沈阳最新电大2012管理案例分析(自己整理)
电大企业战略管理
一、单项选择题
1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是( A )
A.进人壁垒高，退出壁垒高
B.进人壁垒低，退出壁垒低
C.进人壁垒低，退出壁垒高
D.进人壁垒高，退出壁垒低
2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的( D )
A.经营战略 B经营哲学 C.社会责任 D.企业愿景
3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题? ( A )
A.建议的措施方案与企业目标不一致。
B.建议的措施与企业领导的想法不一致。
C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。
D.建议的措施口J一能会降低商场的利润。
4.肯德基快餐店自1981年进人北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于( A )
A.市场开发战略
Ｂ.产品开发战略 C.多元化
战略D市场渗透战略
5一家经营婴儿奶粉的公司
正准备进行多元化经营，你建议
最优先考虑的业务领域是
( B )
A.婴儿服装
B.青少年奶粉C;.孕妇装
D.鲜奶
6.战略优势是企业在竟争
中夺取胜利的有力武器。云南王
溪卷烟厂的香烟由于在原料方
面独具优势而畅销全国。玉溪卷
烟厂所具有的这种优势属于
( C )
A.技术优势
B.成本优势
C.资源优势
D.品牌优势
7.差异化战略的核心是取
得某种对顾客有价值的(B )
A.差异性
B.独特性
C.使用性
D.信誉性
８.长期资金筹资方式中，
筹资风险最大的筹资方式是
( A )
A．债券
B.优先股
C.银行借款
D.普通股
9.动态相乘效果是指企业
将来战略能有效使用现在战略
运行中产生的( B )的效果。
A.有形资源
B.无形资源
C.物质资源
D.资金资源
10.所谓战略失效，是指企
业战略实施的结果偏离了( A )
或战略管理的理想状态。
A.战略目标
B.战略重点
C.战略控制范围
D.企业使命
一、单项选择题
1. 企业战略最根本的特征是（
C ）。
A．纲领性 B．风险性
C．全局性 D．挑战性
2. 在特定的产品与市场领域
中，企业与竞争对手相比所具有
的优势的特征和条件是
（ B ）。
A．竞争战略 B．竞争优势
C．核心能力 D．无形资源
3. 胜利公司是一家专门经营
化妆品业务的公司，没有下属的
子公司和分公司，该公司的战略
管理层次构成是（ C ）。
A．公司战略－竞争战略－职能
战略 B．公司战略－竞争战
略 C．竞争战略－职能战略
D．公司战略－职能战略
4. 柯达公司的产品与市场领
域该定义为以下哪个领域
（ C ）。
A、照片胶卷
B、数码相机
C、信息记录
D、摄影产品
5. 福耀玻璃（主营汽车玻璃的
上市公司）决策者拟考虑同心多
元化作为进一步发展的方向，应
当优先考虑哪个发展方向？
（ A ）
A、发展建筑玻璃产品
B、发
展汽车发动机产品
C、购并汽车配套企业
D、发
展其他汽车配件产品
6. TCL正在策划进军汽车制造
领域，这一战略层次属于
（ A ）
A．公司战略 B．竞争战略
C．职能战略 D．产品战略
7. 北京市自1998年起，对机
动车辆尾气排放标准进行了严
格限制，其中轿车必须安装电喷
带三元催化器。它属于企业宏观
环境中的（ D ）因素。
A．经济环境 B．社会文化环
境 C．技术环境 D．政治
法律环境
8. 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（ B ）因素影响的表现。
A．政治法律环境 B．经济环境C．社会文化环境D．技术环境
9. 在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（C ）。A．规模经济 B．转换成本C．产品差异 D．资本需求10. 一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（ A ）。A．高利润高风险 B．稳定的高利润 C．低利润高风险D．稳定的低利润
11. 生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A ）。
A．进入壁垒高，退出壁垒高B．进入壁垒低，退出壁垒低C．进入壁垒低，退出壁垒高D．进入壁垒高，退出壁垒低12. 你认为手机行业最主要的特征是（D ）
A、产品高度标准化
B、规模经济不太明显
C、产品技术更新比较缓慢
D、行业的进入/退出壁垒都高
13. 北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（A ）
A．北京百盛购物中心 B．北京天外天批发市场 C．石家庄市某百货商场
D．国外的商业机构
14. 中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（ B ）因素。
A．政治法律环境 B．经济环境C．社会文化环境
D．技术环境
15. 石油公司对石油化工企业
来而言，决定他们讨价还价能力
的最主要影响因素是（B ）。
A．交易量 B．产业集中度
C．转换成本 D．卖方产品标
准化程度
16. 甲为一进出口公司，就其
外部环境而言，最主要的宏观影
响因素是（ A ）。
A．政治法律因素 B．经济因素
C．人文社会因素 D．科技因素
17. 对于旅游企业来说，下列
因素中属于宏观因素的是
（ D ）。
A．某旅游点发生地震
B．旅游景点居民收入水平逐年
提高
C．国家允许国人出境旅游
D．国内居民用于旅游的消费支
出增长明显
18. 对于钢铁行业来说，最明
显的竞争特征是：（ B ）。
A．价格 B．规模经济 C．转
换成本 D．差异化
19. 价值链理论所依据的基本
逻辑关系是（ C ）
A．竞争优势—经营资源—价值
活动 B．价值活动—经营资源
—竞争优势
C．经营资源—价值活动—竞争
优势 D．经营资源—竞争优势
—价值活动
20. 未来展望由未来（ D ）
年的远大目标和对目标的生动
描述组成。
A．5～10 B．10～15
C．5～20 D．10～30
21、美国电话电报公司将企业的
生存目的定位于提供信息沟通
工具和服务而不是生产电话，说
明了描述企业生存目的必须
（ A ）。
A．满足顾客的某种需求
B．表明企业的经营哲学
C．易于为整个企业所理解
D．比较宽泛且有一定冒险精神
22、“××公司旨在提供娱乐活
动而不是经营电影业”描述的是
（ A ）。
A．企业生存目的 B．企业经
营哲学C．企业形象
D．企业核心价值观
23、美国艾维斯汽车租赁公司提
出“我们希望成为汽车租赁业中
发展最快．利润最多的公司”，
这个口号表明了该公司的
（ D ）
A．经营战略 B．经营哲
学
C．社会责任 D．企业愿
景
24、如果你是从事运动鞋生产
的，你的企业使命应表述为
（ D ）
A．为顾客提供最大的价值。
B．生产为大众消费需求的脚上
用品。
C．以顾客行走舒适为己任。
D．提供制造足以可以和汽车比
美的鞋子。
25、西单商场的目标市场定位
是：大众化的精品店。有部分顾
客抱怨商场的装修档次太低，商
场里的椅子太少。有人建议商场
进一步装修、多放置椅子并提高
名牌商品的比例，并力求使名牌
商品物美价廉，请问这种建议有
什么问题？（ A ）
A．建议的措施方案与企业目标
不一致。
B．建议的措施与企业领导的想
法不一致。
C．建议的措施符合顾客的需求，
可以实施。
D．建议的措施可能会降低商场
的利润。
26、美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（A ）。
A．企业使命 B．企业愿景
C．企业目标 D．企业价值观
27、海尔公司的企业使命可能是（ C ）。
A、不断创新
B、占据全球家电30％的份额
C、创中国的世界名牌
D、真诚到永远
28、“东方不亮西方亮”是用来比喻（C ）。
A．一体化战略 B．战略联盟战略C．多元化战略D．全方位创新战略
29、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是(B )。
A．横向一体化战略B．纵向一体化战略
C．多元化战略 D．成本领先战略
30、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（A ）。
A．市场开发战略B．产品开发战略
C．多元化战略 D．市场渗透战略
31、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ B ）。
A．同心多元化B．水平多元化
C．集团多元化D．一体化
32、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（ A ）。A．成长型战略 B．稳定型战
略 C．收缩型战略 D．以
上都不是
33、若MP4产品得到消费者认同，
预计需求会剧增，生产MP4的厂
商最应该考虑实施（C ）战略。
A、前向一体化
B、后向一体
化 C、横向一体化 D、混
合一体化
34、一家经营婴儿奶粉的公司正
准备进行多元化经营，你建议最
优先考虑的业务领域是（ B ）
A．婴儿服装 B．青少年奶
粉 C．孕妇装 D．鲜
奶
35、可口可乐所提供的全方位饮
料品种是无人可比的。从“美汁
源果粒橙”，到“天与地矿物质
水”，还有“茶研工坊”等，可
口可乐在中国市场共推出了近
20种饮料品牌，除了传统的碳酸
饮料，还包含了果汁、茶饮、纯
水等各类非碳酸饮料，可谓“十
项全能”。以上资料说明可口可
乐公司采用了（B ）。
A．同心多元化 B．水平多元
化 C．集团多元化 D．不相关
多元化
36、为了进一步扩大彩电的生产
规模，海尔集团公司整体收购合
肥黄山电子集团公司，这属于
（A ）。
A．横向一体化 B．纵
向一体化
C．相关多元化 D．混
合一体化
37、“把鸡蛋放在一只篮子里的
做法”是什么战略的形象表述
（ A ）。
A．重点集中战略 B．一体化
战略C．差异化战略
D．多元化战略
38、需要有规模经济效益支持的
战略类型是（ A ）。
A．成本领先战略 B．差异
化战略 C．重点集中战略
D．以上都不是
39、教材100页爱立信独立品牌
手机的停产说明爱立信公司采
取（ B ）。
A．全面的收缩战略 B．主动
的收缩战略 C．被动的收缩
战略 D．彻底的清算战略
40、波士顿矩阵特别适用于
（ D ）
A．单业务公司 B．超大型公司
C．一体化的经营公司 D．多元
化公司
41、教材235页的情景案例：新
