登记业务申请书》；

（二）《报关单位情况登记表》；《报关单位情况登记表》需要填写的内容为：企业组织机构代码或统一社会信用代码、中文名称、工商注册地址、营业执照注册号，法定代表人（负责人）、身份证件类型、身份证件号码，海关联系人、移动电话、固定电话，跨境电子商务网站；

（三）企业法人营业执照副本复印件；

（四）组织机构代码证书副本复印件（已使用法人和其他组织统一社会信用代码营业执照申请的企业不需要提交）。

六、办理流程

（一）申请人通过预录入机构从电子口岸通关系统（QP系统）代理录入申请信息，或通过互联网登陆海关企业管理关企合作平台自行录入申请信息，申请信息提交成功后，方可到所在地海关企管业务窗口递交纸质申请资料。

（二）申请人应将申请材料按上述顺序排列提交，按规定提交复印件的，应当加盖公章同时向海关交验原件。

七、温馨提示

（一）企业申请登记信息变更的，比照海关对报关单位注册登记管理的相关规定办理。

（二）无报关权企业不需要向海关报送年报。

八、办理时限

所在地海关受理申请后，对申请材料齐全、有效的，应当在3个工作日内完成信息登记。

九、收费标准不收费。

十、审批决定证件（法律文书）

注册地海关依法对申请注册登记材料进行核对。经核对申请材料齐全、符合法定形式的，为其生成专属的无报关权跨境电子商务企业编码，但不核发《中华人民共和国海关报关单位注册登记证书》。

十一、受理机构

广州海关各隶属海关、办事处

十二、决定机构

广州海关各隶属海关、办事处。

十三、十三、咨询渠道

详见广州海关网站或拨打海关热线。

十四、办公地址

详见广州海关网站《广州海关受理企业及所属报关人员注册登记业务申请的场所》。

十五、办公时间

详见广州海关网站《广州海关受理企业及所属报关人员注册登记业务申请的场所》。

十六、联系电话

详见广州海关网站《广州海关受理企业及所属报关人员注册登记业务申请的场所》或拨打海关热线。

新增法人卡业务操作指引

一、业务说明

广州海关关区进出口、报关企业在登录中国电子口岸网办理出口收汇、出口退税、进口付汇、电子支付、增值税抵扣、公路口岸数据捆绑或开展加工贸易联网监管电子帐册、电子手册、纸质手册电子化等业务时，须办理电子口岸新入网备案业务并办理法人卡。

二、业务操作指引

（一）已在广州海关易通关平台注册的企业用户（未注册用户请在易通关平台注册）登陆电子口岸业务卡在线办理子系统，输入在易通关平台注册的用户名和密码。

（二）登陆后，选择“在线制卡”

（三）选择“新增业务”。（截图请更新）

（四）按照提示依次完成第一步至第四步“用户协议许可”、“企业信息”、“快递信息”“随附资料上传”。

1.阅读用户协议许可后，勾选“我已经阅读并同意用户许可协议”。

2.填写经办人姓名、联系电话

3.选择领卡方式，企业可选择快递方式或上门自式。选择快递方式，须输入收货人姓名、收货人手机、收货人地址。

选择上门领取方式，请到广州市天河区珠江新城华利路61号广州市政务服务中心4楼423-429窗口领取。

4．三证合一企业上传已更新的《工商营业执照》照片或扫描件，非三证合一企业上传《组织机构代码证》照片或扫描件。（规格：jpg、bmp、tiff格式，文件大小不大于1M)。（以下截图请更新）

（五）在“第五步持卡人信息”，选择“新增法人卡信息”

（六）进入新增法人卡信息页面后，依次完成第一步至第五步内容填写，红色字为必填项

1. 三证合一信息录入

按照《工商营业执照》内信息进行录入，核对无误后，点击下一步。填写要求如下：

统一社会信用代码：按照《营业执照》中“统一社会信用代码”填写。

企业中文名称：按照《营业执照》中“名称”栏填写。

企业地址：按照《营业执照》中“住所”栏填写。

法定代表人：按照《营业执照》中“法定代表人”栏填写。

法人电话：按实际情况填写。

企业类型：按照《营业执照》中“类型”栏选择填写。

注册资金：按照《营业执照》中“注册资本”栏填写。

注册资金币制：按实际情况选择填写。

证件类型：按实际情况选择填写。

证件号码：按实际情况选择填写。

营业期限：内资企业默认“长期”，外资企业按照《营业执照》中“营业期限”栏填写。

法人类型：按实际情况选择填写。

邮政编码：按实际情况选择填写。

传真：按实际情况选择填写。

发证机构名称：按照《营业执照》右下角工商局印章内容填写。

发证日期：按照《营业执照》右下角日期选择填写。

成立日期：按照《营业执照》中“成立日期”选择填写。

工商审核单位：按实际情况选择填写。

质监审核单位：按实际情况选择填写。

税务审核单位：按实际情况选择填写。

经营范围：按照广州市商事主体信息公示平台内信息填写。

2．海关信息录入

按照《中华人民共和国海关报关单位注册登记证书》（以下简称《海关登记证书》）内信息进行录入，核对无误后，点击下一步。填写要求如下：

组织机构代码：按照《海关登记证书》中“组织机构代码”栏填写。

主管海关：按照《海关登记证书》中海关印章内容填写。

报关类别：按实际情况选择填写。

证件类别：按实际情况选择填写。

开户银行：按实际情况填写。

银行账号：按实际情况填写。

3.外经贸信息录入

按照《对外贸易经营者备案登记表》信息进行录入，核对无误后，点击下一步。填写要求如下：

进出口企业代码：按照《对外贸易经营者备案登记表》中“进出口企业代码”栏填写。

发证（备案）日期：按照《对外贸易经营者备案登记表》中底部日期。

主管外经贸委：按照《对外贸易经营者备案登记表》中商务委印章内容填写。

注册资本：按照《对外贸易经营者备案登记表》中注册资金填写。

注册资本币制：按照《对外贸易经营者备案登记表》中注册资金填写。

备案登记表编号：按照《对外贸易经营者备案登记表》中备案登记表编号填写。

4.外汇信息录入

按照《工商营业执照》信息进行录入，核对无误后，点击下一步。填写要求如下：

主管外汇局：按照《营业执照》中的工商印章填写。

行业代码：按实际情况选择填写。

企业性质：按实际情况选择填写。

人民币注册资金：按照《营业执照》注册资本填写。

5．随附资料

内资企业需上传资料列表：

（1）《对外贸易经营者备案登记表》照片或扫描件

（2）《中华人民共和国海关报关单位注册登记证书》照片或扫描件

外资企业需上传资料

（1）《进出口企业外贸批准证书》照片或扫描件

（2）《中华人民共和国海关报关单位注册登记证书》照片或扫描件. 上传资料规格：（jpg、bmp、tiff格式，文件大小不大于1M)

