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企业营销策划教案

梧州学院

课程教案

(2012—2013学年第 1 学期)

课程名称:企业营销策划

教研室:市场营销

授课班级: 09市营本、10营专

任课教师:陈琳

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各章学时分配总表

总学时68(1-17周)

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教学内容安排:

第一章:营销策划导论

【教学目的和要求】

本章主要介绍市场、市场营销的核心概念和营销观念的演变,市场营销策划的基本概念、基本要素、基本特点和基本类型。重点阐述市场营销的核心概念和营销观念的演变,市场营销策划的基本要素和基本类型,难点是对营销策划内涵和营销观念的理解。 【知识学习目标】

1.掌握市场、市场营销的核心概念和营销观念的演变;

2.掌握市场营销策划的含义与基本要素;

3.掌握市场营销策划的基本特点;

4.掌握市场营销策划的主要内容。 【能力实训目标】

1.具备营销策划个案分析的能力;

2.具备营销策划实践训练的能力;

3.具备策划人应有的素质与能力。

各种设计:时间设计,4学时;教学手段设计,多媒体;教学形式,讲授

第一节 营销策划的含义

一.策划的含义和要素

策划是指对社会组织和个人对未来活动的谋划、构思、设计并将策划方案贯彻实施的全过程。 二.营销策划的含义

营销策划是企业为了实现某一营销目标或解决营销活动中的某一难题而出谋划策并贯彻实施的活动过程。 三.营销策划的特点

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第二节 营销策划的作用和原则

一.营销策划的作用

有利于企业明确市场定位 有利于企业保持竞争优势 有利于企业增强营销活动的计划性 有利于企业降低营销费用 二.营销策划的原则

第三节 营销策划的分类和发展

一.营销策划的分类 二.营销策划的发展 本章小结 思考题

第二章:营销策划的条件

● 了解营销策划的组织的设置和经费的项目 ● 掌握营销策划的理念的种类和发展趋势 ● 理解营销策划的创意的意义和特征

第一节:营销策划的理念

企业营销理念: 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念

社会营销观念

知识营销观念

二、现代营销理念的发展趋势

(一) 从关注盈利性交易向关注顾客终身价值转变

(二) 从以企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转变

(三) 从传统的依靠单一营销向整合营销转变

(四) 从提供标准化服务向提供定制化服务转变

(五) 从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变

第二节:营销策划的创意

一、含义:营销策划的创意是人们在企业市场营销活动中产生的思想、点子、主意、想象等新的思维成果,或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。

二、特点

1.灵机一动

2.观察入微

3.想象丰富

4.与众不同

三、过程

四、创意的方法

(一)摹仿创造法

(二)移植参合法

(三)联想类比法

(四)逆向思维法

(五)组合创造法

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一、营销策划的机构

市场营销策划机构,是指企业内部涉及市场营销策划业务活动而设立的相应职位及其结构。机构设计的基本原则:

1、明确市场营销策划机构指挥

系统原则

2、统一领导,分层管理原则

3、合理分工,便于沟通与协调

原则

4、精简与高效原则

5、适度弹性原则

二、营销机构的形式

1、是“渗透型”的策划机构

2、是"智囊团型"的策划机构

第四节:营销策划的经费

一、经费预算的基本原则

1、效益性原则

2、经济性原则

3、充足性原则

4、弹性原则

二、主要项目

1、市场调研费用

2、信息收集费

3、人力投入费

4、策划报酬

本章小结

关键概念

思考题

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●了解营销策划信息收集的基本步骤、宏观营销环境分析、撰写营销策划文案的步骤和原则、营

销策划宣传造势的内涵、营销策划的实施原则。

●掌握信息收集的途径与方法、微观营销环境分析、营销策划书的格式与基本内容、营销策划宣

传造势方式、营销策划实施的内涵和基本程序。

●理解营销策划信息收集的基本原则、SWOT综合分析、宣传造势策略选择、营销策划的实施要

求。

第一节:营销策划的信息收集

一、基本内涵和基本步骤

营销策划的信息收集,就是策划人员,针对与策划相关的市场信息所进行的了解、考察、充分发掘和搜集、处理工作。

基本步骤

1.明确信息收集思路

2.细化信息收集点

3.记录信息资料

4.整合分析信息资料

二、信息收集的基本要求

1.要力求全面性和真实性

2.要保持系统性和连续性

3.要作到及时性和有效性的结合

4.要保持市场信息的可操作性

5.要确保信息收集的计划性

三、信息收集的主要渠道

1、通过内部销售信息报告系统收集信息

2、通过外部报告系统收集信息

(1)消费者信息收集。

(2)产业市场信息收集。

(3)竞争信息收集。

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(4)营销渠道信息收集

(5)宏观环境信息收集。

四、信息收集的途径与方法

1、文献收集

2、会议记录

3、访问谈话

4、情报奖励

5、情报购买

6、实际观察

7、网络采集

8、客户投诉

第二节:营销策划的环境分析

一、营销策划环境分析的内涵

营销策划的环境分析,是根据特定营销策划任务,对所针对的营销环境,既与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合做出的分析与判断。

