商业空间中水景对人心理与行为的影响

本文运用心理学的理论和方法，总结与分析水景对人心理与行为的影响作用，并结合商业空间的场所特征，提出心理学原理在水景设计的运用建议，希望能为今后国内商业空间水景设计提供些许参考。

水景景观，因其体量庞大、形式华美、群众参与度高，往往一出现就是视线的焦点。具有高度识别性的水景景观，是商业景观设计中的一个重要组成部分，能作为商业空间的标示之一，代表该商业空间的品位。优秀水景设计不仅可以美化商场环境、使人们得到美的享受，更能让繁忙于商业活动中精神紧张、身体疲惫的人们放松身心、暂时的远离尘嚣，投入与自然的交流中。尤其是商业空间作为城市公共空间，更是让水景承担了促进人际交往、树立商业空间形象、乃至体现城市风貌的重要职能。结合心理学研究方法探究商业空间水景设计，是通过总结分析商业空间中人群对水景的心理和行为反映的规律、预估今后人们在设计场景中可能产生的心理及行为的有效途径，并且可以据此优化设计方案、完善设计功用，以创造更加人性化的商业活动环境，带动一系列社会效益、经济效益、环境效益等。

一、心理学内部对于环境对人心理与行为影

响的探讨和相关理论

商业空间中水景对人心理与行为的影响

文/陈丽昀 张建华

心理学作为一门系统科学，有着扎实的理论基础和严谨的实验方法，用心理学的方法探索商业空间中人在水景场景中所产生心理与行为，需要建立在行为主义、格式塔学派、拓扑心理学之“场”理论、透镜模型及环境心理学的理论基础上：

行为主义：强调环境的客观性，主张行为由环境引起，认为环境的改变与人的行为的变化存在规律性关系，并结合心物法构建了行为规律的函数公式。

拓扑心理学之“心理场”：认为人的心理现象具有空间属性，人的心理活动是在由个人需要及个人需要与心理环境相互作用的关系所构成的“心理场”中发生的，即，人的行为是行为主体和环境双重作用的结果。

环境心理学：主要研究行为与人造和自然环境之间相互关系，强调主体与环境作用的相互性。重要的相关理论包括：唤醒理论、刺激负荷理论、行为局限理论、适应水平理论、环境应急理论及生态理论。

透镜模型：是一种知觉模型，用来描述人在构建环境知觉时要经历几个阶段，包括整合、重组、调整感觉输入，影响着后继行为的反馈。

格式塔学派：讲究环境知觉的整体性——只要能符合一定的组织原则，人就会对环境产生整体的认识，整体认知的程度大于局部之和。这些原则包括：图形-背景、接近性、相似性、良好完形、闭合性等，是景观规划中知觉设计的重要的参考。

二、水景对人心理与行为的主要影响

1、水景对人心理的主要影响

水景对人心理的主要影响有：满足人的亲水心理、带来精神上的愉悦以及满足人的交往需求等等。

人的亲水天性源于人类进化过程中对自然宇宙的长期思考，早已深入骨髓，演化为一种集体无意识，使得人类代代繁衍的子嗣都与生俱备这种向往，体现在对接触水的渴望与自然亲近的本能。在人工构建的商业空间中，自然水景的出现有时甚至不需借助哗众取宠的形式，便能引发人们的喜爱，即使只

是一个在室内简单陈设的鱼缸，也能吸引到孩子们充满好奇的

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手指比划，来往者饶有趣味的一瞥，这就是人的亲水天性使之。优秀的水景设计更应该利用这一特点、迎合人的亲水心理，如在商业中庭中建设人工水池，搭建亲水平台，周边用小树稀疏的半围合，搭建一方小天地，让人一旦进入其中扑面而来水与风、植物、泥土的自然的纯净气息，顿感心情舒畅，仿佛抛开了尘嚣琐事、身体得以放松，心灵得以净化，回归到生命最原始的状态，感悟本质。

视觉的冲击可能只能停留于表层，心灵的触动却是让设计作品被人津津乐道难以忘怀的真正原因，商业水景设计要能打动人，还必须能给人带来精神的愉悦。在商业空间中划出一方水景景区，不用做商业目的、只是考虑到在人们进行商业活动过程中疲倦的时候，提供一份可随意休息、娱乐、休闲的便利，调整身心。如此的构建初衷正是出于对人性的关怀。