资料上传后，点击提交，提示保存成功。（注意：此处仅表示数据已保存，并未实际提交）

（七）企业如需修改所填写资料，可返回“在线制卡”页面，点击“查看所有申请”进行操作。

信息经核对确认无误后，点击提交。待系统弹出“提交成功”字样，表明企业所提交信息已成功上传至电子口岸业务卡在线办理子系统，新增法人卡工单完成。

（八）新入网企业办理法人卡同时需继续办理操作员IC卡、操作员IKEY 卡、报关员卡新增业务，可点击“新增其他卡信息”办理。

（九）办理进度查询

工单完成后，企业可进入“在线制卡”页面，点击“查看所有申请”，通过工单号进行工单状态查询。

1.退单

提交工单3个工作日内，工单状态栏如显示“退单”，说明工单填写出现错误，企业需重新提交。

2.费用缴纳

（1）工单状态栏显示“审批通过请缴费”。

（2）缴费经确认后，工单状态栏显示“已受理处理中”。

3. 工商局、质监局、国税局审批流程

（1）工单状态栏显示“等待用户审批结果”，在该工单信息栏页面底部下载并打印《网上业务受理审批回执》，按照业务类型填写回执并持回执及相关资料到当地工商局、质监局、国税局审批电子数据。完成审批后点击操作栏中“完成审批”。

注：广州市已办理三证合一的企业无须再到工商局、质监局、国税局审批，状态将直接显示“已确认处理中”

（2）工单状态栏显示“已确认，处理中”，即表明企业电子数据已通过工商局、质监局、国税局审批。

4. 海关、外经委、外汇局审批电子数据审批流程。

工单状态栏显示“已完成”，企业可到当地海关、外经委、外汇局审批电子数据。

外贸企业跨境电子商务发展策略

外贸企业跨境电子商务发展策略 摘要： 当前，全球经济仍处于危机之后的深度调整阶段，国际贸易也进入了低速增长时期，外贸企业尤其是中小外贸企业，面临的生存压力日益加大。加快转变发展方式，顺应网络时代发展大势，积极发展跨境电子商务，无疑是中小外贸企业在夹缝中求生存的难得机遇。本文以苏南中小外贸企业跨境电商为研究对象，运用SWOT分析法，综合分析了苏南中小外贸企业发展跨境电商的优势、劣势、机会和威胁，并提出相应的对策建议，为苏南中小外贸企业摆脱眼前发展困境提供参考。 关键词：苏南中小外贸企业；跨境电子商务；SWOT分析 1引言 跨境电子商务是在传统国际贸易的基础之上，借助于电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品和完成交易的一种国际贸易活动。作为对外贸易发展的一种全新方式，跨境电商在降低企业成本，缓解企业资金压力，拓展营销渠道，提升国际竞争力方面起到很重要的作用。地处长江三角洲的核心地带，苏南地区的中小企业较为密集，且经营出口业务的企业占比达到80%以上，苏南除占据自然地理优势外，产业基础雄厚扎实，信息产业、电子商务发展迅速，各类新型中小企业数量众多，具有发展跨境电子商务的良好基础。 去年，苏南仅南京、苏州和无锡三市电子商务交易额占全省的比重达90%以上。南京的网络交易额稳居江苏省第一，达到了3538.9亿元。由此可见，苏南跨境电子商务的发展势头异常迅猛，发展潜力不可估量。然而，虽然苏南中小外贸企业在发展跨境电商方面具备较多的优势，但这是一场来自全球的外贸企业的竞争，如何在竞争中保持优势，很好地存活下来，还面临着诸多的问题和挑战。下面，我们就将对苏南中小外贸企业发展跨境电商进行全面的分析，对其发展存在的优势、劣势以及面临的威胁和机会进行分析，以期能够寻求发展的对策，为企业、政府提供一些决策依据。 2苏南中小外贸企业跨境电子商务发展SWOT分析 2.1苏南中小外贸企业发展跨境电子商务的优势分析 2.1.1区位优势苏南2014年经济总量占江苏省的近六成，约占全国的6.1%。这表明苏南经济总量具有明显的区位优势，在全国经济社会发展中占有重要的地位和作用，也彰显了苏南现代化建设示范区的示范、引领作用。这将为苏南中小外贸企业发展跨境电子商务提供一个良好的经济保障。 2.1.2经济主体数量规模较大截至2014年底，江苏全省开办商务网站的16.4万家市场主体中，苏州数量最多，达到4.25万家，其次是南京2.80万家，无锡2.52万家。目前，苏州、南京、无锡三市开办网站的市场主体数量占全省的六成左右，这将为苏南中小外贸企业的跨境电子商务发展提供一个基础保障。 2.1.3人才储备较为充足目前苏南的各个高校，包括苏州大学、南京大学、南京财经大学等高校均设有电子商务专业，为地方人才需求提供了充足的保障。此外，江苏省积极开展省级电子商务人才培训基地工作，苏南拟确定了15个省级电子商务人才培训基地旨在加快培养电子商务方面专业人才，为电子商务发展提供了人才支撑和保障。 2.2苏南中小外贸企业发展跨境电子商务的劣势分析 2.2.1高端复合型人才缺乏要想做好跨境电子商务，不仅要有外贸的相关知识，还需要精通电子商务方面的计算机网络、电子支付、国际物流等知识，需要具备一定的英语交际能力。这就要求中小外贸企业的经营者要具备一定的复合型技能，显然，苏南这种类型的人才仍然比较稀缺。 2.2.2在线支付安全性存在隐患国际贸易中进出口双方最关心的是货款结算的安全性，

