如何快速将淘宝客户导入微信朋友圈
有很多朋友都是从淘宝转到微信上开始做电商的，很多朋友都说，一些老顾客该怎么导入到微信上呢？？
自从淘宝把微信端的入口给屏蔽后，相信不少淘宝卖家都在绞尽脑汁地想怎么在微信上与这部分精准的顾客建立联系。当别人在苦苦寻找目标客户群时，其实淘宝卖家们的手里面已经掌握了大量的自己目标客户群的资源，只不过相当一部分卖家不知道怎么去开发它而已!好，接下来我就具体说说怎么把淘宝卖家手里面的这些丰富且精准的顾客群给拉到微信上来。更多技巧分享，请关注微信公共账号wh2012168
首先打开淘宝店铺点击页面最上方的“卖家中心”进入到“已卖出的宝贝”
在这里面我们把近三个月的销售订单信息和三个月以前的订单信息批量导出，生成报表。曾经不少朋友问到有什么好的工具把顾客的下单信息给导出来，其实在这里淘宝已经给我们提供现成的工具啦~
报表生成后，我们把订单报表下载下来
然后我们把“下载的订单报表”打开
这里我们把最重要几列给保存下来，其它列的可直接删去，当然如果你有需要，也可以保留。
到这里，我们已经把自己淘宝店里面的顾客信息资源到手了啦，接下来就是把这些顾客信息导入到咱们的微信。
首先咱们打开QQ，选择图片上红色标记的区域
然后找到“通讯录”这一项
进去后我们选择“导出联系人到本地”
导出的时候要注意下，选择CSV格式的，因为CSV格式的文件可以用ECXEL 软件直接打开，前面咱们导出淘宝店铺里面的顾客信息我想你也注意到了也是CSV格式。
导出来的是一个压缩文件包的格式，需要解压码，解压码就是你的QQ号。我们解压后打开下载的通讯表格
然后我们把前面淘宝店铺导出的表格里面的几列“收货人姓名”“买家会员名称”“联系手机”分别整体复制对应到这里面的“姓”“后缀”“其他手机”列,复制粘贴好后我们保存到桌面,保存好后，我们把保存的EXCEL表格导入到QQ通讯录里面
导入后我们就可以在通讯录里面看到我们刚才导入的顾客信息啦，如果亲有多个店铺做不同类目的，还可以很好的分个组哟!
这些工作做完后，咱们打开微信，按照下面的步骤来操作就好了，首先进入到
“设置”
恢复完毕后，我们就可以在微信的通讯录栏里面出现许多新的朋友啦，因为我前不久才加过，所以你们看到我这边图片上出现的不是很多
然后你们一个一个去添加他们好友就可以啦，这样的加好友的好处是因为是通过手机联系人添加的，所以腾讯那边也不会因为你加好友太多有限制。为了增加加好友成功率，可以输入对方姓名作为验证信息，这样通过率会高出很多。
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卖家致淘宝买家的一封信优秀模板
卖家致淘宝买家的一封信优秀模板 亲爱的买家们： 从小，我在农村“摸爬滚打”长大，每天要步行几小时山路往返学校，只有一双破布鞋缝缝补补陪着我走过严寒酷暑，就这样经过 数个春夏秋冬,练完了我的小学,初中,高中…… 对于我，跟很多新卖家一样，对淘宝还比较陌生，但我还会继续学习，能够从陌生，渐渐变为熟悉、直至得心应手的来服务好我的 每一位顾客。! 二月，我还会在《第二封信》中等你，我们不见不散! 祝：亲们工作顺利、生活开心 XXX 年月日 亲爱的买家们： 首先，我想告诉大家的是，我不是专职的卖家，我是兼职。做为一名IT女民工。平日，坐在格子间里写方案，讲产品，做着所谓女 白领的事情。下班，我转身成为“牛妞包袋”的店主，回答各位的 提问，分享资料、碰撞观点，精心装修店铺，用心挑选每一款宝贝。希望把最好的呈现给大家。 对于这个世纪来说，百家争鸣是淘宝文化昌盛的标志,多少个卖 家倒下,又有多少个卖家站起来。不管从哪个角度看,他们在这里充 当着重要角色,时而美丽,又而哀落.而现在,我也是茫茫人海里的其 中一人，孤独的前行着。也许是性格使然，也许是我太想把这个店 做好，所以当有人和我说，这个月没有钱买那个喜欢的包包的时候，我会选择收一个的钱把她中意的两个包都快递给她，当有人执意要
