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腾讯商业模式分析报告

腾讯商业模式分析报告
腾讯商业模式分析报告

腾讯商业模式分析报告————第四小组(吴文婷,丁晶,黄晓娟,袁磊,马杰、李方舟)

一、价值目标定位及分析

(一)目标价值寻找

1.价值主张

目标顾客:腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户,他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。

价值内容:通过腾讯,用户能够展现自己个性的一面;同时腾讯提供了大量的娱乐内容,用户能够在娱乐中打发时间以及交友;大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道;另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。

2.价值网络

网络形态

腾讯的价值体系是立体多维的,用户可能会接触到腾讯的价值体系的不同等级,但是不影响框架的定位,底层的基础服务和金融体系主要作用在做支撑体系,赢利目前不是关注的重点,更多的强调可用性和灵活性。

用户和产品之间的交互是现金流的主要切割点,用户通过腾讯的产品服务把金融系统里面存储的钱或者其他第三方的账户钱消费,给腾讯带来了滚滚财源,而且在使用过程中还能够充实基础服务的数据库,方便针对性的进行商品和业务进行精准营销。

(二)价值目标分析

1.顾客价值

腾讯QQ作为一个即时聊天通信软件,客户的重要性是不言而喻的。青年群体作为即时通信软件的主要群体,在腾讯眼中就显得尤为重要,所以腾讯往后推出的绝大部分业务就是面向青年群体的。找到了自己的目标客户,就应该思考怎样去吸引客户了。于是在1999年腾讯实行了免费注册战略以及以客户为中心的企业战略,首先腾讯将QICQ软件挂在网上供大家免费下载,然后OICQ解决了ICQ信息只能保存在单机上的问题。在这样的环境下,腾讯以不到两年的时间里用户就达到了3000万。到2004年注册用户已经达到惊人的3亿,这时的腾讯俨然已经成为了拥有中国最大即时通信客户群的企业。

既然已经得到了如此多的客户,在一个以客户为中心的企业应该想的便是怎样提高客户忠诚,这就需要更多的了解客户需求。于是腾讯在自己研究与学习之后推出了一系列的互联网服务。如QQ秀,QQ邮箱,QQ空降。腾讯网,搜搜等等,在这些功能里面尽自己最大努力的满足客户的上网需求,以便最大程度上的提高客户忠诚度。

2.伙伴价值

腾讯在掌握庞大客户群的同时,应该开展更多的盈利模式来为企业获得利润。在这样的思考下合适的合作伙伴变得不可缺少。要寻找合适的合作伙伴首先要做的是明白自己的企业优势。

1)拥有庞大而活跃的客户群体

庞大而活跃的用户群是腾讯业务的成功要素之一,不但为腾讯的用户提供可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区,在保留现有用户的同时亦可吸引新用户加入。

2)独特的网络社区

透过QQ平台,用户可以自行设立个性化形象,并与其它用户在自主的互动环境中保持联系及交流。各用户均以QQ号码、用户名称及用户资料作为识别。

本集团用户于登入QQ网络后,可利用自己的好友选单侦测其它在线用户(即「在线状态」),并可通过文本信息、图像、视频、语音、声音及图片等各种媒介互相进行即时通信。

3)极具吸引力的创新增值业务

不断开发创新的增值服务,以扩展及丰富本集团用户的体验,并提高用户对QQ社区的忠诚度。除基本即时通信服务外,本集团其它增值服务包括移动QQ、移动电话聊天、QQ交友、QQ秀、QQ邮箱及在线游戏。本集团的服务可发挥QQ 客户软件的特点,将各式各样的增值服务与QQ接口结合。透过不断开发新增值服务及内容(尤其是信息及娱乐领域)以应付中国不断增加并日趋成熟的互联网及移动电话消费者需求。

4)强大的品牌知名度

在熟悉自己优势的情况下寻找到自己的优秀合作伙伴。

Foxmail客户端是最成功的国产软件之一,在2005年加入了腾讯公司后,持续进行优化和发展,目前除基础的邮件管理功能外,新增了全文检索、邮件档案、支持IMAP4协议、待办事项等特色功能,为邮件用户不断提供更好的体验。

腾讯公司还与广东东利行合作,推出了Q-Gen品牌服饰系列。如今,Q-Gen 已有200多家品牌连锁店,每月营业额超过3000万。

腾讯公司更与巨无霸中国移动密切合作,在中国移动推出移动梦网的情况下积极响应,在中国移动的二八原则下(企业占两成,中国移动占八成)获得丰厚的回报。

二、企业内外部条件、企业间关系,企业业务及分析

(一)企业内外部条件

1.企业内部条件

1)企业资源

①海量用户支持

腾讯拥有海量的注册用户,截至2011年6月30日,QQ活跃账户数达7.019亿,同时在线账户数超过1亿。这些活跃用户,汇聚了网民的商业需求。无论从年龄角度,还是从职业角度,均覆盖了中国最主流、最活跃、最具商业价值的人群,无限商机覆盖其中。

②研发实力雄厚

长期以来的人才培养及储备,使QQ研发实力雄厚,在产品设计方面是业内公认的产品“抄袭大王”,但无可否认腾讯长久以来炼就的复制产品能力以及超越能力。

③拥有高效的管理团队

采取中小型服务的整合、并购策略来抢占“先机”,能够快速的响应市场需求保持业绩告诉增长。

2)企业能力

①拥有充沛的现金流

腾讯拥有充沛的现金流及优秀的财务报表,其股市形式也很好。

②高效的团队

有良好的团队协作意识,创新能力,新游戏引进能力极强。

③多样的销售渠道

销售渠道构建及方式、游戏的推广能力方式多样等。

3)企业文化

①企业愿景:最受尊敬的互联网企业

企业使命:通过互联网服务提升人类生活品质

价值观:正直,进取,合作,创新

②经营理念:一切以用户价值为依归

注重长远发展,不因商业利益伤害用户价值;

关注并深刻理解用户需求,不断以卓越的产品和服务满足用户需求;

重视与用户的情感沟通,尊重用户感受,与用户共成长。

③管理理念:关心员工成长

为员工提供良好的工作环境和激励机制;

完善员工培养体系和职业发展通道,使员工获得与企业同步成长的快乐;

充分尊重和信任员工,不断引导和鼓励,使其获得成就的喜悦。

④腾讯人才培养理念与体系

a..腾讯培训发展之道

腾讯向来视人才为第一财富,高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战略、企业文化建设服务的理念,通过帮助员工提升工作绩效和个人能力,推动员工与公司的共同成长。

b.腾讯人才培养体系简介

●新人培训

根据入职新人的不同特点,公司安排了不同系列的新人培训:

校园招聘新人培养:新人进入岗位前首先进行为期10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后,60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。

社会招聘新人培训:每位社会招聘进入公司的新员工,都有机会参加为期3天半的入职集训,一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯,获得工作必须的知识,并建立在公司的第一笔人脉资源。

导师制:每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。

●双通道的员工职业发展体系

腾讯员工可以根据自己的特长和兴趣,选择走管理的发展通道,也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道,在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。

公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上,都设计有配套的能力要素,使员工清楚的知道自己应该努力和发展的方向;同时公司还根据能力要素标准,设计了一系列的职业培训,帮助员工尽快达到能力要求,实现发展目标。

●全面多样的经理人领导力发展培养体系

腾讯公司结合公司领导力模型特打造了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新任干部还是成熟干部,无论是基层干部、中层干部还是高层管理干

部,都可以在腾讯领导力发展培养体系中找到对应的培训方案。

2.企业外部条件

1)政治环境:现在我国社会稳定,人民生活水平提高,国家大力支持。

2)经济环境:人民军队生活水平提高,经济持续稳步增长,居民消费指数增加。

3)技术环境:硬件上,网络传输及大型服务器的开发,为网络游戏产生提供了

硬件支持。高等人才源源不断进入IT行业。

4)社会文化:互联网信息时代的到来,网吧、宽带的普及,信息技术的普及。

(二)企业间关系

1.企业间的互相竞争

1)通信用户群的竞争

蛋糕大了,自然会有人来分。腾讯日益增长的用户量以及在中国即时通讯上获得不少的利润导致了这个市场更激烈的竞争。由于市场门槛低,图谋国内年增长百万的实时通信用户群的网易泡泡、搜狐搜Q、朗玛UC、IMU以及中文版的雅虎通等实时通信软件不断加入。如果说这些软件市场占有份额少的话,那么,有着巨大垄断优势的微软旗下免费使用的MSN则成为腾讯面临的第一大威胁。但是QQ采取了正确的措施,扩大了自己在即使通讯上的优势。