跨境电商代运营

实验报告 跨境电商代运营 跨境电商代运营 (1) 一．背景 (2) （一）起源 (2) （二）发展情况 (2) （三）发展瓶颈 (3) （四）建立 (3) （五）流程图 (4) （六）数据字典 (15) （七）ER图： (17) 二． UML及说明 (21) （一）用例图 (21) （二）类图： (23) （三）时序图： (27) 三．网页 (33) （一）Axure图（因部分网页太大所以只选取其中部分截图，最终效果 请参照网页效果图部分）： (33) （二）网页效果图： (40) （三）网页说明： (58)

一．背景 （一）起源 随着互联网时代的来临，电子商务逐渐走进人们的视线。传统电商飞速发展的同时，也带动了跨境电商的发展。据统计，2014年，中国跨境电商交易规模为4.2万亿元人民币，约6700亿美元，比上一年同期增长33.3%。 2010年以后中国网购零售市场B2C占比迅速提升，2014年B2C市场规模达到1.3万亿，同比增长近70%，占网购市场规模达46%，预计2015年国内网购B2C市场规模将超过C2C市场。不少传统企业需要转型，品牌商积极触网推动B2C 市场快速崛起的背后，由于缺乏电商运营和线上营销经验，同时受制于电商业务仓储、物流、信息技术等大额投入，在触网初期品牌商自己搭建电商平台的效果较差且资本压力较大，由此专业的电商代运营企业应运而生。 电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务的一种服务业务。服务内容包括电子商务渠道规划、网站建站、产品上架、营销、仓储物流、客服、财务结算、客户服务等，涵盖电子商务产业链所涉及的规划、建设、运营各个阶段。跨境电商代运营作为电商代运营的一个分支，随着跨境电商的迅猛发展也将拥有空前开阔的新天地。 （二）发展情况 据统计，2014年国内电商代运营行业规模达2600亿，年增速保持100%以上。2012年天猫淘宝第三方服务平台数量高达2800多个，其中专业的代运营商家达600家，规模以上的代运营商约370家。然而，电商代运营企业层数不穷，但专注于跨境电商代运营的企业却寥寥无几。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。面对跨境电商的蓬勃发展，不少电商企业表示将和外贸企业或和工厂合作，利用自己的团队优势帮这些外贸企业建立自己的品牌，在国外跨境电商平台销售，代替外贸企业运营跨境电商业务，这样一来企业就无需花精力组建自己的跨境电商运营团队。所以，从总体来看，跨境电商代运营还处在初步阶段，有很大的发展提升空间。

中小企业发展跨境电商的机遇和挑战_吴迪

62企业改革与管理 2016年3月上 商务的安全因素较为突出，这是对企业电子商务发展产生影响的重要因素。在网络平台上交易，对传输数据的安全性问题的解决已经成为决定电子商务能否正常化发展的重要因素。根据相关的在线调查可以发现，多数人都比较担心遭受黑客攻击而造成信用卡信息丢失，电子商务的安全问题比较突出。还有电子商务的管理也是重要的影响因素，技术管理以及服务管理等方面都会给企业电子商务的发展带来一定的影响。 当前，电子支付体系还未得到完善，物流、信息流和资金流等方面仍存在比较严重的问题。除此之外，互联网的质量还需要进一步提高。影响电子商务的费用支出问题主要是因为在信用制度以及金融手段上还没有完善，电子商务的合同法律层面的影响因素对企业电子商务的发展都产生了影响。 2.企业电子商务的发展策略企业电子商务的优化发展要从多方面进行完善。首先，要在观念上积极转变，走出以往的发展观念误区，树立企业信息化的意识。从具体的措施实施上，企业不能只将电子商务作为神秘的高技术，也不能在所有的安全问题有了保证之后才考虑企业的发展战略。在管理目标上要有所加强，管理思想是企业管理的灵魂所在，这就需要树立与市场经济以及全球化经济相适应的管理观念，并能通过新技术方法来加强管理。企业要建立业务信息系统，对企业的内部管理进行规范，从整体的管理水平上得到提高。 发展企业电子商务，要不断完善基础的工作，使基础设施建设得到有效加强。电子商务是在信息网络的基础上发展的商务活动，这就需要不断建设和完善必要的信息基础设施。在建设的内容上主要包括信息传输网络以及设备研制和技术的开发等，要构建值得信赖和保证信息完整性、安全性以及多层次的开放的网络体系。 要确定企业电子商务系统的解决方案，可运用ASP这一运营模式在服务商以及用户签订外包协议的方式下，承担用户的全部或者部分和业务流程相关的应用软件，从而保证业务流程能够顺利地运作。这一模式能提供企业所需的各种软件服务，使客户的要求和需求得到最大程度的满足。除此之外，企业要充分重视人才的开发，政府要积极创造有利于企业电子商务发展的环境，只有拥有人才，企业才能进一步发展，可通过多种手段和方法对企业的管理者以及员工的信息化意识和技术进行提升。 对企业电子商务发展战略的优化要从法制层面上进一步完善，更多地培育社会的信用环境。政府部门要能加大执法的力度，并要树立法律的崇高地位，使法律成为人们行为的准则以及建立良好社会信用环境的手段，对地方保护主义要彻底清除。同时，在公正、公开的社会信用评估体系的建设方面也要进一步完善，以银行为主导支持第三方独立社会信用评估体系的建立。还要推进当前的物流发展，提高配送的社会化水平。制定电子数据标准以及大力推行行业统一标准，推出电子商务试点以促进行业信息化建设等。只有从多方面采取措施，才能使企业的电子商务得到良好的发展。 四、结语 总而言之，信息网络技术的广泛应用对企业电子商务的发展产生了积极的促进作用，在这一过程中要对企业的多方面发展情况进行分析，找到适当的解决办法，只有这样，才能真正对企业电子商务的发展起到积极的促进作用。本文主要从企业电子商务的发展作用以及现状入手，结合实际问题的成因对发展策略进行探究，希望能对企业电子商务的发展提供一定的帮助。 参考文献 [1]　马辉民，张子刚，李晓艳.我国企业如何发展电子商务[J].计算 机应用，2000，20（4）：7-9.[2]　郑晖，李莉.我国企业电子商务发展战略[J].企业经济，2006， （4）：22-23. [3]　吴叶葵.发展我国电子商务的思考[J].中国信息导报，2001， （4）：22-23.[4]　汪应洛，王刊良，冯耕中.我国电子商务对管理影响研究的现状 与不足[J].中国软科学，2000，（3）：23-26. 摘　要：随着我国经济的快速发展，涌现出大批中小企业，这些中小企业一方面促进了我国经济贸易的发展，另一方面也缓解了我国紧张的就业形势。近年来，跨境电商业务正一步步取代传统贸易，逐渐成为对外贸易新的增长点。从“世界工厂”走向“世界商店”，中国开放的脚步又迈上一个新台阶。跨境电商缩短了传统的供应链，有效降低了中间环节的成本，将营造更加宽松和便利的发展环境。电商平台给中小企业提供了一个平等参与国际贸易的平台，使企业可以直接面对客户个性化多样化的需求，这更有助于企业的跨越式前进。本文主要从跨境电子商务的现状出发，分析中小企业发展跨境电商的机遇和挑战，以及遇到的问题和解决的对策。关键词：跨境电商；中小企业；机遇；挑战；对策 近年来，跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高。2011年我国跨境电子商务交易额为1.6万亿元，同比增长33%。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时我国跨境电子商务交易额达到2万亿元，同比增长25%。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家。据商务部测算，跨境电子商务交易规模在2016年将增长至6.5 万亿元，到2017年预计增长至8万亿元，年均增速接近30%。 一、跨境电商利好中小微企业 6月20日，国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势。近年来，由于国际市场的变化，小且分散的“碎片化”订单取代了传统的贸易大单，中小企业在外贸订单中占有越来越大的比重。据商务部估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。跨境电商是中小企业走出去的契机的平台。 （1）跨境电商减少了贸易流通环节，提高了效率。传统贸易模式由中国生产商开始，经中国出口商、外国进口商、外国批发商、外国零售商，才最终到达外国消费者的手中。跨境电商打破了地域的限制，中小企业可以在跨境电商平台上低成本发布自身产品信息，并与国外买家进行洽谈，更加直接面对客户个性化多样化的需求，从而简化了传统贸易的流程。 （2）跨境电商增加了企业的利润。在传统的贸易中，企业只需要负责自己产品的生产，将产品的运输、报关报检等环节交由代理公司办理，生产商和消费者之间间隔多个渠道，生产商的利润被层层分剥，最终可获得的产品利润微乎其微。跨境电商可以有效打破渠道间的垄断，企业可以在电商平台上寻找买家，电商平台可以 中小企业发展跨境电商的机遇和挑战 吴 迪 （广州工程技术职业学院，广东　广州　510000） DOI:10.13768/https://www.sodocs.net/doc/34857366.html,11-3793/f.2016.0798