买与她身高不符合的包包的时候，我极力的劝阻她，是的，这些事 我都干过。这些，在有些人眼里，也许是傻到了极点。 但是收获真的源源不断的向我扑来。会有兰州的一个姐姐，执意等到新年到来的时刻给我开新年第一单;会有一个单位所有的姐妹都买了一个给我鼓励，会有北航的一位师兄和我每天聊两句，给我鼓励;会有湖北的一位姐姐时不时的在旺旺上给我打气，我想，这些够了吧，我真的不能要求的太多。在您看来，“牛妞包袋”没有成千 上万的销量，没有让您一定要留下来的理由，或许您看重了某款心 意宝贝，可能还是会放弃购买，你的举动并不意外，来过了，看到了，就是一种美丽，对不对。为了这份美丽的长久，为了我们成为 朋友，相信我，我在一直努力着。 最后，我要再次把我最真诚的祝福送给每位走过我小店的朋友，同时也送给我自己。新的一年开始了，祝我们每个人都开心吧，快 乐吧，都纵情的享受生命带给我们的美丽吧。 “牛妞包袋”店主 于14年1月14日午夜 买家朋友们： 就这样小店来到了现在的第6个年头了,真的很感激这5年多来所有客户对我的信任于支持.但个中的心酸只有做过淘宝的人才知道2013年的5月也就是去年我们一家迁回广州生活,回到广州因为消 费很高压力也非常大所以我又断了请客服这个念头了,还是决定两公婆把这个小小的店做好!现在小店3皇冠了,这5万多个信誉,都是我脚踏实地一个一个累计起来的不参任何一丝假.很多人说:哇,你竟然3皇冠了,怎样怎样...说了一些很冠冕堂皇的话,就应了那句话吧, 你只看到了我的风光,却看不到我背后的辛苦与泪水!当然也有很多 理解我的人说做到了3皇冠信誉评价还是这么好,这当中的耐心与血汗真的无法想像!真的我真的觉得这每个评价摊开来都是我的血与汗! 还是那句话：只要我做下去的一天我就保证品质下去!你们愿意给我100%的信任吗?
老客户维护方案和技巧有哪些
老客户维护方案和技巧有哪些 为大家整理了老客户维护方案，欢迎参阅。 老客户维护方案篇一一、元旦期间已成交客户及意向客户维护方案：主题：庆圣诞〃迎元旦〃感恩活动时间：2014-12-20至2014-12-31礼品：东北大米10kg(XXX特制)目的：做形象，充分挖掘已购客户转介绍方方案细则：1、置业顾问电话拜访客户，询问客户详细地址及空闲时间，约访客户;2、在预约时间段，置业顾问、销售经理等带公司礼品、宣传物料登门拜访，并宣传老带新奖励政策，了解客户家庭情况，以便进行客户归类(政策细则：老带新成交客户，老客户享3000元加油卡或现金奖励。 新客户购买商铺其中签约总价30万，直接抵扣现金10000元;签约总价15万以上，抵扣现金8000元;签约总价15万以下，抵扣现金5000元)。 3、加客户微信，并将客户加入到项目微信平台中，建立微信营销模式，通过群发的方式加强与客户之间的沟通和交流，，由行政专员定期在微信平台发送消息，内容可以涵盖多个方面：商场活动宣传、销售商铺促销宣传和亲情沟通内容; 4、公司针对客户家庭情况，在商场举办客户感兴趣的比赛，如：“XXX儿童绘画、书法大赛、XXX——大型公益相会、老年歌唱比赛等，从而达到与客户互动的效果。 二、春节期间已成交客户及意向客户维护方案：主题：新春送福至—XXX时间：2015-2-10至2015-2-17礼品：新春对联、福字等春联套
装一套，春联为XXX特制地点：市场北厅售楼处目的：建立忠诚的客户群体方案细则：置业顾问通知所有已成交及意向客户，来访均赠送新春礼品一份。 三、维护客户的程序：1、建立客户资料档案2、拜访后对客户进行评估分级3、制定客户维护方案、根据几次约访客户情况汇总：(1)、A类客户：传播型客户，对于这种客户的维护方案为：节假日、生日给客户发送生日短信、上门拜访、邀请参加公司的各种活动，送公司礼品及宣传载体。 B类客户：生日及节假日去电祝福;C类客户：生日及节假日短信祝福。 (2)行政文员每月建立客户生日短信台历;(3)忠诚客户奖励计划：旅游奖励(港澳游、韩国游、邀请客户到哈尔滨参加冰雪大世界等)、答谢会。 细则：为公司带来新客户并成交的不低于5套的即可享受。 4、老客户带新客户成交后的拜访我们的宗旨是：让客户习惯我们的服务并产生依赖! 7. 特殊的客户(如：渠道)他们是对企业带来较高利润的客户群体，如何能让他们长期的给企业带来利润，最好能保证这个群体的某个关键人可以获得特殊的待遇。 8. 年度尽可能的有客户答谢会有不全的可以补充，有不确切的可以更正，领导应多征求大家的意见毕竟人多力量大老客户维护方案篇
淘宝写给客户的道歉信范文
淘宝写给客户的道歉信范文 淘宝写给客户的道歉信范文一亲： 您好。我是xxxx的店主。 看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。 再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。 在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。 祝您身体健康生活愉快! xxxxx店 xx年x月x日淘宝写给客户的道歉信范文二我最亲亲的买家：亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!