市场营销环境的基本特点是:

1、客观性

2、差异性

3、相关性

4、动态性

5、不可控性

二、宏观营销环境分析

1、人口环境分析

2、经济环境分析

3、政治环境分析

4、法律环境分析

5、社会文化环境分析

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6、自然环境分析

三、微观营销环境分析

1、供应商分析

2、企业内部门分析

3、营销中介分析

4、顾客分析

5、社会公众分析

6、竞争者分析

四、SWOT分析

SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将企业的战略与企业内部资源、外部环境有机结合。

第三节:营销策划的文案撰写

一、撰写营销策划文案的步骤和原则

基本步骤

(1)确定目标主题

(2)收集资料。

(3)调查市场态势。

(4)整理资料情报。

(5)提出具体创意。

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(6)选择可行文案。

(7)制定实施细则。

(8)制定检查办法。

基本原则

(1)逻辑思维原则。

(2)简洁朴实原则。

(3)可操作原则。

(4)创意新颖原则。

(5)主题鲜明原则。

(6)时限性原则。

二、营销策划书的格式与基本内容

1.概述

2.正文

1、策划目的

2、营销环境分析

3、营销目标

4、营销战略战术安排

5、营销策划创作文案

6、文案进度安排与调整

7、策划文案各项费用预算

8、文案调整

附录

三、营销策划撰写文案写作要求

1、营销环境分析:要作到数据翔实,能运用理论分析,行业特征分析正确。

2、产品分析:要作到数据翔实,能运用理论分析,产品特征分析正确。

3、消费者行为分析:要作到数据翔实,能运用理论分析,消费者行业特征分析正确。

4、SWOT分析:对优势、劣势、机遇、挑战分析、概括准确。

5、营销活动策划:营销活动设计符合消费者定位,内容新颖,形式活泼,活动有创意。

6、广告表现和媒体投放策划文案:媒体策划符合受众定位,媒体安排合理,媒体设计有创意。

7、策划预算进度细表:列表详细说明文案所需资金投入、人力投入、组织构建和进度安排等。

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8、策划书整体语言要明确、客观,不能用一些模糊判断语或一些约数,力求准确具体。

9、成功的策划案要体现创新意识,要求要有创新的思路,运用创新的表现手法和运用创新的

知识。

第四节:营销策划的宣传造势

一、营销策划宣传造势的内涵

营销策划中的宣传造势,是指营销策划文案实施前和实施过程中,根据自己产品的特色和个性,按策划计划所全面展开的对外宣传攻势,目的在于实现营销策划的目标。

二、营销策划宣传造势中的媒介选择

第一,大众传播媒介宣传。

第二,实物媒介宣传。

第三,组织自控媒介宣传。

第四,行为宣传。

第五,运用视听影像技术以及

多媒体技术进行宣传。。

第六,网络宣传。

第七、终端宣传。

三、营销策划宣传造势方式

第一,“新闻式”宣传——新闻传播活动。

第二,“广告式”宣传——广告传播活动。

第三,“人员式”宣传——人员推销宣传活动。

四、宣传造势策略选择

第一,“顺势”策略。

案例链接文化旅游节策划中的顺势策略

第二,“造势”策略式。

案例链接乐华营销造势三招

第三,“借势”策略。

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第五节:营销策划的实施

一、营销策划实施的内涵和基本程序

营销策划的实施,指的就是营销策划方案在实施过程中的组织、指挥、控制和协调活动,是把营销策划方案转化为具体行动的策划实践过程。

营销策划的实施,一般可分为两个基本的工作阶段:即模拟策划实施阶段和分工具体实施阶段。

二、营销策划的实施原则

1、以目标消费者的需求

为导向的原则。

2、不断创新的原则。

3、调适性和灵活性的原则。

4、综合性原则。

5、规范性原则。

三、营销策划的实施要求

1、强化质量观念。

2、强化学习与培训观念。

3、保持良好的沟通与协调。

案例链接:统一食品促销策划

本章小结

思考题

第四章:产品营销策划

●了解产品策划的内容、新产品的类型、新产品开发的意义、包装的内涵及作用包装化过程

●掌握产品策划定义、新产品的定义新产品推广策略品牌命名的原则及策略品牌决策包装策略●理解新产品开发的过程现有产品营销策划的内容

第一个问题:新产品开发策划

新产品的内涵与类型:新产品是指在产品整体概念中任何一部分的变革或创新,并能给消费者带来新的利益和满足的产品。

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新产品开发意义 有利于促进企业成长

可以维护企业的竞争优势和竞争地位 有利于充分利用企业的生产和经营能力 有利于企业更好地适应环境的变化

有利于加速新技术、新材料、新工艺的传播和应用 新产品开发过程策划

新产品推广策略策划

新产品推广策划,需要考虑以下几个问题:

上市时机的选择 上市地点选择 目标顾客的选择 营销策略的选择

第二个问题:现有产品营销策划

● 改变现有产品的形象:改变现有产品的形象主要通过调整产品的定位来实现。在确定目标

市场后,通过营销组合策略来实现产品的定位。

● 调整产品组合:所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方

式,它包括四个变数:宽度、长度、深度和关联度。

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发掘产品的新用途

淘汰现有产品:分析现有产品的处境,一般可采用波士顿咨询集团的销售增长率——相对市场占有率矩阵来进行分析。

第三个问题:品牌策划

品牌命名的一般原则

品牌命名一般策略

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品牌决策

第四个问题:包装策划

包装的作用

保护产品 促进销售 增加利润 包装的策略

本章小结 讨论与思考

第五章:价格营销策划

●了解:价格策划的基本策略、产品需求弹性对于价格策划的影响

●掌握:撇脂定价、渗透定价、中间定价策略的含义、各自的优缺点和适用条件

●理解:主动与被动调整价格的策略选择,不同市场类型价格策略的选择

第一个问题:价格策划的基本概念与基本定价策略

价格策划是指企业为了实现既定的战略目标,协调处理各种价格关系的活动。其不仅仅局限于产品价格的制定,包括一定的经济环境下为实现既定的营销目标和营销组合而在实施过程中不断修正价格战略和策略的全过程。

1、目标收益定价法:根据预计的总的销售成本、预计的目标利润和估计的销售量来制定产品价格。

2、加成定价法:加成定价是指企业根据预计的产品总成本和企业确定的利润率来制定产品的价格,可细分为成本加成定价法和售价加成定价法两种。

3、通行价格定价法:通行价格定价法就是企业产品价格以各个竞争对手的相同或类似产品的平均价格基准,随着竞争对手产品的平均价格波动而波动。

第二个问题:撇脂定价的含义、优缺点和适用条件

撇脂定价亦称取脂定价,是新产品上市初期,利用部分高端消费者求新的心理,制定一个较高的销售价格,像撇取牛奶中上端的脂肪层那样先从部分消费能力较强的消费者那里取得一部分高额利润,力图在产品推向市场的初期便收回研究、开发、推广新产品的成本与费用,并随着新产品在市场上的逐渐普及,逐步降低价格,以适应大众的需求水平,这就是所谓的撇脂定价策略。

优点:

高价小批量的逐步推进战略能够使企业随时了解市场反应,并采取对应措施,避免新产品盲目大批量生产带来的潜在风险;

迅速回笼资金,在日后的推广销售过程中拥有较大的价格调整空间。

缺点:

高价产品的需求规模有限,撇脂定价策略使得新产品的潜在消费者必须具备较强的价格承受力,这给新产品的市场开拓与推广带来困难;

促使竞争加剧,企业面对的市场条件恶化,容易造成行业的恶性竞争,不利于新产品日后抢占市场;

第三个问题:渗透定价策略的含义、优缺点和适用条件

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渗透定价策略也称为低额价格策略,其与撇脂定价策略截然相反,是指在新产品投入市场时,市场价格定得较低,采取薄利多销的方式,以便消费者增加对于新产品的认可度,较快打开和占领市场。优点:

产品价格定得低于预期价格,可以迅速打开市场,获得较高的销售量及市场占有率,扩大产品的生产规模;

产生规模效应降低单位产品的价格,进而促使企业能够拉低产品价位,有效阻止竞争对手进入。

缺点:

企业的研发、推广、销售与生产成本与费用将回收的异常缓慢;

低价往往给消费者带来低质量的印象,不利于企业品牌的树立。

第四个问题:中间定价策略的含义、优缺点和适用条件

中间定价策略亦称为满意定价策略,是一种介于撇脂定价和渗透定价之间的价格策略。产品价格按照本行业类似产品的平均定价水平并结合当时的市场行情与消费者的价格承受能力来制定,中间定价所定的价格比撇脂定价低,而比渗透价格要高,是一种中间价格。

优点:

价格比较容易得到消费者的认可,企业可以在不承担较大风险的情况下,获得比较稳定的市场份额,可以有计划的在适当的时间内收回企业研发、推广、销售和生产的成本与费用。

缺点:

新产品由于定价过于“中庸”而显得缺乏特色,会增加市场推广的难度。

第二节:老产品修订价格策划

一.主动提价

增加产品的销售价格可以更好的消化产品的推广、销售、生产成本,能够一定程度上提升企业品牌在消费者心目中的地位,在产品的销售额改变不大的情况下能够增加企业的利润。企业在主动提价之前,要重点评估消费者的需求价格弹性,只有需求价格弹性较小的商品,提价才能够增加企业的利润和销售额,并且要慎重考察竞争对手的反应,防止竞争对手利用价格优势趁机抢占市场份额。暗中提价:

消费者通常反感商品价格的上涨,因此企业主动提高产品价格最好采取暗调的方式,不要让消费者直接感受到价格上涨的“切肤之痛”。具体而言,企业可以更换产品型号、种类的方式变相提价,也—20—

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