2)游戏娱乐的竞争

腾讯在游戏娱乐方面可以说发展的比较顺利。对于4399小游戏等这些市场占有额不大的竞争者,还是很有竞争优势的。

3)客户端应用软件

腾讯的QQ安全卫士、QQ管家、QQ旋风等应用软件在市场上也有一定的市场占有额。其竞争对手有奇虎360安全卫士、迅雷等。

4)电子商务的竞争

随着电子商务的不断兴起,各种电子商务平台展开激烈的竞争。淘宝网就是最大的电子商务平台,同时凡客、当当网、卓越、麦考林等多种多样的电子商务平台也在努力的分市场一杯羹。所以拍拍可以说是面临险境,困难重重。

5)门户的竞争

虽然QQ有腾讯网,腾讯微博,但这些都是在市场已经快达到饱和时才做的举措,所以新浪微博、搜狐网等仍然是QQ的强有力的对手。

6)音视频的竞争

QQ在音视频方面虽然也有QQ音乐、QQLive、QQ视频等,但是市场份额占有率不大,其竞争对手有暴风影音,快播,PPS等等。

7)搜索引擎的竞争

SOSO面临这百度、Google、有道,必应等搜索引擎的竞争。处于劣势地位,但是SOSO的用户在逐年增加,所以腾讯仍然坚持不断扩大其数据资源。

2.企业间的合作、并购

.腾讯的一系列并购、合作活动,都是紧紧围绕其战略布局来进行的。

1)企业间的合作

●2005年2月4日,腾讯与Google业务合作,启用Google提供的网页搜索服

务。

●2010年4月腾讯向俄罗斯互联网公司Digital Sky Technologies投资3亿美元,

后者拥有美国社交网站Facebook和游戏公司Zynga的股票。此外,该公司还在印度和东南亚市场进行了投资。

●2010年7月,腾讯联手风投基金公司Capstone Partners在韩国投资七家游戏

公司,总额达到184亿韩元(约1亿元人民币)。这七家网友公司分别是Stdio Hon、Reloaded Studios、Topping、Nextplay、Eyedentity Games、GH Hope Island 等。其中韩国EVEDENTITY GAMES公司开发了《龙之谷》,目前是由国内最大的游戏运营商盛大游戏所代理,似有打造网游“围城”之势。

●2010年8月腾讯并购康盛创想科技有限公司,为搜索广告联盟的发展铺路。

更加社区化。同时QQ帐号与论坛ID捆绑,这无疑让QQ打通了腾讯内部与外部的壁垒,大大增加腾讯产品粘性。同阿里一样,打造一个庞大的电子商务帝国,将拍拍和财付通与discuz完美对接。

●2011年投资了鞋类产品电子商务网站好乐买,亦与总部位于美国的全球最大

团购网站Groupon在中国成立合资公司——高朋网。

2)企业间收购

●2005年3月16日,腾讯正式收购Foxmail软件及有关知识产权的协议。

Foxmail的创办人张小龙先生,以及20位Foxmail团队成员也在不久加入腾讯。

●截至2006年底,腾讯共推出休闲小游戏34款,MMOG游戏6款,并且有

意向收购业内较有潜质的“刚起步”网游公司。

2010年腾讯亦收购了美国知名网游戏开发商和发行商Riot Games。

(三)企业业务及分析

1.基础增值服务

1)互联网增值服务

①即时通信和电子邮箱服务

●高级QQ服务。用户在支付月费人民币10.00元后,享有多种基本QQ服务以

外的额外福利。会员福利包括可自行挑选QQ号码及将信息储存于QQ服务器,并享有100兆储存空间、多项QQ增值服务(包括网上娱乐服务)的免费点数、于QQ网络内专享QQ会员特殊标记及额外聊天室专区。本集团将继续增加高级会员福利,以吸引更多QQ会员。

●QQ行于二零零二年九月推出,为本集团的入门级高级QQ服务,现时的用户

月费为人民币2.00元。QQ行用户现时享有的服务包括加强用户安全、在QQ 服务器储存信息及20兆储存空间。本集团将继续增加QQ行用户所享有的增值服务。

●QQ邮箱。QQ邮箱于二零零三年五月推出,现时随QQ客户端软件提供。QQ

邮箱为与QQ即时通信平台紧密连系的电邮服务。利用QQ邮箱,用户可从与QQ客户端软件连接的客户端电子邮箱直接读取电子邮件。当透过QQ客户端软件收到电子邮件时,用户将会立即接获通知。QQ邮箱可方便QQ用户在QQ 社区发送电子邮件信息,亦可向QQ社区外发出电子邮件。

②网络社区服务

●QQ门户网站,向用户提供信息、社区资源,并介绍不断增加的增值服务。该

门户网站现时的主要频道包括新闻、娱乐、体育、汽车、游戏、笑话、时尚及星座。

●QQ-zone,于2005年开发出来的一个个性空间,具有博客(blog)的功能,自

问世以来受到众多人的喜爱。在QQ空间上可以书写日记,上传自己的图片,听音乐,写心情。通过多种方式展现自己。除此之外,用户还可以根据自己的喜爱设定空间的背景、小挂件等,从而使每个空间都有自己的特色。并通过设计好的各式各样的美丽精致的装饰空间的用品来吸引消费者消费来获得企业价值。

③娱乐服务

●休闲游戏,即QQ游戏平台,为广大客户群体提供一起体现娱乐的平台。通

过高级QQ特权的收费以及斗地主等游戏销售游戏币来从中获得企业价值。

●QQ秀(虚拟网络的化身),凸显个人身份,形象,性格。以美好的各式形象

激起爱美者的消费欲望,通过消费者的消费实现企业价值。

●大型多用户在线网络游戏,如推出的征途,地下城与勇士,穿越火线,QQ

仙侠传等等,通用销售游戏点卷来实现企业价值。

2)移动及电信增值业务

①移动QQ为移动电话QQ服务,让用户通过移动电话连接QQ网络,与其它QQ用户进行即时通信。本集团在中国移动及中国联通经营的移动网络提供移动QQ,同时亦开始在中国电信及中国网通的PHS网络提供移动QQ。现时,大部份移动QQ用户均选用SMS服务,月费介乎人民币4.50元至人民币5.00元。

②移动电话聊天。透过移动电话聊天服务,移动电话用户可利用移动电话聊天识别编码以SMS形式互相通信,不会显示其移动电话号码。本集团于二零零一年九月推出移动电话聊天服务「非常QQ男女」。该服务现时的收费为每月人民币4.00元。此外,本集团亦向中国移动提供类似服务161移动聊天的技术支持。现时,161移动聊天的月费为人民币5.00元,而根据共同品牌安排,本集团与中国移动分占部份月费收入。

③IVR。IVR为利用电话语音渠道传输各种音频内容的技术。IVR服务现时在中国移动的「梦网」平台提供。本集团其中一项IVR服务为语音聊天服务,QQ 用户只需拨入简短代号及QQ号码,便可接通其它QQ用户的电话。该服务不但可隐藏QQ用户的真实身份,同时亦可利用QQ服务与其它QQ用户建立关系。除语音聊天外,亦不断增加音频信息服务,包括信息、音乐、笑话及游戏。IVR现时的收费为每分钟人民币0.20元至人民币1.50元。

④彩铃服务。彩铃服务用户可预先选定拨号者等候接听时所收听的音乐铃声或其它内容。为其它提供铃声服务的电信营运商提供彩铃服务,并与该等营运商合作推广该项服务。该服务的用户须向电信营运商支付月费。此外,用户一般亦须就每种铃声支付人民币1.00元至人民币3.00元的费用,可从中分占部份收入。电信营运商一般会在各省招标,挑选少量内容供货商作为彩铃服务合作伙伴。腾讯从第三方取得音乐及其它内容的授权,并与其分享部份收入。

⑤移动电话新闻及内容服务。在移动电话网络提供各种移动电话新闻及信息。现时的移动电话内容服务涉及新闻、股票财经、体育、笑话、格言及星座等流行范畴。该服务的月费介乎每名用户人民币5.00元至人民币30.00元。

⑥移动电话游戏。提供一系列适用于多款国内销售移动SMS、WAP、K-Java 或BREW单人及多人游戏的特许权同时亦设立内部移动电话游戏开发小组。亦推出休闲在线游戏的移动电话版,使移动电话用户可与其它计算机及移动电话用户同时参与休闲游戏。

3)网络广告收入

主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在qq.Comfier户网站的广告栏内提供网络广告盈利。

1.服务

1)电子商务服务

①C2C平台——拍拍网。腾讯也进入到C2C领域,投资建立了拍拍网。拍拍通过广告、信息置顶、特别推荐、特别展示等特别服务来获得利润。

②B2B平台——QQ商城、QQ返利、柯蓝钻石、好乐买等。

③购平台——QQ团购、搜搜团购、高鹏等。截至2011年6月,QQ团购已经接入了100多个合作伙伴,其中较为知名的便有积享通缤纷网、领衔网、58同城、F团、咕嘟妈咪等等。据报道,团购网站F团在QQ团购平台上能够获得2000万元人民币的月交易流水。