上任的总裁助理适合于用什么
方法选择？（ D ）
A．波士顿矩阵 B．通用电器公
司矩阵 C．SWOT分析法 D．以
上都不行
42、企业通过有效途径降低成
本，使企业的全部成本低于竞争
对手的成本，甚至在同行业中最
低的成本，从而在取竞争优势的
一种战略是（ A ）。
A．低成本战略 B．营销战略
C．竞争优势战略 D．差异化
战略
43、差异化战略的核心是取代某
种对顾客有价值的（ B ）。
A．差异性B．独特性
C．使用性 D．信誉性
44、所谓差异化战略，是指为使
企业产品与（ B ）产品有明
显的区别，形成与众不同的特点
而采取的一种战略。
A．原产品 B．竞争对手产品
C．本企业产品 D．同行业产
品
45、百事可乐把自己的目标顾客
定位在年轻人，并通过低价，从
而把可口可乐的市场份额硬生
生地抢夺了一部分过来。百事可
乐所采取的战略类型是（B ）。A．差异集中化 B．低成本集中化 C．成本路线战略D．差异化战略
46、1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（ B ）。
A．服务差异化战略B．产品差异化战略 C．人事差异化战略 D．形象差异化战略
47、能够产生范围经济效果的战略类型是（ A ）。
A．多元化战略 B．成本领先战略C．差异化战略D．集中化战略
48、奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（ A ）A．成本领先战略 B．差异化战略C．低成本集中化D．差异集中化
49、在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的若干个企业和机构的集合是（B ）。
A．企业集团 B．企业集群C．战略联盟 D．虚拟经营50、所有产品都使用同一个品牌的品牌策略是（ B ）。
A．个别品牌 B．家庭品牌C．多品牌 D．品牌延伸51、某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，双以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（ C ）。
A．家庭品牌 B．个别品牌C．品牌延伸 D．多品牌52、长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（D ）。
A．债券 B．优先股 C．银行借款 D．普通股
53、长期资金筹资方式中，筹资
风险最大的筹资方式是
（ A ）。
A．债券 B．优先股 C．银
行借款 D．普通股
54、美国P&G公司二战后推出“汰
涤”牌洗衣粉获得成功，50年代
又推出“快乐”牌洗衣粉，这种
品牌战略是（D ）。
A．多族品牌 B．家庭品牌
C．个别品牌 D．多品牌
55、战略实施的变革型模式的特
点是企业总经理主要考虑如何
（ A ）。
A．实施企业战略 B．让其他
管理人员一起共同实施战略
C．与其他管理人员一起修订战
略 D．制订一个最佳战略。
56、在战略实施过程中，企业总
经理鼓励中下层管理者制订与
实施自己战略的模式是
（D ）。
A．指挥型B．文化型
C．合作型 D．增长型
57、战略与结构关系的基本原则
是（ B ）
A．组织战略服从于组织结构
B．组织的结构服从于组织战略
C．组织战略与组织结构并列
D．产生共同愿景
58、所谓战略失效，是指企业战
略实施的结果偏离了（ A ）
和战略管理的理想状态。
A．战略目标 B．战略重点
C．战略控制范围 D．企业使
命
59、战略控制的目的主要是控制
（ B ）
A．战略实施 B．战略失效
C．战略目标 D．战略方案
60、面对国家住房产业政策的调
整，一些企业迅速从高档豪华房
地产项目开发转向经济适用型
住房的开发，这属于：（A ）
A．提前性变革 B．反应性变
革 C．危机性变革 D．随
机应变式的变革
1．单项选择题
（1）甲为一进出口公司，就其
外部环境而言，最主要的宏观影
响因素是（）。
A．政治法律因素 B．经济因素
C．人文社会因素 D．科技因素
（2）对于旅游企业来说，下列
因素中属于宏观因素的有（）。
A．某旅游点发生地震 B．旅游
景点居民收入水平逐年提高
C．国家允许国人出境旅游 D．国
内居民用于旅游的消费支出增
长明显! ~% n/ i! O! ?7 b
（3）对于钢铁行业来说，最明
显的竞争特征是：（）。
A．价格 B．规模经济 C．转换
成本 D．库存成本最大的电大资
料交流社区9 ]% k. r% |, \% d;
S
（4）原油生产公司对石油化工
企业而言，决定他们讨价还价能
力的最主要影响因素是（）。
A．交易量 B．产业集中度 C．转
换成本 D．卖方产品标准化程度
https://www.sodocs.net/doc/1a9996363.html,4 A+ R6 {8 F f&
R# [" x
（5）对于中国移动通讯公司来
说，最主要的竞争对手是（）。
A．中国联通 B．中国电信 C．中
国网通 D．中国铁通电大专科形
考作业答案|电大本科形考作业
答案|07年电大作业答案|电大
形考作业答案|免费电大历届试
题答案|免费电大复习资料4 ^4
e0 I1 d* k) z8 O$ ~2 [
（6）你认为手机行业最主要的
特征是（）A．产品高度标准
化 B．规模经济不太明显C．产
品技术更新比较缓慢 D．行业的
进入/退出壁垒都高（7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A．政治法律因素 B．经济因素 C．社会文化因素 D．技术因素答案
1．单项选择题
（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（ B ）
A．经营战略B．经营哲学C．社会责任 D．企业愿景
（2）如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（卓越人社区-全国c/ t) P% @: {9 l( W; C）C
A．为顾客提供最大的价值。 B．生产为大众消费需求的脚上用品。
C．以顾客行走舒适为己任。 D．提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。
（3）西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A）
A．建议的措施方案与企业目标不一致。B．建议的措施与企业领导的想
法不一致。
C．建议的措施符合顾客的需求，
可以实施。
D．建议的措施可能会降低商场
的利润。
（4）美国电话电报公司对外宣
称，本公司“提供信息沟通的工
具和服务而不是生产电话。”这
一表述属于（! Z$ ^" y5 E9 B+
v2 j）。
A．企业使命 B．企业
愿景C．企业目
标 D．企业价值观
（5）肯德基快餐店自1987年进
入北京市场以来，不断地发展加
盟连锁店，占领北京快餐市场，
这属于（）。
A．市场开发战略 B．产
品开发战略
C．多元化战略 D．市
场渗透战略
（6）某牙膏厂原来只生产药物
牙膏，现在又增加牙刷生产，这
属于。
A．同心多元化 B．水平
多元化C．集团多元
化 D．一体化
（7）TCL并购法国阿尔费公司，
这属于。
A．成长型战略 B．稳定型战
略 C．收缩型战略 D．专
注战略
（8）若MP4产品得到消费者认
同，预计需求会剧增，生产MP4
的厂商最应该考虑实施（）战
略。
A．前向一体化 B．后向一体
化 C．横向一体化 D．混
合一体化
（9）一家经营婴儿奶粉的公司
正准备进行多元化经营，你认为
最优先考虑的业务领域是（卓
https://www.sodocs.net/doc/1a9996363.html, | https://www.sodocs.net/doc/1a9996363.html,; |! u）
A．婴儿服装 B．青少年奶
粉 C．孕妇装 D．鲜
奶
一、单项选择题（每小题2分，
共20分）
1．一家经营婴儿奶粉的公司正
准备进行多元化经营，你认为最
优先考虑的业务领域是
A．婴儿服装卓越人社区
https://www.sodocs.net/doc/1a9996363.html, | https://www.sodocs.net/doc/1a9996363.html,8 Q5
\' L, u2 f3 k! U, a! f: gB．青
少年奶粉孕妇装最大的电大资
料交流社区+ k" G! y! y p9
mD．鲜奶
答案：B
2．市场营销战略属于企业战略
的哪一个层次？ A．公司战略
B．竞争战略 C．职能战略 D．控
制战略答案：C
一、单项选择题（共 5 道试题，
共 100 分。）
1. 甲为一进出口公司，就其外
部环境而言，最主要的宏观影响
因素是（ A ）。:::星魂社区:::
国内著名电大交流社区-Z8N8N;E5~-N
A. 政治法律因素https://www.sodocs.net/doc/1a9996363.html,&g,x#g4T6w9 A(y0s-N `
B. 经济因素
C. 人文社会因素
D. 科技因素%I$U 2. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指导等。*i;Q6M4z7^#y.x4d#u
A. 某旅游点发生地震电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电大学生专业交流论坛"{8K$n*A&a9m:J9z
B. 旅游景点居民收入水平逐年提高
C. 国家允许国人出境旅游电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电大学生专业交流论坛 T'm0s-m,S
D. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显
P"^
3. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指导等。6D2c5M5z6i4J(Q3l3l A. 价格电大答案，电视大学教学，电大交流:h:p8x)y:h0X7d2gB. 规模经济C. 转换成本 D. 库存成本https://www.sodocs.net/doc/1a9996363.html,/Y!l&b!},N( j9L
4. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A ）。
A. 交易量电大答案，电视大学教学，电大交流:Q*P'g'J%o
B. 产业集中度*O I*b V)Y.M
C. 转换成本电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电大学生专业交流论坛9V0M/l/g6\(x7['[
