旅游景点网络营销的现状与对策

旅游景点网络营销的现状与对策

——以广西旅游景点网络营销为例

摘要

在社会进入信息化的时代，企业只有转变模式，加快步伐，才不致在网络竞争大潮中被淘汰。网络媒体传播速度快、互动性强，产生的广告效益远远大于传统的户外广告，因此旅游景点网络营销更是一项应当足够重视并且加以强化实施的营销方式。近年来，各地旅游景点纷纷利用网络平台进行景点门票、服务等的销售，但是目前我国景点网络营销还存在营销水平不高、认识不高、建设滞后等现象。本文试图分析广西旅游景点网络营销的状况，结合当地实际传统营销模式，借鉴成功的旅游景点营销案例，为旅游景点今后的网络营销提出对策建议，促进旅游景点网络营销的快速发展，让旅游目的地为旅游者提供更舒适的资讯及服务体验。

关键词：旅游景区网络营销推广专业人才对策

The Status And Countermeasures on The Network Marketing of The Tourist Attractions ——As an example By network marketing Of the Tourist attractions in Guangxi

Abstract

In the society has entered the era of information technology, enterprise only shift mode, to speed up the pace, not in the network to be eliminated in the competition tide. Network media communication speed, strong interactivity, the advertising benefit is far greater than the traditional outdoor advertising, so the tourist attractions in the network marketing is a ought to be enough attention and to strengthen the implementation of marketing. In recent years, tourist attractions around the use of network platform for attractions tickets, services, such as sales, but at present, the scenic spots network marketing is marketing level is not high, awareness is not high, the phenomenon such as construction lag.This paper tried to analyze the situation of guangxi tourist attractions in the network marketing, combined with local actual traditional marketing model, by studying the case of a successful tourist destination marketing, tourist attractions for the future of the Internet marketing put forward countermeasures and Suggestions, to promote the rapid development of the tourist attractions in the network marketing, tourist destination for travelers to provide more comfortable and information service experience.

Keywords: tourism scenic area; The network marketing; Promotion; Professional talents; countermeasures

目录

一、绪论 (4)

（一）旅游景点网络营销概述 (4)

（二）旅游景点网络营销现状 (4)

二、旅游景点网络营销的发展 (4)

（一）旅游景点互联网建设的数量缓慢增长期 (4)

（二）旅游景点网站新型服务生成期 (4)

（三）旅游景点对网络营销的认识程度和需求提升期 (5)

（四）旅游景点网络营销的产业化与专业化发展期 (5)

三、广西旅游景点网络营销现状及存在问题 (5)

（一）网络建设仍然急需改善 (5)

（二）景点管理者及旅游者仍对旅游网络营销的认识存在偏差 (6)

（三）旅游景点网络营销专业人才欠缺 (6)

（四）旅游景点网络营销水平不高 (6)

（四）旅游景点网络营销水平不高 (7)

四、旅游景点网络营销的对策 (7)

（二）树立正确的景点网络营销观念 (7)

（三）注重培养景点网络营销的专业人才 (7)

（四）提高网络营销技巧及水平 (8)

（五）做好“水泥+鼠标”为一体的网络营销模式 (9)

五、结语 (9)

六、参考文献 (9)

一、绪论

（一）旅游景点网络营销概述

旅游景点网络营销是指景点旅游生产商或服务商以互联网为平台，通过分析定位、创意策划、实际执行、效果反馈和控制其旅游产品和服务的推广，以此来影响和导向旅游者消费需求，协调各种旅游经济活动，从而实现所提供产品和服务有效、合理的利用，使企业获利的经济和社会目标。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的旅游消费者特征和旅游消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场开展营销活动提供可靠的数据分析和营销依据；另一方面，网络营销在网上虚拟市场开展营销活动，可以实现旅游企业目标[2]。

（二）旅游景点网络营销现状

随着旅游网络的不断发展以及旅游者需求日趋个性化，网络营销越来越受到旅游景点的重视。旅游网络在世界上的发展已经有将近30年的历史，而旅游景点的网络营销近十年来才渐渐受到重视。发展至今，网络营销已经成为旅游景点营销战略的重要组成部分，它在世界范围内已经逐渐完善、成熟。西方国家一些先进景点纷纷利用网络技术进行营销活动，例如美国黄石国家公园的网络营销，以https://www.sodocs.net/doc/2b9360754.html,网站为载体，为全世界游客提供了黄石景区内的吃、住、行、游、购、娱的服务；夏威夷旅游网站Joy Travel 则以涵盖了威基基海滩、国王皇宫、恐龙湾等景点的游玩攻略[7]。与发达国家相比，我国旅游景点的网络营销发展的总体水平较低，艾瑞咨询数据显示，2012年中国在线旅游市场规模为1729.7亿元，较2011年的1313.9亿元相比增长31.6%[4]。目前国内大小在线旅游网站总数已经超过3000家。虽各地景点绝大多数都建立了自己的网站，比较著名的景点网站有九寨沟官网、亚龙湾森林公园官网等，广西区内旅游景点网站有桂林-漓江、乐业世界地质公园大石围天坑群等，但仍停留在发展的初级阶段。总体来讲，我国旅游景点网络营销还存在以下一些问题：认识偏差、基础建设滞后、专业人才缺乏、营销水平不高等[1]。

二、旅游景点网络营销的发展

（一）旅游景点互联网建设的数量缓慢增长期

本次统计仅就景区官网、官方微博、官方微信作为统计依据。截止2013年10月底止，通过百度、谷歌等搜索引擎和腾讯微信等工具，搜索广西区内120家景区关键词，得出：

官网：具备官方网站的景区为50家，占比41.7%，网站更新并支持网上预订的为14家，占比11.7%，通过官方网站预订支付景区不超过5家。

官方微博：120家景区中开通微博的有51家，占比42.5%，粉丝数最多的景区是两江四湖 33221个，其次是乐业天坑、大王岭景区超过2万个。

官方微信：120家景区中开通微信的有38家，占比31.7%，微信订阅号中坚持每天一条并且内容精致的是印象刘三姐景区。

（二）旅游景点网站新型服务生成期

对游者来说对出发前准备，信息越完整越好，期待一个专业的供应商给他最专业的信息。（哪怕一个加油站的位置，与厕所的位置）。慢慢的赶鸭子式团队产品套路已经只适合有心理和生理缺陷的游客，大部分游客向往自由旅行。网民休闲游、婚庆游、农家游、生态游、探险游等心理需求已经形成，需要选择具有文化、民族、宗教、历史各种元素。旅游景点为了符合“上帝”们的需求，必须有创新性的服务生成[5]。广西区内已有新型服务的网站生成，如广西乐业世界地质公园大石围天坑群的官网，网站详细介绍了吃住行介绍以及游玩行程攻略，让游客出发前通过浏览官网就领略到世界地质公园的恢弘气势，但是绝大部分景点网站还停留在简单生硬的景区概况，粗糙的图片，信息更新不及时的现状。

（三）旅游景点对网络营销的认识程度和需求提升期

近年来，面对越来越激烈的区外景点及境外景点的竞争，广西区旅游景点企业管理者虽然非常重视开发旅游资源，但未能从经济建设、文化建设等各方面整合资源，诸如景点服务单一，没有核心经典线路，且包装不到位；景区内旅游基础设施和接待服务的建设还不够到位，景点周边的宾馆、旅行社等的服务质量和水平参差不齐，卫生、价格都缺乏统一管理[6]。因此，总的来看，广西旅游景点市场尚未形成“吃、住、行、游、购、娱”的旅游消费链，绝大多数仅仅以卖门票而销售，造成景点门票价格高得咋舌，进去观赏却非常单调。另外，广西绝大多数景点的旅游市场有待准确定位，宣传推广的力度和深度不够。例如桂林-漓江作为广西著名的旅游景点，仅仅以游船高价揽客，走马观花的形式赶走游客，没有更多的游客体验。