④支付工具——财付通。腾汛的财付通主要是为拍拍网提供支付服务,做其强有力的后盾。但从另—个角度考虑,它也相当于一个没有风险的在线银行,拍拍网的买家卖家都或多或少地注入了资金。随着拍拍日益增长的用户数,财付通里的总资金就不是一笔小数目了.而腾讯可以用这些资金进行投资.且不要支付利息,所以也是一个融资的好办法。

结合媒体报道、腾讯管理层讲话和财报会议等公开资料,我们试着给腾讯的电商画个轮廓。

(图:腾讯电商布局,据公开资料整理)

2)QQ卡通品牌的外包

QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的—个特殊收入来源。腾汛与服饰商东利行合作,推出TQQ品牌专卖店,这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。同时,腾汛还推出了独立的衍生品,纵深发展目艮装业。不但可以扩大自己的品牌影响力.还可以分享10%以上的代理费分成。

纵观以上业务,腾讯的即时通讯体系已经独占鳌头,3亿注册用户,最高同时在线1亿,如此庞大而最具粘性的即时通讯用户是它得天独厚的竞争力。起其帐号体系及等级体系相当完善,除了QQ帐号本身是腾讯的核心产品及稀缺资源外,各种帐号的等级体系也大大促进了用户消费能力,进一步激励用户复合型消费。同时,腾讯的虚拟流通货币Q币,支付系统财付通已经形成了虚拟的金融环境,Q币的用途主要用于购买QQ软件及周边服务,这个虚拟的金融体系完善并推进了腾讯产业链的成熟。腾讯最大的收益来源于互联网增值业务,占据其公司总收入的80%以上,腾讯是唯一一家能够成功的在互联网数字化内容增值服务上收费的服务提供方。

三、实施战略分析

腾讯从一个赔钱的免费即时通信软件,到2008年第一季度总收入近15亿元,毛利润突破l0亿元.其增长速度之快,使我们不得不对它的实施战略进行探讨。

(一)腾讯的实施战略思考

1.以免费策略占据市场,从其他地方获得收益。腾讯所有的盈利业务之所以能够成功.不得不得益于它最开始的免费策略。使他凝聚了大量的客户资源。1999年,腾讯将OICQ软件挂在了网上供大家免费下载之后,奇迹就发生了,用户数呈几何级增长态势,不到两年时间发展了3000多万,直到现在达近四亿用户.这四亿用户就是腾讯获得其他收益的基础。虽然没有直接从QQ号获得收益.甚至还要为这么多用户支付服务器成本,但没有这个基础,其他的业务也就没有了客户源泉。

2.清楚客户在哪里。也知道能为他们提供什么。腾讯大部分业务面向的是年轻人,他清楚他的客户在哪里.也知道他们需要什么。从一开始腾讯能够打赢ICQ.使OICQ在中国占据绝对的优势.除了免策略之外还有个重要的原因。就是OICQ完全符合中国人的消费能力和沟通方式。当时中国用户对中文环境ICQ的服务有着极大的需求.而ZCQ没有中文版,也没有完全解决中国特色的问题。例如ICQ的信息只能保留在单机上,一旦用户更换机器登陆,所有联系人的信息都将丢失。在计算机当时还不普及的情况下,无疑影响了使用者的便捷程度。而OlCQ则很好解决了这一技术上并不难的事,使他的功能符合了用户的需求。这得益于腾讯能很好研究客户是谁.他们有什么需求。并把它们赋予到产品功能上。同时,腾讯抓住了年轻人这个消费群的一大特征:希望能够与众不同。像QQ秀这样的的虚拟产品为什么会这么火爆,就基于这个产品满足了年轻人希望与众不同的需求。QQ秀甚至成为了年轻—族的时尚标榜,很多人用QQ秀来展示他们的个性甚至是生活方式。

3.各个业务互相关联互相提携。腾讯QQ很善于将各个业务进行整合。由一个业务带动另一个业务的发展。QQ后来开发的门户网站,也是借助QQ得天独厚的优势使得后来者居上,在中国网站中排名第二.仅次于百度搜索引擎,超过了网易、新浪等专业门户网站。腾讯很善于利用现有的客户资源,客户登录后的腾讯迷你首页以及在线状态的即时新闻提醒,很好地利用了QQ软件巨大用户群的优势,推动腾讯门户网站的快速发展,这是其他门户网站不具有的资源优势.这

种资源优势在腾讯得到了很好的发挥。在网站流量达到第二的位置后.其广告收入和网站的其他收入也就自然不会低了。同时,拍拍网也充分利用了强大的QQ 用户资源,在QQ的客户端软件窗Cl中帮拍拍的会员展示新上架的商品.给卖家更多展示的空间。在这一方面,腾讯是做的非常成功的,其实拥有庞大用户群的平台并不少,像许多游戏、邮箱、门户都拥有大量的用户,但却都没能成功地复制到其他业务上。

4.利润乘数模式的利用。利润乘数模式是指从同一产品、特色、商标、能力或服务,重复地收获利润。腾讯建立了QQ的品牌,其胖乎乎、可爱的小企鹅形象很受年轻人的青睐。腾讯将这一品牌赋予一系列其他的产品,如玩具、服饰等,而这些产品的消费群也正是年轻一族,和QQ的消费群相吻合。这样它的品牌效应得到延伸,推广费用也极低,利润倍增。

5.跳出常规思维来寻找盈利。当大家还在思考Blog如何盈利,当大家都在争论如何利用网络广告,无线增值为Blog盈利时,腾讯的BLog也就是QQ—ZONE 早已实现了盈利。这是腾讯跳出常规性思维来考虑的结果。QQ的用户中,青少年占的比重相对较大,而且对QQ的迷恋程度较高,所以腾讯借鉴了QQ秀的成功运作模式,并且确实抓住了用户的心理,那就是炫耀和自我表现。大家写BLOG 的目的不仅仅是为了自己看.而是为了分享,为了情感表达,为了让更多的人看到自己,了解自己,自然腾讯抓住用户的心理,所以也抓住了客户。QQ--ZONE 的主要盈利模式是出售空间的装饰品、道具等,包括大头贴、播放器、音乐、装饰品等,而且比较有个性化的养花功能,花的成长指数中有一项与购买物品的数量挂钩,可以刺激消费者的购买欲望,虽然现在整体收费策略还不是很完美,但潜力不可低估。

(二)模式分析

1.商业模式

针对腾讯的商业模式,我们用一个成熟的商业模式分析工具来对他进行深度剖析,看看成功的背后到底是什么。现在我们使用的工具就是3-4-8商业模式分析法,其大体框架如下图所示。

2.技术模式

1)硬件基础

腾讯拥有中国互联网最全面的产品平台和自主技术,基于用户需求开发的平台以及社区建设,使得腾讯整体产品平台融为一体,因此拥有在产品技术端的营销可能和机会;腾讯将在全国范围内筹建腾讯研究院,作为腾讯公司的核心技术研究开发平台,腾讯研究院将主要着眼于预测未来技术和市场发展,制定技术发展规划和研究方向,研究和开发核心技术,提高腾讯技术实力和技术创新能力,最终实现为用户提供更好的互联网服务

2)软件情况

目前,腾讯依托庞大的用户资源,利用本地化优势,已经确立了坚持“一切以用户价值为依归,发展安全健康活跃平台”的战略,将不断强调创新理念,在营运和服务上丰富和提高用户体验。腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式,即原有的即时通讯工具腾讯QQ和https://www.sodocs.net/doc/1d13524390.html,门户网站将从两个维度叠加包括MMS、WAP 等在内的无线增值服务;包括网络游戏在内的互动娱乐服务,以及包括多媒体、音乐、电子杂志等在内的网络内容服务,包括c2c、拍卖在内的电子商务,实现

互联网业务的多元化发展。

3)经营模式

腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式,即原有的即时通讯工具腾讯QQ 和https://www.sodocs.net/doc/1d13524390.html,门户网站将从两个维度叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务;

包括网络游戏在内的互动娱乐服务,以及包括多媒体、音乐、电子杂志等在内的网络内容服务,包括c2c、拍卖在内的电子商务,实现互联网业务的多元化发展。

腾讯公司通过使用企业网站,搜索引擎,电子邮件,即时通讯,网络广告,网络游戏的开发,软件开发等多角度,多元化发展。腾讯公司基于企业网站进行营销,实行信息发布和在线销售;信息发布包括供求信息平台,网络分类广告,网络社区营销,在线销售包括网上拍卖,网上商店营销,例如:拍拍网。基于网站的营销对网站推广方面采用以即时通讯软件进行新闻信息等传播,同样包括搜索引擎的营销,网站资源合作,网络广告,在线服务等。

4)管理模式

①关心员工成长

?重视员工的兴趣和专长,以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展;

?重视企业文化管理,以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式,促进员工满意度的不断提高,使员工保持与企业同

步成长的快乐;

?激发员工潜能,追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识,甘于为团队奉献智慧和勤奋,以优秀的团队成就个人的优秀。

②强化执行能力

?再好的研究策划,没有好的执行就会成为空谈。强力执行是腾讯在管理上的核心原则之一;

