JIRA系统使用安装配置手册

模板编号：SESS 2008-06-23

文档状态：正式版V1.0

目录

1引言....................................................................................................................................... 1-1 1.1 产品地址....................................................................................................................... 1-1 1.2 名词解释......................................................................................... 错误！未定义书签。2功能说明................................................................................................. 错误！未定义书签。

2.1 资源管理......................................................................................... 错误！未定义书签。

2.1.1资源树图................................................................................. 错误！未定义书签。

2.1.2资源维护-状态管理 ............................................................... 错误！未定义书签。

2.1.3资源维护-定时采集设置........................................................ 错误！未定义书签。

2.1.4资源维护-网元录入 ............................................................... 错误！未定义书签。

2.1.5资源维护-网元维护 ............................................................... 错误！未定义书签。

2.1.6资源维护-VIP小区定义 ........................................................ 错误！未定义书签。

2.1.7资源维护-导入导出 ............................................................... 错误！未定义书签。

2.1.8资源维护-割接后处理 ........................................................... 错误！未定义书签。

2.1.9查询统计-资源通用查询........................................................ 错误！未定义书签。

2.1.10查询统计-合法性检查报告.................................................... 错误！未定义书签。

2.1.11查询统计-资源变化情况查询................................................ 错误！未定义书签。

2.1.12查询统计-中继信令查询........................................................ 错误！未定义书签。

2.1.13查询统计-设备扩容查询........................................................ 错误！未定义书签。

2.1.14查询统计-资源变化统计列表................................................ 错误！未定义书签。

2.1.15查询统计-通信能力统计........................................................ 错误！未定义书签。

2.1.16查询统计-交换设备-DF架利用率........................................ 错误！未定义书签。

2.1.17查询统计-交换设备-交换机实装率 ...................................... 错误！未定义书签。

2.1.18查询统计-交换设备-HLR号码资源利用率.......................... 错误！未定义书签。

2.1.19查询统计-交换设备-资源使用率统计 .................................. 错误！未定义书签。

2.1.20查询统计-无线设备-话音信道利用率 .................................. 错误！未定义书签。

2.1.21查询统计-无线设备-信令信道可用率 .................................. 错误！未定义书签。

2.1.22查询统计-无线设备-无线利用率 .......................................... 错误！未定义书签。

2.1.23查询统计-短信设备-短信中心设备利用率 .......................... 错误！未定义书签。

2.1.24查询统计-GPRS设备-GGSN设备利用率 ............................ 错误！未定义书签。

2.1.25查询统计-GPRS设备-Gb接口利用率.................................. 错误！未定义书签。

2.1.26查询统计-GPRS设备-PCU设备利用率............................... 错误！未定义书签。

2.1.27查询统计-GPRS设备-SGSN设备利用率............................. 错误！未定义书签。

2.1.28查询统计-智能网设备-SCP设备利用率 .............................. 错误！未定义书签。

2.1.29查询统计-中继信令端口统计-爱立信中继信令端口统计表错误！未定义书签。

2.1.30查询统计-交换设备-HLR设备表.......................................... 错误！未定义书签。

2.1.31查询统计-无线设备-BSC设备报表 ...................................... 错误！未定义书签。

2.1.32查询统计-短信设备-SMSC设备报表 ................................... 错误！未定义书签。

2.1.33查询统计-GPRS设备-GGSN设备报表 ................................ 错误！未定义书签。

2.1.34查询统计-GPRS设备-PCU设备报表................................... 错误！未定义书签。

2.1.35查询统计-GPRS设备-SGSN设备报表................................. 错误！未定义书签。

2.1.36查询统计-智能网设备-SCP设备报表 .................................. 错误！未定义书签。

2.1.37查询统计-智能网设备-SMP设备报表.................................. 错误！未定义书签。

2.1.38查询统计-智能网设备-SDP设备报表.................................. 错误！未定义书签。

2.1.39手工采集................................................................................. 错误！未定义书签。

2.1.40定典维护-地理网元维护........................................................ 错误！未定义书签。

2.1.41字典维护-运营商维护 ........................................................... 错误！未定义书签。

2.1.42字典维护-设备厂商维护........................................................ 错误！未定义书签。

2.1.43字典维护-地理网元排序........................................................ 错误！未定义书签。

2.1.44字典维护-设备厂商排序........................................................ 错误！未定义书签。

2.2 性能管理......................................................................................... 错误！未定义书签。

2.2.1性能汇总................................................................................. 错误！未定义书签。

2.2.2性能采集................................................................................. 错误！未定义书签。