XX跨境电商平台运营发展方案

XXX跨境电商平台运营发展方案 目录 一、不同阶段下的运营工作 (2) 1、初始期的运营工作重点 (2) 2、发展期的运营工作重点 (2) 3、稳定期的运营工作重点 (2) 二、不同阶级下的运营目标 (3) 1、初始期运营目标 (3) 2、发展期运营目标 (3) 3、稳定期发展目标 (3) 三、平台运营的具体方法策略 (3) 1、第一阶段：网站定位，市场调查、网站策划期 (3) 2、第二阶段：网站推广、运营的具体执行 (3) 四、运营部门的岗位设置、要求及其他 (3) 1、产品策划人员: (3) 2、BD,业务拓展 (3) 3、网站产品开发设计 (3) 4、美工UI设计 (3) 5、媒介、推广 (3) 6、SEO优化、论坛推广 (3) 7、编辑与客服 (3) 8、天猫（淘宝、京东）店长 (3) 五、运营部门各岗位的效果评估 (3)

一、不同阶段下的运营工作 任何平台的发展，都是分阶段进行的，而相应的，不同发展阶段，其运营工作的内容或侧重点是不一样的。 就本平台来说，以2年为期（1个电商平台，生存1年只是存活下来，至少要2年才算生存下来），分三个阶段： 第一阶段初始期，第1-6个月，以平台建设、品牌建设为主； 第二阶段发展期，第7-16个月，以平台推广为主，品牌建设推广为辅； 第三阶段稳定期，第17-24个月，以平台推广为主，规模化、去竞争对手化经营策略； 1、初始期的运营工作重点 初始期，建设为主，包括平台本身的建立和品牌形象的建立。那么，需要向同行竞争对手中的佼佼者学习借鉴，配合市场调研等工作，将平台逐渐建设完善； 同时，贯穿到渠道建设运营工作中的一个观念是导流，初期在自身平台品牌形象建设未完善，信用体系不强的情况下，可以将流量导入第三方平台（渠道），后期再通过一些方法策略改变流量的流向； 品牌的建设，在初期非常重要。美国著名的营销学者、被誉为“现代营销学之父”的菲利普.科特勒（Philip Kotler）将品牌的定义表述为：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。 归结为一点：品牌是消费者所经历的、体验的总和。目前主要的几家平台电商都是从垂直电商拓展了新品类延伸而来的，当当发迹于图书，唯品会则借服装发家，京东则早期专注于3C产品，每一家平台电商在向产业链上下游延伸时都会经历阵痛，需要改变消费者的品牌认知。先不论口碑的好坏，如果品牌在建设初期没有较好的品牌辨识度，消费者不能记住你，摆在发展过程中的大山阿里，是无法逾越的。 2、发展期的运营工作重点 品牌在发展到过了初始期后，品牌具有一定知名度了，摆在发展面前的有几个重要问题：盈利问题、爆发式发展问题。 品牌在初始期的时候，是一个建设过程，经营成本高，也不需要考虑盈利等问题（不可能盈利、能持平就非常不错了）。但是在发展期，盈利能力就是检验平台、团队能否持续发展的根本，同时，在发展期，各项数据流量有可能随时暴增，因此导致的各种问题会接踵而至，能否在爆发式发展的过程中生存下来，也是非常重要的。例如，爆发式流量下，网站服务器的稳定性，各种黑客攻击，爆仓问题、物流问题，团队人力资源方面的问题等等。 3、稳定期的运营工作重点 平台（品牌）在发展到稳定期的时候，部门内部的内耗和部门外部面临的同行竞争等达到最高，如何在业务模式稳定、业务量稳定的情况下，部门内部优化和跟外部竞争对手竞争