D. 卖方产品标准化程度5. 对于中国移动通讯公司来
说，最主要的竞争对手是
（ A ）。
A. 中国联通
B. 中国电信电大
答案，电视大学教学，电大交
流)M.]&_2o2^8~2{;d"DC. 中国
网通 D. 中国铁通国内电视
大学学生交流社区，提供学习资
料下载，交流，电大就业指导等。
/`+n+M)G1\.{7K
第一部分基本知识
l．企业战略管理的特征有
（ＡＢＤ）。
A．高层次
性 B．整体
性
C．竞争
性 D．动
态性
2．企业的成长方向战略有
（ＡＢＣＤ）。
A．市场渗透战
略 B．市场开发
战略
C．产品开发战
略 D．多元化战
略
3．企业的协同效应可以表现在
（ＡＢＣＤ）方面。
A．销售协同效
应 B．生产协
同效应
C．投资协同效
应 D．管理协
同效应
4．下列要素中，不属于安索夫
企业战略管理要素的有
（Ｄ）。
A．产品与市场领
域 B．成
长方向
C．竞争优
势
D．核心能力
5．由现有产品领域与现有市场
领域组合而产生的一种企业成
长战略称为（Ａ）。
A．市场渗透战
略 B．市场开发
战略
C．产品开发战
略 D．多元化战
略
6．产品开发战略是一种由
（Ｃ）和（）
组成的企业成长战略。
A．现有产品领域现有市场
领域B．现有产品领
域新市场领域
C．新产品领域现有市场领
域D．新产品领域新
市场领域
7．一般来说，一个现代化企业
的企业战略的三个层次是
（ＡＢＣ）。
A．公司战
略 B．竞争（事
业部）战略
C．职能战
略 D．产品战
略
8．企业最高管理层指导和控制
企业的一切行为的最高行动纲
领是（Ａ）。
A．公司战
略 B．竞争（事业
部）战略
C．职能战
略 D．产品战略
9．下列战略中属于竞争战略的
是（Ｃ）。
A．营销战
略 B．财务
战略
B．低成本战
略 D．研究与
开发战略
10．战略管理过程包括（ＡＢＣ）。
A．战略分析 B．战略制定
C．战略实施 D．战略控制
11．外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（Ｂ）。
A．优势与劣势 B．机会与威胁
C．优势与机会 D．劣势与威胁
12．企业内部的各种环境因素一般可分为以下几类：（ＢＣ）。
A．企业形象 B．企业的战略能力
C．企件资源条件 D．企业文化与利益相关者的期望
13．企业战略管理最早出现在（Ｃ）。
A．德国
B．日本
C．美国
D．英国
14．规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是（ＡＣＤ）。
A．钢铁业 B．保健品
C．汽车制造业 D．造船业15．在下列行业中进入壁垒以产品差异优势为主的是（Ｂ）。
A．钢铁
业 B．保
健品
C．汽车制造
业 D．造船业
16．在产业的生命周期中竞争相
对激烈的时期是
（Ｃ）。
A．新产品投入
期 B．快速成长
期
C．增长缓慢
时 D．行业重
组期
17．市场竞争中此起彼伏的价格
大战是由于行业的（Ｃ
Ｄ）。
A．产品单件成本
高 B．变动成
本高
C．固定成本
高 D．库
存成本高
18．进入壁垒高而退出壁垒低的
行业类型属于
（Ｃ）。
A．高利润高风
险 B．低利润低风
险
C．稳定的高利
润 D．稳定的低利
润
19．进入威胁的大小主要取决于
（ＡＤ）。
A．进入壁垒的高
低 B．退出壁垒的
高低
C．产业内的竞争程
度 D．现有企业的反
应程度
20．与其他相似企业乃至整个行
业的财务比率作横向比较，要从
什么角度看财务报表。（Ｂ）
A．动态 B．静态
C．历史 D．现状
21．分析安全性指标，目的在于
观察企业在一定时期内的
（Ｄ）。
A．获利能力 B．生产经营
能力C．抗风险能
力 D．偿债能力
22．在分析企业的财务能力时，
应用的流动性指标有（ＡＣ
Ｄ）。
A．总资产周转
率 B．速动
比率
C．固定资产周转
率 D．流动资
产周转率
23．运用雷达图进行分析时，当
指标值处于标准线以内时，说明
该指标（Ａ）。
A．低于同行业水
平 B．高于同行业
水平
C．处于极差状
态 D．较为理想
24．战略资源的耐久性强调的是
公司的（Ｂ）。
A．有形资
产 B．无形资
产
C．速动资
产 D．固定资
产
25．企业经营资源中的无形资源
包括（ＡＣ）。
A．技术资
源 B．组织
资源
C．商
誉 D．
人力资源
26．价值链的辅助活动包括
（ＡＢＣ
Ｄ）。
A．采购
B．研究开发
C．人力资源管理 D．企业基础结构
27、战略方案制定和选择的依据是（Ｃ）
Ａ、战略目标Ｂ、企业远景Ｃ、企业使命Ｄ、经营哲学28．战略目标的基本目标是（ＡＣ）。
A．市场目标 B．竞争目标C．利润目标 D．发展目标29．战略目标的制定原则有（ＢＣＤ）。
A．全面性原则 B．关键性原则
C．平衡性原则 D．权变性原则
30．安索夫认为，产品发展战略是（Ａ）组成的。 A．现有市场与现有产品 B．现有产品与新市场
C．新市场与现有产品 D ．新市场与新产品
31．由相关市场与全新产品组成产生的战略是（Ｃ）。
A．市场渗透 B．市场发展
C．产品发明 D．产品革新
32．实行多元化战略的缺点有：（ＡＢＣＤ）。
A．分散企业资源 B．加大管理难度 C．提高运作费
用 D．加剧人才缺
口
33．企业并购的整合包括（Ａ
ＣＤ）。
A．战略整
合 B．资产
整合
C．业务整
合 D．文化
整合
34．差异化的基本途径有（ＡＢ
ＣＤ）。
A．产
品 B．人事
C．形
象 D．服务
35．集中化战略可以分为
（ＡＢＤ）。
A．产品线集中
化 B．地区集中
化
C．低占有率集中
化 D．顾客集中化
36．新兴产业的不确定性主要表
现在（ＡＢＣＤ）。
A．策略不确定
性 B．组织不确
定性
C．技术不确定
性 D．经济不确
定性
37．企业在目标市场上可以“扮
演”不同的角色，即（ＡＢＣ
Ｄ）。
A．市场挑战
者 B．市场
补缺者
C．市场领导
者 D．市场
追随者
38．美国B＆G公司于二战后推
出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，
50年代又推出“快乐”牌洗衣粉
这种品牌战略是
（Ｄ）。
A．多族品
牌 B．家庭品
牌
C．个别品
牌 D．多品牌
39．短期资金的筹集来源较多，
通常有以下方式（ＡＢ
Ｃ）。
A．商业信
用 B．银行信用
C．应付费
用 D．应收帐款
40．投资组合战略的影响因素有
（ＡＣＤ）。
A．盈利与风
险 B．政府政策
C．经营规
模 D．产业性质
41．具有较高的市场增长率和
较低的相对市场占有率的业务
是（Ａ）。
A．问号
类 B．明星
类
C．金牛
类 D．瘦狗
类
42．专业化的经营单位最适应的
经营战略是（Ｂ）。
A．集中化战
略 B．差异化
战略
C．成本领先战
略 D．“夹在中
间”战略
43．生命周期分析法的战略建议
有（ＡＢＣＤ）。
A．发展战
略 B．有
重点地发展战略
C．调整战
略 D．退
出战略
44．如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限，那么宜采用战略是（Ｂ）。
A．发展型战略 B．先稳定后发展战略
C．紧缩战略 D．多元化战略
45．企业家与企业战略家的不同表现在（ＡＢＣＤ）。
A．对企业发展的观念不同 B．工作重点不同
C．知识结构要求不同 D．素质不同
46．企业核心能力的创建的基本方式有（ＡＤ）。
A．创新 B．模仿
C．改革 D．整合
47．作为创建企业核心能力主要活动的技术创新的特征有（ＡＢＣＤ）。
A．不确定性 B．时滞性C．复杂性 D．累积性48．对核心能力整合的基本方式有（ＡＢＤ）。
A．技术复合 B．技术融合
C．技术组合 D．技术的功能性配合49．战略控制着眼于企业发展与
内外环境条件的适应性，通常有
哪几种类型？（ＡＢＣＤ）
A．避免型控
制 B．跟踪型控
制
C．开关型控
制 D．后馈型控
制
50．战略控制与作业控制有很大
的不同，具体来说．两者的区别
体现在（ＡＢＣＤ）。
A．执行主体不
同 B．开放程度
不同
C．控制目标不
同 D．控制目的
不同
51．一般而言常见的战略调整方
法有（ＡＢＣＤ）。
A．常规战略变
化 B．有限的
战略变化
C．彻底的战略变
化 D．企业转向
52．一般讲战略变革时机有
（ＡＢＤ）。
A．提前性变
革 B．反
应性变革
C．回馈性变
革 D．危
机性变革
++++++ 单选 ++++++++++
1、福耀玻璃（主营汽车玻璃的
上市公司）决策者拟考虑同心多
元化作为进一步发展的方向，以
下哪些可以作为可以考虑的发
展方向？（A）A发展建筑玻璃产
品
2、公司的战略管理层次主要有
（B）B公司战略——竞争战略
3、TCL正在策划进军汽车制造领
域，这一战略层次属于（A） A
公司战略
4、企业战略管理的第一步是确
定企业的（D）D产品与市场领域
5、某轻型企业公司接到一家大
学的合作意向，准备开发一种载
重汽车，有一些问题需要研究，
这些问题中属于战略层面的是
（A）是否有必要进入载重汽车
市场
6、“过去长期计划运用的延续性
预测已经不够”，这一假定所代
表的战略管理演进阶段是C
（） C：战略计划阶段
7、“过去的情况，必将延续到将
来”，这一假定所代表的战略管
理演进阶段是 B长期计划阶段
8、石油公司对石油化工企业来
而言，决定他们讨价还价能力的
最主要影响因素是（A）交易量
9、对于中国移动通信公司来说，
最主要的竞争对手是（）A中国
联通
10、生物制药是具有高成长性行
业，其进入壁垒和退出壁垒的组
合是（A）进入壁垒高，退出壁
垒高。
11、对于旅游企业来说，下面因
素中属于宏观因素的是（D）国
内居民用于旅游的消费支出增
长明显。
12、在电大在线网上作业讲评栏
目中，有一份关于北京长安商场
的作业。请问长安商场的最主要
竞争对手是（A）复兴商业城
13、目前大中城市餐饮业中，消
费者越来越倾向于有档次、有品
味的餐馆，“物美价廉”已经不
是人们就餐的首要选择。这时宏
观环境中（B经济因素）影响的。
14、对于钢铁行业来说，最明显
的竞争特征是：（B规模经济）
15、战略优势是企业在竞争中夺
取胜利的有力武器。云南玉溪烟卷厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪烟卷厂所具有的这种优势属于（C资源优势）
16、企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合是（D）价值链
17、评估判断一个企业的现实经济能力、首先必须对企业的（A 财务状况）进行客观公正。18、销售渠道分析的重点是对（D 中间商）进行评价分析。
19、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C信息记录）