2.2.3网元排序................................................................................. 错误！未定义书签。

2.2.4定时报表维护......................................................................... 错误！未定义书签。

2.3 日常报表......................................................................................... 错误！未定义书签。

2.3.1考核报表- ............................................................................... 错误！未定义书签。

2.3.2专题报表................................................................................. 错误！未定义书签。

2.3.3软交换报表............................................................................. 错误！未定义书签。

2.4 流程/趋势/预测 .............................................................................. 错误！未定义书签。

2.5 网络优化......................................................................................... 错误！未定义书签。

2.6 报表发布......................................................................................... 错误！未定义书签。

2.7 系统管理......................................................................................... 错误！未定义书签。

2.8 重新登录......................................................................................... 错误！未定义书签。3系统框架................................................................................................. 错误！未定义书签。

3.1 数据库............................................................................................. 错误！未定义书签。

1引言

JIRA是由https://www.sodocs.net/doc/1115221578.html,开发的基于J2EE的问题跟踪管理系统，它正被广泛的被开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用，它堪称是J2EE的Bugzilla。。

1.1特点

●为项目添加CVS模块之后，可以在任务单中跟踪每个任务单修改了那些文件。

●开发人员提交源代码的时候，请在CVS注释里添上任务单号，则JIRA系统回自动跟踪任

务单修改了多少处源代码。

1.2产品地址

http://124.89.90.101:8080

用户名:自已的邮件账号的前半部分,如v_zhengzhijie@https://www.sodocs.net/doc/1115221578.html,为v_zhengzhijie

密码:初始密码为111111

2前台业务使用手册

2.1注册和登陆

打开IE浏览器，在地址栏输入地址：http://124.89.90.101:8080，进入JIRA 登陆页面，如下图：

点击“注册”链接，注册一个新的帐户。如图：

用户名输入公司邮件名，邮件输入公司邮件。

然后发出件给JIRA管理员(yangyanxia@https://www.sodocs.net/doc/1115221578.html,)，让其给你分配权限。

2.2创建问题

登陆进入系统首页后，在页面上方的导航栏中点击“创建问题”，如图：

选择项目和问题类型

任务单类型分为四种：

错误(Bug) ：产品中的错误。

新功能：新功能，新需求

任务：上级安排的任务，规划

功能完善：原有功能不完善，不够好用而进行的修改

点击“下一步”填写问题的详细信息

主要包括问题的概要描述，优先级，预期日期，预期日期，所属模块，问题影响的版本，问题修改的版本，分配给哪个人员（只有开发人员和系统管理员才有权限），问题出现的环境描述，问题详细信息描述。

摘要：尽量简短地描述故障

优先级:分为危急严重一般次要轻微5个级别

组件: 选择项目种对应的组件

受影响版本:当前出问题的版本

解决版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本

分配给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。

环境:例如操作系统，软件信息，硬件规格（包括适用于本任务单的）等等信息。一般地，我们在这里添上联系人，联系方式等信息。

描述:详细描述，越详细越好。。。。。提供需要什么时候完成等等信息。最后能够附上出问题的URL地址，以方便追查故障。

填写完成后，点击“创建”按钮，进入到问题详细信息界面，如图：

在页面左侧的操作栏中，可上传此问题相应的附件、截图，还可对此问题编写备注。例如：点击“上传屏幕截图”链接，进入下图：

使用截图方法或工具（例如开启QQ时按CTR+ALT+A键）进行截图，点击

“粘贴”键粘贴进图像，点击“上传”键，完成上传屏幕截图。

2.2.1任务单的分配。

?任务单在新建的时候，可以分配给某个开发/维护人员处理。

?系统管理员可以修改任务单，把它分配给某个开发/维护人员处理。

开发/维护人员可以自己申请把一个状态为开放（OPEN）的任务单分配给自己。

3后台管理使用手册

后台管理只有属于jira_administrators组的用户才可以操作。在主界面上点管理进入。

下边的描述是按照后台管理流程依次进行的。

3.1用户组管理（Group Browser）

3.1.1规则

●除系统管理员外，任何员工不得加入jira_administrators组。

●根据岗位划分用户组。目前标准如下：

3.1.2提示

●jira_administrators组不可以删除。

●属于jira_administrators组的用户可以进行后台管理。

●JIRA是依据用户组来进行权限管理的。

3.2项目角色管理（Project Role Browser）3.2.1规则

根据项目中的角色进行划分。

3.3用户管理（User Browser）

3.3.1提示

●如果用户忘记密码，系统管理员可以通过此处找回。

3.4维护问题类型

一、功能使用

3.51、2、3、查看问题

在首面中呈现了多种查找问题的方式：如图

(1)在页面右下方“过滤问题”中，系统默认呈现出多项问题过滤条件链接。例如点击“全部”，将呈现全部的问题列表信息。点击“分配置给我的”将呈现需要我完成的问题列表信息。