期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起! 亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹! 亲，我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳! 亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励! 我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临! xxx xx年x月x日淘宝写给客户的道歉信范文三尊敬的公司领导：亲爱的：
淘宝老顾客维护与管理
淘宝客户管理与维护 一、客户资料的收集与管理 1.搜集买家基本信息：买家ID、姓名、手机、地址、微信号、购买数量、购买产品类型； 2.根据购买数量划分购买等级与再次购买意向的老客户。 普通会员高级会员黄金会员钻石会员二、老顾客的维护
1.加入微信群 ①添加微信 每次客户咨询的时候，可以提醒他加下售后微信，新买家们对我们店铺产品不熟悉，可以把未成交的顾客新建一个群，在里面安插几个客服扮成的托，多说说宝贝的好处，成为我们的顾客；成交的顾客提醒他认真阅读使用方法和注意事项。 ②对收货后的老顾客回访，把使用效果一般的加入老顾客群，在里面安插几个客服扮成的托，多说说宝贝的好处。当然，也要实事求是，切忌夸大，避免让买家识破我们的身份，这时候就影响买家对店铺的信任度了。 2.赠送优惠券 ①吸引新买家； 给犹豫的新买家赠送一张五元优惠券，促成成交。 ②留住老客户； 给第二次购买的老顾客每人送一张十元优惠券，让老顾客感觉自己的优越感。 ③作为好评的诱饵 给好评顾客赠送一张十元优惠券或者五元现金红包；诱导第二次购买 3.大型营销活动及时通知 微博活动、店铺打折优惠活动、满减活动等，短信微信或者旺旺通知老顾客与意向顾客 正常的发送时间是9:30-12:00，14:00-18:00，20:00-22:00。要避开用户的休息时间。每一个时间段中的末尾时间最好，比如：上午11:00-12:00，用户这时候接近中午，相对来说更清闲点，发信息被实时看到的几率最高。避免用户吃饭、赶路时间发送信息。
价值：独特关怀，让客户感觉到你的存在。 4.电话回访 对收货后的老顾客进行回访，一般下单时间都是比较空闲的，把使用效果一般的统一加入老顾客群，对老顾客进行维护5.短信回访 成交顾客短信通知发货物流信息与提醒认真看注意事项。 增加顾客对店铺服务满意程度，也减少售后问题。
【最新】淘宝给客户的一封信-范文模板 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 淘宝给客户的一封信 篇一：致淘宝买家的一封信 耽误您一点宝贵时间，购买前请阅读一下 致尊敬的买家： 您好！在这里，首先祝您和家人身体健康、幸福快乐、万事如意！我叫小敏，一个来自广东的大学生，怀着一颗创业的梦想，开起了我的“菓然不错”零食 小店。二十多岁的人生，刚刚起步，我需要凭借自己的双手闯出一片属于自己 的天地。谢谢您对我的支持。 作为一名新手卖家，自己知道小店的信用低，所以会用服务留住您，提升自己 的卖家信用，像这样的信用，可是货真价实的！其次，像我刚开张又不肯用不 合法手段提高信用度的小店，自身就是不错的讲信用的卖家啊！为了打理好自 己的店铺，我也花费了很多心思，比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而 且自己还要联系物流等等，为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理，有时不能及时 回复，希望您能体晾一下。 非常感谢您能在淘宝汪洋般的店铺里，发现我，相信我，并购买我的产品。网 络购物无法避免的问题很多，希望您们能够理解，小敏也只是个普(来自: : 淘宝给客户的一封信 )通的女孩子，会努力想办法解决各种问题。 篇二：淘宝网店给顾客的信 亲爱的顾客朋友，当您收到这款宝贝时，请不要因为等待时间过久而对我们感 到失望，在大促期间订单量如此巨大的情况下，我们本着对每一位顾客负责任 的态度，提前对流水线每一个环节制定了更为严格的标准，订单下达后第一时 间包装发货，尽量在最快的时间内让精美的宝贝以最快的速度飞往您的家，是 我们最大的目标！ 我们竭尽全力想让您拥有最棒的购物体验，每一位顾客我们都是如此视如珍宝，请接受我们对您在茫茫淘宝中能够如此信任的选择我们茜茜家的感激之情，然 而却还是有些许客观的我们无法控制的情况，像订单量暴增导致我们无法在您 的期望的第一时间发货，快递爆仓导致运输时间的延长......，如果真的发生 了这样的情况，请您能够以宽容的胸怀包容我们的不完美，能够得到您对我们
淘宝网店老客户营销策略