（四）旅游景点网络营销的产业化与专业化发展期

营销景点网络营销迟迟得不到提升，最根本由于营销的小规模化以及非专业性决定的[2]。国外旅游景点营销之所以非常成功，是因为景点网络营销都实现了产业化和专业化[9]。

例如美国黄石公园网络营销则有专门的网络营销团队，专门在美国各地网站上发布攻略，行程路书，亮点推荐等一系列推广。广西区内的旅游景点经过十多年来的摸索发展，也渐渐意识到非专业化所带来的局限。近年来，已有些景区尝试投入资金加强网络营销人员的培训，如广西乐业大石围天坑群景区营销团队设立在广西首府南宁，吸收国内其他旅游景点网络营销的成功经验，组合成一个营销团队，在全国各大网站论坛上都有营销案例，逐渐形成营销的产业化与专业化。

三、广西旅游景点网络营销现状及存在问题

（一）网络建设仍然急需改善

1.景点网络基础建设急需改善

据国家发改委高技术产业司统计数据显示，目前中国的宽带普及率仅为11.7%，低于发达国家25.1%的普及率，落后差距从10%扩大到13.4%。现阶段的宽带发展水平来看，国内宽带发展状况还远落后于全球平均水平。各地旅游景点绝大部分分布在偏远地区，偏远地区农村的宽带网络覆盖率仅仅0.5%[4]。可以这么说，要想在景区中实现网络营销，我国的基础网络建设不具备实际条件。

2.景点网站建设水平急需改善

由于景点网站在设计主页时总是希望美观漂亮，动感十足，因此采用了大量的图片，设计了复杂的动画，有的还自动下载音乐，结果造成网站首页字节数很大。景点的网站必须是以游客为中心，而人们浏览网站是为了获取信息，因而页面下载速度是一个成功旅游网站的第一要素。部分景点没有设置在线客服或者回复不及时，部分景点网络信息不全，甚至连联系方式都没有留下，这样游客在浏览过程中遇到的问题没有得到及时解决，在出发前的体验上打了折扣。相当部分景点只是停留在对景点介绍上，而对交通，当地住宿，风味小吃，娱乐设施，旅游购物很少提及，内容显得单薄。

网络给旅游景点的信息传播提供的巨大的空间和极其高效低成本的途径，但几乎没有旅游景点网站进行有计划的网络推广。旅游景点开展网络营销的最终目的是让游客在出发前就足够了解景区，并在网络上达成支付[8]。而据今年10月底通过网站搜索的最新数据显示，广西区旅游景点网站更新并支持网上预订的为14家，占比11.7%，通过官方网站预订支付景区不超过5家。

（二）景点管理者及旅游者仍对旅游网络营销的认识存在偏差

截止2012年底，数据统计分析显示，国内外大部分旅游景点都开通了网站，部分景点拓宽营销渠道面，例如利用微博、微信等各种社区交流软件进行营销[15]。旅游景点网络营销以一种崭新的方式更直接面对游客，弥补传统方式互动性差的不足，使景区资讯甚至交易更快捷。当“九寨沟最美萝莉”案例成功营销带来的客量疯长之后，绝大部分国内景区纷纷效仿。可是豪赌和烧钱过后，大部分景点并未获得预期的赢利，景点管理者对网络营销的收支平衡产生怀疑态度，总认为网络上带不来客量。

（三）旅游景点网络营销专业人才欠缺

旅游网络营销需要专门的技术人才，优秀的旅游网络营销人才需要熟悉网络消费行为和心理、搜索引擎排名和网络广告，了解关键词细分市场，清楚点击率和转换率。还需懂英语、市场、营销等知识，还要有工作经验等[10]。但是，目前社会上这类人才是凤毛麟角。一方面高校缺乏设置专门的课程，专业人才培养不足；在另一方面，即便是电子商务专业的大学生，如果缺乏相应的网络营销经验，也不能满足岗位的需求。因此要求这个方面的人才必须不但要懂得网站的建设维护，还要懂得电子商务的运营和管理，另外还要具备一定的旅游专业知识。目前旅游企业最需要的是即具备较好的网络技术和营销知识，又具备旅游管理专业背景的复合型人才，但是现在旅游网络营销行业从业人员要么是计算机专业人才，要么是旅游专业人才，要么是电子商务人才，知识都比较单一，缺乏综合知识能力非常强的旅游网络营销专业人才。

（四）旅游景点网络营销水平不高

广西区景点网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对景点网络营销策略缺乏普遍和深入的研究，对于一些难以在网上展示的产品，例如景区360度全景展示项目，需要一定资金支持。景点在无法估算新项目能否给景点带来效益的情况下，往往望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立，景区很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。景区

网络营销的开展不可避免地会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对景区网络营销的策略进行创新。所以营销水平往往只停留在各大网站发帖吹火植入广告，没有景点网站的后续支持，水平也很难得以提高。

四、旅游景点网络营销的对策

（一）旅游景点采用异地营销可解决景点网络覆盖问题

旅游景区的异地营销是在非景点所在地设立的营销部门或者在别的省市建立的营销团队，通过在网络上进行的各种营销活动，包括景点官方微博维护管理，各地论坛的软广发布，旅游攻略的发布等等。广西区内的旅游景点大多分部在偏远地区，网络覆盖率低，大多数景点都是通过在首府南宁设立网络营销部来解决网络基础建设的不足。例如德天瀑布、百色大王岭、乐业大石围天坑群、龙虎山景区等。

（二）树立正确的景点网络营销观念

旅游景点网站之所以经营不佳很大程度上是过高成本造成的：首先，旅游景点网站没有品牌优势。景点新建的网络公司由于时间不长，本身缺乏知名度和品牌优势，要形成品牌优势扩大知名度，唯一的方法就是短期内以巨大的资金投入进行宣传，宣传的结果是否尽如人意尚且不论，但是投资的一半都花在了广告宣传上，这势必给网络企业带来巨大的成本压力，要想达到短期盈利就过于急躁。我们不能被眼花缭乱的网络旅游蓝图所迷惑，急于为传统旅游掘墓。当然，也不要被动消极等待客观环境的改善，而应当在现有条件下寻找一种适合现阶段中国旅游企业发展网络营销的途径。

（三）注重培养景点网络营销的专业人才

1.注重培养网络技术人才

在广西区内目前旅游网站建设水平看，旅游景点先处理好网页简单，浏览快速的问题。仅将最重要的信息安排在首页，尽量避免使用大量图片，更应避免自动下载音乐和其它多媒体文件。一般而言，在游购娱食住行旅游六要素中，景点是旅游者的出游的最终目的。作为个体旅游者，除了希望通过互联网了解目的地景点介绍，还希望了解出游地的购物、住宿、交通等相关服务。因此，在景点网站的内容中，对旅游地交通、住宿、购物，餐饮都应有一定的介绍。互动性应该是景点网站非常吸引人的地方，从技术上讲也不难实现，互动性在景点网站上可以体现在两个方面：1、在景点网站上设置游客论坛，实现游客与游客，游客与景点管理者的互动交流。2、设置邮件列表，使得游客可以通过E-MAIL的方式即时得到景点的最新信息。

而这些网站建设，则需要专业的网络技术人才来实施，否则会造成网站无人维护而导致网页打开失败或者打开慢等问题。

一个成功的景点网站需要市场、销售、游客服务和专业技术人员共同完成和持续支持。只有这样，才能建立一个以游客为中心的营销导向型的景点网站，才能体现景点的网络形象，扩大景点知名度，提高与游客的互动，从而有助于景点经济和社会效益的提高。