新时代背景下我国跨境电商企业管理模式存在问题探究

新时代背景下我国跨境电商企业管理模式存在问题探究 摘要：跨境电商是拉动对外贸易发展的新引擎和对外经济发展的新增长点，也 是“一带一路”战略的重要组成部分，对促进我国经济发展具有重要意义。然而， 它的横空出世和快速发展引发了我国跨境电商企业管理模式存在着诸多问题：涉 外法律法规体系不健全、管理体系不完善、跨境电商企业品牌缺乏竞争力和跨境 物流效率低。 一、前言 外贸是衡量经济发展的重要指标，在GDP 贡献中占有相当的比重。随着大数据、云计算、互联网+、区块链等信息技术的快速发展和经济全球化进程不断推进，传统对外贸易模式已经难以满足经济发展的需要。近年来，电子商务这一新 事物的迅猛发展正在逐步渗透到对外贸易的多个行业和各个环节，成为了拉动外 贸发展的新引擎和外贸经济发展的新增长点。通过现代发达的互联网与对外贸易 有机融合及互相渗透，以其便捷、高效、开放和低门槛的自身优势，受到了国内 外消费者和进出口企业的青睐。就我国跨境电子商务而言，其交易规模不断增长，占进出口交易总额的比例每年上涨。尽管2014年以来，受到人民币升值和世界 经济不景气等因素的影响，我国货物进出口总额逐年降低，但跨境电子商务依然 表现出稳步增长的态势。不可否认，跨境电子商务的横空问世丰富了我国对外贸 易和刺激了新一轮的经济增长，但由于其快速的发展引发了我国跨境电商企业管 理模式存在着诸多问题。因此，基于新时代背景下，本文对我国跨境电商企业管 理模式存在的问题做了简单的阐述。 二、我国跨境电商企业管理模式存在的问题 （一）涉外法律法规体系有待健全 跨境电商作为传统商业模式的变革，它的横空出世对我国传统商业法律法规 提出了新的挑战和更高的要求。目前，我国在跨境产品的检验检疫、跨境支付、 跨境税收、海关检查等多方面依然使用传统商贸的法律体系，难以满足“新时代” 背景下跨境电商的需要。跨境电商缺少信用评价体系，例如在涉及到产品通关方 面的法律法规欠规范，双方交易是普遍缺少服务单据、购物凭证或合同协议等， 以上问题极易引发双方利益纠纷。此外，由于我国涉外法律法规尚未与发达国家 接轨，大大增加了监管压力和监管难度。目前，我国跨境电商法律法规最突出的 问题依然是关于商品的维权和质量监管问题。由于涉外法律法规不完善，经常导 致跨境商人的合法权益保护不足，一些假冒伪劣、网络欺诈等违法交易行为给跨 境消费者、外贸企业的利益带来了极大的损失，同时也损害了我国跨境电商的声 誉 （二）管理体系有待完善 跨境电商的问世到快速发展，对支付、物流、平台、通关、检验检疫等各个 环节提出了更高的要求。“快速、便利、高效、联动”成为全球外贸行业内关注的 焦点和重点。完善的管理体系是解决跨境电商快速、便利、高效和联动的有效手段。然而，当前的通关和监管仍然难以满足跨境电商发展的需要，通关口岸窗口 的单一性仍需改革。据报道，我国政府目前参与跨境电商的管理部门多达16个，但彼此都建立了各自的检测系统和数据平台，没有形成数据共享，也缺乏体系间 的沟通。此外，涉及到国税、国检、海关和外管局等，多个职能部门往往各自为

XX跨境电商平台运营发展方案

XXX跨境电商平台运营发展案 目录 一、不同阶段下的运营工作 (1) 1、初始期的运营工作重点 (2) 2、发展期的运营工作重点 (2) 3、稳定期的运营工作重点 (2) 二、不同阶级下的运营目标 (3) 1、初始期运营目标 (3) 2、发展期运营目标 (4) 3、稳定期发展目标 (4) 三、平台运营的具体法策略 (4) 1、第一阶段：定位，市场调查、策划期 (4) 2、第二阶段：推广、运营的具体执行 (5) 四、运营部门的岗位设置、要求及其他 (7) 1、产品策划人员: (7) 2、BD,业务拓展 (7) 3、产品开发设计 (8) 4、美工UI设计 (8) 5、媒介、推广 (9) 6、SEO优化、论坛推广 (9) 7、编辑与客服 (10) 8、天猫（淘宝、京东）店长 (10) 五、运营部门各岗位的效果评估 (11) 一、不同阶段下的运营工作 任平台的发展，都是分阶段进行的，而相应的，不同发展阶段，其运营工作的容或侧重点是不一样的。 就本平台来说，以2年为期（1个电商平台，生存1年只是存活下来，至少要2年才算生存下来），分三个阶段：

第一阶段初始期，第1-6个月，以平台建设、品牌建设为主； 第二阶段发展期，第7-16个月，以平台推广为主，品牌建设推广为辅； 第三阶段稳定期，第17-24个月，以平台推广为主，规模化、去竞争对手化经营策略； 1、初始期的运营工作重点 初始期，建设为主，包括平台本身的建立和品牌形象的建立。那么，需要向同行竞争对手中的佼佼者学习借鉴，配合市场调研等工作，将平台逐渐建设完善； 同时，贯穿到渠道建设运营工作中的一个观念是导流，初期在自身平台品牌形象建设未完善，信用体系不强的情况下，可以将流量导入第三平台（渠道），后期再通过一些法策略改变流量的流向； 品牌的建设，在初期非常重要。美国著名的营销学者、被誉为“现代营销学之父”的菲利普.科特勒（Philip Kotler）将品牌的定义表述为：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。 归结为一点：品牌是消费者所经历的、体验的总和。目前主要的几家平台电商都是从垂直电商拓展了新品类延伸而来的，当当发迹于图书，唯品会则借服装发家，京东则早期专注于3C产品，每一家平台电商在向产业链上下游延伸时都会经历阵痛，需要改变消费者的品牌认知。先不论口碑的好坏，如果品牌在建设初期没有较好的品牌辨识度，消费者不能记住你，摆在发展过程中的大山阿里，是无法逾越的。 2、发展期的运营工作重点 品牌在发展到过了初始期后，品牌具有一定知名度了，摆在发展面前的有几个重要问题：盈利问题、爆发式发展问题。 品牌在初始期的时候，是一个建设过程，经营成本高，也不需要考虑盈利等问题（不可能盈利、能持平就非常不错了）。但是在发展期，盈利能力就是检验平台、团队能否持续发展的根本，同时，在发展期，各项数据流量有可能随时暴增，因此导致的各种问题会接踵而至，能否在爆发式发展的过程中生存下来，也是非常重要的。例如，爆发式流量下，服务器的稳定性，各种黑客攻击，爆仓问题、物流问题，团队人力资源面的问题等等。 3、稳定期的运营工作重点 平台（品牌）在发展到稳定期的时候，部门部的耗和部门外部面临的同行竞争等达到最高，如在业务模式稳定、业务量稳定的情况下，部门部优化和跟外部竞争对手竞争是重中之重。 总结和创新是根本。只有在总结以往经验的情况下，坚持创新，给客户提供差异化的用户体验和服务是提升自身竞争力的根本，强化自身领先地位的同时，抢占有限的市场资源。