20、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D企业愿景）
21、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C 以顾客行走舒适为己任）
22、美国电话电报公司对外宣称，本公司：“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话，”这一表述属于（A企业使命）23、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A建议的措施方案与企业目标不一致。）
24、“公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率”，这句话表明的是（B企业经营哲学）
25、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两大家电影公司，此时实施的战略是（B纵向一体化战略）
26、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B水平多元化）
27、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B青少年奶粉。）
28、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A成长性战略。）
29、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（A 横向一体化）
30、可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美之源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类菲碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（B水平多元化）
管理案例分析期末复习2016
管理案例分析期末复习2016 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共10分） 1. 按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。(√ ) 2. 案例教学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。(×) 3. 案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。(√) 4. 案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。(×) 5. 案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。(×) 6. 案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。(×) 7. 被迫决策型案例是指在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案的案例类型。（√） 8. 被迫决策型案例要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案。(√) 9. 从管理案例是一个故事这个角度来判断，好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。(√) 10. 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。(×) 11. 管理案例不同于习题，因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。( √） 12. 管理案例的核心有三点，即案例的真实性、可读性和案例中的人物与故事情节。（×） 13. 管理案例教学的主要特征之一，就是没有唯一或固定的答案。(√) 14. 管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。(×) 15. 管理案例一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。(√ ) 16. 好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。（√） 17. 教学型案例的主要特征之一，就是没有唯一正确的答案。（√） 18. 教学型管理案例的核心案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。(×） 19. 拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。(× ) 20. 在案例分析过程五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案.(×) 二、简答题（每题5分，共20分） 1. 案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面? 答：案例分析需注意的要点主要有：(1)重视课前案例的 阅读与思考(2)积极参与小组学习(3)置身课堂讨论，提高表述水平(4)注意记录学习心得。学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题:(1)案例材料中深层次信息发掘不够(2)不能围绕案例的中心线索，切人主题(3)分析结论缺少客观依据。 2. 案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作? 答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出
电大管理案例分析考试资料
管理案例分析 管理案例分析作业1 （第一~三章） 一、判断正误题（每题2分，共20分） 1. 管理案例就是采用文字撰写形成的一段或一个真实的管理情景或个案。（ x ） 2. 不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。（√） 3. 管理案例的主体应该是待解决行的案例。（√） 4. 事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。（x ） 5. 案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。（x ） 6. 创新性是管理案例分析的一个重要原则。（√） 7. 案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。（x） 8. 在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。（√） 9. 案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。写好这两部分，可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。（√） 10. 案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。（x） 二、单选题（每题3分，共15分）1、管理案例教学法是哪所大学于20世纪20年代首创和推广的？（B） A.清华大学 B.哈佛商学院 C.牛津大学 D.南开大学 2.以下哪种表述是错误的？（ C） A.案例必须以事实为依据，体现出真实性。 B.案例中应包含一个或数个问题，启发学生思考。 C.为了增强效果，案例可适当虚构。 D.案例需要界定教学应用领域，使学生明确目的与意义。 3.描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景，要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手问题进行分析，确定决策方案。这类案例属于以下哪种类型？（A） A.被迫决策性案例 B.管理咨询或政策制定型案例 C、问题确认性案例 D.事件说明型案例 4.以下哪种表述是正确的？（B） A.实例就是案例 B.实例并不等同于案例 C.案例就是范例 D.举例等同于案例 5.以下哪一点不是案例说明应当包括的要点?(D ) A.教学目的与用途 B.启发性思考题 C.背景信息 D.案例撰写者信息 三/多选题(每题3分,共15分) 1、一个好的管理教学案例应当有这些特点：（ACD） A.案例的场景要清晰 B.有唯一或固定的答案 C.要有足够的信息量 D.具有角色的对抗性 2、高结构型或技术问题型案例一般具有以下特征：（ABC） A. 短小精悍，一般不超过2000字 B．案例背景信息比较精炼 C.一般会有比较“标准”解法或“理想”的答案 D．分析结论可能有多种解决方案 3、讨论法在案例教学中的特点主要表现为：（ABCD）
最新电大管理案例分析形成性考核册答案(可打印)
电大管理案例分析形考册答案 作业1 一、判断题×√√××√×√√× 二、单选题 B C A B D 三、多选题ACD ABC ABCD ABC BCD 四、简答题 1、（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。 2、（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。 3、（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。 五、应用题 1、企业经营战略 2、排序为1、5、4、2、 3、8、7、6 3、案例分析 （1）燕京为何要进军茶饮市场 （2）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些 （3）结合SWOT分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么 作业2 一、判断题√×√×√×√√××