淘宝网店老客户营销策略 1、成立客户维护团队，尤其是需要维修类的产品，在买家拿到产品时，致电给买家，询问是否顺利收到宝贝，并询问是否有损坏或者有哪些方面不了解。 2 、差异化服务差异化服务是凸显店铺文化最有效的方式。 3、店铺老会员群还是很有必要的，不一定每天都要推销产品，但是基本维护是必须的，找合适的理由来说服大家加入店铺群。 4、做客户调查，了解客户，才能真正做好营销。调查表是个不错的选择，当然，这不是单纯的调查，是为第二次客户营销做准备的。假设要送赠品，其实最好是送店铺里其他的产品，目的不是为了盈利，而是为了让他体会整个不一样的购物过程，当然，成本等要控制好。 5、类似清仓的一些产品，其实最好的方法就是回馈给老客户，一直在卖的产品，低折扣再清仓，很多时候是在伤老客户的心。 之后，根据老客户营销的这个题目，为大家做老客户营销总结了以下几点： 第一步：做客户营销前，首先要修炼好内功 老客户营销应该内外兼修，先炼好内功，再发外力，盲目的低价营销是不可取的，容易降低店铺DSR，买过宝贝的客户，降价信息会导致他们部分人给中差评。 这里的修内功可以概括为以下几点： 1.商品风格化 一定要有自己的定位和风格，纵观淘宝卖家，做的好的店铺，都会有细分。风格定格以后，喜欢您的风格的群体几乎就锁定您了，无人能敌，这就是商品风格对老客户营销的影响力所在。 2.产品质量的把控 没有质量可言的产品，根本无从谈及老客户，二次营销等。第一次货物都是勉强接受，想让顾客第二次来购买简直是天方夜谭。质量把控
好，能得到顾客最真实的信息反馈，那就是评价，供后来的顾客参考，起到推荐作用。 3.价格定位明确 通过市场定价参考，结合自身商品价值，合理定价，杜绝虚高、时高 时低的现象出现，这样对老客户的伤害是非常大的。新品出来有一个 折扣期，可以是一个周，这段时间可以吸引老客户购买。 4.客服服务体现 再好的质量，再合适的价格，如果因为客服态度不好而阻止了客户的 二次购买，那就太冤枉了。 所以，客服的专业化培训也是非常重要。 首先：客服每个人登陆固定的客服号，不重复登陆。这样，遇到问题 可以直接追踪到是哪个客服接待的客户。 其次：建议建立KPI绩效考核制度，对售前的接单，询单转化率以及 客单价要定期分析，并对未成交的顾客，调取聊天记录，发现客服的 问题所在；对举报维权的顾客，调取售后聊天记录，找出原因，及时 通知更正。 第二步：将客户进行细分类，划分出会员等级，拉大会员折扣梯度， 让对店铺相当忠诚的老顾客感受到最大的尊重和实惠。 第三步：对于老客户，要先关怀再营销 通常很多客户是不会记得曾经在你的店铺里买过东西，那么直接营销 的结果就是很多人会直接忽略掉。所以，优选策略是先关怀老客户。 1、真诚互动：通过BBS、帮派、掌柜说，微博，会员群等跟您忠实的 买家互动起来。主题可以围绕一些你的客户感兴趣的话题，因此前提 就是要了解客户。 2、促销短信：促销也是要有技巧的，即使是送礼品也是要跟会员等级 挂钩的。这样才能凸显老会员在店铺中的一个地位，让客户有被尊重 的感觉。
淘宝给客户的感谢信4篇
淘宝给客户的感谢信4篇 淘宝给客户的感谢信1 你好! 上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易，我们万分感激您。原始社会末开始商品交易至今也说不清历经了多少年，科技发展及人类进步使我与您在这特殊的载体里进行交易。 我暂时见不到您，但我用心聆听您的心声;我暂时见不到您，所以深思熟虑中也难免与您的需求存有细微偏差;即便发现存有误差时我恳请您直接与我对话，表达您的意见，我尽力改善服务至您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。 谢谢! 淘宝给客户的感谢信2 亲们： 新的一年已经到来，我们小店的全体兄弟姐妹给所有长期以来支持我们的亲们拜年，祝大家在新的一年里万事如意，身体健康! 非常感谢亲们在众多淘宝卖家中选择了我们，对此我们深感荣幸!随着同行卖家的不断增多，以及各种名目繁多的价格战促销活动，使得我们这些中小卖家的生存处境日益艰难。几年前刚做的时候会为了突如其来的一个订单欣喜若狂，有时会为了等那一下的清脆叮咚声，一直守着旺旺到凌
晨。每一位进入我们店的亲我们都当做朋友一样。甚至和有些买家至今建立了深厚的友谊。在做淘宝的时候，有时会为了订单发愁，有时候也会遇到不讲理的客户，但是我们把这些都统统装在心里。也曾经遇到过种种的困难，但我们从未想过放弃，因为我相信在我们的身后有自己的亲人，有朋友，更有你们这些善意的亲们默默地支持。当自己看到亲们的一个个真诚的好评和理解时，我们就有了更强大的动力和前进的勇气。是你们的支持让我们走到了今天，是你们的关怀和理解让我们的生意越来越好。不管以后遇到任何困难，我们都会坚持，只为能不远千里万里把您拍下的那个宝贝及时的送到您的手中。 做淘宝真的不比别的行业，在淘宝行业有一个顺口溜是这么说的：一把鼻涕，一把眼泪。投身淘宝，英雄无畏。其实生活，极其乏味。皇冠钻石，貌似高贵。为了买家，吃苦受累。磨来修去，终日疲惫。为了好评，经常受罪。点头哈腰，就差下跪。日不能息，夜不能寐。旺旺一叫，立马到位。屁大点事，让人崩溃。一年到头，不离岗位。劳动法则，通通作废。身心交悴，无处流泪。逢年过节，家人难会。全年无休，就差报废。收入不高，难求富贵。抛家舍业，愧对长辈。身在其中，方知其味。不敢奢望，社会地位。全靠儍儍，自我陶醉。 但是不管怎么艰苦，只要有你们的相伴，我们愿意永远陶醉，愿意永远把最好的服务献给亲们。 店铺地址：
淘宝老客户维护方案
