高等教育研究：质量监测 当然要看“入口”

例如，图1中的学校，连续三级新生对该校认可比例较为稳定，且高于同类院校平均值，反映该校在考生中的声誉在同类院校中处于较高水平。

现阶段，大量院校的质量监测调研体系中都存在“重出口轻入口”的现象，许多学校对新生调查在质量监测体系中的作用理解还停留在基线调查或是期待意见搜集的阶段。事实上，新生调查能做的，远不止如此。

质量监测 当然要看

文｜麦可思 刘莹

“入口”随着质量监测建立意识的普及，很多高校都陆续开展了各式各样的学生调查，就目前落实情况来看，其中相对成熟的项目大多集中在毕业生调查模块，而新生背景情况往往涉及程度不高，相关调查中内容较为单薄，造成这种情况的重要原因之一是，有些院校对生源调查可以从哪些角度为后续工作提供支持较为陌生。笔者将从三个方面通过举例说明，简要介绍新生数据可以通过何种内容分析整理出哪些有实践意义的信息。

通过招生情况，考察社会声誉

学校招生竞争力和毕业生的就业竞争力都与学校的社会声誉有着紧密关系，由此，社会声誉对学校的重要性不言而喻。由于这一指标内容由校外产生，目前绝大多数学校主要依赖社会报道或用人单位反馈作为社会声誉的衡量依据，而忽略了生源其实就是很好的社会声誉调查对象人群。不同于用人单位这种直接接触学校和毕业生的直接信息获取方，考生对学校的印象往往建立在社会各平台零散评价信息整合的二手信息上，因此更为贴近与学校无直接接触的更广大的外部社会普遍印象。

在新生中获取社会声誉相关信息往往可以通过招生相关调查反映。

通过调查学生选择该校的具体因素（如图2所示）可以发现，就业情况和专业建设成效成为考生对该校认可的主要原因，而出于教学水平或深造机会考虑选择报考该校的比例较小。另外，从三年的数据来看，考生对该校的整体声誉、地理位置和校园文化的关注程度呈逐年增长态势。这其中可以看出社会对该校的认知定位正在发生实质性变化。原来对于该校的定位偏于专业教育、就业特色，而最近三年来，对学校声誉品

数据来源：麦可思对某大学的生源质量监测报告。

牌、文化内涵和区位优势等方面的关注持续提升，显示出社会对该校的认知开始从应用型大学向区域品牌型大学转型的态势。而考虑到现阶段考生对于该校就业优势的关注依然处在最优先位置，说明该校正处于从应用型大学转向品牌型大学的转折点上，这要求学校后续的发展规划需要同时兼顾两者，在保持就业优势的基础上，面向未来提升学校内涵层次。

同类院校平均水平。而父母二人受教育程度都在大学以下的，通常被称为家庭第一代大学生的新生人数占总体比例的87%。图4针对学生所在家庭职业阶层的统计结果则显示，连续三级新生中，农民与农民工家庭生源在新生总人数中占比过半。结合上述信息可知，该校生源中，具有农村背景的家庭第一代大学生占主体。

许多研究表明，这种背景的学生往往面临家庭文化资本和家庭社会资本匮乏的问题，在经济基础、文化基础和综合素质基础水平上相较于其他背景学生存在一定劣势。举例来说，首先，由于缺少对大学的了解，这部分学生往往在专业选择、学习生活及求职就业等方面较难从家庭获取有效信息，容易出现盲目性问题。因此在这一方面对学校的依赖性较强，需要学校提供更多参考信息，引导学生做出更理性的选择。另外，由于农村的教育资源相对落后，这部分学生大学前受教育经历相较于城市背景学生较为单薄，因此在文化背景上处于劣势地位，学校需要额外关注这部分学生的文化基础问题，在必要情况下可以针对集中出现问题的学科提供适当的补偿教育，如英语或艺术类课程等。此外，这部分学生家庭经济水平相较于城市背