二、单选题B A C C A A 三、多选题BCD BCD ACD ABD BCD 四、简答题 答：1.直线型组织结构职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。 2.职能型组织结构其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。 3.直线一职能型组织结构。其特点是吸收了上述2种结构的优点，设置2套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。 4.分部制组织结构其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。 5.矩阵制组织形式，是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，具有高度的弹性。 答：在03年之前，IBM已经成为全球性知名的IT公司，而联想只是在中国小有名气，03年联想并购IBM个人电脑，并可使用IBM商标三年！可以说联想借助IBM这个牌子让欧美国家认识了联想，也使联想走出了中国市场走向世界！这也是很多国内企业走的路程，像吉利收购沃尔沃。其次就是在联想技术还不成熟的时刻，收购了IBM个人PC，可以学习很多这方面技术。通过收购IBM个人PC，联想进入了PC销量的前三甲！答：1.识别问题；2.确定决策目标；3.拟定可行方案；4.分析评价方案；5.选择方案；6.实施方案；7.跟踪检查。 五、应用题 答：邮政局徐明有较强的专业素养，并善于听取下属意见，具有一定的亲和力，管理方式民主。在其目标管理及强化市场销售措施下，邮政局顺利扭亏为营。总体上徐明年富力强，富有领导能力。但是在民主管理的同时，作为领导应有自己的判断力和决策能力。
电大管理案例分析形成性考核
管理案例分析形成性考核 默认分类 2010-11-27 09:45:32 阅读2705 评论1 字号：大中小订阅 管理案例分析形成性考核 1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员? 答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。 2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则? 答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。 3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。 答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。 4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？ 答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990万元。 管理案例分析作业1 案例分析新东方的战略选择 1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。 答：进行第二次产业扩张。 战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。 战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。 2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？ 答： 战略一：打公关牌，提高社会地位。 1.结合党中央“西部大开发”的号召，新东方应发动讲师团到中国西部落后地区进行无偿义教活动或免费就业培训。 2.联合教育部举办大型高校义讲活动。 3.建立“新东方基金”，作为高校或其他类型的教育基金项目。 战略二：完善渠道（PLACE）管理。 根据不同业务性质，分别加强渠道经销的作用。如以高校学生为市场目标的项目，就应该在各高校（或每一个区域）设立代理服务。 战略三：增加品牌宣传途径。 1.相对加强大众传媒的宣传力度。（如电视、报纸、相应的杂志等等） 2.联合电台，推出英语教育节目，提高品牌美誉度。（相对电视成本较低） 3.尝试举行社会活动，增强品牌影响力。（如大型英语比赛） 4.赞助或联合其他有影响的活动（如申请做各类大型活动的官方全民英语培训机构。） 管理案例分析作业2 小组讨论案例：乔森家具公司的五年目标 1.你认为约翰逊董事长为公司制定的发展目标合理吗？为什么？你能否从本案例中概括出制定目标需要注意哪些基本要求？ 答：这些目标并非从公司发展和市场的实际出发制定的，而是出于某种目的的，但又很难说不合理，只主要看他的战略意图，如果他是为了卖掉公司，这个目标的短期实
2019年电大管理案例分析小抄
《管理案例分析复习提纲》 (1) 一、考试题型： (1) 二、重点复习范围：（课本、复习指导册、中央电大IP课件） (1) 1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45） (1) 2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例） (2) 3、艾琳化妆品公司（复习指导P25） (2) 4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例） (2) 5、大明服装公司的激励 (2) 6、贾厂长的领导行为（复习指导P8，但参考此处！） (3) 7、王震业现象（课本P122） (3) 8、齐山市帐篷厂的选举风波 (4) 9、摩托罗拉的员工培训（复习指导P17） (6) 10、爱华公司里的员工沟通问题（讲解见中央电大IP课件） (6) 11、重庆市燕祥医药有限公司的冲突管理（复习指导P37） (7) 12、飞龙集团的失误 (7) 13、谁是派往海外子公司的最佳人选（复习指导P41） (9) 14、浪涛公司（课本P124） (9) 15、“铱星”的陨落（复习指导P22） (10) 16、美国明尼苏达矿业制造公司（课本P291：创新先锋3M） (10) 17、销售部经理人选 (10) 18、波音公司的新计算机系统 (12) 19、前景内燃机公司的激励问题（复习指导P19） (13) 20、肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀（课本P68） (13) 21、年度销售计划是如何制定的（课本P79）（红字斜体是可以展开时的参考内容） (13) 22、汉诺公司的成功之道（课本P79） (13) 23、忙碌的生产部长（课本P63） (14) 24、乔森家具的五年目标（课本P82） (14) 25、年轻人辞职引发风波的案例（复习指导P21） (15) 中央电大IP课件网址: (15)
电大管理案例分析形成性考核王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员管理案例分析作业 案例分析 新
管理案例分析形成性考核 默认分类 2018-11-27 09:45:32 阅读2705 评论1 字号：大中小订阅 管理案例分析形成性考核 1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员? 答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则? 答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。 4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990万元。 管理案例分析作业 1 案例分析新东方的战略选择1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。答：进行第二次产业扩张。战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。 2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：战略一：打公关牌，提高社会地位。 1.结合党中央“西部大开发”的号召，新东方应发动讲师团到中国西部落后地区进行无偿义教活动或免费就业培训。 2.联合教育部举办大型高校义讲活动。 3.建立“新东方基金”，作为高校或其他类型的教育基金工程。战略二：完善渠道（PLACE）管理。根据不同业务性质，分别加强渠道经销的作用。如以高校学生为市场目标的工程，就应该在各高校（或每一个区域）设立代理服务。战略三：增加品牌宣传途径。 1.相对加强大众传媒的宣传力度。（如电视、报纸、相应的杂志等等） 2.联合电台，推出英语教育节目，提高品牌美誉度。（相对电视成本较低） 3.尝试举行社会活动，增强品牌影响力。（如大型英语比赛） 4.赞助或联合其他有影响的活动（如申请做各类大型活动的官方全民英语培训机构。） 管理案例分析作业2 小组讨论案例：乔森家具公司的五年目标 1.你认为约翰逊董事长为公司制定的发展目标合理吗？为什么？你能否从本案例中概括出制定目标需要注意哪些基本要求？答：这些目标并非从公司发展和市场的实际出发制定的，而是出于某种目的的，但又很难说不合理，只主要看他的战略意图，如果他是为了卖掉公司，这个目标的短期实现有利于这个战略目的。但如果说是为了企业的长期经营目的，不切实际的目标必然牺牲公司的长期利益来换取短期
电大本科工商管理专业管理案例分析试题库