淘宝老客户维护方案一有研究证明发展一个新客户的成本是维护一个老客户成本的10 倍，老客户的回头率是大商家最关心的问题，没有老客户的商家是长不了的。所以做好老客户营销就显得至关重要了，因为只要他们再来店铺，那转化率基本就是一抓一个准了，做好老客户营销打造白金级转化率是网销王道。具体方法有很多，下面几点仅供大家参考1、成交之后赠送店铺抵用 券，促进二次消费。成交之后可以赠送合理金额的店铺抵用券，在适当的时候给予提醒，这样可以有效的促成二次交易。2、不定期开展一些活动回馈老顾客。顾客就是上帝，不定期开展一些活动回馈老客户和赠送一些老客户专属小礼品，这样可以让他们感觉到你够重视他们，商品哪个地方都能买，重视却不是随时都能得到的。3、节假日短信问候。现在的社会其实就是一个人情 社会，节假日的时候你花上1 毛钱给老客户发个祝福短信，他们就会感觉开心，有消费需求的时候他们自然就会想到你，当然前提是要让他们知道是你给他们发的短信，不要高高兴兴做了无用功。4、新品推送一般在换季的时候或节假日推送，不要太频繁，被人拉入黑名单就事与愿违了。推送的商家很多，要显得与众不同就要动点脑筋了。比如有针对性的商品，回头客消费券等。5、提升忠诚度很多人会留言说自己是老顾客，这类顾客的忠诚度是商家最看重的，可以才取特殊处理方式，让对方感受到你的在意和诚信。6、做好后台这个工作比较细致，不是每人都能做的，短时间内也不会见效，但坚持下去肯定会有回报的 立客户明细，类似很多电话热线资料留存的方式。再来就很容易分辨了。
方法很多，先说几点，容后补充。大家也可以说说自己的方法。各取所 需，皆大欢喜。淘宝老客户维护方案二网店最终的目的就是把新顾客变成老顾客并长期维持下去，这样你的淘宝网店才能长久的发展。所以今天给大家带来淘宝网店老客户营销干货分享。一、精细化运营就是运营的方向要明确，并且要具体分工。例如，引流的方式，根据店铺的 规模来选择适合自己的2-3 种来研究、细化，多而不精，最后肯定是反受其害的。二、差异化营销淘宝现在竞争激烈，一定要做出自己店铺的特色，无论是从客服培训接待，还是售后等等，要规范，贴心，这其实也是体现了老客户营销的重要性。老客户营销一般有以下几点首先催付，发货，收货，以及一些单品促销都可以成为老客户营销的一部分，要研究店铺的客户群体，了解他们的整体特性，来创造只属于自己店铺的一个文化特色，以便让客户更好的记住你，能让客户记住你，老客户营销就成功过了一半了。其次，初次涉及到老客户营销的朋友们，最初可先对一部分老客户做营销，要对你的老客户进行精细化分类，通过一些维度来判断是否为优质客户，注意这里的优质客户不仅仅是客单价来衡量的。例如，9、9 包邮的产品，一位客户买了30 件；另一个是99 的产品，一位客户买了2 件，虽然第二位的客单价低于第一位，但是第二位应该是相对优质的客户。下面是与几位卖家朋友一起总结的几点关于老客户营销的要点1、成立客户维护团队，尤其 是需要维修类的 产品，在买家拿到产品时，致电给买家，询问是否顺利收到宝贝，并 询问是否有损坏或者有哪些方面不了解。2、差异化服务差异化服务是凸显店铺文化最有效的方式。3、店铺老会员群还是很有必要的，不一定每天都
给淘宝客户的道歉信范文参考.doc
给淘宝客户的道歉信范文参考 对淘宝客户心怀歉意，可以写道歉信。你了解给淘宝客户的道歉信该怎么写吗?下面就让我带大家看看一系列的给淘宝客户的道歉信。望大家采纳。 给淘宝客户的道歉信范文篇一 亲爱的： 您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。 偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是"萌男家"，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。 谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。 给淘宝客户的道歉信范文篇二
亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您 原谅 当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安! 多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店 铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。 亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话! 我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品! 年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。 到亲的理解和支持!!! 也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。。。
2021年淘宝客服每日工作的总结
淘宝客服每日工作的总结 淘宝客服每日工作的总结 个别的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。 阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。 通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家
并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的.。 手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作
淘宝老客户维护方案