?良好的执行力,要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样,但最重要的,要依靠每位腾讯人对公司的热爱和对工作的负责精神;

?谋定而后动才能果决执行,要精于总结,执行才能不断完善。

③追求高效和谐

?由于公司规模扩大,必须形成规范高效的管理机制,保持较高的公司系统运作效率;

?根据公司发展阶段和业务变化,动态优化企业的管理,形成和谐有序的内部环境;

?在高效与和谐的环境下,坚持结果导向的管理原则,有效支持公司经营目标的实现。

④平衡激励约束

?根据工作贡献和成果价值,形成差异化的激励机制,有效激发员工的主观能动性和创造性;

?在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上,强化制度的有效实施,形成无形但有效的内部约束机制;

?强调激励与约束相结合、保持平衡有度,为实现内部管理提供有力保障

⑤资本模式

?腾讯网的资本模式主要为传统型的资本模式。腾讯网的投资模式的形式并不是像传统资本模式的固定模式,腾讯既有自建网站,又有实现企业上网。通过建立门户网站,能实现企业上网,又能发布广告,实现电子商务,还有企业投资电子商务网站与网上交易平台等。

?其特点是由腾讯投资组建,向某一行业提供电子商务交易平台和面向更多行业的网上交易平台。还通过企业上市,吸收资本。

3.腾讯成功原因

既然腾讯那么成功了,而且商业模式也较为明显,那么为什么短期内霸主地位很难撼动呢?个人觉得有如下一些原因:

1)稳定的关系链,通过10多年的积累,用户的关系链就是自己的社会联系纽

带,QQ在一定程度上充当了通讯录和名片的功能。

2)海量用户的运营经验。大家往往都揪住腾讯的用户关系链不放,认为是有了

关系链用户才不走。这儿有另外一个很大的较为容易被忽略的原因就是稳定的基础服务,首先需要做到能够接纳海量用户的同时在线,这一块的技术积累是很多公司不具备的;其次在服务受到影响的时候要做到有损服务,例如QQ秀坏了不能影响我QQ正常聊天;再次备份容灾机制,在出现机器损坏的时候要保证数据业务的安全性和一致性。通过这些机制保证了用户在腾讯的线上生活不受影响。

3)快速复制能力,用户流失的一个原因是有更吸引人的内容,但是腾讯内容

的快速反应和技术储备确保了能够在最短的时间做到产品复制。同时在做的过程里面充分结合QQ业务以及用户群的特点,开发一些新特性,做到模仿并且创新。

4.腾讯发展空间与制约

腾讯作为中国目前在线用户最多的互联网提供商,其最近的业务发展速度有减缓的倾向,我们来看看腾讯业务的基础QQ用户数以及其盈利的主要组成部分游戏的收入变化情况。

1)首先我们看一下QQ活跃用户的数量变化。

通过上图我们就能够清晰的看到QQ的活跃用户数量增长已经达到了瓶颈,其增长率最近几个季度都在下跌。

2)下一张图标显示的是QQ同时在线用户数量的最近两年变化。

这张图里面也清晰的表面最近QQ的同时在线增长率直线下跌,通过绝对数字我们看到整体都在增长,但是增长的速度严重滞缓,后续的发力不足,特别是依赖于QQ用户增长率带来收入的拉动,在单位用户收入没有太大变化的情况下,可以预见QQ的商业模式不做变更的话,其收入会迎来一个下坡。

3)下面我们再来看看最近7个季度腾讯的核心收入业务单元,互动娱乐的业绩

增长情况。

互动娱乐的这个数据让人看到最近一个季度你收入有了一个较大幅度的拉升,但是看了他们的财务报表就看到最近业绩的增长主要靠DNF和CNF两款游戏的活动促销,其他游戏亮点不多。

纵观那么多信息,我们不难看出作为腾讯核心业务之一的QQ用户在短期内

迎来爆发增长的可能性不大,那么QQ新增用户以及同时在线都不会有大的突破,那么腾讯的互联网业务系统的收入短期内会在一个较低的水平上增长。

另外收入的主要大头互娱慢慢也呈现出增长乏力的态势,并且腾讯自研的游戏没有太多的意外,表现的中规中矩,让人想象空间不大。

5.企业创新发展方向

现有的商业模式已经出现了增长瓶颈,同时行业内已经有很多企业为腾讯做好了榜样,腾讯可以考虑在合适的时候做一个转型,紧紧抓住QQ平台这个基础,敞开胸怀,做开放平台,靠行业的力量把平台上的业务做大,拉动整体收入的提升。

如上图所谓,腾讯牢牢把握住自己的核心资源,即QQ用户之间的关系链和支付体系,通过这两个方法确保用户和金钱不会流失,同时通过强大的消息体系以及云平台降低用户的开发和部署成本,利用消息体系来做推广以及交叉营销,提高产品的销售额。应用类业务,不管是自研的还是外部导入的,都通过统一的接口开发,一方面保证了自己对于重要战略产品的控制,另外也加快了业务的开发速度和扩充了业务的种类。

通过这种开放式的体系结构,就在保证自身优势资源不变的情况下,拉动了整体销售额的提升,给股东创造最大化价值。

腾讯的开放平台一旦完全上线,将会拉动整个产业的发展。一方面个人或者小公司的创造力被完全发挥出来,以前的小公司没有营销渠道,往往在没与看到用户前就死掉了,通过开放平台给了一个大家互相竞争的平台。另外一方面腾讯内部的竞争力也会被完全打开,在统一的平台上和外部资源直接对擂,激活了腾讯内部的创新机制。同时行业的发展也会更加健康有序,对于好的公司,腾讯会采取收购或者投资的方式推动创意性工作室(公司)的壮大,提升行业爆发力。

当然我们也必须密切观察腾讯开放的力度和诚意,如果腾讯在这点上做得不是很好,其统治了那么多年的霸主地址很可能会让位,哪些具有更加开放胸怀的公司能够在产业转型之际,迅速靠创新的业务和统一的平台吸引用户走向自己。总结现在的互联网就是一句话海纳百川,有容乃大。

国内0个经典商业模式案例分析报告

国内10个经典商业模式案例分析 1.思维革命的天娱模式对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。如果要评选出最成功的商业策划,非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日,万人空巷,堪比春晚,但与春晚大把烧钱不同,天娱整个策划几乎没花一分钱,而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。 仅仅靠这一个策划,天娱公司迅速跨入财富之林,成长之快,令人瞠目结舌。以往人们大都认为,越好的节目、越精致的节目越容易引人注目,《超级女声》告诉我们,这些都没错,但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目,从这个意义上说,《超级女声》堪称一场革命。“超女”为何影响深远,还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》,这是拿来主义。但是《超级女声》的成功,很大程度在于本土化,这包括:废除年龄门槛,提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来,加强与观众的互动性等。从2004年的门庭冷落,到如今的热火,天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意,这也就是鲁迅说的“运用脑髓,放出眼光,自己来拿”的过程。《超级女声》是一个文化现象,但是对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都

是商机无限的。2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利,应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化,是否可以取得更大的增长。盛大活生生的就是一部“传奇”,它的发家有相当大的偶然性。 在取得《传奇》代理权的时候,并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事,他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后,陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。购买服务器改为租用服务器,是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费,成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于,所有这些成果都被用于加大投资,每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。这种得势不饶人的扩张,取得了丰硕的成果,如今《传奇》注册用户已有1.2亿,同时在线人数超过100万,运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒,成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者,最后,吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。新兴的网游市场是一块风水宝地,盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是,尽管网游是一个暴利行业,受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫,聚友网络、海虹控股即是一鉴,即使同样成功的网游公司,如九城、蜗牛等公司,分量也与盛大有相当差距。盛大之所以能够占据天王山,和

滴滴打车和UBER商业模式分析

滴滴打车和UBER商业模式分析 1、UBER 商业模式: 我们先来看看uber提供的业务范围和市场定位: (一)打车服务 Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司,其业务范围正在逐渐扩大,逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。Uber基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类:人民优步,UberX,UberTaxi,UberBlack,UberSuv,UberLux,UberPool。 2014年7月,Uber与差旅和费用管理公司 Concur 合作,推出了Uber for Business 服务,针对的是公司用户,允许员工直接将打车的账单记到公司的信用卡上,完全不需要先垫付、再报销。 2014年7月14日,美国智能用车软件Uber“优步”正式宣布进军北京。8月4日Uber“优步”正式宣布将在北京市场引入一项新的服务“人民优步”。人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务,Uber“优步”不以此服务盈利。 (二)生活服务 Ubermovers(搬家业务),UberTree(送圣诞树),UberChopper(一键呼叫直升机),uberFRESH(午餐外卖),UberDream(一键呼叫CEO),UberRush(及时快递服务),Uber Dream Car(一键呼叫周公)。 (三)市场定位 Uber根据打车用户的收入水平,将用户分为不同的群体,主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。由于Uber自身强大的实力以及“Uber For Everything”的宗旨,Uber在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。为此,Uber推出了多种差异性 打车服务,其目的就是满足不同群体对打车服务的不同需求。 从以上优步的业务方位和市场定位,就不然看出优步业务拓展的渠道和目标群体是谁,而且也非常清晰的看出优步的要发展的方向,以及前期市场拓展的最主要的目标是什么,就是发展司机数量。 优步的推广模式: 优步和滴滴打车,甚至其他移动端公司都一样,他们的策略都是培养消费者的习惯,优步也不例外,他是通过补贴形式来发展司机数量,采用补贴补贴目的只有一个,那就是发展司机数量和让司机多跑起来。此外优步还发展生活业务来推广其优步市场,如去年夏天,Uber 和冰淇淋车业主合作,与美国 31 座城市的本地冰淇淋卡车推出 Uber Ice Cream 服务,使用Uber 招来冰淇淋卡车,采用 Uber 账号付款;情人节,Uber提供了玫瑰花递送服务,在 Uber 应用点击“玫瑰”按钮,选好鲜花,指定合适的司机,并告诉司机目的地,送递过程中可以与司机实时进行沟通。收件人在收到鲜花的同时,还会收到一张个性化的情人节卡片 盈利模式:

《阿里巴巴商业模式分析报告》(doc)

阿里巴巴商业模式分析 2007-6-25 0 研究思路与研究框架 (1) 1阿里巴巴的发展进程 (2) 2 第一阶段Meet at alibaba(2001-2004) (3) 2.1 行业环境 (3) 2.2 电子商务产业链 (4) 2.3 阿里巴巴的两大核心业务:中国供应商与诚信通 (5) 2.4 赢利模式:会员费用及广告竞价为主 (6) 2.5 竞争策略:通过经营采购商资源大力发展供应商会员规模 (6) 2.6 发展的推动因素:投资拉动 (6) 2.7 新的发展方向:业务多元化 (8) 3 第二阶段Work at alibaba(2005-2007) (8) 3.1 行业环境 (8) 3.2 电子商务产业链:电子商务平台商控制力开始对其它参与方渗透 (9) 3.3 核心业务由两项扩张到四类,收益来源从卖方扩展到买卖双方 (10) 3.4 赢利模式 (11) 3.5 竞争策略:提供多项增值应用黏着新老客户 (11) 3.6 发展的推动因素:新的技术与业务 (12) 3.7 新的发展方向:多种业务的融合与用户的合并 (14) 附录:阿里巴巴主要业务注释 (14) 一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十 0 研究思路与研究框架 本项目采用的研究框架包括内外两部分要素的分析。其中,外部分析是对目标企业所处的外部环境进行分析,研究目标企业所在的行业环境和及产业链构成,进而分析出推动该企业发展的外部推动条件;内部分析是对目标企业的自身各要素进行分解,包括对企业的核心业务、盈利模式(即主要的收入来源)以及主要的竞争策略进行分析,寻找出目标企业的内在发展推动力,最终对该企业的发展方向进行评判与预测。

腾讯公司的商业模式分析

腾讯公司的商业模式分析 一、腾讯公司主要发展阶段 腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立10多年以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。 2004年6月16日,腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700);董事会主席兼首席执行官是马化腾,其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值服务产品。 2013年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名,超越第31名的Facebook。 2014年6月12日,腾讯宣布与加多宝成为战略合作伙伴;6月27日,腾讯入股58同城,获得19.9%的股份。 2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。 1998年11月公司成立,推出无线互联网寻呼解决方案 1999年2月腾讯公司即时通信服务开通,与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联 1999年11月QQ用户注册数突破100万 2000年4月QQ用户注册数突破500万 2000年5月QQ同时在线人数首次突破十万大关 2000年6月“移动QQ”进入联通“移动新生活” 2000年11月2000版本正式发布 2001年1月https://www.sodocs.net/doc/1d13524390.html,在中国排名第6位 2001年2月腾讯QQ在线用户成功突破100万大关,注册用户数已增至5000万2002年3月QQ注册用户数突破1亿大关 2002年7月倡导行业自律,签署《中国互联网行业自律公约》 2002年10月首届“Q人类Q生活” QQ之星选拔赛的成功举办 2002年12月腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业” 2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)。2003年12月Tencent Messenger(简称腾讯TM)对外发布。 2004年1月获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖

宝洁公司商业模式分析报告

商业模式分析报告 基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析

目录 一.宝洁公司简介......................................... 错误!未定义书签。二.价值主张.............................................. 错误!未定义书签。三.消费者目标群体........................................ 错误!未定义书签。四.分销渠道.............................................. 错误!未定义书签。五.客户关系.............................................. 错误!未定义书签。六.核心竞争力............................................ 错误!未定义书签。七.合作伙伴网络.......................................... 错误!未定义书签。八.成本结构.............................................. 错误!未定义书签。九.收入模型.............................................. 错误!未定义书签。十.结束语................................................ 错误!未定义书签。

商业模式分析报告 基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析 一.宝洁公司简介 宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌,包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸王、吉列、博朗等等。宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。2012财政年度,公司全年销售额进840亿美元。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区,其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。 二.价值主张 产品价值:宝洁注重产品研发、申请多项专利、产品注重满足顾客某方面的强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使客户容易获得。 服务价值:一般意义上的产品研发和相关基础技术、大量持续投资与市场研究、将市场需求和产品技术很好的结合起来,创新产品、升级产品,包括功能、包装、概念等,针对消费者的沉浸式研究,通过融入到消费者的生活中去,更加深入的了解消费者的消费心理和消费习惯。

腾讯商业模式分析报告

腾讯商业模式分析报告————第四小组(吴文婷,丁晶,黄晓娟,袁磊,马杰、李方舟) 一、价值目标定位及分析 (一)目标价值寻找 1.价值主张 目标顾客:腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户,他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。 价值内容:通过腾讯,用户能够展现自己个性的一面;同时腾讯提供了大量的娱乐内容,用户能够在娱乐中打发时间以及交友;大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道;另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。 2.价值网络 网络形态 腾讯的价值体系是立体多维的,用户可能会接触到腾讯的价值体系的不同等级,但是不影响框架的定位,底层的基础服务和金融体系主要作用在做支撑体系,赢利目前不是关注的重点,更多的强调可用性和灵活性。

用户和产品之间的交互是现金流的主要切割点,用户通过腾讯的产品服务把金融系统里面存储的钱或者其他第三方的账户钱消费,给腾讯带来了滚滚财源,而且在使用过程中还能够充实基础服务的数据库,方便针对性的进行商品和业务进行精准营销。 (二)价值目标分析 1.顾客价值 腾讯QQ作为一个即时聊天通信软件,客户的重要性是不言而喻的。青年群体作为即时通信软件的主要群体,在腾讯眼中就显得尤为重要,所以腾讯往后推出的绝大部分业务就是面向青年群体的。找到了自己的目标客户,就应该思考怎样去吸引客户了。于是在1999年腾讯实行了免费注册战略以及以客户为中心的企业战略,首先腾讯将QICQ软件挂在网上供大家免费下载,然后OICQ解决了ICQ信息只能保存在单机上的问题。在这样的环境下,腾讯以不到两年的时间里用户就达到了3000万。到2004年注册用户已经达到惊人的3亿,这时的腾讯俨然已经成为了拥有中国最大即时通信客户群的企业。 既然已经得到了如此多的客户,在一个以客户为中心的企业应该想的便是怎样提高客户忠诚,这就需要更多的了解客户需求。于是腾讯在自己研究与学习之后推出了一系列的互联网服务。如QQ秀,QQ邮箱,QQ空降。腾讯网,搜搜等等,在这些功能里面尽自己最大努力的满足客户的上网需求,以便最大程度上的提高客户忠诚度。 2.伙伴价值 腾讯在掌握庞大客户群的同时,应该开展更多的盈利模式来为企业获得利润。在这样的思考下合适的合作伙伴变得不可缺少。要寻找合适的合作伙伴首先要做的是明白自己的企业优势。 1)拥有庞大而活跃的客户群体 庞大而活跃的用户群是腾讯业务的成功要素之一,不但为腾讯的用户提供可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区,在保留现有用户的同时亦可吸引新用户加入。 2)独特的网络社区 透过QQ平台,用户可以自行设立个性化形象,并与其它用户在自主的互动环境中保持联系及交流。各用户均以QQ号码、用户名称及用户资料作为识别。

uber商业模式分析报告[精品文档]