一、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“”错误的划“×" 每小题2分，共10 1.案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际，自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。（×）1801/1601 2 ·在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。（×）1801/1607/1501 3 ·在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。（√）1801 4 ·对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。（×）1801/1706/1701/1501 5 ·案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。（×）1801/1706/1501 6.按照编写方式，案例以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。（×）1706 7 ·在案例分析过程的五个环节中，第一个环节是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。（×）1706 8．范例是指在教学中介绍的，已发生的某种事件及前人处理某问题的经验教训，它多半是已解决的问题。（√）1706/1607 9.在案例分析的过程中，有4个具体的关键环节，即确认问题、提出方案、预测结果和作出决策。（×）1701 10 ·案例必须是实例，不是实例就不是案例。（√）1701 11 ·案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。（√）1701/1501/1601 12 ·案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。（√）1701/1607 13·与其他文学创作不同的是，案例在主题内容和情节上可以虚构，名称与数据出于保密需 要可加以掩饰。（×）1607 14 ·教学型案例的主要特征之一，就是没有唯一正确的答案。（√）1601 15 ·被迫决策型案例要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案的案例类型。（√）1601/1501 16.对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。（√）1601 17.管理案例教学的主要特征之一，就是没有唯一或固定的答案。（√）1507 18 ·从管理案例是一个故事这个角度来判断，好的管理案例应该达到如下要求：一是进人“角色"；二是进人“现场"；三是面临“问题"。（√）1601/1507 19.管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。（×）1507 20 ·案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。（×）1507 21.管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的可读性和案例中的人物与故事情节。（×）1501 22.按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。(√) 23.管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。（×） 24.拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。(×) 二、简答题（每题5分，20分） 6 ·在撰写案例，需要筛选、加工案例素材资料时，主要考虑哪几个方面？1801/1706/1607/1501 在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题： （1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么？ （2）案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些？
最新国家开放大学电大《管理案例分析》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《管理案例分析》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《管理案例分析》题库及答案一 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共 ．10分） 1．按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。( ) 2．高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。( ) 3．在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商 谈判条款的方式。( ) 4．案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或 已经发生的问题。( ) 5．案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观 真实反映案例中的企业问题。( ) 二、简答题（每题5分，20分） 6．从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念？ 7．案例分析方法主要有哪几种？ 8．管理案例分析常见问题主要有哪些？ 9．简述管理案例教学的作用。 三、案例分析题I每题35分，共70分） 10． 苏总的烦恼 锐思公司是一家从事应用软件开发的计算机系统集成公司，它隶属于一家高科技产业集 团，下设市场部、软件开发部、技术支持部、人事部及办公室。 苏先生是这家软件公司的总经理，公司每天9:00上班，今天他不到9:00就到了公司。他 计划今天能把最近即将招标的一个项目的技术方案写完。对这次招标，苏先生非常重视。他 不希望在技术方案上出差错，于是亲自动手完成这个方案。
电大管理案例分析
1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化他应当如何去适应这些变化 2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的你觉得他具有这些技能么试加以分析。 3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效 案例分析要点： 因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。 郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。 所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略你、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。 1、试从管理职能的角度分析比尔的工作。 2、试运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成表1—2的各项内容。 案例分析要点： 由于事物缠身，比尔每天的工作是监督、检查、控制和沟通（可用材料说明），从本案看比尔在计划、激励、组织等方面做的还比较欠缺。 运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成表1-2的各项内容。 1你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同 2如果你是海伦，你如何使汉克信服权变理论 3你认为汉克关于激励问题的看法怎样他的观 点属于哪一种管理理论的观点 案例分析要点 1．本案中的四个人物，海伦、汗克、齐、 萨利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作 内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发 来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 乔从事销售管理工作，可能更关注产品的 信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统 理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考 虑销售。 萨利从事生产管理工作，可能更注重生产 过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因 而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、 工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任 务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对 性和有效性。 海伦从事的是销售工作中的推销工作，直 接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更 为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促 销方式。 而汗克则是从事基层生产管理工作的，因 而更多的关心激励问题，由于管理对象是第一 线的工人，因此许克更赞成X理论观点，即认 为工人只为金钱而工作，管理方式上采取奖勤 罚懒。 2．要说服别人信服系统理论，主要应从系 统的特性，即整体性、相关性、层次性、动态 性、环境适应性等并结合企业情况来说明。 例如：生产过程包括工序、工艺、质量、 设备、人员、时间、库存、成本等方面的问题， 这些问题都是相互联系的，同时与企业其他部 分如营销、计划、财务、考勤、设计开发部都 存在着相互关系，所以应以全局优化的系统观 1银华公司是怎样认识到企业文化的作用的 2银华公司在企业文化建设上做了哪些工作 3怎样认识企业文化的本质和作用 案例分析要点： 1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的 答：①市场变化 ②市场竞争，企业生存空间 ③职工心态变化 ④原有理念制度、文化的不足 上述四个方面的变化要求银华公司创造新 的理念价值观和作为方式 2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作 答：①机制转变（考核、管理、人才提拔、分 配）促成新的行为方式 ②抓教育（树榜样、抓学习）新的理念提 升 ③重视投入（人财物、组织职能、文化、 硬件等） 3.怎样认识企业文化的本质和作用 答：企业文化是企业在长期的生产经营和 管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化 和物质文化。它由三个部分组成：（1）企业精 神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形 态的价值观、理想和信仰等。（2）制度文化。 是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文 化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化 的行为准则。（3）物质文化。