水景景观还有一个重要的衍生功能，即作为交流的平台，促进人与人之间的交往。人的社会属性决定了个人有与其他人交际互动的需求，而以水景为中心的留白区域，可为人们提供可用作活动交流的场所。 尤其是一些可供人们进入、参与的水景景观，如广场音乐喷泉，是商业空间中重要的游戏、互动、交友的场所，尤其结合了许多活动项目，人们可以在其中游戏、散步、观看表演，在如此氛围下人们的身心得以放松，交际也变得轻松友好。

2、水景对人行为的主要影响

水景对人的行为的影响可分为直接影响和间接影响。水景对人的影响直接是指水景景观环境能引导人的行为，能让周边区域的人群聚集到以水为中心的景观区域进行休憩、娱乐、观赏等各类活动。不同类型的水景会吸引不同类型的人，喜静的人可能喜欢悠闲地坐在观鱼池边晒着冬日暖阳，休

息、看书、观察来往的路人，而好动的人更愿意在景区进行活动，活泼的孩子们会欢快的绕着圆形水池追逐打闹、游戏，富有朝气的青年会边散着步边与友人谈笑。另一方面，形形色色的人即使共赏同一水景，也会产生丰富多样的行为，例如在亲水平台旁，一些人即使面对平静的池面、也能为欣赏水中的倒影驻足许久，而对于另外一些人，则更乐于直接参与到“水战”的队伍中，把手探进水池里感受一把池水的清凉……

水景对人行为的间接影响主要是指通过调节人的心理状态，转变人的态度，进而带来行为上的改变。商业空间如博物馆、展览馆，人在其中受水景间接影响产生的行为就是观赏到别致的水景后，一扫之前的视觉疲劳，继续恢复到游览的状态中。尤其是在步行街、商场中的水景，可供长时间步行疲倦的人稍事休整，以恢复继续购物的热情回归商场；而在宾馆、餐饮店、专卖店、美容美发店中的水景，则是通过提升空间格调品位，留给顾客美好的印象，进而引发再度消费。

三、心理学原理在商业空间水景设计的运用 基于环境心理学、“心理场”原理和行为主义理论等心理学

原理，能带给商业空间水景设计的重要启示是，在设计时应更多的考虑人的心理需求、注重人的体验，以此创造更加宜人的环境。以下就从重视人的心理感觉、符合人的知觉特征、迎合人的行为习惯三个角度浅谈心理学原理在商业空间水景设计中的运用。

1、重视人的心理感觉

感觉是对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映，分为由外部刺激引起的外部感觉及由机体内部刺激引起的内部感觉两类。前者包括视觉、听觉、嗅觉和触觉，后者包括动觉、热觉等。从感觉体验的角度出发做商业水景设计，使得商业水景投其所好，满足人群需求。

感觉设计在水景方面的应用，可细化为视觉设计、听觉设计、触觉设计、嗅觉设计、动觉设计和热觉设计。(1)视觉设计的关键在于创造优美的景观视觉效果，可着重表现丰富的水的形态，或结合灯光带来的明暗和色彩上的变化，营造绚丽多变的景象；(2)听觉设计可采用背景配乐、做音乐喷泉广场；(3)触觉设计关注的是材料的触感、抚摸时的质感等人能参与感受到的细节；(4)嗅觉设计或许无需多费心思，因为水景边洁净湿润的空气已经足够讨喜，只要再加以在周边配置植物，花的芬香，草木的清爽气息，混合着各种香气，定会令人心旷神怡；(5)动觉设计在水景设计中有很大的发挥空间，高差、流水的速度与节奏、水的波纹、流向的改变等等，都能极大地发挥出水多变的特性，给人以动态美的涤荡；(6)热觉设计的目的并不只是利用水的清凉降低周边温度，而挖掘出更多隐藏的作用。根据心理学家拜恩提出的人际吸引模型，过热的环境会给人带来不愉快的感觉，人际吸引也会降低。炎热的夏日，广场上开放的大型喷泉，室内展厅的景观水幕瀑布，深受人们的喜爱，它们不仅有助于凉爽局部小环境、更可达到愉悦人心、促进交往