2.注重培养网络服务人才

景点网络营销与传统营销方式的不同之处在于其科技含量更加高，专业要求上更加严格，从事本工作必须具备良好的专业素质。旅游行业要依据本行业之特点，结合景点自身特点，更好地承担起此项工作。这就需要旅游景点从业人员不仅要有收集、整理与分析各类信息的能力，而且还应当具有十分强烈的服务、沟通、协调能力。从当前来说，这一类人才的数量不多。一方面是由于高校设置的专业课程太少，没有培养旅游景点网络营销专业人才；另一方面即使是旅游景点网络营销专业毕业的学生，没有一定的工作经验，也难以把一项网络营销做好。因此，这就需要企业要有组织、有计划地实施在职培训以及远程教育等形式，不断提高景点网络营销人才的业务能力以及服务成效。

（四）提高网络营销技巧及水平

1.善于利用网络搜索引擎

搜索引擎营销是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。据统计，网民70%的信息是通过搜索引擎来获得的[11]。作为网民获取信息的最主要渠道之一，搜索引擎营销方法包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、TMTW来电付费广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等。搜索引擎营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重，通过对网站进行搜索优化，更多的挖掘企业的潜在客户，帮助企业实现更高的转化率。目前常用的网络搜索引擎有百度、Google、搜狐、雅虎、有道、中搜、搜搜、搜客等。例如，澳大利亚昆士兰州旅游局提供的“世界上最好的工作”，在百度搜索结果达到100万篇，在Google搜索高达1720万条，该机构利用不足170万澳元的投入带来超过1亿澳元（约5亿人民币）的公关价值[14]。

广西区内网站搜索引擎做得比较好的有桂林乐满地主题公园和桂林漓江官方网站，通过关键词搜索“桂林乐满地”，该主题公园的官方网站在百度搜索里排行第三；搜索“桂林漓江”，该景区的官方网站在百度搜索里排行第六，其他景点都是排在后十位以上，不及分销平台如携程网、去哪儿网、途牛网排行在前。

2.结合利用百度其他功能来达到营销

百度除了搜索引擎，还有贴吧，百度百科，百度知道等供网友交流的平台。（1）百度贴吧是利用人工信息聚合方法对搜索引擎的补充，它可以使人们从机器的搜索过渡到人工信息整合中。拥有不同资源的人们，可以在这里实现信息的分享，而且信息需求与供应关系更明白，这样获得的信息针对性往往更强。同时，百度贴吧同样具有为各种爱好者的凑集供给便捷方法、深度互动、聚集效应等特点；（2）百度百科是互联网用户均能平等的浏览、创造、完善内容的平台知道；（3）百度知道是一个基于搜索的互动式知识问答分享平台，是用户自己根据具体需求有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户，来解决该问题的搜索模式。同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。百度百科与百度知道最大特点是与百度搜索引擎的完美结合，通过用户和搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。越来越多的城市、景区、名人等收录百度百科、知道，加大了自身搜索效果，达到宣传效应。

3.加大利用即时通讯工具进行营销

目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括QQ、微信、陌陌、MSN（Messenger）、百度hi、ICQ、飞信、Skype、新浪UC等。网民越来越趋向于掌上浏览资讯，即手机上网，网友在生活中遇到的新鲜事都想到马上在网上分享，这就给旅游景点营销变革带来契机。旅游景点网站可以通过即时即时通讯工具来与网友交流互动。常用的主要有两种情况：第一种，网络在线交流，旅游政务平台或旅游企业一般会有即时通讯在线，这样潜在的游客或旅行社如果对该旅游地感兴趣自然会主动在线联系。第二种，广告，旅游目的地可以通过即时通讯工具，发布线路信息、优惠信息、形象LOGO等达到传播效果。

4.重视坚持微博营销

现代社会已经进入新媒体时代，微博成为广大网络用户，尤其是年轻网民获取社会信息的主要渠道。而微博营销日渐成为政府公开政务、企业树立品牌的媒介，与之相适应的旅游业也应紧跟新媒体营销的步伐，让微博成为提高旅游产业核心竞争力的重要手段。各旅游景区可以通过与新浪广西等门户网站的合作，加大对微博等旅游新媒体营销模式的应用，做好官方微博的入驻和运营，树立旅游品牌形象，扩大行业影响。旅游景区应该提高应用新媒体技术进行产品营销的能力，整合广西旅游产品，扩大广西旅游产品营销渠道，才能实现旅游景点的新发展[15]。新西兰旅游局与“微博女王”姚晨的合作就是一个成功案例，新西兰旅游局看准姚晨在新浪微博中的影响力，邀请她作为“100%新西兰旅?晨——唤醒你感受”活动的主演，拍摄包涵了“悠”、“乐”、“爱”、“狂”与“忘返”五种不同的游历心情为主题的一系列广告宣传片。姚晨在广泛人群中的巨大影响力帮助提升中国游客对新西兰的认识和兴趣，鼓励更多中国游客赴新西兰开启属于自己的唤醒之旅。同年统计显示，新西兰的旅游人次增长13.8%。

广西区内120家景点中，开通微博的有51家，占比42.5%，粉丝数最多的景区是两江四湖 33221个，其次是乐业大石围天坑群、百色大王岭漂流景点微博粉丝都超过2万。

（五）做好“水泥+鼠标”为一体的网络营销模式

旅游网站在其经营中，品牌优势没有形成，所以要非常注重口碑相传。没有景区的良好设施建设支持，再好的网络推广也没有力量支撑，最终也会被批虚假[12]。美国尼加拉瓜大瀑布官网上有瀑布视频，埃及罗马广场的时光之窗，湖南岳阳楼、广西德天瀑布的360度全景展示都提前让游客体验该景区的恢弘壮大，引起游客的无限向往。当游客到景区后，领略到景区完善的设施，游客满意度得到相对提升。

由此可见，专业高效的网络营销与景点实地良好的设施建设结合营销才能实现真正意义上的网络营销。建议的形式有：

1.通过最普遍的百度、新浪，进行搜索引擎排名，可在景区内设立展架展示，让游客了解到这个景区在网络上活动较多。即使这次没有通过网络了解，下次游览或者也推荐朋友出发前通过景点网站进行攻略预习。

2.通过在各大网站合作的广告，如页面广告滚播形式，引起游客认知与关注。

3.在景区显眼位置，如游客中心、购物城、休息站等位置设立微博、微信二维码，让游客扫一扫关注景区官方微博/微信，建立客户关系网，激发二次营销。

4.景区设立移动WIFI热点，免费供游客搜索链接，然后在上网页面中植入景点广告。

五、结语

旅游景点网络营销是一个不断试错、长期坚持的营销方式。虽然现在网络营销被很多人提及，而且不少旅游景点似乎也发展的如火如荼，但是广西区内真正成功应用网络去展开营销的景点还微乎其微。旅游景点开展网络营销，必须认识找到最适合自己景区的亮点，不急不躁、稳步前进才是旅游景点网络营销的发展之道。

六、参考文献

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[15].王辉,金涛,周斌,水克荣;智慧数字旅游.智慧旅游[M].2012年1月1日.326-411.