Uber公司战略评估报告 小组成员:许梦桥邢丽君 章淑蓉宋杨 指导老师:韩震

Uber公司战略评估报告 一、公司产品及业务领域 UBER TECHNOLOGIES, INC.(简称:Uber)是一家风险投资的创业公司和交通网络公司,总部位于美国加利佛尼亚州旧金山,以移动应用程序连接乘客和司机,提供租车及实时共乘的服务。Uber移动应用程序在2010年于旧金山地区推出,支持iOS和Android系统的智能型手机。截至2015年2月,Uber已经覆盖了全球58个国家250多座城市。乘客可以通过发送短信或是使用移动应用程序来预约车辆,利用移动应用程序时还可以追踪车辆的位置。 (一)打车服务 Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司,其业务范围正在逐渐扩大,逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。Uber基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类:人民优步,UberX,UberTaxi,UberBlack,UberSuv,UberLux,UberPool。 2014年7月,Uber与差旅和费用管理公司Concur 合作,推出了Uber for Business 服务,针对的是公司用户,允许员工直接将打车的账单记到公司的信用卡上,完全不需要先垫付、再报销。 2014年7月14日,美国智能用车软件Uber“优步”正式宣布进军北京。8月4日Uber“优步”正式宣布将在北京市场引入一项新的服务“人民优步”。人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务,Uber“优步”不以此服务盈利。 (二)生活服务 Ubermovers(搬家业务),UberTree(送圣诞树),UberChopper(一键呼叫直升机),uberFRESH(午餐外卖),UberDream(一键呼叫CEO),UberRush(及时快递服务),Uber Dream Car(一键呼叫周公)。 二、市场定位 Uber根据打车用户的收入水平,将用户分为不同的群体,主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。由于Uber自身强大的实力以及“Uber For Everything”的宗旨,Uber在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。为此,Uber推出了多种差异性

慧聪网商业模式和盈利模式分析报告书模板

目录 慧聪网的商业模式和盈利模式分析报告 (2) 导语 (2) 慧聪网简介 (2) 慧聪网的财务状况分析 (3) 商业模式和盈利模式等基本概念 (7) 慧聪网案例分析 (8) 1.国内主流B2B商业模式 (8) 2.国内垂直型B2B网站概况 (9) 3.慧聪网企业定位及其产品服务 (9) 4.慧聪网的经营模式 (9) 5.慧聪网盈利模式 (10) 6.慧聪网横向整合商业模式 (10) 7.慧聪网商业模式评价 (11) 慧聪网商业模式的发展方向 (12) 1.提供更为专业的电子商务咨询服务 (12) 2.继续增加行业子网站 (12) 3.垂直型和综合型模式结合发展 (12) 4.扩展线下业务丰富服务体系 (12) 5.完善网站安全体系和诚信体系 (13) 总结 (13)

慧聪网的商业模式和盈利模式分析报告 导语 早在20世纪50年代“商业模式”的概念就已经被提出,商业模式的创新可以为企业创造核心竞争力,并让企业获得巨大的赢利。商业模式自从被提出后就不断有人涉足这一领域。彼得德鲁克指出:当今企业间的竞争己经不是生产者与生产产品之间的竞争,而是企业商业模式之间的竞争。 慧聪网是国内领先的电子商务服务提供商,是B2B电子商务模式的重要代表,是我国电子商务B2B模式的典范,其商业模式有极大的研究价值。本文将主要依据慧聪网近年的财务数据,慧聪网的一系列经营策略,各种业务的运营状况,分析其商业模式和盈利模式,并对其模式做出评价,建议,并试图推测未来发展方向。 慧聪网简介 慧聪网(HK02280)成立于1992年,是国内B2B电子商务服务提供商。慧聪网注册企业用户已超过2300万,买家资源达到1500万,覆盖行业超过50余个,员工3100名左右。慧聪集团目前包括电子商务公司;电子、汽车、工程机械在内的10余家行业MBO公司;中关村在线、买化塑、兆信股份、中国服装网、慧嘉互动、慧聪家电网、神州数码慧聪小贷公司等控股及合资公司;中模国际、优蚂科技、皮皮易等10余家投资公司。 慧聪网在巩固B2B 1.0业务(信息+广告)的同时,全力向B2B 2.0(交易+金融)转型。近几年,不断推出慧付宝、采购通、标王、流量宝、商营通等服务;金融超市、小额贷款等金融服务,切实为中小企业降低交易成本,提高交易效率,成为未来产业互联网发展的探索者。1 2003年12月,慧聪国际在香港挂牌上市,为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司2。 2015年3月18日,慧聪网用15亿人民币,收购ZOL中关村在线。 郭江表示,待收购整合完成后,慧聪网将形成以中关村在线为首,包括家电电子商务公司、汽车产业电子商务公司、化工电子商务公司、酒店用品电子商务公司、工程机械电子商务公司、安防电子商务公司、电子产业电子商务公司在内的八大垂直电子商务公司。同时慧聪网还拥有消费品电子商务公司(包括18个行业)、工业品电子商务公司(包括20个行业)、慧聪O2O电子商务产业园公司、神州数码慧聪小贷公司以及兆信防伪科技公司五大独立公司,总共13家独立公司,将专注于电子商务、金融、地产及防伪四大领域。 1数据来源于慧聪网主页-公司简介 2数据来源百度百科“慧聪网”词条

腾讯的商业模式分析Tencent Business Model Analysis

腾讯的商业模式分析 在2008财年,腾讯控股营运收入达到了71.545亿元,比上一年增长了87.2%。在金融危机冲击下,全球经济陷入低迷,腾讯控股却依然表现出强劲增长势头。 腾讯控股创立于1998年,现在它拥有全球用户数最多、最活跃的互联网社区。截至2008年底,腾讯QQ即时通讯注册账号超过8.9亿,活跃用户达到3.766亿,同比增长25.4%;最高同时在线用户数同比增长37.7%,达到4970万;腾讯还拥有中国访问量最大的综合门户网站,以及超过1.501亿活跃用户的全球最大Web2.0式社交网站——QQspace,其活跃程度与盈利能力均超过全球著名的美国MySpace、Facebook及韩国CyWorld和日本Mixi。 现在,腾讯控股是市值最高的中国互联网上市公司。截至2009年7月13日收盘,公司总市值达到1562.57亿港元。 腾讯控股创始人马化腾是中国第二代企业家的优秀代表。在过去10年,他坦言自己从未停止过“拷贝”,在腾讯的每一款产品中,都能找到国内外知名互联网产品的影子。 腾讯立足中国本土庞大且增长强劲的互联网市场,通过商业模式创新与产品创新,在数以亿计的中国网民生活中拥有了很大的影响力。在此基础上,以“新洋务战略”为视角,腾讯控股庞大的公司市值规模将成为其撬动世界(跨国公司)的重要经济杠杆,这是中国第二代企业通向伟大商业机构的一个策略性选择。 腾讯公司 腾讯的总部位于中国深圳市,这里并不是中国互联网公司的乐土。1998年11月,马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青5位大学同学创立腾讯(Tencent),公司业务是提供无线互联网寻呼解决方案(TIPS),即将中国庞大的寻呼用户与蓬勃发展中的互联网用户结合,提供更多的增值服务。 马化腾在1984年随父母从海南迁至深圳,他1993年毕业于深圳大学计算机专业,之后进入深圳润迅通信公司,从事寻呼软件开发。马化腾喜爱上网,在20世纪90年代中期,这种爱好并不普及。一个偶然的机会,马化腾接触到ICQ,这改变了他的生活轨迹。 ICQ取意为“I Seek You”(我在找你),是世界上第一款网络即时通讯软件(Tencent Instant Messenger,简称“IM”),它支持在网络聊天、发送消息、传输文件并集成电子邮件功能,又被称之为“网络寻呼机”。ICQ由以色列人维斯格、瓦迪和高德芬格发明,在1996年11月由Mirabilis公司推出。ICQ一经推出,立刻借助互联网的力量在全球迅速传播开来,拥有了庞大的用户群体,在1998年,月平均新增用户超过100万。在1999年,ICQ被美国在线(AOL)以2.87亿美元收购。

经营模式分析报告

关于经营模式、指标设置的分析报告 集团领导: 为探求公司2011年发展的新思路,尽快走出困境,我公司领导班子经集体研究、集思广益,并在充分考虑公司历史发展及现状的基础上,拟采取承包经营模式进行经营。现分别就承包经营方式、当前经营模式的指标设臵及可行性简单分析如下: 一、承包经营模式: (一)实行承包经营的操作方式: (1)承包方式:缴纳风险抵押金,年上交包死,采取“包死基数、确保上交,多收自留,亏损自负,风险自担”的原则; (2)风险抵押金缴纳:拟以员工股份10%作为风险抵押金; (3)年度承包费:承包当年缴纳90万元,自第二年开始按10%递增,严格确保集团收益。 (二)实行承包经营的利润预测: 预拌砼公司现有180生产线一套,由于该设备存在不可修复质量缺陷和混凝土供应的特殊性,正常情况下,年生产方量不超过10万方,按照预拌砼公司现有盈利水平计算,月度生产方量1万方左右,为盈亏临界点。在2011年新上生产线投产后,预拌砼公司生产能力大幅提高,预计全年生产方量可在18——20万方左右,单方生产成本摊薄后,可降低4元左右。现有生产线每年可产生利润40万元,租赁新上生产线每年生产10万方,每方产生利润6元,可为预拌砼公司带来利润60万元,两项合计预拌砼公司全年可实现产值2700万元,剔除来料加工等因素,全年可实现利润100万元,按照集团持有90%股份计算,投资回报为90万元,全部以现金形式上缴集团,确保大股东利益不受损害。 (三)从集团现有固定资产投资年化收益率角度分析: 预拌砼公司成立之初,集团以车辆设备等形式投资入股,注册资本金1200万元,其中集团持有股份90%,即1080万元,集团于2002年6月购入五十铃搅拌车8辆,按照平均年限法计提折旧,折旧期限8年计算,现已提