的附加效果。

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2、符合人的知觉特征

符合人性的水景设计会巧妙利用人的知觉特性营造丰富的视觉艺术效果，以创造更有科学内涵的景观作品。心理学中格式塔学派理论强调环境知觉的整体性，知觉的概念比感觉宽泛，是通过结合过去的经验与感觉而形成的较为复杂的综合体。知觉的主要心理特性，如知觉的相对性、选择性、完整性、恒常性和组织性，设计图形知觉、深度知觉、运动知觉和错觉等，都可以运用于水景设计中。

比如视觉景观的创造可以巧妙利用人的错觉，利用有限的设计元素创造更为丰富多变的视觉效果。视觉感知既与视觉（视野、视角、视线）有关，也与物质本身的形状、大小、色彩、质感有关。因此，可以注重考虑视野的框定、视线的引导和物质材料的设计对景观效果的影响。在建设水景的时候不妨注意景边空间的留白，以畅通视野，广纳视线，同时留白的空间也可作为活动空间被充分利用；水景景观灯管的亮度、光影效果和光线的时间变化也是做设计时可运用的活力元素；水景与周边景物的结合也影响着人对水景及相关空间的视觉感受，在水岸边添一份鸟语花香，就是为水景添一份魅力，水景区域附近也可增设精装修的店面，供应饮料食品以及趣味饰件纪念品，既给人带来服务与便利，也增加了经济收益。值得注意的是，影响因素间不同的组合也会给人以不同的知觉体验，但前提是要保证水景自身和谐及周边环境的和谐，景观设计无论放于怎样的环境下，“和谐”总是评价美的基本标准。

3、迎合人的行为习惯

环境心理学总结了人处于空间中的活动模式，分为个人活动，成组活动及群体活动三类。个人活动的特点是无目的性、短暂而随性，形式华美、视觉冲击力强的水景或许更能抓住他们的目光、驻足停留，另外，个人活动可能隐含寻求僻静处所的目的，为此设置一些较为隐秘幽暗的小水景也独具深意；成组活动，常见两三好友间的亲密交流，或者十人以下小团体的集体活动，他们需要的是沟通交流的环境，此时，水景旁的咖吧桌椅、观景平台上环形的长凳的设置，优秀的设计能满足人之所需，给人贴心周全的感受；至于群体活动，在平日里出现的频率虽低，但往往一出现便声势浩大，需要特殊的装饰来增添喜庆气氛，这要求水景设计可跟随节日时节及商业活动需要，灵活多变、不断翻新的形式也是长期吸引人多次前来的资本。

依据行为主义的理念，行为习惯是人的生物、社会和文化属性与特定植物和社会环境长期、持续、稳定交互作用的结果。设计应尽可能尊重人的自然行为习惯，以减少不必要的麻烦。常见的行为习惯有：“抄近路”，对水景设计的提示是：水景的选址不能阻碍人的正常通行，这有违基本的便民设计初衷；在商业空间中，与水景设计有关的常见的行为还有“习惯性依靠”，在没有坐具的情况下，水族箱、水景的柱体装饰可能就成了人们的依靠物，而人虽无心，但也可能会损害到水景设施，造成直接经济损失以及景观完整性的破坏，而把水池边缘当做临时座凳休息，不仅有碍市容观瞻，更存在着安全隐患，设计应更多的考虑人的习惯，避免此类行为的发生。在水景区增设座椅，或者把较为昂贵的水景设施建立在人不能轻易触及的高度，或选用耐用经济材料，力求把耗损降到最低。

还有一些比较有影响力的行为也应该在做水景设计的时候被考虑到：请不要低估“夏日盛荫”对人群行为的影响，暴露在烈日照耀下的光秃秃无遮掩的水景让人无法使用，应在水景边种植落叶乔木，夏日浓荫冬日暖阳是人之所需，体现人性关怀，也迎合人爱纳凉的行为；公共设施被盗这一社会行为现象也值得被思索，偷盗案高发地往往是一些鲜有人经过的死角，而水景设计本就不该置于人们经常能见到的位置，若位置已成定局，还能通过安装监控摄像头，改用经济材料造水景、以避免及减少失窃损失。当然最好的方法还是活跃水景周边人气，人就是最有力的监护者，四周的店面也能起到良好的监督作用。

四、结语

人在观景过程中产生的心理活动与行为反映，是景观设计的重要反馈，反映了该设计的合理化程度和使用情况。用心理学的方法探究商业空间水景对人产生的心理与行为的影响可为今后的设计总结经验，并将心理学理论巧妙运用于设计中，依

据以人为本的设计原则打造更加宜人的水景景观。

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