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目录 一、跨境电商市场状况 1.1跨境电商发展背景 1.2跨境电商企业发展状况概览 二、企业跨境电商出口平台的前期考虑 2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式 2.2企业跨境电商平台的选择 三、跨境电商平台的搭建 3.1第三方平台入驻 3.2自建跨境出口电商平台 四、企业平台的后期更新维护 4.1专业设计版面、不断更新内容 4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平 4.3及时回复客户 4.4加强沟通增进了解 4.5掌握报价技巧 4.6节省费用开支 五、企业跨境电商发展中存在的问题 5.1商品质量参差不齐 5.2侵权行为时有发生 5.3通关不畅 5.4支付和交易存在风险

5.5信用调查和争端处理难度较大 5.6物流成为跨境电商的瓶颈 六、结语 摘要：本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。首先从当前跨境电商的大环境出发，客观论述行业的背景和大环境；接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分，包括：电商平台经营模式、平台类型的选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计等；最后，论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案，以作为企业未来发展的参考。 一、跨境电商市场状况 跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向。对于企业来说，不论自身规模的大小，跨境电商已成为企业发展的新机遇。在跨境电商正在兴起的大浪潮中，企业应该如何建立自己的跨境电商平台，成为成功的关键。 1.1跨境电商发展背景 1.1.1国内电子商务的发展

一 跨境电商发展背景

一跨境电商发展背景 （一）当前外贸形势严峻 2013年，我国进出口贸易总额达25.8亿元，进口及出口贸易增长率较2012均有不同程度的提升，但进出口总额均保持10%一下的增长，进出口贸易总额增幅有限。 在当前严峻的外贸形势下，传统的外贸模式过度依赖传统销售，买家需求封闭，订单周期长，利润空间低等问题，于是跨境电商便应运而生。跨境电商作为基于互联网的运营模式，打破了传统外贸模式下国外渠道的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商、甚至是直接的消费者，有效减少了中间环节，为企业的获利和消费者获得的实惠提供了可能。2012年前，传统外贸和传统制造企业基本没有进入电商行业，在2013年左右，很多传统企业进入这一领域，跨境电商成为企业发展的重要选择。 资料来源：IRESEARCH 申万宏源研究 （二）国家政策支持 2004年以来跨境电商发展政策经历三个阶段，支持力度不断加大。

资料来源：IRESEARCH 申万宏源研究二：宁波跨境电商发展背景 宁波是全国第五大出口城市，拥有近两万家外贸进出口企业，开展跨境电子商务土壤肥沃；宁波是国家首批电子商务示范城市，电子商业产业基础雄厚，发展跨境电商时机成熟。 (一)：港口物流发展迅猛，物流行业服务水平高 （二）：外贸产业特色鲜明，机电产品和消费品作为宁波外贸支持产品，产品特征或经营主体都适合开展电子商务。 （三）：区域政策明显

资料来源：IRESEARCH 申万宏源研究海关总署三：宁波跨境电商发展现状 宁波保税区主要从事跨境进口电商贸易，其依托保税区的优势，开展“保税备货模式”，即跨境企业在国外批量采购商品，通过海运备货到保税区制定的跨境仓内，消费者通过网络下订单，电商企业办理海关通关手续，商品以个人物品形式申报出区，并缴纳行邮税，海关审核通过后，商品包裹通过快递公司派送到消费者手中。 截至目前2014年11月27日，保税区已累计引进电子商务企业230家，其中获批跨境进口电商试点企业117家，上线71家，商品备案7238条，物流企业4家（EMS、顺丰、中通、中国邮政），仓储企业2家（富立、中海贸）。至2014年12月26日，已有69家电商企业申请能力认定考核，其中通过高风险能力认定21家，通过基本能力认定45家，未通过基本能力认定1家，审批和整改2家。同时，“跨境购”平台上线。 至2013年12月7日，宁波海关累计审批通过跨境贸易电子商务进口申报单120.8万票，货值3.01亿元人民币，共有来自全国各地71.6万名消费者通过跨境平台消费。宁波保税区跨境进口电商于2014年年底实现3亿元销量。2014年12月16日，宁波保税区政企通服务平台完成验收，正式上线运行。 2015年第一季度，宁波跨境电商电子商务销售额达到3.3亿，为去年同期的77倍。

2017年跨境电商企业公司组织结构、商业模式、行业现状

2017年跨境电商企业公司组织结构、商业模式、行业现状 2017年7月

目录 一、公司生产或服务流程及方式 (1) （一）内部组织结构图 (1) （二）各部门的职责 (1) 1、财务部 (1) 2、人力行政部 (1) 3、供应链部 (2) 4、产品部 (2) 5、品质部 (2) 5、市场部 (2) 6、信息技术部 (2) 7、事业部、销售部 (2) （三）业务流程 (3) 1、销售流程及项目实施流程（B2C跨境出口业务） (3) （1）产品开发 (3) （2）配货 (3) （3）采购 (4) （4）发货 (6) （5）销售与收款 (7) 2、品牌推广 (7) 3、销售订单内部控制流程 (10) 二、公司商业模式 (12) （一）业务模式 (12) （二）采购模式 (12) （三）生产模式 (13) （四）销售模式 (13)

（五）物流发货模式 (14) （六）盈利模式 (14) （七）合作模式 (15) 三、公司所处行业情况 (20) 1、行业分类 (20) 2、行业管理体制 (21) 3、主要法律法规及产业政策 (21) 4、产业链上下游之间的关联性 (24) 5、行业发展的有利因素、市场规模 (24) （1）跨境出口电商行业发展前景概述 (24) （2）跨境出口电商行业市场需求分析 (26) （3）跨境电商行业未来发展的有利因素和不利因素 (28) （三）基本风险特征 (31) 1、政策风险 (31) 2、跨境电子商务交易信用问题有待改善 (32) 3、账号封停风险 (32) 4、人力资本风险 (32) 5、市场竞争风险 (33)