旅游行业网络营销方案

浅谈旅游行业的网络营销策略 旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。但是旅游行业是对服务要求很高的行业，由于旅游线路、客房等产品标准化程度高，服务成为消费者考虑的重要因素。国家旅游局副局长顾朝曦就指出，中国旅游业正在经历着由规模到效益，由数量到质量，由粗放到精细，由国内到国际的产业提升阶段，而要实现由旅游大国到旅游强国的成功跨越，就必须以先进的信息技术，科学的管理手段，新颖的拓展理念来推动旅游业的健康快速发展。 SEMtime对旅游行业的劣势分析： 1、网络竞争意识不强，企业对旅游网络营销的重要性认识不足。目前很多旅游企业不重视网络营销业务，仍守着传统的营销方式停滞不前。 2、网络营销旅游产品单一，存在网络资源浪费。目前多数的旅游网站只是把网络视为介绍企业和旅游路线的工具，只是把传统的旅游产品刮到了网上，并没有针对互联网营销的特点开发和设计新产品，不仅使得营销的效果有限，也浪费了一个很好的获取客户信息，获取竞争优势的途径。 3、旅游企业内外信息系统没有整合集成。互联网结合企业内部的信息系统将使企业真正成为以顾客为中心、快速反应的营销机器，然而目前由于旅游企业内部信息系统尚未完善，经常会产生信息孤岛现象。 总体上我国旅游业网络信息服务还处于非常初级的阶段，信息服务瓶颈的制约还相当严重。我国旅游信息服务不能满足消费者的需要主要表现在下面两个方面：首先，基础设施应用差，网上信息更新较慢，很多旅游景点没有自己独立的域名，只是在各类网站上链接了几个网页，旅游者无法及时获悉景点的新节目、新动向，无法与景区在网上交流。其次是网络服务能力较弱，旅游企业网络服务尚处于被动状态，没有有效抓住访客。 因此，如何利用新的营销方式，更有效的接触潜在客户、传达信息和实施客户服务？这个成了旅游行业最关注的问题。 互联网络正在改变着旅游业传统的生产方式和服务方式，旅游企业只有适时而变，才能免遭淘汰。基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此旅游企业应该有充分的认识。 SEMtime针对旅游行业的劣势、不足提出了大略的网络营销改革步骤，供你参考：第一阶段：部分业务电子化。第二阶段：电子销售/预订阶段。第三阶段：全面信息化阶段。 在制定具体的网络营销策略的时候，需要具体考虑一下方面： 1、个性化营销方式 2、目标定位 3、网站信息内容确定 4、客户定位 5、盈利模式设定 6、网络预定流程设定 7、客户付款方式设定 8、网络广告促销计划 具体包括两个方面的营销策略 1、网站服务品牌推广策略 2、网络营销吸引策略 您可以通过登录https://www.sodocs.net/doc/2b9360754.html,咨询相关业务及合作。

网络营销的发展现状及其对传统营销的影响

网络营销的发展现状及其对传统营销的影响 我国企业网络营销发展现状截止到2010年05月10日，我国网民数达到4.04亿人。互联网普及率达30.3% （一）. 目前，中国企业还处于网络营销的初级阶段。企业的网络营销意识落后，加上相应知识贫乏，营销手段单一等因素，都是造成80%左右网站无法活跃、营销推广效果甚微的原因。根据网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题来比较中国企业与外国企业，发现我国企业网络营销总体水平还较低，制约我国企业网络营销发展的障碍有: 1.认识方面的障碍这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识，呈现两种截然相反的态度：一种是对网络营销的过分神化，另一种是对网络营销的认识不足。可以说，这两种认识都是片面的，不利于企业对网络营销的实践 2.管理方面的障碍当前我国企业开展网络营销，内部管理还存在着一定的制约因素。企业的管理体制还不够完善，没有制定出一套规范系统的管理体系，为发展网络营销造成了阻力。大多数的企业属于被动反应型，随着新问题的出现，由管理者制定新的措施，

却很少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。因此，管理制度变得呆板化，缺乏系统性。 3.人才方面的障碍人才的培养是企业无形资产不断扩增的基础。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前，国内企业在技术人才、管理人才，以及复合型人才等方面，与国际企业相比，都极其匮乏。 （二）.目前，在我国网络营销得到迅猛发展的同时，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平还较低，主要表现在：1.消费者方面 网络营销提供的是一个虚拟的市场，它的前提条件是供需双方互相信任。目前我国有些消费者对网络营销认识不足，主体空位，市场难以定位。部分企业认为网络营销只是建立一个企业网站发布信息，忽视了其在营销、调研、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈、售后服务等方面的作用。当企业信用不足，消费附加费用较高的网络营销对消费者而言是一种高消费行为。而大多数消费者缺乏的是消费信心和消费能力，不缺时间。由于网络表现产品的直观性较差，消费者担心网上购物的风险、售后服务的保障等因素，

我国网络营销发展现状分析

我国网络营销发展现状分析 目前，在我国网络营销得到迅猛发展的同时，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平还较低，下面来分析我过网络营销发展的现状，我国网络营销发展总体水平还较低主要表现在： (一)消费者方面 网络营销提供的是一个虚拟的市场，它的前提条件是供需双方互相信任。目前我国有些消费者对网络营销认识不足，主体空位，市场难以定位。部分企业认为网络营销只是建立一个企业网站发布信息，忽视了其在企业的市场营销、调研、客户分析、产品开发、销售的营销策略、信息反馈、售后服务等方面的作用。当企业信用不足，消费附加费用较高的网络营销对消费者而言是一种高消费行为。而大多数消费者缺乏的是消费信心和消费能力，不缺时间。由于网络表现产品的直观性较差，消费者担心网上购物的风险、售后服务的保障等因素，结果造成市场形成不了规模。 (二)企业方面 信誉是一个企业的形象，在正常的实物商品交易市场中，不讲信用、失信顾客的事件屡有发生，假冒伪劣产品更是层出不穷，何况在人们看不到、摸不着的网上虚拟市场中购物，大多数消费者总是过分理智化或带有一种不信任感，因此更多的是望而却步。网络营销的前

提之一是商家有良好的信誉，除此之外，企业计算机应用水平落后、管理水平落后、经营方式陈旧也是限制网络营销发展的因素。浏览的客户量少，网络给企业创造的效益就减少，从而形成恶性循环;企业的组织结构没有调整为开展网络营销所必需的结构，这也很不利于网络营销活动的开展。 (三)政府方面 网络营销的全球性要求必须建立一个全球化的标准和规则，以保证网络营销活动的实施，所以政府对网络营销活动不宜过多干预，而应遵循电子商务的国际准则，尽量放权于企业，政府所起的作用是扶持和服务。如何建立一个国家的权威机构，来确认网络营销中参与各方的身份，维护交易活动的安全，并确保其权威性和公正性，是我国开展网络营销所面临的一个重要课题。 (四)物流方面 网络营销虽然缩小了企业之间信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求，而目前，我国拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是可行之路。 (五)人才方面

网络营销发展现状存在问题及发展趋势研究

网络营销发展现状存在问题及发展趋势研究 摘要：网络营销作为一种新兴的、基于互联网的推广与营销模式，它来源于传统营销，但与传统营销相比，具有传播广、成本低、高效率的优势，因此发展速度迅猛，很多时候已经替代了传统营销模式。本文首先分析了我国网络营销发展现状，主要有重视程度大大增加、起步晚但发展速度快、营销方式多样化、更加重视人的作用等方面，接着指出了我国网络营销目前存在的问题，主要有网络营销意识有待提高、网络营销水平不高、网络营销人才缺乏、网络环境安全堪忧等方面，最后从营销平台重心向移动端转移、营销模式更加多样、营销内容更加追求质量、营销投入持续加大、大数据在网络营销中得到广泛应用等方面阐述了网络营销的未来 发展趋势。 关键词：网络营销；现状；问题；发展趋势；研究 网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临，传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现，颠覆了企业传统营销模式理念，其传播广、成本低、高效率的营销模式，一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚，但发展迅速，与高速发展相伴随的，是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网