滴滴出行,UBER优步,神州专车APP竞品分析

目录 一、概览 (2) 1.产品名称 (2) 2.选择理由 (2) 二、市场现状 (2) 1.行业综述 (2) 2.应用市场 (3) 三、竞品分析 (4) 1.产品定位与优势分析 (4) 2.功能展示分析 (5) 3.产品结构图: (6) 4.商业模式:计费规则分析 (8) 5.视觉&交互设计: (9) 6.用户体验: (10) 四、总结与建议 (11) 1.滴滴出行: (11) 2.UBER优步 (12) 3.神州专车 (13)

一、概览 1.产品名称 2.选择理由 (1)打车软件日渐进入人民生活,以上三款软件是目前我国叫车软件中的领航者,在应用市场和搜索引擎数据排行来看也是目前我国叫车软件的TOP3。 (2)以上打车软件都具有类似功能和产品模式,满足竞品分析的要求; 注:由于“UBER”和“神州专车”都是以专车模式,为了分析产品的近似性,故本篇分析涉及“滴滴出行”部分主要以滴滴快车为主。 二、市场现状 1.行业综述 随着城市生活节奏的日益加快,城市生活人数逐步增长,人民出行问题日益突出,公交挤不上的同时,经常在路边等半天也打不到一个车的情况也是司空见惯。最早的打车软件代表有英国的Hailo、美国的Uber和以色列的GetTaxi。在我国,2012年8月,快的打车在杭州上线,同年9月滴滴打车在北京上线。2014年1月,滴滴打车入驻微

信平台,快的打车接入支付宝平台,两家迅速成为行业佼佼者。2015年2月14日,滴滴打车与快的打车进行战略合并为“滴滴出行”。UBER优步虽属于国际化公司,却是在2014年4月才进入中国,最初试点沪、广、深三个城市。神州专车是国内领先的租车连锁企业“神州租车”推出的打车软件,2015年1月上线,是三款软件上线最晚的。 2.应用市场 下载量排行(AppStore): (注:以上数据来自“应用雷达”的苹果应用市场排行对比) 该对比图可靠性仅作参考,说服力不大,移动端APP在苹果应用市场刷下载量已经是业内惯用的伎俩。不过根据我国市场现状来看,这三款软件分别在市场占有率的排名在此数据图中显示的还是比较靠谱的。 目前软件排名第一的滴滴出行首席发展官李建华上个月表示,2016年1月滴滴全平台的GMV(净收入)首度突破8亿美元,同时,滴滴1月份新增专车快车用户超过1000万。

慧聪网商业模式和盈利模式分析报告

目录 慧聪网的商业模式和盈利模式分析报告 导语 早在20世纪50年代“商业模式”的概念就已经被提出,商业模式的创新可以为企业创造核心竞争力,并让企业获得巨大的赢利。商业模式自从被提出后就不断有人涉足这一领域。彼得德鲁克指出:当今企业间的竞争己经不是生产者与生产产品之间的竞争,而是企业商业模式之间的竞争。 慧聪网是国内领先的电子商务服务提供商,是B2B电子商务模式的重要代表,是我国电子商务B2B模式的典范,其商业模式有极大的研究价值。本文将主要依据慧聪网近年的财务数据,慧聪网的一系列经营策略,各种业务的运营状况,分析其商业模式和盈利模式,并对其模式做出评价,建议,并试图推测未来发展方向。 慧聪网简介 慧聪网(HK02280)成立于1992年,是国内B2B电子商务服务提供商。慧聪网注册企业用户已超过2300万,买家资源达到1500万,覆盖行业超过50余个,

员工3100名左右。慧聪集团目前包括电子商务公司;电子、汽车、工程机械在内的10余家行业MBO公司;中关村在线、买化塑、兆信股份、中国服装网、慧嘉互动、慧聪家电网、神州数码慧聪小贷公司等控股及合资公司;中模国际、优蚂科技、皮皮易等10余家投资公司。 慧聪网在巩固B2B 1.0业务(信息+广告)的同时,全力向B2B 2.0(交易+金融)转型。近几年,不断推出慧付宝、采购通、标王、流量宝、商营通等服务;金融超市、小额贷款等金融服务,切实为中小企业降低交易成本,提高交易效率,成为未来产业互联网发展的探索者。1 2003年12月,慧聪国际在香港挂牌上市,为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司2。 2015年3月18日,慧聪网用15亿人民币,收购ZOL中关村在线。 郭江表示,待收购整合完成后,慧聪网将形成以中关村在线为首,包括家电电子商务公司、汽车产业电子商务公司、化工电子商务公司、酒店用品电子商务公司、工程机械电子商务公司、安防电子商务公司、电子产业电子商务公司在内的八大垂直电子商务公司。同时慧聪网还拥有消费品电子商务公司(包括18个行业)、工业品电子商务公司(包括20个行业)、慧聪O2O电子商务产业园公司、神州数码慧聪小贷公司以及兆信防伪科技公司五大独立公司,总共13家独立公司,将专注于电子商务、金融、地产及防伪四大领域。 慧聪网主要包含买卖通,慧聪发发,惠付宝,流量宝,商营通,采购通等产品。 慧聪网主页 慧聪网的财务状况分析3 (本人查找过很多发布上市公司财务信息的相关网站都没有找到老师要求的按业务分项营收数据和业务分项利润率数据,在此特别说明,希望老师能谅解!)短期偿债能力分析: 流动比率是流动资产对流动负债的比率,用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前,可以变为现金用于偿还负债的能力。一般说来,比率越高,说明企业资产的变现能力越强,短期偿债能力亦越强;反之则弱。一般认为流动比率应在2:1以上,流动比率2:1,表示流动资产是流动负债的两倍,即使流动资产有一半在短期内不能变现,也能保证全部的流动负债得到偿还。由上面的图表显示,2011年以来慧聪网的流动比率呈现上升趋势,在2014年离理想的流动比率非常接近,这说明慧聪网最近几年的短期偿债能力是逐渐上升的,2015年出现流动比率的下降估计是因为花费大额资金收购中关村在线。 速动比率,又称“酸性测验比率”(Acid-test Ratio、Quick Ratio),是指速动资产对流动负债的比率。它是衡量企业流动资产中可以立即变现用于偿还流动负债的能力。 速动资产包括货币资金、短期投资、应收票据、应收账款及其他应收款,可以在较短时间内变现。而流动资产中存货及1年内到期的非流动资产不应计入。传统经验认为,速动比率维持在1:1较为正常,它表明企业的每1元流动负债就有1 1数据来源于慧聪网主页-公司简介 2数据来源百度百科“慧聪网”词条 3数据来源:新浪财经

快的打车的商业模式分析

快的打车的商业模式分析

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“快的打车”摸索成长之突破瓶颈

引言 要想感知近几个月来互联网和各大媒体最激烈的战况,不妨从打车这一再平常不过的日常活动说起。自2014年以来,“快的打车”等手机打车应用软件依靠其巨大的优惠与超高的人气,逐渐登上了各大APP排行榜的前五位,并且以绝尘之势占据了多家媒体话题榜榜首。在移动互联网快速发展的大趋势及打车难的市场现状共同作用下,打车软件向市场显示了它巨大的能量。但它火起来不单单是它改变了人们出行打车的方式,也不仅仅是因为它本身存在的便利与争议,还有被政府的紧急叫停,再加上互联网巨头对打车软件的支持抑或注资等,都让形势越来越复杂......