淘宝老客户维护方案（一） 有研究证明发展一个新客户的成本是维护一个老客户成本的10倍，老客户的回头率是大商家最关心的问题，没有老客户的商家是长不了的。所以做好老客户营销就显得至关重要了，因为只要他们再来店铺，那转化率基本就是一抓一个准了，做好老客户营销打造白金级转化率是销王道。具体方法有很多，下面几点仅供大家参考： 1、成交之后赠送店铺抵用券，促进二次消费。 成交之后可以赠送合理金额的店铺抵用券，在适当的时候给予提醒，这样可以有效的促成二次交易。 2、不定期开展一些活动回馈老顾客。 顾客就是上帝，不定期开展一些活动回馈老客户和赠送一些老客户专属小礼品，这样可以让他们感觉到你够重视他们，商品哪个地方都能买，重视却不是随时都能得到的。 3、节假日短信问候。 现在的社会其实就是一个人情社会，节假日的时候你花上1毛钱给老客户发个祝福短信，他们就会感觉开心，有消费需求的时候他们自然就会想到你，当然前提是要让他们知道是你给他们发的短信，不要高高兴兴做了无用功。 4、新品推送 一般在换季的时候或节假日推送，不要太频繁，被人拉入黑名单就事与愿违了。推送的商家很多，要显得与众不同就要动点脑筋了。比如有针对性的商品，回头客消费券等。 5、提升忠诚度 很多人会留言说自己是老顾客，这类顾客的忠诚度是商家最看重的，可以才取特殊处理方式，让对方感受到你的在意和诚信。 6、做好后台 这个工作比较细致，不是每人都能做的，短时间内也不会见效，但坚持下去肯定会有回报的。建立客户明细，类似很多电话热线资料留存的方式。再来就很容易分辨了。 方法很多，先说几点，容后补充。大家也可以说说自己的方法。各取所需，皆大欢喜。 淘宝老客户维护方案（二） 店最终的目的就是把新顾客变成老顾客并长期维持下去，这样你的淘宝店才能长久的发展。所以今天给大家带来淘宝店老客户营销干货分享。 一、精细化运营：就是运营的方向要明确，并且要具体分工。例如，引流的方式，根据店铺的规模来选择适合自己的2-3种来研究、细化，多而不精，最后肯定是反受其害的。 二、差异化营销：淘宝现在竞争激烈，一定要做出自己店铺的特色，无论是从客服培训接待，还是售后等等，要规范，贴心，这其实也是体现了老客户营销的重要性。 老客户营销一般有以下几点： 首先催付，发货，收货，以及一些单品促销都可以成为老客户营销的一部分，要研究店铺的客户群体，了解他们的整体特性，来创造只属于自己店铺的一个文化特色，以便让客户更好的记住你，能让客户记住你，老客户营销就成功过了一半了。 其次，初次涉及到老客户营销的朋友们，最初可先对一部分老客户做营销，要对你的老客户进行精细化分类，通过一些维度来判断是否为优质客户，注意：这里的优质客户不仅仅是客单价来衡量的。 例如，9、9包邮的产品，一位客户买了30件；另一个是99的产品，一位客户买了2件，虽然第二位的客单价低于第一位，但是第二位应该是相对优质的客户。 下面是与几位卖家朋友一起总结的几点关于老客户营销的要点： 1、成立客户维护团队，尤其是需要维修类的产品，在买家拿到产品时，致电给买家，询问是否顺利收到宝贝，并询问是否有损坏或者有哪些方面不了解。
部分淘宝写给客户的道歉信范文
部分淘宝写给客户的道歉信范文 道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。下面是小雅给大家带来的淘宝写给客户的道歉信，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 淘宝写给客户的道歉信范文一 亲： 您好。我是xxxx的店主。 看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。 再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。 在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。
祝您身体健康生活愉快! Xxxxxx店 xx年x月x日 淘宝写给客户的道歉信范文二 我最亲亲的买家： 亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起! 亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹! 亲，我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳! 亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励! 我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足，还请亲们
给淘宝卖家感谢信模板
给淘宝卖家感谢信模板 导读：本文是关于给淘宝卖家感谢信模板，希望能帮助到您！ 引开淘宝店有时候要给买家写感谢信，感谢他们的关顾。下面小编为大家带来给淘宝买家的感谢信范文，欢迎大家阅读和参考给淘宝买家的感谢信范文一： 亲爱的顾客朋友： 您好!因为淘宝的邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会!面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。 作为一个小小的淘宝店铺，一个淘宝创业团队，点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。 5分的留一个详实的评价，无论对产品，向您的真挚的语言我们会铭记于心! 作为一家淘宝小店，或者产品品质没我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，面对这次网购，更希望我们的工作表现能够如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，客户的满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重! 赠送一对通用鞋垫