络营销发展现状、存在问题，并对网络营销发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。 一、目前我国网络营销发展现状 目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动，特别是欧美西方国家，绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来，发展迅猛，网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点： 1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现，目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施，如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深，很多企业都成立了网络营销部门，培养自己的网络营销人才。 2.起步晚，发展速度快。与西方国家相比，我国网络营销起步较晚，约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此，拥有巨大的互联网市场优势，还是让我国的网络营销迅速发展，甚至超越了很多发展较早的国家，近两年一直保持较高的增长速度。据统计，2015年底，我国网民数量已接近7亿，有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场，均大力发展网络营销，想法设法从互联网市场中分一杯羹。

我国网络营销的发展现状与趋势研究

我国网络营销的发展现状与趋势研究摘要 在网络信息社会时代，网络营销已经成为当今最热门的话题之一在世界网络营销高速发展的时候，我国的网络营销市场正面临着历史的机遇与世界的挑战.面对机遇，我们是否能够抓住它，是让它成为我国网络营销发展的动力或者是阻力,对于挑战，我们是否要逃避，还是勇敢地面对，使挑战变成机遇，更好地为我国网络营销的发展服务.客观地说，我国的网络营销市场的发展还处于初级的阶段由于技术，经验，管理等方面的不足，现阶段，我国网络营销市场的发展存在着许多的问题，而正是这些问题制约着网络营销的发展如何解决这些问题成为我国网络营销发展的首要任务我们在关注国内网络营销发展的时候还应该看到国外网络营销的发展及其对我国网络营销发展的影响，要综合国外网络营销发展的经验，与我国网络营销发展的实践相结合，才能促进我国网络营销的发展网络营销的前景是不可限量的，但是也不能盲目地乐观，我们在憧憬网络营销发展前景的时候，还应该看到网络营销发展道路上的重重困难，只有把困难解决了，才能够更好地发展我国的网络营销，尽快地赶上并超越世界网络营销水平。 关键词: 网络营销发展现状趋势 Abstract Information society in the network age, network marketing has become one of the hottest topics today. The rapid development of network marketing in the world, when the network market in China is facing historic opportunities and challenges in the world. The face of opportunities and if we can seize it, is to make it a driving force for development of Network Marketing or resistance? For the challenge, we

中国网络营销现状及前景分析

滨江学院 课程论文 题目中国网络营销现状及发展前景院系计算机系 专业网络工程 学生姓名 学号 指导教师刘晓波 二Ｏ一二年五月二十日

目录一网络营销概述 二网络营销在中国的发展 三国内网络营销的现状 四中国的网络营销环境 五我国网络营销发展的对策 六网络营销的发展前景

中国网络营销现状及发展前景 施婷婷 南京信息工程大学滨江学院网络工程专业 摘要：21世纪,将是一个全新的、无接触的、网络化的市场时代,科技、经济和社会的发展使信息社会的内涵有了进一步的改变，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，也改变了人们工作、生活、学习、和交流的环境，同时，也促使企业积极利用新的技术和手段来改变企业的经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。 关键词：网络营销现状发展环境前景 一网络营销概述 网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。 网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初，网络技术的发展和应用改变了信息传播的方式，在一定程度上改变了人们的生活、工作、学习、合作和交流的方式，促使互联网在在商业上得到大量的应用，掀起全球范围内应用互联网热，网络用户规模不断增长，商业效益越来越大。互联网的出现与飞速发展，以及可以带来的现实和潜在效益，促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，推进企业飞速发展。 21世纪是个信息化的时代，网络技术的发展以及应用改变了人们欣喜接受和分配方式，可以说网络的触角已经到了人们生活的每个角落。企业也利用网络新技术来改变经营理念、经营组织、经营方式。网络营销正是适应网络技术发展和网络时代社会变革的新生事物，已经变成众多企业特别是中小企业的营销策略。网络营销最大的特点“小企业变大，大企业变小”，由于网络营销的低成本，无论大小企业都能让自己的产品最大幅度的覆盖市场。又由于当今网络的普及性，再大的企业的点滴变化都难以逃过消费者的眼睛。虽然网络中有许多不确定因素，但是企业界与学术界都承认网络营销将会是未来网络经济中最有潜力的、最有广泛适用性的发展方向。对于企业而言，网络营销是企业营销中无法抗拒的一种既经济且见效快的营销方式。网络营销已经成为企业营销战略非常重要的组成部分，对于一些中小型企业甚至已经成为了主要的营销模式。 对于营销者，网络消费带来的好处是显而易见的。公司可以迅速增加产品供应，更改价格个规格以适应市场环境；通过互联网进行信息交换、沟通，可以减少印刷与邮递成本，可

旅游景区网络营销活动策划案例

旅游景区网络营销活动策划案例 案例名称：神秘黎坪?“黎兵”探秘网络大赛 广告主：汉中黎坪国家森林公园（景区） 所属行业：旅游行业 活动背景： 汉中黎坪景区开园一周年，为了大力宣传黎坪景区新景点--中华龙山神秘、罕见、奇幻的特点，进一步加深网客对黎坪景区尤其是中华龙山新景点的了解和认可，加大市场营销力度，提高网客来黎坪景区的积极性。近期预备举办“首届黎坪景区探秘网络大赛-----黎兵探秘活动，组织不同类型的网络群体，到景区科考、探秘，激发黎兵通过手机WAP和网站网民及时互动。并通过媒体的宣传炒作，取得市场轰动效应，吸引更多的人群到景区观光、游玩。 推广背景：新景区开张一周年 核心目标：打造“黎兵”探秘网络理念，打造黎坪神秘 目标受众：西安市民、网民、旅游自驾爱好者 执行策略： 根据目标受众群特征，选择互动方式运用网络新媒体进行传播 1．建立互动网站：打造黎坪活动官方网站，增加网民游客的参与热情，提升黎坪景区的口碑。 2．建立wap网站：通过手机拍照，时时上传探秘照片至wap活动网站，参加网络评选。 3．活动策划：网络探秘大赛，通过网络上传照片，将黎兵探索到的最神秘、最奇特、最美的图片上传到网站上进行PK，通过网民投票评选。

大赛流程 官网浏览---选择参团---点击我要报名---提交【真实姓名、联系方式】---线下确认【收取费用】---组织前往---景区接待---发现秘境---上传【图片、文字】---审核---网民点评---评奖---颁奖 ?网民自愿参加 ?网民自主提交 ?网民大众评审 ?网络媒体直播 黎兵探宝流程：景区集合---深入景区---踏入宝地---黎兵探秘/宝---决战黎明发现黎明中的黎坪和最美丽的景区 网络媒体选择： 西部网、陕视网、好网、通网、中国铁道网、户外吧、中国游、有爱旅游网、各高校网50家等网络媒体，吸引20多家传统媒体现场跟踪报道。 组织及参与方式： （一）通过网络发起活动 1、策划独立活动官网，发布“首届黎坪景区黎兵探秘网络大赛”活动细则； 2、在黎坪官方网站开通官方活动专区，组织网民网上报名参加，上传图片和点评，收集网民信息； 3、通过网络推手在各大网站、论坛、QQ群、博客等网络媒介上进行大赛话题以及“黎兵”概念炒作，引爆网民的热情，吸引网民眼球； 4、参赛者通过WAP手机向活动网站上传发现的神秘照片和心得；网民及时点评；

