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5月3日，餐饮品牌华莱士在微博发布《致歉信》：经了解，2024年5月3日凌晨0-3点，华莱士重庆南坪万达店和临江门店突然收到大量线上订单，送至统一地址“长江大桥”。适逢假期且在凌晨时段，面对突然大量涌入的订单，当夜晚班店员因人手不足，餐品制作较慢。听信个别取餐者“超时了，其他品牌都是空包……”等表述，错误地选择将其中50余份订单按空包处理。

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点多、面大，基层治理何解？一支名为“红格善治”的工作队应运而生。工作队将党小组建在网格上，成员包括机关企事业单位党员、村党支部委员等人员。2023年，该网格推动党员“双报到”“驻点联系群众”等活动嵌入日常巡检，开展重点场所安全隐患排查、“防溺水”专项检查、“反诈”宣传工作等6次专项工作，发挥“一员多岗、一员多能”作用，为辖区群众提供精细化服务。

设立功能型党组织，推动各镇街（园区）治理力量下沉，是综合网格建设的重要一环。如今，以深入推进“百千万工程”为契机WWW,QKNODE,CN，东莞有条不紊地推进综合网格建设任务。截至目前，全市共设立网格党组织675个，正以党建引领到位、网格划分到位、队伍建设到位、作业保障到位、网格巡查到位、问题处置到位、服务群众到位、社会参与到位、宣传引导到位、获得体验到位等“十个到位”打造具有本地特色的精品网格，进一步提升社会治理精细化水平，用网格“软实力”贯通治理“主动脉”。

去年，东莞市智网信息系统与省“粤平安”平台成功对接，实现全市综合网格上图展示，5500余万条全量基础数据匹配落格并落实到网格中，网格工单、案事件数据也能实时推送至省“粤平安”平台。值得一提的是，新建的特服人群功能模块实现了省、市两级相关数据双向流转，为特服人群生活救助、服务保障提供了有力的信息化支撑。

林晓莹是沙田镇阇西村第二网格的网格员。见状，她表明身份WWW,QKNODE,CN，安抚双方使其停止争吵，而后询问房东冲突经过，倾听店铺老板的诉求。厘清事实后，她先做起店铺老板的心理疏导工作，表示这是住宅区，附近一租客上夜班居多，机械磨木条发出的杂音难免对其白天休息造成困扰；另一边，林晓莹努力平复房东情绪，让其将心比心、换位思考。随后，林晓莹上门前往那位受影响的租客家中，解释处置过程，告诉其店铺老板已有搬走的意愿，提醒租客这段时间可以戴耳塞、少开窗以减少噪音影响。

这是社会治理和群众诉求日渐类型多样、主体多元的写照。巧解百姓千千结，个人调解工作室也正成为矛盾化解“先锋”。近年来，以莞城网格员“蔡庆文个人调解工作室”等为样本，东莞鼓励各镇街探索建立网格员参与基层矛盾纠纷调解工作的工作路径，现已建20个以网格或网格员个人命名的调解工作室，去年成功调解各类矛盾纠纷466宗。

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2022年10月，青岛警方网安部门在工作中发现，本市黄岛区内有人操作社交账号为境外诈骗团伙提供吸粉引流服务，已造成多人被骗，遂会同黄岛警方成立专案组开展案件调查工作。警方初步侦查发现，犯罪嫌疑人李某钢、杨某文等人在黄岛区租赁房屋作为工作室，购买大批社交账号，使用自己研发的软件程序，以提供“裸聊”为诱饵，吸引受害人添加诈骗分子社交账号为好友，导致受害人被电信诈骗，遭受巨额财产损失。

随着调查的逐步深入，侦查员发现，位于黄岛区的工作室背后，可能隐藏着一个庞大的“黑灰产”犯罪链条。警方经过大量分析研判工作，逐步厘清整个吸粉引流黑产团伙的人员身份信息、组织架构、作案手法和作案流程，且查明该吸粉引流犯罪与境外诈骗团伙直接关联。至此，涉及黄某武、李某钢、杨某文、马某财等110余名嫌疑人的“黑灰产”犯罪产业链条浮出水面。

据警方透露WWW,QKNODE,CN，整个犯罪利益链条包括境外电信诈骗集团、引流工作室、软件程序开发人员等9个环节，人员众多，分布全国多省多地。在整个“黑灰产”犯罪链条内，每个环节均发挥着不可替代的作用，他们相互依附、密切配合，形成了相对稳固的利益“关系网”。正是这张“关系网”，实现了物色、诱导受害人，直至实施诈骗的全过程，每日可对上万人实施诈骗。