一、公司生产或服务流程及方式 （一）内部组织结构图 （二）各部门的职责 1、财务部 负责企业财务制度建设、公司预算管理、会计核算管理、投资管理、资金管理、税务筹划管理等职责 2、人力行政部 负责人力资源规划管理、人员招聘管理、人员培训管理、薪酬绩效管理、员工关系管理等职责；

跨境电子商务运营商业计划书

跨境电子商务运营商业计划书 目录 一、跨境电商市场状况 1.1跨境电商发展背景 1.2跨境电商企业发展状况概览 二、企业跨境电商出口平台的前期考虑

2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式 2.2企业跨境电商平台的选择 三、跨境电商平台的搭建 3.1第三方平台入驻 3.2自建跨境出口电商平台 四、企业平台的后期更新维护 4.1专业设计版面、不断更新内容 4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平 4.3及时回复客户 4.4加强沟通增进了解 4.5掌握报价技巧 4.6节省费用开支 五、企业跨境电商发展中存在的问题 5.1商品质量参差不齐 5.2侵权行为时有发生 5.3通关不畅 5.4支付和交易存在风险 5.5信用调查和争端处理难度较大 5.6物流成为跨境电商的瓶颈 六、结语

摘要：本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。首先从当前跨境电商的大环境出发，客观论述行业的背景和大环境；接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分，包括：电商平台经营模式、平台类型的选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计

等；最后，论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案，以作为企业未来发展的参考。 一、跨境电商市场状况 跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向。对于企业来说，不论自身规模的大小，跨境电商已成为企业发展的新机遇。在跨境电商正在兴起的大浪潮中，企业应该如何建立自己的跨境电商平台，成为成功的关键。 1.1跨境电商发展背景 1.1.1国内电子商务的发展 根据艾瑞网最新发布的数据显示,2014年中国电子商务市场交易规模达12.3万亿元，增长21.3%。近几年来，我国电商市场保持着稳定较快的增长,并且高于全球增长水平。电商行业的快速发展对于中国经济的持续增长有着重要的影响,对于未来中国跨境电商在全球跨境电商市场中占有的比列多少有着至关重要的作用。

成立跨境电商公司的三大要素

成立跨境电商公司的三大要素 成立跨境电商公司，其实跟进出口公司差不多，都需要办理进出口权才可对外交易，成立跨境电商的三大要素基本就是，注册公司、进出口权申请、出口退（免）税申请。那么下面我们来看看这三个要素的办理流程。 一、成立跨境电商备案的步骤 成立一个普通公司之后，办理跨境电商备案： （1）提交纸质的材料，电子口岸申请开户； （2）开户申请通过，海关初验；通过准备材料， （3）海关线下复查； （4）申报海关权限，平台安装客户端； （5）海关申报备案。 二、跨境电商公司办理进出口权流程 跨境电商公司想要出口产品到国外，必须要办理进出口权，才能出口产品，办理步骤如下： 1、在外经贸厅办理对外贸易经营者备案登记的手续，获得进出口资质； 2、到工商局增加经营范围“货物进出口、技术进出口、代理进出口”； 3、到海关注册登记，进入海关系统，获得海关进出口代码，便于进出口报关时调用； 4、刻“报关专用章”一枚；

5、到出入境检验检疫局备案，取得检疫备案代码； 6、中国电子口岸的数据分中心备案办理IC卡审批，将海关、检疫、外管局与国税等几个部门的数据联网，进口付汇与出口申请核销单、收汇跟退税时需用到； 7、在省外汇管理局取得外汇帐户的开立许可，并做出口备案； 8、到省国税办理出口退税登记手续。 三、跨境电商办理出口退税的流程如下： 不管怎样，产品货物出口交易，可申请出口退（免）税，退免税在一定的程度上为企业产生一大部分的利润： 1、有关证件的送验及登记表的领取 企业在获得相关部门批准该经营出口产品业务的文件与工商部门核发的工商登记的证明之后，应当于30日内办理出口企业退税登记手续； 2、退税登记的申报和受理 企业领到“出口企业退税登记表”后，即按照登记表以及法律法规的要求填写，并且加盖企业公章以及有关人员印章之后，跟公司的出口产品经营权批准文件、工商登记证明文件等资料统一报送到当地税务机关，税务机关经过审核确定无误之后，则受理登记； 3、填发出口退税登记证 税务机关接到企业的正式申请，经过审核确定无误之后按照规定的程序批准，然后核发给该企业“出口退税登记”资格； 4、出口退税登记的变更或注销

跨境电商岗位及职位能力分析

跨境电商岗位及职位能力分析 1.1 跨境电商各环节概述 一. 跨境电商的参与主体 中国出口跨境电商产业链图谱参考图1.6 1.自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业。 这类主体又可以分为以下四种类型：拟涉足线上业务的传统外贸企业；拟向跨境业务发展的国内电子商务企业；以内贸为主的传统制造业企业；新创业的中小微企业。 2.从事跨境电子商务活动的个人。 这一类主体往往只经过平台注册，采用身份证、邮箱或营业执照等作为注册核实依据。 3.跨境电子商务的第三方平台（含信息平台、交易平台、外贸综合服务）。 4.跨境电子商务的通关服务、管理平台。 5.海关、保税区域的监管区域经营者。 6.物流企业。 7.支付企业和银行。 图1.6 中国出口跨境电商产业链图谱 一．跨境电商的业务流程 跨境电商的交易流程如图1.7 所示