它是企业文化的 外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、 厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形 象的具体体现。企业文化的功能主要体现在： 企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作 用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工 行为具有约束和辐射作用。 1你认为南机公司的宗旨是什么、。请加以叙 述。 2如果你是顾问专家，会对袁先生提供怎样的 建议 案例分析要点： 根据南机公司的性质，南机公司的宗旨应定用 先进的技术和有力的服务为现农业提供物质装 备基础。 建议：1、根据近几年增长的销售业绩，说 明产品具有相应的市场潜力和需求，所以现有 产品，应通过开拓市场渠道，完善服务并提 高质量，降低成本，保持市场份额，提高占有 率。 2.、应根据市场销售人员的反映，立刻深入对 市场需求变化及趋势进行调查和预测，并用现 有产品的利润来加大进行新产品的研发和技术 1、这家制药公司的问题可能出在哪里 2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而 导致了公司内部的矛盾加剧和利润下滑 案例分析要点： 1.这家制药公司的问题可能出在哪里 答：（1）目标管理在制定目标和考核指标时应 充分听取不同部门的意见。 （2）推行目标管理要统一思想与认识 （3）目标分解下达应发扬民主，使下层理 解任务，并自己制定目标，上层应做好目标的 平衡衔接协调关系 （4）目标实施中要加强对薄弱环节的监 控，发现问题及时监督有关部门协调解决，相 互谅解。 2.为什么设定目标（并与工资挂钩）反而 导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降 答：在缺乏逐层民主设定目标并没有进行团队 的目标协调的情况下，将目标与工资挂钩，一
中央电大本科《管理案例分析》历年期末考试判断题题库
中央电大本科《管理案例分析》历年期末考试判断题题库 （2012年1月至2016年1月试题） 说明：试卷号：1304 课程代码：02540 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 2016年1月试题及答案 1．教学型案例的主要特征之一，就是没有唯一正确的答案。(对) 2．被迫决策型案例要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案的案例类型。(对) 3．好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。(对) 4．对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。(对) 5．案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际，自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。(错) 2015年7月试题及答案 1．管理案例教学的主要特征之一，就是没有唯一或固定的答案。(对) 2．被迫决策型案例要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案。(对) 3．从管理案例是一个故事这个角度来判断，好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。 (对) 4．管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。(错) 5．案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。(错) 2015年1月试题及答案 1．管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的可读性和案例中的人物与故事情节。（错) 2．在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案。（错) 3．案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主 1
2017年电大管理案例分析形成性考核册答案_完整简答和案例分析
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简答题 1、简述管理案例教学的重要作用。 答：（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。 2、在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？ 答：（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。 3、案例的写作提纲应包括哪些内容？ 答：（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。 应用题 燕京进军茶饮料市场 1、确定案例主题： 为了满足更多的消费者的需求，就需要寻找新的经济增长点，燕京进军茶饮料市场，一方面是企业自身发展的战略考虑，另一方面是茶饮料市场巨大的潜力和丰厚的利润空间。 2、排序： 1—5—4—2—3—8—7—6 3、就本案例提出2—3个思考讨论题： （1）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？ 茶饮料的技术要求相对较低，燕京的主要优势在于具有一定的品牌知名度，但茶饮料行业的竞争对手较多。此外，按照战略管理专家波特的行业竞争理论，行业价格、成本和企业竞争力主要由潜在进入者、替代品、买方、卖方议价能力和现有竞争者这五种竞争因素的集合力所决定的，就现有竞争者来说，康师傅与统一的竞争能力较强，对燕京的威胁最大；就议价能力来说，现有茶饮巨头与供应商讨价还价的能力并不比燕京弱，可见，燕京受到的威胁比较大。 （2）燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场的发展模式？ 不能。因为啤酒销售网络与茶饮料的销售网络还有区别，两者的营销渠道存在着很大的差异，茶饮料主要走即饮渠道，而啤酒主要走餐饮和家庭消费渠道。如何将啤酒领域形成的竞争优势有效地转移到茶饮市场，是燕京啤酒目前有待解决的关键课题。 （3）燕京在茶饮料市场应采用哪些发展策略？ 燕京在茶饮料市场应用如下策略： 利用自身的管理优势和资金的优势，以相对低价进入茶饮料市场，逐渐扩大生产能力。可利用现有的销售网络来完善茶饮料的销售服务网络，但切记不可照搬。 燕京已经成为啤酒业的巨头之一，而茶饮料才刚起步，恰当地在啤酒与茶饮料之间分配资源，进行战略整合，包括战略的协同、渠道的整合。
最新电大本科《管理案例分析》历年期末考试简答题题库排序版
最新电大本科《管理案例分析》历年期末考试简答题题库排序版 说明：试卷号：1304 课程代码：02540 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 删除重复的试题，按音序排列顺序，便于查找，见到试题，答案一目了然。 1、按照教学目标分类，有哪几种案例类型？ 按照教学目标分类，可以把案例分为以下类型： (1)引导型案例。即在每章内容或每次讲课前为引出正文和主题，启发学生预习和思考的短小案例。 (2)实务操作型案例。即设计模仿工商企业的一些管理情景或事例，让学生按案例设定条件、情景和要求，来操作管理工作的某一方面实务，练习并掌握相应的技能和过程。通过案例分析，使学生学习掌握设计者要求的技能和方法。 (3)辩论型案例。案例按照正方和反方设置情景素材，提出相互矛盾的论点和论据，组织学生站在正方与反方相互对立的立场上进行分析论证；或者根据案例描述的情节，提出有争议、矛盾冲突的、值得辩论的问题，通过辩论来开阔学生视野，提高分析问题和解决问题的能力。 (4)角色扮演型案例。即描述一定的情景和人物角色，学生在阅读给定角色的背景材料后，在给定的管理情景下各自扮演指定的角色，通过模拟实际管理活动来体验管理过程和角色感受，获得相关管理的亲身经验与体会。 (5)考试型案例。即以案例作为考试内容，衡量考生的独立综合能力。 (6)综合分析型案例。综合分析案例的信息量较大，涉及多知识领域，场景也较为复杂，需要学生综合运用所学过的知识或者直接或者间接经验来分析问题，理清思路，并制定出合理的解决方案。 2、案例分析方法主要有哪几种？ 案例分析方法主要有以下几种： (1)讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。 (2)角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。 (3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。 3、案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？ 案例分析需注意的要点主要有： (1)重视课前案例的阅读与思考 (2)积极参与小组学习 (3)置身课堂讨论，提高表述水平 (4)注意记录学习心得 学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题： (1)案例材料中深层次信息的发掘 (2)围绕案例中心线索，切入主题 1
(精华版)国家开放大学电大本科《常微分方程》《管理案例分析》网络课形考网考作业及答案(合集)
(精华版)国家开放大学电大本科《常微分方程》《管理案例分析》网络课形考网考作业及 答案(合集) (精华版)国家开放大学电大本科《常微分方程》《管理案例分析》网络课形考网考作业及答案(合集)《常微分方程》答案形考任务1 题目1 本课程的教学内容共有五章，其中第三章的名称是（）． 选择一项： A.一阶线性微分方程组 题目2 本课程安排了6次形成性考核任务，第2次形成性考核作业的名称是（）． 选择一项： C.初等积分法中的方程可积类型的判断 题目3 网络课程主页的左侧第3个栏目名称是：（）．选择一项： A.课程公告 D.系统学习 题目4 网络课程的“系统学习”栏目中第一章初等积分法的第4个知识点的名称是（）．