CNNIC网络营销最新应用状况调查报告

CNNIC网络营销应用状况调查报 告 根据CNNIC的统计报告显示，截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%，在各类营销推广渠道中，互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体。 据CNNIC官方报告数据表明，目前国内已建设网站的企业大约有191万家，然而中小企业总数达4000万，只占企业总数的5%左右，大约95%的企业仍然没有网站，这个结果会让很多人感觉意外。别急，还有更让人惊奇的数字：“真正了解网络营销，并取得有效成果的企业不足0.3%而已。”速赢传媒认为，大肆空谈网络营销优势和行业前景，无法让网络营销真正的深入到中小企业，并不能带动网络营销行业的良性发展。如何让中小企业从网络营销得到真正的实际效益，给企业带来订单，带来客户和业绩，才是众多网络营销服务商应该注重的核心。 究竟怎么样的网络营销才是真正有效的?中小企业如何充分利用网络营销来宣传推广产品，拓展业务呢?网络营销不仅是对企业产品销售渠道的拓展，更是对企业品牌形象建设的一种全新途径，相对传统市场营销方式，网络营销对企业产品推广有着众多优势。笔者就目前企业网络营销现状，和大家分享一下各种企业网络营销形态。

第一类，没有企业网站。自然是占据绝大多数的，未接触网络营销的企业。本可以忽略不谈，但是这部分企业群体所占比例太高，也是网络营销未来市场的主力，如果这部分企业觉醒，那么我国网络营销行业将会得到飞跃猛进。经调查发现，这部分企业业主平均年龄在37-45岁之间，这部分业主对互联网的认识大多停留在聊天看电影等娱乐应用。虽然他们也或多或少耳闻目睹网络营销，但出于自身条件以及企业经营模式等因素，对网络营销怀有排斥或观望的心理。曾在一些线下活动接触过大量传统行业业主，大部分表示会考虑建设企业网站，但是不会在网络投入太多资金做推广。笔者认为至少在最近的三五年里，他们涉足网络营销的几率会很低。

(完整word版)旅游网络营销现状和发展趋势

1.3 国内景区网络营销现状分析及发展趋势 1.3.1 国内景区网络营销现状 网络经济和信息化给现代企业带来了新的发展机遇和挑战。“旅游是基于一定信息流的客流。”因此，网络和电子商务带给旅游景区的机会是明显的。网络营销是景区进行信息发布和传播、品牌推广、分享信息和销售旅游产品等的有效手段。目前，国内各大著名景区都已经认识到了网络营销手段的有效性和重要性，并都在开展网络营销活动。但与此同时，我们当分析当前景区网络营销的现状和问题，以为景区网络营销的战略决策做准备。我国旅游网络营销存在的问题和进步主要有以下一些方面： 1、旅游网络基础设施建设落后。一般的专业旅游网站是将景区里的风景以图片或视频讲解的文件形式呈现给浏览者的，这样便使网站的加载速度慢了好多，视频播放也不是很流畅。这会极大的影响宣传的力度和信息传播的有效度，同时也会挫伤访问者的兴趣心。当前我国旅游业信息化基础设施建设的不足是制约旅游网络营销发展的因素之一。因此，提高带宽和相应的硬件支持设施是亟待解决的问题。 2、专业的景区旅游网站在一步步走向成熟。景区网站作为一个了解景区概况和提供旅游信息的窗口，它的功能在日渐多样化。以四川著名景区九寨沟的旅游网站为例来说，网站首页的导航条上包括了九寨沟旅游资讯、酒店预订、租车、旅游线路等服务。这些可以满足一般有旅游意向的访问者的信息需求，同时可以方便地得即时信息。该网站还有一个订购支付系统，通过支付宝增强了支付系统的安全性，也

保障了顾客的利益，增加了可行度。在线旅游咨询服务让网站更加人性化，是景区了意向游客能时时联系起来，景区也可以通过在线客服景区形象营销。该旅游网站的另外一个特色是，定期的推出优惠专线以吸引更多的游客。这样可以留住一些因旅游费用预算较少而又想出游的旅客。旅游业收入的主要来源是门票，但也不能忽视旅游产品的开发与销售带来的出入。电子商务的兴起让旅游企业可以通过网站将自己的旅游产品推向市场，但这并不意味着一个简单的网站加网上货架将能做到的。旅游电子商务系统需要有效的营销和推广、让顾客放心的支付系统、方便快捷的物流系统和商家的良好信誉等。虽然距离较大规模的网络在线销售旅游产品的时期较远，但该网站能够通过在线的电子商城不断去塑造在线销售的旅游产品的质量和形象，不仅宣传了景区的旅游特色，也给将来更大规模的线上销售做好了基础。还有一点需要提出的是，旅游网站在广告宣传的投资力度不够，举例来说，在百度搜索里输入“九寨沟”，并不能在前几个条目里出现九寨沟的旅游网站，这使网站错了一部分浏览者，在一定程度上也不利于网站的公信力建设。因此，加大这网站推广投资是可行的，也是必要的。 3、旅游网站的服务信息质量不高。目前的旅游网站主要是起信息传授的作用，虽然国内有一些景区的网站有与顾客互动的版块设置，但并没能形成一种像社区网站那样的有效和广泛的信息交流。有些网站长时间不更新内容，导致了访问量的降低，甚至是没有起到营销的作用。大多数景区旅游网站都缺乏独立的论坛版块，这样，便是的信息

网络营销发展的主要原因、整体趋势和基本现状.

网络营销发展的主要原因、整体趋势和基本现状 by 我是凡客整理于2013-1-19 当今小到三岁孩童、大到95岁高龄老奶奶都成为了网民,可见网络对我们当代生活的影响之大,随着网络的普及网络营销已不再是一个新的话题.互联网改变了世界,改变了企业的营销环境,改变了信息传播的速度和广度,改变了消费者的购买需求,从而改变了消费者的购买行为,当然营销方式的改变也是势在必行!(本段材料来源于https://www.sodocs.net/doc/2b9360754.html,/portal.php?mod=view&aid=30 网络营销是整体营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。网络营销又称之为:网上营销、互联网营销、在线营销以及网路行销等。简单而言,就是基于网络的营销。网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网,以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴,是营销的一种表现形式 网络营销包含网络推广和电子商务两大要素。网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的,但在实际操作和实施过程还是有较大的区别 一、网络营销产生的原因 1、科技的发展及互联网的普及 随着电子技术与通讯技术的产生与发展,互联网应用的领域逐渐从军用向民用转变。互联网经过多年迅猛发展,我国互联网普及率也在逐年提高,1月15日,据中国互联网络信息中心(CNN工C在京发布了《第25次中国互联网发展状况统计报告》(以下简称《报告》。《报告》数据显示,截至2009月,我国网民规模已达3.84亿,互联网普及率进一步提升,达到28.90k。另国的市场研究机构PointToPic公司近日发布报告称,结止2008年全球宽带经超过4亿,到2013年宽带用户将达到6.8 亿。据有关资料显示,现在接入的国家数量也已超过200个,与之相连的站点也已超

长沙网络营销的现状与发展趋势

长沙网络营销的现状与发展趋势 一、网络营销的概念 网络营销亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形式，就是以国际互联网为媒体，以线上营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。 简单的说，湖南亿仁网络表示网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。其主要特点是成本低，效率高，传播广，效果好，信息及时即到等。 网络营销产生于20世纪90年代，近十几年得到迅猛发展。 网络营销的优势在于网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制，从而降低企业营销信息传播的成本；网络营销无需店面租金，并且能实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，从而降低运营成本；网络营销具有交互性和纵深性，它可以实现信息互动传播。通过链接，用户只需点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多有用的信息；网络营销具有针对性，通过提供一些免费服务，网站可以吸引网民，并建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业等等；网络营销还具有可重复性和可检索性，可以将文字、声音、画面等结合之后供用户主动检索，重复观看。而相比之下的电视广告却只能让观众被动地接受广告内容。