景学生通常存在一定差距，学校应落实好相关奖助金发放工作，真正在公平公正的基础上让有需要的困难学生受惠。

数据来源：麦可思对某大学的生源质量监测报告。

针对学生背景，落实教学服务

中国的高校中往往新生人数众多，背景各异，学校的教学服务如何既能惠及尽可能多的学生，又能做到有针对性，从而保证工作效率，这成为关注重点。由此，笔者将举例介绍如何通过学生背景调查高效获取对新生教学服务工作有参考意义的信息。

图3展示了某大学对学生家庭教育背景统计结果。通过对学生父母教育水平的调查可以看到，该校新生中，父母教育水平为大学或研究生的人数占比较小，并且明显低于

中国的高校中往往新生人数众多，背景各异，学校的教学服务如何既能惠及尽可能多的学生，又能做到有

生源质量监测生源质量监测总的来说，通过了解学生背景，分析生源主体人群特点，该校能够准确地定位学生最集中的迫切需求，更有针对性地展开后续教学及服务工作，从而更好地帮助学生克服社会阶层流动障碍，引导学生更好地融入学校和社会。

了解学生需求，修正培养计划

了解新生需求可以为学校提供的信息不仅限于社团或其他相关服务建设等学生工作层面，也不仅止于对于课程内容难度掌握基

线和兴趣需求等教学工作层面。深入的生源调查，可以帮助学校了解学生更加深入的内在长期发展需求，从而帮助学校重新审视自己的培养目标的规划是否能够真正有力支撑学生的发展需求。

这其中有一些较为直观的观测切入点。例如，图5中，某校的新生职业期待错位率调查结果显示，总的来说，该校新生职业期待错位率连续两年低于同类院校平均水平，且呈下降态势，一方面说明该校新生对学校专业培养方向较为明晰，学校相关宣传教育

通过对新生内在需求的深入挖掘，学校可以从更长期的战略角度审视培养定位与新生长期发展需求是否匹配。这一信息对转型中或快速发展中的高校的整体培养规划制定和修改工作尤为有价值。

等工作落实程度较好。另一方面也能部分说明学校的专业培养方向与新生的需求匹配程度在同类院校平均水平之上。且两级新生情况相比，稳中有升。

此外，还有一些更加深入的观测指标可供参考，例如图6中的学校调查了连续两级新生的未来学历期待。调查结果显示，只有非常少的新生有攻读硕士或博士研究生学位的想法，说明有进行科研工作计划的学生较少，半数以上学生倾向于取得本科或高职学历后就投入就业市场。这能够帮助学校明确应用型办学定位，在日常教学过程中注重学生实践技能的训练和相关职业素养的形成。另外，图6所示，期待

生源质量监测获取本科学历的人数在所有选项中占比最高，说明有很大比例的新生有升本需求，学校应引起重视，在后续的教学服务中做好相关指导及配合工作，帮助学生找出相关通道达成升学目标。

通过对新生内在需求的深入挖掘，学校可以从更长期的战略角度审视培养定位与新生长期发展需求是否匹配。这一信息对转型中或快速发展中的高校的整体培养规划制定和修改工作尤为有价值。

优质的生源基础为好的培养成果打下基础，而好的培养成果成为吸引更优质生源的重要条件，入口和出口互相影响，形成循环。因此学校不应只重视培养过程的把控和培养成果的验收，在入口处也应加强重视，做到真正了解新生，因材施教，对症下药。真正了解学生情况和需求才能做到针对性教学，准确定位主要症结和矛盾才能做到正确引导。

数据来源：麦可思对某大学的生源质量监测报告。

主要参考文献：

[1]陈小慧.在读农村家庭的第一代大学生校园参与度影响因素研究[D].湖北：华中科技大学，2014.[2]秦惠民，李娜.农村背景大学生文化资本的弱势地位——大学场域中文化作为资本影响力的视角[J].北京大学教育评论，2014，12（4）：72-88.