给淘宝买家的感谢信范文二： ，亲换洗鞋垫的时候可以暂时用这个。 亲们： 新的一年已经到来，我们小店的全体兄弟姐妹给所有长期以来支持我们的亲们拜年，祝大家在新的一年里万事如意，身体健康! 非常感谢亲们在众多淘宝卖家中选择了我们，对此我们深感荣幸!随着同行卖家的不断增多，以及各种名目繁多的价格战促销活动，使得我们这些中小卖家的生存处境日益艰难。几年前刚做的时候会为了突如其来的一个订单欣喜若狂，有时会为了等那一下的清脆叮咚声，一直守着旺旺到凌晨。每一位进入我们店的亲我们都当做朋友一样。甚至和有些买家至今建立了深厚的友谊。在做淘宝的时候，有时会为了订单发愁，有时候也会遇到不讲理的客户，但是我们把这些都统统装在心里。也曾经遇到过种种的困难，但我们从未想过放弃，因为我相信在我们的身后有自己的亲人，有朋友，更有你们这些善意的亲们默默地支持。当自己看到亲们的一个个真诚的好评和理解时，我们就有了更强大的动力和前进的勇气。是你们的支持让我们走到了今天，是你们的关怀和理解让我们的生意越来越好。不管以后遇到任何困难，我们都会坚持，只为能不远千里万里把您拍下的那个宝贝及时的送到您的手中。 做淘宝真的不比别的行业，在淘宝行业有一个顺口溜是这么说的：一把鼻涕，一把眼泪。投身淘宝，英雄无畏。其实生活，极其乏味。皇冠钻石，貌似高贵。为了买家，吃苦受累。磨来修
微信运营老客户-玩转淘宝活动
微信运营老客户-玩转淘宝活动 ——阿狼群分享(转载请注明阿狼VIP会员伯符原创) 首先自我介绍一下，我的花名伯符，来自浙江嘉兴，主营类目是女装。我应该是阿狼刚开始建群的时候我就加了的VIP群，我和我的两个运营都加了。通过在这个圈子里面学习实践，店铺不说简单销售额的增加，在推广成本的控制和销售的稳定性上都有了极大的提升，这里非常感恩阿狼的另类思维给到的超前思路，使得我们能够超越之前的类目第一。 前人的思考，我们的阶梯。阿狼是我淘宝路上很重要的一个阶梯，我也希望能成为大家的一个阶梯。 现在我们微信上沉淀的精准老客户接近20000人，先给大家看下我运用这个方法的一些小成果，就当是给大家提个神。 好的，接下来开始今天的分享，其实老客户，鱼塘这个概念很早就有人提出来了。阿狼这里讲的是系统性的，主要针对淘宝的方法。我其实在15年12月份就有意识在加老客户了，但是一直不知道怎么维护和变现。听了课之后才比较有思路去操作。其实就大方向来说，主要是几个。给大家看脑图的截图： 对于我们淘系的卖家来说，如果还是要继续在淘宝平台做的，那最直接的就是如何运用老客户来做基础销量，其他几个大家知道老客户玩好了还有很多玩法和空间就可以了。今天主要讲的就是老客户做基础销量。
好的，我从几个方面来阐述这个玩法。理论的我只说一些基础的，一般微信运营要经过4个步骤，从加粉建立链接，到跟你的第一次互动建立第一次信任，再到互动加强信任，然后成交就水到渠成。 好，现在从建立链接开始，首先是加粉，加粉的几个主要途径，售后卡的话，我发一个我们现在用的，大家可以参考，这个的加粉率在10%左右，红包粉的质量略差，但是对于起步来说，有总比没有好，先有量再求质，可以后期筛选。 电话加粉的话，一般建议是成交之后马上电话联系，趁热打铁，然后告诉客户可以加店长的微信送一个小礼品，可以和包裹一起寄出。注意打电话的号码就直接绑定用的微信号，这样客户不用去记拗口的微信号，减少客户加微信的复杂度。多一步就多一些流失。一个微信号满了还可以解绑换手机号。 短信到达率太低，我们之前买的套餐短信用完了就没有再用了。 加粉之后根据类目需求，可以给客户加上对应的备注和标签，旺旺ID一般是必备的，活跃度可以在后面互动的时候逐渐加上去。比如童装的类目可以加上宝贝的年龄，性别等方便交流的时候让客户觉得你重视他。
给淘宝客户的一封感谢信范本
给淘宝客户的一封感谢信范本给淘宝客户的一封感谢怎么写下面是整理的关于给淘宝客户的一封感谢信范文，欢迎借鉴! 给淘宝客户的一封感谢信范本1 亲爱的顾客朋友： 您好!非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会! 面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您购的愉快心情而紧张。作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业团队，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。 当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们留一个5分的评价，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个翔实的评价，无论对产品，或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向，您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心! 作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您