图1.7 跨境电商的业务流程 与传统国际贸易相比，跨境电子商务具有突出优势，例如突破了传统地理范围的限制、受贸易保护影响较小、涉及中间商少、利润率高等。但也存在一些缺陷，如明显的通关、结汇和退税障碍，贸易争端处理不完善等。两种贸易方式的差异主要体现在： 1.交易主体差异 传统国际贸易的交易主体通常是企业对企业，双方面对面进行直接接触；跨境电子商务借助互联网，交易主体更加广泛，包括企业对企业、企业对个人、个人对个人，有时也包括政府部门等。 2.交易环节差异 传统外贸出口渠道的一般形式为：国内制造商—出口商—进口商—零售商—消费者。传统国际贸易的信息获取、资金流通和货物运输通常相互分离, 交易环节较为复杂，所涉中间商比较多，因而其贸易周期较长、利润率较低；而跨境电商作为基于互联网的运营模式，打破了外贸出口必须依赖中间商这一束缚，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者。因此省去很多传统跨境贸易中间环节，而直接延伸到零售环节，从而有效减少了贸易环节，价值链相应缩短，交易渠亦更加扁平化。 3.运营成本差异 在传统国际贸易方式下, 人员需要大量外出谈判和参展活动，同时需要在各国设立分支机构，运营成本较大；跨境电商可以利用网络采用智能化管理模式，同时开展网络营销和预售活动，能够帮助品牌扩大总需求和测试市场反应，进而缩短产品开发周期，降低生产采购成本和物流仓储成本，提高营运资金的周转效率。 4.订单类型差异

2016跨境电商平台运营策划方案 跨境电商平台运营计划书.doc

2016跨境电商平台运营策划方案跨境电商平台运 营计划书 目录 一、跨境电商市场状况 1.1跨境电商发展背景 1.2跨境电商企业发展状况概览 二、企业跨境电商出口平台的前期考虑 2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式 2.2企业跨境电商平台的选择 三、跨境电商平台的搭建 3.1第三方平台入驻 3.2自建跨境出口电商平台 四、企业平台的后期更新维护 4.1专业设计版面、不断更新内容 4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平 4.3及时回复客户 4.4加强沟通增进了解 4.5掌握报价技巧 4.6节省费用开支 五、企业跨境电商发展中存在的问题 5.1商品质量参差不齐 5.2侵权行为时有发生

5.3通关不畅 5.4支付和交易存在风险 5.5信用调查和争端处理难度较大 5.6物流成为跨境电商的瓶颈 六、结语 摘要：本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。首先从当前跨境电商的大环境出发，客观论述行业的背景和大环境；接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分，包括：电商平台经营模式、平台类型的选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计等；最后，论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案，以作为企业未来发展的参考。 一、跨境电商市场状况 跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向。对于企业来说，不论自身规模的大小，跨境电商已成为企业发展的新机遇。在跨境电商正在兴起的大浪潮中，企业应该如何建立自己的跨境电商平台，成为成功的关键。 1.1跨境电商发展背景 1.1.1国内电子商务的发展

跨境电商企业岗位

一、出口类 1、网站平台搭建人才： 工资水平： 8000~15000 以上。 主要是 PHP 程序员和前台美工（必须懂开发语言），而且各方面要求还比较高，特别还要懂外语。因为跨境电商，从定位上看就必须高大上，您如果整个水平一般的人，肯定不能满足需求。 2、网站运营管理人员： 工资水平： 6000~8000以上，外加期权分红。 需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等等环节的通才，这类 岗位人才往往在跨境电商行业难找，因为之前很少有跨境电商企业很系统地去培 养这方面的人才，都是老板亲自上阵统筹一切，偶尔有那么几个有这个能力的，现在都在琢磨着是不是自己做一做。建议行业内向国内电商行业人才进行挖掘。 也需要懂外语，难啊！ 3、网站专业推广人员 工资水平：5000~8000以上，根据能力。 主要集中在 SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad 、Picture Ad 、Comment Ad等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备 外语能力。相信很多刚刚跨进这个行业的老板连这些名词都没听说过，就别说更深入地了解这帮专业人才到底要做什么？通过什么形式实现？

4、小语种人才 工资水平： 4000-5000以上，根据工作经验。 不用说了，这类人才主要是去开发小语种市场。 5、品类管理销售人员 工资水平： 6000 以上，外加分红或提成。 此类岗位必须是在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组 织销售、售后支持等等，完全精通，同时，需要精通外语。您仔细看看，这种人 是否具备自己做生意的潜质了。 现在做得非常棒的外贸出口电商，要么是老板是这样的人才，要么就是这位老板身边有这样的人才。专业、精深、心无旁骛的人才。必须成为公司的核心人员。 进口类电商（海淘购物） 1、网站平台搭建人才： 工资水平： 5000~8000 以上。 除了不需要懂外语，其他同上！ 2、网站运营管理人员： 工资水平： 6000~8000以上，外加期权分红。 需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等等环节的通才，这类 岗位人才往往在跨境电商行业难找，因为之前很少有跨境电商企业很系统地去培

跨境电子商务(百度百科)

跨境电子商务 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 中文名跨境电子商务 外文名cross-border business 类别名词解释 媒介网络 特点B2C为主 目录 1特征 2意义 3模式 4政策支持 5管理体系 6分类 1特征 跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。[1] 跨国电子商务具有如下特征(基于网络空间的分析)： (一)全球性(Global Forum) 网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。电子商务与传统的交易方式相比，其一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易，丧失了传统交易所具有的地理因素。互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场。网络的全球性特征带来的积极影响是信息的最大程度的共享，消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险。任何人只要具备了一定的技术手段，在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络，相互联系进行交易。美国财政部在其财政报告中指出，对基于全球化的网络建立起来的电子商务活动进行课税是困难重重的，因为：电子商务是基于虚拟的电脑空间展开的，丧失了传统交易方式下的地理因素；电子商务中的制造商容易隐匿其住所而消费者对制造商的住所是漠不关心的。比如，一家很小的爱尔兰在线公司，通过一个可供世界各地的消费者点击观看的网页，就可以通过互联网销售其产品和服务，只要消费者接入了互联网。很难界定这一交易究竟是在哪个国家内发生的。 这种远程交易的发展，给税收当局制造了许多困难。税收权力只能严格的在一国范围内实施，网络的这种特性为税务机关对超越一国的在线交易行使税收管辖权带来了困难。而且互联网有时扮演了代理中介的角色。在传统交易模式下往往需要一个有形的销售网点的存在，例如，通过书店将书卖给读者，而在线书店可以代替书店这个销售网点直接完成整个交易。而问题是，税务当局往往要依靠这些销售网点获取税收所需要的基本信息，代扣代缴所得税等。没有这些销售网点的存在税收权力的行使也会发生困难。 (二)无形性(Intangible) 网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介，例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的，这些媒介在网络中是以计算机数据代码