选择一项： D.常数变易法 题目5 网络课程的“视频课堂”栏目中老师讲课的电视课共有（）讲． 选择一项： A.18 题目6 网络课程主页的左侧“考试复习”版块中第二个栏目名称是：（）． 选择一项： B.复习指导 题目7 请您按照课程的学习目标、学习要求和学习方法设计自己的学习计划，并在下列文本框中提交，字数要求在100—1000字． 答：常微分方程是研究自然现象，物理工程和工程技术的强有力工具，熟练掌握常微分方程的一些基本解法是学习常微分方程的主要任务，凡包含自变量，未知函数和未知函数的导数的方程叫做微分方程。满足微分方程的函数叫做微分方程的解，含有独立的任意常数的解称为微分方程的通解。确定通解中任意常数后所得的解称为该方程的特解。 一阶微分方程的初等解法中把微分方程的求解问题化为了积分问题，这类初等解法是，与我们生活中的实际问题密切相关的值得我们好好探讨。
2020电大管理案例分析
《管理案例分析复习提纲》 1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45） 分析： （1）有三种可能方案： 方案1：品牌重新定位。 方法2：收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%，然后找一流的厂商技术合作，或代理一流产品。 方法3：寻找机会脱售持股。 （2）方案的分析： 方案一： 利：可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值，重新定位锁住目标市场。 弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。 方案二： 利：Ⅰ．可利用原有的销售渠道与服务人员。 Ⅱ．除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。 Ⅲ．控股权扩大，经营方式较有弹性。 弊：Ⅰ．投资金额较大。 Ⅱ．日方态度不易掌握。 方案三： 利：避免激烈竞争，可将资金转作他用。 弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。 （3）建议： 采用方案二，接受小股东的退股请求。 本题的关键点是： 1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。 2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。 2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例） 3、艾琳化妆品公司（复习指导P25） 4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计 中工作分析的案例） 5、大明服装公司的激励 案例：大明服装厂厂长的领导行为 大明服装厂因市场疲软，经济效益有所下降，厂长赵茹面对这一困境，认真分析各种原因，积极寻找出路。在分析中她发现从去年3月份开始发给每人每月250元平均奖，并没有提高职工的劳动生产效率。她便决定取消这笔奖金，以减少生产成本。可是消息刚一传出，广大职工便怨声载道，生产效率也明显下降。赵厂长得知这一情况后，一边撤消了这一决定，一边派人贴出招贤榜，分级奖赏各种给厂提出良方贤策的人。这一下使全厂职工活跃起来，生产效率大增，销售量也大增，从而使全厂经济效益全面回升，使企业走出了困境。 问题： 1.平均奖与献计奖有什么不同? 2.用权变理论来分析赵茹的领导行为。 1.平均奖与献计奖的区别在于前者是保健因素，后者是激励因素。根据赫茨伯格的“双因素论”来分析，该厂从去年3月份起每人每月250元的平均奖已成为职工的保健因素，尽管职工的劳动生产率并未因之而提高，但一旦被取消就会导致职工的不满意，严重影响广大职工的积极性。而献计奖是在职工没有不满意的基础上，按照职工们共同的需要即把企业搞好来进行奖励，就会使他们感到满意，从而产生出更大的积极性。 2.服装厂厂长赵茹的故事，说明她是依据组织内外环境的变化，来寻找解决问题的有效途径。这样一位成功领导人，首先根据市场变化来寻找问题的根源，这是从企业外部环境特征着手。然后根据职工的情绪状态，便决定撤销原决定，增设献计奖，这是考虑了企业内部环境的特点，按照豪斯的途径—目标理论，她的领导方式是一种职工参与性方式。碰到重大问题时领导人在一起也难以对付的情况下，常常发动职工群众献计献策，团结奋斗，共渡难关，夺取胜利。 6、贾厂长的领导行为（复习指导P8，但参考此处！） 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1、贾厂长在制定新的规章制度时，刚开始由于没有很好地调查研究，不了解象小郭那样的工人为了能洗上澡而早退的原因，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？（A ） A 经济人假设理论 B 社会人假设理论 C 自我实现人假设理论 D 复杂人假设理论 2、如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（D ） A．退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定 B．恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定 C．执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信 D．彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍
电大管理案例分析形考作业参考答案(详细)
管理案例分析形考作业参考答案 管理案例分析作业1（第一～三章） 一、1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、× 二、1、B 2、C 3、A 4、B 5、D 三、1、ACD 2、ABC 3、ABCD 4、ACD 5、BCD 四、问答题（每题10分，共30分） 1、（P11-13）答：管理案例教学的过程具有极为丰富的内容，它是一个学知识、研究问题，以及进行读、写、说综合训练的过程，这一过程有重要的作用。 1）帮助学生建立知识体系，深化课堂的理论教学 2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化 3）具有：“启发式”教学特点，有助于提高教学质量 4）培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平 5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处 6）开发学生的智能和创造力，增强学习兴趣 2、（P27）答：具体分析起来，在课前对案例进行阅读和思考要做到以下几点： 第一，确定案例分析的基本角度。 第二，关键问题的确定。 第三，找出隐含的重要问题，真正把握案例的实质和要点。 第四，明确分析系统的主次。 3、（P32-33）答：提纲是案例写作计划的纲要，写作计划由许多具体的因素构 成，这些因素的具体详细的表述就形成了写作提纲。案例的写作提纲应包括下列内容。 第一，案例的目的和用途。 第二，啊你须要解决的主要问题和决策层次。 第三，案例的类型。 第四，案例的难度。 第五，案例的篇幅。 第六，案例写作的时间进度安排。 五、应用题（20分） 1、确定本案例主题答：战略管理 2、答：15423876 3、答：1、燕京为何要进军茶饮市场，它自身有何优势？ 2、对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？ 3、燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场发展模式？ 4、结合SWOT分析法，分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么？ 管理案例分析作业2（第四～六章） 一、1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、× 10、× 二、1、B 2、A 3、C 4、A 5、A 三、1、BCD 2、BCD 3、ACD 4、ABD 5、BCD 四、1、（P45）答：组织机构有多种形式，包括直线职能制组织结构、事业部组
最新电大_管理案例分析各例题
案例一：北京松下的事业计划 北京松下彩色显像管有限公司(以下简称北京松下)是中外合资企业，自建成投产以来，北京松下以良好的经营业绩确立了在我国工业界的地位。曾经连续多次被评为全国“三资”企业中高营业额、高出口额的十大“双优”企业.。 北京松下高度重视计划工作，他们常说：“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”“什么是管理，执行计划就是管理”。公司对职员考核的五条标准中，一个重要标准就是制定计划的能力。 每年年初，公司总经理都要召开一年一次的经营方针发表会一制定计划，设定公司该年度的努力目标。根据公司的经营方针，各部门都要有该年度的活动经营方针，都要制定该年度的活动计划，设定目标。制定计划的目的在于推动以目标管理为中心的事前管理，克服无计划的随机管理。公司总经理曾经形象地说：“等着了火再去泼水傻瓜都会，管理的责任在于防止火灾的发生。” 北京松下最具代表性的就是推行“事业计划”。它的编制往往始于该财政年度的前几个月，其内容包括：生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等一系列详细计划，并以此为前提的资金计划、利润计划和资产负债计划。“事业计划”的一个特点就是以资金形态来表现计划的严谨性，计划的详细程度大于决算的详细程度。“事业计划”来自于全体职工的集体智慧，其中的“标准成本”“部门费用预算”等，使职工们看到各自的岗位与经济责任。总之，“事业计划制”的实施大大地加强了企业从投入到产出经营活动的可控性，指明了全体职工为实现经营目标而协调努力的方向。 问题： 1．你对“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”、“执行计划就是管理”这两句话如何评价? 2．说明北京松下事业计划的类型。 答：1、说明了计划的重要性，计划是管理的首要职能，具有首位性，计划就是要明确组织的目标以及实现这些目标的途径，管理者就是围绕着计划规定的目标，去从事组织工作、人员配备、领导和控制，以达到预定的目标。 2、事业计划属于预算，包括生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等。
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