二、我国网络营销的现状 在中国，网络营销相对国外一些发达国家起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。1997至2000年是我国网络营销的初始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。目前，各种网络调研、网络调研、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。虽然我国的网络营销发展速度很快，但比起一些发达国家，我国的网络营销还存在一些问题。 1.我国企业对于网络的利用率不是很高，营销方式也相对单一 经常浏览网页的人们或许会发现，大部分上网企业的网络营销只是仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话显示在网上而已，很少有企业拥有自己独立

黄山景区旅游网络营销策略研究

黄山景区旅游网络营销策略研究 一、摘要 旅游景区作为旅游业的核心产品，是目的地旅游形象的重要体现。因此，做好旅游景区营销工作对整个旅游业的发展具有推动作用。网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动，因其作为一种互动性很强的新型营销方式，所以具有一些其他营销方式不可比拟的优势。本文主要通过对黄山风景区近年来的网络营销策略的一一分析，探索网络营销策略对景区的作用和效果以及存在的问题和不足，为景区的网络建设和影响力传播提供更有效的营销方式。 二、背景介绍 随着互网络的发展，网络营销越来越成为旅游景区热衷的营销方式。一方面，旅游企业通过互联网可以用较低的成本将旅游信息及时、全面地展现给旅游者；另一方面，旅游者通过旅游互联网可以更方便快捷地了解各种旅游信息。 据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月，我国网民规模已达到4.2亿。其中，高收入群体的数量始终保持了增长，比如月收入3001—5000元的网民比重超过10%，也超过了4000万；月收入5001—8000元的网民占比2.8%，达到了1000多万，8000元以上月收入的网民也达到了2.3%，近1000万。旅游景区或相关旅游企业都能在其中找到适合自身的消费群体。 因此，建立有效的网络整合营销传播策略，持续周密地实施网络整合营销传播计划，将有助于旅游景区建立起网络时代新消费环境下的领先竞争力，有助于景区的传播和发展。现在，旅游景区可以利用互联网的大舞台，借助话题、事件、活动的模式展开整合营销传播，以新闻推广、搜索引擎营销、社交网站推广、视频推广、动漫推广、论坛推广、微博营销等为手段在互联网上掀起网络传播。 三、景区简介 黄山，原名黟山，古代别名岗山。唐天宝六载（747），唐玄宗根据轩辕黄帝在这里采药炼丹得道升天的传说，改其名为黄山。徐霞客曾两次游黄山，留下“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”的感叹。 黄山为“三山五岳”中三山之一，有“天下第一奇山”之美称。属于国家“AAAAA”级旅游景区，位于安徽省南部黄山市境内，东经118°1'，北纬30°1'，南北长约40公里，东西宽约30公里，山脉面积1200平方公里，核心景区面积约160.6平方公里。年均降雨量2348.2毫米，年均气温8℃，夏季最高气温27℃，冬季最低气温－22℃，属亚热带季风气候。1985年入选全国十大风景名胜，1990年12月被联合国教科文组织列入《世界文化与自然遗产名录》，2004年2月入选世界地质公园，2006年元月被评为“全国文明风景旅游区”。景区内空气清新，水质优良，环境优美，生态系统平衡稳定，各项生态环境指标均达或高于国家标准，成为名符其实的“天然氧吧”、“华东动植物宝库”和“人间仙境”。黄山是中国“十大风景名胜”中唯一的山岳风景区，以奇松、怪石、云海、温泉的"黄山四绝"以及"黄山第五绝"—冬雪著称于世。1989年4月黄山市人民政府设立黄山风景区管理委员会。管委会主任由市长兼任，管委会在黄山市人民政府的领导下，主持风景区的管理工作。后来又成立了黄山旅游发展股份有限公司，并向社会公开发行股票。

我国网络营销现状分析

我国网络营销现状分析 12市场营销 学号：2012030207 姓名：曹琴

网络营销亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态。 互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式的独一无二特性。网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 发展现状 在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。 1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。 2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。 到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。 到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。 到2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。 到2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。 截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。 常用方法 目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务、网上销售等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。

网络营销的SWOT分析方法

网络营销的SWOT分析方法

网络营销的SWOT分析方法 笔者在长期工作中觉得网络营销是个实战的科学，需要很多的科学的实际的分析，才能得到可执行的方法。 这里介绍一个SWOT分析法，笔者认为这个是企业进行网络营销的网站前期定位和网站的商业模式分析的至关重要的前期分析。 首先先解释和说明下什么叫做SWOT分析。 SWOT 分析法在经济学里是竞争情报分析常用的方法之一。所谓SWOT（态势）分析，就是将与企业密切相关的各种主要内部优势因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查罗列出来，并依照一段的次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论（如对策等）。 进行SWOT分析时，主要有以下几个方面的内容： 一、分析环境因素 运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争

的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，一般归类为管理的、组织的经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到公司的历史与现状，而且更要考虑公司的未来发展。 二、构造SWOT矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。特别要罗列出和企业产品与服务相关的因素。 三、制定行动计划 ~初不相识，最终不相认。和爱的人吵架，和陌生人讲心里话。~ ~我的QQ515702330 微信zeki123 加我吧~~ 在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。这些对策包括： 最小与最小对策（WT对策），即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。 最小与最大对策（WO对策），着重考虑弱点因素机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大。

以智慧九寨为例简述网络营销对旅游景区的影响

以智慧九寨为例简述网络营销对旅游景区的影响

一：引言 随着科技的发展，信息化对人们生活的渗透逐渐加深，各个旅游景区也将目光投向了信息化这一有利资源，旅游业是信息密集型和信息依托性产业，这一特点决定了信息技术与旅游业之间的深层次互动关系，如今，国家极力倡导智慧旅游、智慧景区，如何将信息化在“智慧”上发展的淋漓尽致，成为我国各个景区发展中迫切需要研究的重要课题，将智慧景区与网络营销有效的结合在一起，也成了景区制胜的关键。 二：关键词：九寨沟、信息化、智慧旅游、网络营销 三：正文 （一）智慧旅游简介 1.智慧景区概念和内涵 广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。狭义的“智慧景区”强调技术因素，广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。 2.智慧景区建设的主要技术 （1）信息技术 信息技术主要是指应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。信息技术正不断突破时间、空间的限制以及终端设备的束缚，从计算、传输到处理，从感知、传感到智能，对企业、组织、机构的运营效率和业务模式造成了深刻的影响。信息技术的快速发展为“智慧景区”的建设提供了技术支持。景区可以运用信息技术建景区智能化管理平台，实现景区智能化管理。 （2）物联网 物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、

网络营销的现状和发展

网络营销的现状和发展 摘要 随着互联网的发展及普及，网络营销的理论和方法也有了大幅度的变化和发展。网络营销的产生是人们互联网科技、经济发展的必然结果。与传统营销方式相比，网络营销优势尽显无疑，必将成为新世纪企业营销的主流。我国企业的营销活动在网络营销浪潮的冲击下面临着巨大的挑战和机遇。网络营销的理论和实践发展了过去的营销理念和方法，利用互联网的优势，跨越时间和空间的限制，帮助企业降低成本并扩大了交易市场。网络营销的出现，影响许多传统企业进行了变革，适应新时代的互联网经济。在电子商务时代，网络营销更加突出的表达出来市场营销的核心理念：满足客户需求。但是在其发展过程中，仍存在着许多值得分析和研究的问题。本文分成三部分研究网络营销的整体，可概括为概念、现状、发展这三个词语，每一部分又详细阐述了含义和相应研究内容。网络营销就是以客户需求为中心的营销模式，是市场营销的网络化。世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业营销网络化、商业竞争国际化的方向发展，对此我国企业要做好充分准备，本文研究内容既具有理论性也可作为实践操作的参考。 关键字：互联网网络营销营销发展