收到了有瑕疵的产品，或者产品品质没有达到您的期望，或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货! 单个的订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的，面对这次购，我们团队真诚希望我们的经营承诺(承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货!)能够不给您的心情添堵,更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情! 所以，亲爱的亲，如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，我们一定不推托，不懈怠，努力达成每一位顾客的满意! 开的店铺是小的，希望实现的梦想却是大的，于是我和我的团队每一步都走得执着而努力;卖的产品是有限的，期望达成客户满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重! 此致 敬礼 xxxxx xxxxxx年x月 给淘宝客户的一封感谢信范本2 亲们：
老客户维护八大招
老客户维护八大招 现在淘宝已经进入了流量红海时期，也就意味着为自己店铺抢占一个可靠流量的成本是越来越高，因此淘宝店铺的运作方向已经不再是大量抢新，而是做留存的工作，既老客户的维护工作，不管是淘宝提出的社区化运营还是内容话运营，其实归根结底都是在强调对老顾客的运营，因为大家都知道，维护一个老顾客的成本要远低于拉进一个新客户，所以老客户维护工作刻不容缓，下面就步入正题： 老客户维护的几个方面(如下图所示)：
以上是我能接触到的一些老客户维护渠道和方法（如果大家有更好的其他方式可以一起交流分享下），下面我跟大家说一下各个维护渠道的优缺点和注意事项： 一、微淘----现阶段比较实流行用的维护渠道 1、优点：内容更多样化，配合系统或第三方工具使玩法更丰富，可直接与买家互动，操作简单，适合所有卖家来操作。 2、缺点：内容质量要求高，不然买家会出现疲劳和厌倦，从而对你取消关注 注意事项：玩法要多变，内容要多变，不要局限于产品推广，要让客户对你产生兴趣。 二、IFashion---一个新兴的社区推广平台 1、优点：流量扶持大且更精准，有专门小二对接，聚集粉丝，让产品直达客户 2、缺点：报名门槛高，一般小卖家条件不允许 注意事项：一旦入驻跟随小二步伐，有好货，白底图等活动及时填报，努力聚集粉丝，增加自身权重，这样更多好的活动会向你聚拢而来。 三、CRM短信--比较主流的大促老客户通知工具
1、优点：可对老顾客做细分维护，客单、购买次数、购买时间等等，涵盖范围更大 2、缺点：现在智能手机容易对短信造成屏蔽，所以成功度降低 注意事项：发送不宜过度频发，易造成买家厌烦，反而把你当成骚扰短信，所以要张弛有度 四、淘宝群--新出的一种客户维护工具 1、优点：可发送优惠券、店铺和产品链接，信心可直接推送到客户端，可对群内成员做统一管理 2、缺点：信息不宜平凡，因为信息直达，可能会影响到客户心情，从而退群，部分功能还在维护中，比如直接发送红包等 注意事项：消息发送不宜过于平凡，正因直达客户端的原因，会让客户厌烦，从而退群，建议只发送优惠信息或上新信息，恶意进群买家发现后及时清理，不然影响很大。
给淘宝客户的一封感谢信
给淘宝客户的一封感谢信 给淘宝客户的一封感谢信 随着个人的素质不断提高，各种感谢信频频出现，感谢信跟其他书信一样，也是表情达意的一种工具。那么感谢信有什么格式呢？下面是为大家整理的给淘宝客户的一封感谢信，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 给淘宝客户的一封感谢信1亲们： 新的一年已经到来，我们小店的全体兄弟姐妹给所有长期以来支持我们的亲们拜年，祝大家在新的一年里万事如意，身体健康! 非常感谢亲们在众多淘宝卖家中选择了我们，对此我们深感荣幸!随着同行卖家的不断增多，以及各种名目繁多的价格战促销活动，使得我们这些中小卖家的生存处境日益艰难。几年前刚做的时候会为了突如其来的一个订单欣喜若狂，有时会为了等那一下的清脆“叮咚”声，一直守着旺旺到凌晨。每一位进入我们店的亲我们都当做朋友一样。甚至和有些买家至今建立了深厚的友谊。在做淘宝的时候，有时会为了订单发愁，有时候也会遇到不讲理的客户，但是我们把这些都统统装在心里。也曾经遇到过种种的困难，但我们从未想过放弃，因为我相信在我们的身后有自己的亲人，有朋友，更有你们这些善意的亲们默默地支持。当自己看到亲们的一个个真诚的好评和理解时，我们就有了更强大的动力和前进的勇气。是你们的支持让我们走到了今天，是你们的关怀和理解让我们的生意越来越好。不管以后遇到任何
困难，我们都会坚持，只为能不远千里万里把您拍下的那个宝贝及时的送到您的手中。 做淘宝真的不比别的行业，在淘宝行业有一个顺口溜是这么说的：一把鼻涕，一把眼泪。投身淘宝，英雄无畏。其实生活，极其乏味。皇冠钻石，貌似高贵。为了买家，吃苦受累。磨来修去，终日疲惫。为了好评，经常受罪。点头哈腰，就差下跪。日不能息，夜不能寐。旺旺一叫，立马到位。屁大点事，让人崩溃。一年到头，不离岗位。劳动法则，通通作废。身心交悴，无处流泪。逢年过节，家人难会。全年无休，就差报废。收入不高，难求富贵。抛家舍业，愧对长辈。身在其中，方知其味。不敢奢望，社会地位。全靠儍儍，自我陶醉。 但是不管怎么艰苦，只要有你们的相伴，我们愿意永远陶醉，愿意永远把最好的服务献给亲们。 此致 敬礼 xxx 20xx年xx月xx日 给淘宝客户的一封感谢信2亲爱的顾客朋友： 您好! 非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会! 面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单，我