目录 一、?快的简介 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 二、?发展历程?错误!未定义书签。 三、?发展探索?错误!未定义书签。 四、?竞争环境?错误!未定义书签。 五、政府政策..................................................................................... 错误!未定义书签。 六、快的打车的SWOT 分析: ........................................................ 错误!未定义书签。(一)?优势: .......................................................................................... 错误!未定义书签。 (二)?劣势: (12) (三)?威胁: (13) (四)?机会: ........................................................................................ 错误!未定义书签。 七、?面临的问题?错误!未定义书签。 八、?快的突围之路?错误!未定义书签。 (一)?六个主要相关者之间的利益关系:?错误!未定义书签。 (二)?对各方利益做了相关分析之后,还要明晰各方相应的责任:?错误!未定义书签。 (三)突围建议..................................................................................... 错误!未定义书签。

电子商务商业模式分析报告

目录 一、导论 (1) (一)中国电子商务的发展趋势 二、腾邦国际的简介 (1) (一)腾邦国际的简介以及营业范围 三、腾邦国际的商业模式分析 (2) (一)腾邦国际的商业模式 (二)腾邦国际的主要财务分析 四、结论 (3)

导论 (一)中国电子商务的发展趋势 随着全球生活水平的成长,全球的互联网也迅速发展起来了,其中中国被称为互联网时代。截至2014年上半年,中国网民规模达6.32亿,同比增加了1442万人(韩国国民占比约30%),其中,关键的是手机网民规模为5.27亿,手机的使用率达83.4%,已超过了传统PC使用率80.9%。在中国已经培养了互联网龙头企业叫阿里巴巴的情况下,可以吸引其他互联网企业的发展。对韩国留学生来说,考虑到中国地大、人多,互联网交易、沟通是最合适的国家之一。 腾邦国际的简介 (一)腾邦国际的简介以及营业范围 https://www.sodocs.net/doc/1d13524390.html,/ 腾邦国际票务股份有限公司成立于1998年,总部设在中国深圳,本公司在北美和香港以外本地6个城市设立了分支机构,2011年,在深圳证券交易所上市了。本公司网站除了国外、内机票预定服务以外,还包括酒店、旅游度假服务、商旅管理服务等经营企业和个人的出行业务。

腾邦国际的商业模式分析 (一)腾邦国际的商业模式 公司采用B2B+B2C 商业模式,通过本公司的网页(飞人网),可以预定国际和国内的机票,其中,本公司按照其他企业和客户的要求,提供商旅的安排,比如为消费者提供目的地的酒店、餐馆等所有的手续都管理。 公司还出台了互联网金融体系,从前阿里巴巴出台的支付宝和余额宝超级火了之后,在互联网市场上持续出台各种各样的金融产品,腾邦国际也不例外。 公司出台的金融产品是两种,一个是腾付通(第三方支付产品),另一个是融易行(小袋产品)。通过腾付通,机票、保险、基金等的业务都可以互联网和移动电话支付。通过融易行,可以融资中小企业资金,这意味着腾邦国际也参加了全球时代的潮流。 (二)腾邦国际的主要财务分析 公司在营业收入方面,2013年为35702.56万人民币,比2011年增长了97.52%。 在资产总计也一直增长的情况下,负债的比重也不大,2013年的负债是总资产占比为18%。2012年,ROE 有所下降了,但是2013年,我们发现回升。总体来看,2014年,本公司发挥欣欣旅游网的并购等的经营战略,未来将财务情况改善。 来源:https://www.sodocs.net/doc/1d13524390.html,

腾讯经营模式分析

腾讯经营模式分析 Prepared on 22 November 2020

腾讯互联网增值业务深度分析 背景腾讯发展到今天,业务规模庞大,互联网的每个产品,都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢现在我们来看看它七大业务板块: 一、即时通讯业务(QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理) 二、网络媒体(腾讯网、搜搜) 三、无线互联网增值业务(手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐) 四、互动娱乐业务(大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏) 五、互联网增值业务(QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人)(注:着重介绍) 六、电子商务(拍拍网、财付通) 七、互联网广告业务。 业务体系产品/服务收费方式 即时通讯业 务QQ、TM、QQ医生、TT 浏览器、QQ邮箱、 foxmail、QQ影音、QQ 拼音、QQ旋风、QQ软 件管理 免费。 RTX许可费用:客户端数。 网络媒体腾讯网按投放广告的位置、时间、广告闪现频次收费。搜搜目前主要与Google 合作,按搜索点击次数计费。 无线互联网增值业务手机腾讯网 手机QQ免费使用,流量计费。 超级QQ 10 元/月,享受QQ 等级加速、移动在线、好友上线通 知等。

其中,互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务,正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。 从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出:2010年腾讯总收入为人民币亿元。其中互联网增值服务收入亿元,约占总收入%。移动及电信增值服务收入为人民币亿元,约占总收入%。网络广告收入为人民币亿元,约占总收入%。其中,互联网增值服务营利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中,其中QQ会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。 2010年,腾讯“用户平台”模式下的互联网增值业务步入成熟,战略转向“开放平台”。国内瞄准长尾市场、电商、旅游等新兴行业,海外部署潜力市场,复制“用户平台”模式。QQ 会员为提升跨平台的各种差异化推出多种增值服务和特权,提高了用户忠诚度和黏性,拉动收入持续增长。 2010 年第四季度业绩摘要---主要平台数据: - 即时通信服务活跃帐户数达到亿,比上一季度增长%。 - 即时通信服务最高同时在线帐户数达到亿,比上一季度增长%。 - “QQ 空间”活跃帐户数达到亿,比上一季度增长%。 - “QQ 游戏”最高同时在线帐户数(仅包括小型休闲游戏)为680 万,比上一季度增长%。

腾讯的商业模式

1. 腾讯的商业模式 这一点大家都很熟悉。腾讯起家是QQ聊天软件,依靠不断的微创新迭代和对中国本土用户需求的把握,击败了MSN成为国内IM龙头。但如今已经首富级别的马化腾一开始也找不到盈利模式,一度想以100万出售QQ(幸亏没卖掉)。后来依靠QQ秀赚到第一桶金,继而打开了后续Q币等增值业务空间。然后在庞大用户数的基础上开发游戏(PC端),并成为国内端游市场的老大(40%份额),游戏也成为腾讯收入和利润的最大来源(后文会详细分析)。 因此,简单总结,腾讯的商业模式就是以强大的免费社交软件(QQ、微信)等吸引庞大的用户群(6-8亿级别),在此基础上利用增值业务和游戏来实现货币化。其中,社交是腾讯帝国的基石,是腾讯一切商业化的基础。有了这些粘性巨大的用户之后,腾讯可以展开多样形式的变现,在PC端时代,VAS(增值服务)和端游是主要手段。但微信成气候以后,腾讯货币化的手段会更加丰富。 2. 业绩分析 腾讯于2004年在港交所上市,当年收入11亿元,净利润4亿元,2012年实现收入439亿元,净利润127亿元。预计2013年实现收入600亿元,净利润160亿元左右。9年收

入增长约54倍,利润增长约39倍,股价从3.4港币上涨到最高536港币,涨幅156倍,市值约1万亿港币,为中国第一大互联网公司,也是全球排名前十的互联网公司。无愧于过去十年的明星成长股称号。 腾讯不仅十年间收入和利润每年保持快速增长,且季度的收入和利润走势也十分稳定。下图为季度业绩走势(单位:万元) 按业务分拆来看,游戏贡献了超过一半的收入。社交网络的增值服务(各种QQ会员、Q币等)近年来比重有所降低到20%。网络广告一直不超过10%。还有约15%是近年来大力发展的电商。

腾讯盈利模式分析

大树之下,寸草不生 ——腾讯的帝国之梦 经过对腾讯的初步研究,腾讯的盈利模式大致分为三部分,即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。 (1)、互联网增值服务 腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类,具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。通过免费的策略来占领和培育市场,并抵御竞争者,通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰、QQ-ZONE的道具饰品等来获取利润,这一部分已经成了腾讯公司现在最主要的收入来源。 (2)、移动及通信增值服务 移动及通信增值服务内容具体包括:移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载以及以前的“移动梦网”等。当用户下载或运用增值服务的时候,通过中间的运营商的平台付费,运营商收到费用之后在与腾讯分成结算。当年,就是依靠这个移动及电信增值服务让腾讯踏上了盈利的征程。 (3)、网络广告 主要是通过在即时通信的客户端软件及在https://www.sodocs.net/doc/1d13524390.html,的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。腾讯QQ开发的门户网站借助QQ的庞大的用户群,网站流量大大增加,一直保持着很高的点击率和知名度,然后吸引各企业纷纷在腾讯门户网站投放广告,通过腾讯的广告推广自己的产品。以致于其网络广告收入自然不会低了。但是由于腾讯的绝大多数用户属于30岁以下的年轻人,消费能力低,所以其网络广告收入远远不如新浪。 电子商务方面如下: (1)、C2C平台——拍拍网。 腾讯也进入到C2C领域,投资建立了拍拍网。拍拍通过广告、信息置顶、特别推荐、特别展示等特别服务来获得利润。 (2)、第三方支付工具——财付通。 腾讯的财付通主要是为拍拍网提供支付服务,做其强有力的后盾。但从另一个角度考虑,它也相当于一个没有风险的在线银行,拍拍网的买家卖家都或多或少地注入了资金。随着拍拍日益增长的用户数,财付通里的总资金就不是一笔小数目了,而腾讯可以用这些资金进行投资,且不要支付利息,所以也是一个融资的好办法而且也可以通过时间差得到银行的一些利息回扣。 (3)、品牌收益。 QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的一个特殊收入来源。腾讯与服饰商东利行合作,推出了QQ品牌专卖店,这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。同时,腾讯还推出了独立的衍生品牌“Q-GEN”,放大QQ的品牌外延,纵深发展服装业。不但可以扩大自己的品牌影响力,还可以分享10%以上的代理费分成。

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