目录 摘要.................................................................................................................................I 第一章绪论 (1) 1.1研究背景 (1) 1.2研究目的 (1) 第二章网络营销概述 (2) 2.1网络营销的定义 (2) 2.2网络营销的起源 (2) 2.3网络营销的特点 (2) 2.3.1独特的理论 (3) 2.3.2市场的广阔 (3) 2.3.3对经济发展的促进 (3) 2.3.4对传统市场的冲击 (3) 2.3.5极强的实践性 (3) 第三章网络营销现状分析 (5) 3.1当前企业对网络营销的认知 (5) 3.1.1认知误区 (5) 3.1.2正确对待网络营销 (5) 3.2网络营销方式 (6) 3.2.1企业网站的构建 (6) 3.2.2搜索引擎广告（SEO&SEM） (6) 3.2.3网络社区营销 (7) 3.2.4植入广告 (7) 3.3新兴的网络营销理念 (7) 3.3.1社会化媒体营销 (7) 3.3.2病毒营销 (8) 3.4新兴网络营销方式 (8) 3.4.1微信营销 (9) 3.4.2微博营销 (9) 3.5成功案例分析 (11) 3.5.1百合网反向营销 (11) 3.5.2春晚微信抢红包 (12) 第四章网络营销未来趋势和发展 (14) 参考文献 (15) 致谢 (16)

服装行业的网络营销现状及发展前景

服装行业的网络营销现状及发展前景 引言 随着中国加入WTO，世界经济全球化的趋势愈见明显，世界间的联系前所未有的紧密，科学技术的广泛应用更使我们进入了科技时代，而近年来，网络的兴起与大众化普及更加缩小了世界的空间限制，使处于各国家与地区的网民充分利用网络自在交流与沟通，信息时代悄然而至。 伴随着信息时代的到来，网民人数正以使人吃惊的数量激增，在人们的日常生活中，网络正扮演着越来越重要的角色, 随着网络影响的进一步扩大，人们对于网络营销的理解也愈见深刻，越来越多的成功的网络营销推广的案例，使大量具有敏锐商机眼光的企业开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广，网络营销也凭借其诸多优势逐渐成为最有效的营销推广方式。巨大的上网消费人群为中国服装行业的网络营销提供了巨大的发展契机，只要把握住消费者的购物心理，正确利用网络之一利器，可以说，服装网络营销定可在鼠标催生的“手指经济”中大放异彩。 一、网络营销状况 （一）网络营销兴起背景 1、互联网为网络营销提供技术支持 互联网为我们提供的是光的速度、全球无距离的范围、24小时无限制且兼容的容量，创造了传播范围广、速度快、无时间地域限制、无版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等前所未有的奇迹。网络营销正是利用互联网这一集信息、通讯、计算机技术为一体的网络系统，发布商业信息、寻找商机，进而盈利的。 2、消费者的心理和行为的演变为网络营销提供购买基础 互联网的流行与普及，使传统的消费观念以及消费方式发生着重大变革，消费者的心理及行为表现出许多以往未有的新趋势：如个性消费成为主流、与营销者之间的互动大为增强、不单单购物更追求购物的乐趣，以及渴望更方便快捷的消费方式等。传统的营销手段已经不能满足这些新的变化趋势的要求，而网络营销作为一种以消费者为导向，提供个性化产品，且与消费者具有极强的互动性，方便快捷，舒适、低价等优势的新兴的理想营销方式，满足了新的消费心理和行为的改变。 3、营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础 开展网络营销，不仅可以节约昂贵的店面租金，减少库存商品资金占用，消除经营规模的限制，而且可以及时收集市场信息、捕捉消费趋势，更好地开发出满足消费者的需求的产品和服务。这些都可以使企业经营成本和费用降低，增强企业的市场竞争能力。

景区网络宣传

景区做网络营销，根本目的是要将游客吸引过来。在这个过程当中有三个关键点，1、景区；2、游客；3、话题或者叫做活动。 我不是专业的策划人员，我只能是一个从业者，所以我不会说那些专业的名词，说的都是我自己的理解。 言归正传，首先景区要知道自己什么地方最吸引人，或者想打造一个什么最吸引游客的关注点。现在能够吸引游客的景区一般有这样几种，比如是那种绝美风光的，让人去了就不想走的那种；比如有故事的，让人能有冲动过来看的；比如纯粹的度假休闲的，类似方特或者欢乐谷这种的。深入的了解自己景区的特性，如果本身就有很突出的特色，就按照这个来，如果没有，可以考虑自己打造一个。第二，细致的游客属性分析。这个方法是大家都了解的，不用我多说。在详细的游客属性的分析背后，呼之欲出的就是什么样的媒体是最适合的效果最好的。第三，什么样的事情去吸引别人。不管事话题也好，活动也罢，总要有东西去吸引别人。你可以是很黄很暴力的，也可以是做个电视剧，也可以演舞台剧，也可以请人代言，也可以和自驾游俱乐部联系。方法很多很多，不一一描述。 前面说了很多，其实总结起来就一句话：景区用一件事情将游客吸引到景区里面来。换一个说法：景区利用网络营销的方式将景区最根本的价值传送出去，从而达到扩大景区品牌的影响力，进而获得更多的游览量。 一、景区开展网络营销的必然性 1、1.1亿网民数量，并以更快的增长率不断上升 2、网民主要分布在经济发达地区，即具有主要消费能力的旅游产品客源地

3、网上游客------旅游市场份额的主导趋势 4、自助、自驾、休闲游-------旅游方式的流行趋势 5、网络传播特点是最符合旅游产品信息流特点的营销工具，也是游客首选的出行参考工具 6、国外旅游企业网络营销发展的验证，（预订类为主，多以机+酒或+车的形式，网上预定成为旅游一次消费的最普遍的出行选择方式） 二、景区网络营销应有的四大职能 1、清晰直接地把握游客的需求，市场监测职能 2、帮助景区制定和完善营销方案，市场决策辅助职能 3、成为景区及其旅游产品的宣传工具，帮助景区扩大旅游产品的影响力，市场推广职能 4、通过售前服务赢得游客，直接获得来自网上的游客，市场销售职能

我国网络营销发展现状与对策

南京工业大学学士学位论文 我国企业网络营销发展现状分析与对策研究 摘要 随着计算机技术在世界范围内的迅速普及,网络营销活动也在迅猛发展。与传统营销方式相比，网络营销优势尽显无疑,必将成为新世纪企业营销的主流。我国企业的营销活动在网络营销浪潮的冲击下面临着巨大的挑战和机遇。本文主要阐述了网络营销的涵义,分析了阻碍我国企业发展网络营销的因素,并在此基础上提出解决问题的对策，最后，更强调了我国企业网络营销未来的发展趋势。 关键字：我国企业网络营销发展趋势

Abstract Our country enterprise network marketing development present situation analysis and countermeasure research Abstract Along with the Internet technology fast popularization globally, the network marketing activity development is swift and violent. Compares with the traditional marketing way, the network marketing has the obvious superiority, will certainly to become the 21st century enterprise marketing the mainstream.Our country Enterprise's marketing is facing the huge challenge and the opportunity under the network marketing flood tide's impact. This article focuses on the meaning of network marketing, analysis of the obstacles of the factors of network marketing business development, and puts forward solutions to this problem, finally, more emphasis on the future of our business development trend of network marketing. Key words：Our country enterprise；network marketing；implication；present situation；question；countermeasure；trend of development