(2)在页面的右上角，有“快速搜索”框，在框内输入问题的关键字，将列出所有包含关键字人问题都列出来。

(3)在页面左上角的导航栏中，有一项“查找问题”项，提供了强大的查询功能，点击进入可设定多项查找条件进行查找。在您设置好查询条件后，还可将查询条件保存起来，供以后重复使用，甚至可以将保存的过滤器共享给团队的其它成员。如图：

3.64、处理问题

只有开发人员和管理员才有权限处理问题。开发人员在找到分本给自己的问题后，进入问题详细信息页面，如图：

在左侧的“可选工作流程”栏中，可选择对问题处理的步骤，总共有三步：开始进行，解决问题，关闭问题。其中，点击“解决问题”，可选择解决问题的类型和对解决情况的描述，分为：已完成、建议取消、重复的问题、需求不明确、无法完成。如图：

注：问题如果还是处于“解决问题”的步骤，问题的状态都是显示处理状态，只有点击了问题详细信息中的“关闭问题”步骤，问题的状态才是显示“已完成”。

二、系统配置管理

3.71、系统配置

系统登陆首页右上角有“配置”按钮，可对呈现页面进行配置，如图：

其中的操作包括：修改密码、Dashboard 配置、管理过滤配置、导航栏、查看/修改设置、查看/编辑配置。

修改密码：可修改登陆密码。

Dashboard 配置：可修改首页界面呈现的方式。

管理过滤配置：可管理过滤器，创建、编辑和删除过滤器。

导航栏：可选择在问题列表中，须呈现的问题信息，并可以对呈现的字

段进行排序。

查看/修改设置：可修改每页呈现问题数、邮件类型、区域、是否邮件通

知等设置。

查看/编辑配置：可修改用户全称和邮箱地址。

3.82、项目管理（仅管理员有权限）

在管理界面中，点击“项目”，可添加删除项目，如图：

点击项目名称，可对项目进行管理，包括：添加项目模块，对模块指令负责人。如图：

在“Components”栏点击“ADD”按钮，添加一个新的模块，并可对选择模块负责人。

在“Versions”栏目编辑项目的版本号。

3.93、帐户管理（仅管理员有权限）

在管理界面左侧的Users&Groups栏中进入帐户管理：

，可对帐户进行管理，包括添加删除用户，对用户进行组管理。“”

，可对组进行管理，包括添加删除组和编辑组，目前系统中分三个组：

●jira-users普通用户

●jira-developers开发人员，一般公司人员都设置为这个，可以被指派任务单，处理任务单，

查看CVS等等权限。

●jira-administrators管理员，可以增、删、改项目和系统配置等等。

公司人员注册后，须把他的用户组改成jira-developers

注意：每个用户组拥有什么样的权限，可以用户组的Permission Scheme 。

3.104、权限设置（仅管理员有权限）

在管理界面左侧的Schemes栏中点击

创建问题、解决问题、删除问题等操作权限进行设置。目前的权限设置为：创建问题：所有帐户。

解决问题：开发人员和管理员。

删除问题：管理员。

3.115、问题类型设置（仅管理员有权限）

在管理界面左侧的Issue settings栏中点击可添加、删除和编辑问题类型。目前设置的几种问题类型是：

●BUG

●功能改进

●新需求

●任务

●子任务

3.126、问题优先级设置（仅管理员有权限）

在管理界面左侧的Issue settings栏中点击

添加、删除和编辑问题优先级别。目前设置的几种级别是：

●最高

●较高

●高

●中

●低

3.137、处理过程设置（仅管理员有权限）

在管理界面左侧的Issue settings栏中点击

置，可添加、删除和编辑问题处理过程。目前设置的几种处理是：

●已完成

●建议取消

●重复的问题

●需求不明确

●无法完成

3.148、问题状态设置（仅管理员有权限）

在管理界面左侧的Issue settings栏中点击可添加、删除和编辑问题状态。目前设置的几种问题状态是：

●开放（open）

●处理中（In progress）

●重开放（Reopened）

●解决（Resolved）

●关闭（Closed）

三、工作流程

1、维护问题管理流程：